引言:本文詳細(xì)介紹了客服系統(tǒng)使用服務(wù)器,交換機(jī),坐席電腦進(jìn)行時(shí)間同步;同時(shí)介紹了如何使用防火墻,使用Internet上的時(shí)鐘源。
公司客服系統(tǒng)升級(jí),大幅度增加坐席人數(shù)和硬件設(shè)備,并且軟件系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)換代,新系統(tǒng)上線運(yùn)營。為了服務(wù)與考評(píng)的需要,必須要對(duì)所有軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備進(jìn)行時(shí)間同步,做到所有設(shè)備以及運(yùn)行的軟件系統(tǒng)時(shí)間一致。
作為內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的是一臺(tái)烽火交換機(jī),在內(nèi)網(wǎng)中它是時(shí)鐘源,所有服務(wù)器與坐席PC都與它進(jìn)行時(shí)鐘同步;而為了時(shí)間與外部時(shí)間一致,該設(shè)備經(jīng)過防火墻與英特網(wǎng)上的時(shí)鐘源相連接,與現(xiàn)實(shí)中的北京時(shí)間保持一致。
圖1 公司網(wǎng)絡(luò)示意圖
1.在作為網(wǎng)關(guān)的烽火交換機(jī)上開啟NTP時(shí)鐘服務(wù)(IP為:10.10.10.110)
烽火有HWClock與Clock兩個(gè)時(shí)鐘參數(shù),作為時(shí)鐘源被別的機(jī)器跟隨的是Clock。HWClock是設(shè)備自我計(jì)時(shí)系統(tǒng)。在作為時(shí)鐘源前,必須手動(dòng)將兩個(gè)時(shí)鐘同步,命令為:
2.華三交換機(jī)跟隨時(shí)鐘源:3.RadHat服務(wù)器跟隨時(shí)鐘源:
4.坐席PC使用Windows7或XP,跟隨時(shí)鐘源
在 Window“管理工具”—“服務(wù)”中,找到Window time改為開機(jī)自啟(XP系統(tǒng)默認(rèn)開啟)。
在開始菜單的“運(yùn)行”中鍵入 gpedit.msc,打開“組策略”管理界面,在“計(jì)算機(jī)配置”中“管理模板”—“系統(tǒng)”—“Windows 時(shí)間服務(wù)”—“時(shí)間提供程序”中有三個(gè)文件,打開“啟用Windows NTP客 戶端”選擇“啟用”,打開“配置Windows NTP客戶端”選擇“啟用”,并配置Ntp server為 10.10.10.110,默認(rèn)specialPollInterval為3600秒,即1小時(shí)同步一次。
同時(shí)把雙擊右下角Window時(shí) 間,選 擇“Internet時(shí) 間”,勾選與Internet時(shí)間服務(wù)器同步,并把服務(wù)器地址修改為:10.10.10.110。
圖2 硬件防火墻與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間同步的設(shè)置
圖3 硬件防火墻作為內(nèi)網(wǎng)時(shí)間源的設(shè)置
至此,內(nèi)網(wǎng)時(shí)間同步完成。
如若對(duì)安全性要求更嚴(yán)格,且不需要跟現(xiàn)實(shí)中北京時(shí)間分毫不差,可以直到這一步,然后把網(wǎng)關(guān)交換機(jī)的時(shí)間手動(dòng)設(shè)置一下,然后內(nèi)網(wǎng)設(shè)備時(shí)鐘自我運(yùn)行,每個(gè)一段時(shí)間手動(dòng)登陸,跟外界時(shí)間校對(duì)一下。
1.硬件防火墻與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間同步的設(shè)置:DP防火墻作為客戶端,跟隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間,這樣防火墻就可以獲得正確的時(shí)間數(shù)據(jù)。登陸防火墻管理Web系統(tǒng)中,進(jìn)行如下設(shè)置,如圖2所示。
2.硬件防火墻作為時(shí)間源的設(shè)置:獲得正確的時(shí)間信息后,再將NTP模式設(shè)置為server,讓網(wǎng)管交換機(jī)跟隨防火墻的時(shí)間,如圖3所示。
3.內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)烽火交換機(jī)跟隨防火墻時(shí)間:進(jìn)入到交換機(jī)的VLAN里面進(jìn)行NTP的設(shè)置為,
此時(shí),整個(gè)系統(tǒng)的時(shí)間同步最終完成。