引言： 某小型企業(yè)采用PoE監(jiān)控系統(tǒng)，為控制成本，裝修的時候采購了價格低廉的網(wǎng)線，引起PoE監(jiān)控不穩(wěn)定。本文介紹故障的排查過程。

小企業(yè)由于是創(chuàng)業(yè)階段，資金方面受到很大的制約。PoE監(jiān)控系統(tǒng)不僅成本低、技術(shù)簡單，而且對環(huán)境要求也不高，所以成為了他們監(jiān)控系統(tǒng)的最佳選擇。在做這類監(jiān)控系統(tǒng)的時候，網(wǎng)線的質(zhì)量至關(guān)重要，但是由于網(wǎng)線在我們的生活中實在是太普通，很容易忽略網(wǎng)線的質(zhì)量，從而導(dǎo)致PoE監(jiān)控系統(tǒng)無法正常工作。筆者最近就接觸到一家企業(yè)因為控制成本，裝修的時候采購了價格低廉且質(zhì)量不過關(guān)的網(wǎng)線，引起PoE監(jiān)控不穩(wěn)定。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控拓撲如圖1所示，將無線路由器連接到Internet網(wǎng)絡(luò)中，PoE交換機與路由器采用網(wǎng)線直連的方式，幾臺監(jiān)控攝像頭連接到PoE的交換機上。企業(yè)人員的上網(wǎng)方式既可以通過從PoE交換機端口上有線網(wǎng)絡(luò)，也可以直接得到無線路由器的信號上網(wǎng)。將PoE交換機的UpLink口連接到監(jiān)控錄像機的網(wǎng)口，再通過監(jiān)控錄像機的VGA端口連接到普通的顯示器上，這樣整套簡單的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)就完成了。

我們將所有的監(jiān)控攝像頭、監(jiān)控錄像機的IP地址設(shè)置成同無線路由器IP地址到同一個網(wǎng)段，并且將監(jiān)控錄像機的網(wǎng)關(guān)和DNS設(shè)置成無線路由器的IP地址，這樣企業(yè)管理人員無論在什么地方，只要在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，辦公環(huán)境的實時監(jiān)控視頻圖像、聲音都可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)狡髽I(yè)管理人員的手機、等智能設(shè)備的終端上。

故障現(xiàn)象

該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點放在了二樓中間的房間，這樣對于網(wǎng)線來說，到每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的距離在最大程度上能夠得到平衡，盡量避免由網(wǎng)線傳輸距離帶來的影響。然而在用到PoE監(jiān)控的時候卻發(fā)現(xiàn)所有的監(jiān)控攝像頭都沒有畫面。本人對這個監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)進行了一步步的排查，找到了其中的原因。

故障排查

1.測試網(wǎng)線

圖1 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)

觀察每根網(wǎng)線的水晶頭是否制作精良，排除線序上的錯誤，然后再用測線儀檢查每根網(wǎng)線的線路是否都有信號，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每根網(wǎng)線的信號都正常，并沒有出現(xiàn)信號時有時無、網(wǎng)線斷點的情況，這樣可以證明在鏈路上每條雙絞線的信號傳輸是正常的。

2．測試PoE交換機數(shù)據(jù)交換功能是否正常

PoE交換機和我們平時使用的交換機在數(shù)據(jù)傳輸方面是一樣的，只是PoE交換機的每個端口都可以提供一個穩(wěn)定的48V供電電源，所以PoE交換機在數(shù)據(jù)交換方面和普通的交換機并沒有太大的區(qū)別。按照網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，我們可以利用從路由器上的一個端口接一根網(wǎng)線出來到PoE交換機，然后從PoE交換機上的一個端口連接到電腦上，發(fā)現(xiàn)電腦可以正常的上網(wǎng)，證明這臺PoE交換機至少在數(shù)據(jù)交換、傳輸方面沒有問題。

注：本人通過網(wǎng)絡(luò)了解到，目前有很多不標準的PoE交換機并沒有自動識別被受設(shè)備是否需要供電，所以如果使用不標準的PoE交換機，會被強制提供電源，如果被受設(shè)備不需要供電，那么這樣導(dǎo)致的后果是可能會燒毀被受設(shè)備，所以大家在選購PoE交換機，一定要了解交換機是否具備智能識別功能，盡量選擇有質(zhì)量保證的PoE交換機）。

3.測試PoE交換機供電部分是否存在問題

由于條件比較簡陋，無法使用專業(yè)設(shè)備對其進行細致的檢測，所以就使用現(xiàn)存的監(jiān)控攝像頭和一根普通的網(wǎng)線來進行測試，順便可以測試下監(jiān)控攝像頭是否有問題。將監(jiān)控攝像頭通過一根2米左右的網(wǎng)線連接到PoE交換機的一個端口上，大概過了2秒鐘時間，就聽到了監(jiān)控攝像頭發(fā)出了“咔”的自檢聲音（注：本人并不確定是否所有品牌的監(jiān)控攝像頭在通電以后都會有這種自檢聲音），當用手去擋住監(jiān)控攝像頭的采光感應(yīng)器后，攝像頭的紅外線裝置打開，發(fā)出很明顯的紅光，這個是監(jiān)控攝像頭在晚上或者光線不足的情況下自動打開的紅外裝置，以便能對周圍環(huán)境進行24小時監(jiān)控。通過以上測試，基本可以證明，PoE交換機的供電部分和監(jiān)控攝像頭都沒有問題。

4.測試監(jiān)控錄像機是否有問題

現(xiàn)在的PoE監(jiān)控錄像主要是提供了給了用戶一個桌面、一塊機械硬盤和一些常用的外接接口。在設(shè)置方面非常的簡單，通常我們只需要將監(jiān)控攝像頭的IP地址和錄像機的IP地址設(shè)置成同一網(wǎng)段就可以了。通過PoE交換機的UpLink口連接到錄像機的網(wǎng)口，將監(jiān)控攝像頭連接到PoE的某個端口，稍等待一下，就可以通過錄像機提供的VGA接口，將監(jiān)控攝像頭送出的畫面顯示到顯示器上了。這樣就證明此臺錄像機也沒有問題。

故障分析

經(jīng)過以上幾個步驟，分別測試了網(wǎng)線、PoE交換機的供電和數(shù)據(jù)交換功能、監(jiān)控攝像頭以及監(jiān)控錄像機這幾個設(shè)備和環(huán)境，檢查測試的結(jié)果都沒有問題。然而為什么將這些監(jiān)控設(shè)備投入到真正的使用環(huán)境中卻出現(xiàn)了問題呢？惟一的可能性就是出在了網(wǎng)線的傳輸距離上。

在正常的情況下，一般網(wǎng)線的數(shù)據(jù)傳輸能力為不超過100米為佳，但是在該企業(yè)中的監(jiān)控網(wǎng)線每根的長度都不會超過70米，按照理論來說這個完全沒有問題。為了證明本人的猜測，用剩下的大約30米長的網(wǎng)線做了下測試，將這根網(wǎng)線的兩頭分別連接到PoE交換機和監(jiān)控攝像頭，結(jié)果發(fā)現(xiàn)錄像機的顯示器上沒有出現(xiàn)監(jiān)控畫面，而監(jiān)控攝像頭在連接到PoE交換機的接下去幾秒內(nèi)也沒有聽到攝像頭自檢的聲音，再次去遮擋監(jiān)控攝像頭的光線感應(yīng)器，也沒有出現(xiàn)紅外線的自動打開的現(xiàn)象，證明用這根30米長左右的網(wǎng)線后，監(jiān)控攝像頭無法正常工作。

為了證明30米的網(wǎng)線是否存在數(shù)據(jù)傳輸問題，用這根30米的網(wǎng)線上網(wǎng)，結(jié)果是可以正常上網(wǎng)，說明網(wǎng)線的質(zhì)量無法達到傳輸PoE監(jiān)控的要求。我們更換網(wǎng)線后，監(jiān)控設(shè)備恢復(fù)正常工作。

經(jīng)驗總結(jié)

我們都知道在一般的百兆以太網(wǎng)中，通常使用的雙絞線顏色為白橙、橙、白綠、綠這個4根雙絞線，而另外的4根雙絞線一般情況下不會被用到，即使被用到的話也是作為電話線或者用作其他的信號線，很少會將藍白、藍、棕白和棕這4根雙絞線再用作網(wǎng)線，特別是對于一些兼容性不是很好的網(wǎng)卡來說，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的情況。而那些質(zhì)量不過關(guān)的網(wǎng)線，可能就存在對藍白、藍、棕白和棕這4根雙絞線的材料上進行偷工減料，以謀取利益的最大化，所以用戶在選擇網(wǎng)線的時候一定要選擇質(zhì)量有保證的網(wǎng)線。

從這個案例告訴我們，劣質(zhì)的網(wǎng)線不僅僅會引起網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，影響數(shù)據(jù)的傳輸，而且會引起對一些比如PoE監(jiān)控、無線AP等需要供電的設(shè)備造成無法正常工作的現(xiàn)象。