□ 文/王 健

湖州廣電：構(gòu)建“五位一體傳播環(huán)”實現(xiàn)融合發(fā)展

□ 文/王 健

本文通過對湖州廣播電視臺 “聲、屏、報、網(wǎng)、端” 實施內(nèi)容 “五位一體傳播”，創(chuàng)新模式跨界合作等媒體融合的實踐進行梳理分析，闡述了以深化媒體融合為觸點，強調(diào)跨媒體交互思維，實現(xiàn)由傳統(tǒng)傳播模式向依托品牌、強調(diào)用戶體驗、內(nèi)容交互、組織協(xié)同等現(xiàn)代傳播模式轉(zhuǎn)變的觀點。

媒體融合 全媒體 跨屏互動 湖州廣電

一、打破新媒體與傳統(tǒng)媒體合署運營傳統(tǒng)模式，構(gòu)建新媒體集群發(fā)布平臺

為更好地順應(yīng)廣播電視媒體改革發(fā)展的新趨勢、新變化、新要求，湖州廣播電視臺專門成立了新媒體中心。作為在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下改革試點的部門，湖州廣播電視總臺對新媒體中心采用了有別于其他新聞生產(chǎn)一線的新運作模式，經(jīng)過一段時間的建設(shè)培育，在各方面都有長足的發(fā)展。

在發(fā)展政策層面，湖州廣播電視臺率先打破網(wǎng)站新媒體與傳統(tǒng)媒體合署運營的傳統(tǒng)模式，將廣電新媒體剝離出來，建設(shè)以網(wǎng)站、愛湖州視頻直播臺、愛湖州微博、愛湖州微信號、愛湖州APP為一體的新媒體集群發(fā)布平臺，集團制定了以新媒體中心建設(shè)為核心，傳統(tǒng)媒體為一翼，愛湖州視頻直播臺，網(wǎng)站，客戶端和微博微信為其他四翼的“一核五翼三集群”全媒化新格局。集團在新媒體發(fā)展路線目標(biāo)更明確，升級改造需求更專業(yè)，政策支持和資金投入更具針對性。

在體制機制層面，部門人員編制精簡，以更容易接受新媒體發(fā)展思維模式，順應(yīng)新媒體發(fā)展要求的年輕媒體人作為部門的骨干力量，并且打破身份實行定崗定薪的年薪制考核，總臺對新媒體中心實行的全額核撥經(jīng)費，使得平臺在績效考核、用戶增長和平臺營收方面有了根本性轉(zhuǎn)變。同時中心在內(nèi)部實行以獎代補的項目制激勵機制，對重點項目負(fù)責(zé)人進行階段性獎勵，既提高了業(yè)務(wù)能力，又進一步提升了團隊的工作積極性。

在媒體運營層面，湖州廣播電視臺新媒體中心圍繞以“搭平臺、增用戶、提質(zhì)量、強服務(wù)、擴影響”為發(fā)展方向，在內(nèi)容、形式、渠道、技術(shù)創(chuàng)新上下功夫。利用線上線下雙線運作活動，電視、網(wǎng)絡(luò)、移動端同步宣傳直播，“聲、屏、報、網(wǎng)、端”節(jié)目與內(nèi)容同步共享，媒體與用戶實時互動，創(chuàng)新模式媒企跨界合作等融媒體手段，在使大量傳統(tǒng)媒介受眾回歸的基礎(chǔ)上，新吸收了近40萬的新媒體用戶，既提升了各媒介受眾對節(jié)目質(zhì)量的滿意度和黏合度，又推動了廣電媒體融合的進程。

二、實施“跨屏工程”，打造“五位一體傳播環(huán)”

湖州廣播電視臺在媒體融合和新媒體發(fā)展方面，提出了實施“跨屏工程”，打造“五位一體傳播環(huán)”的提質(zhì)方案：

（一）內(nèi)容提質(zhì) 建設(shè)原創(chuàng)發(fā)布集散地

湖州廣播電視臺目前設(shè)立的“全媒體中央廚房”是一個將視頻、音頻、文字匯聚的處理中心，該項目目前主要接受7654321熱線報料信息以及視頻粗編、文稿處理，記者生產(chǎn)的內(nèi)容也主要以電視為樣態(tài)。湖州臺在全媒體“中央廚房”的基礎(chǔ)上，加強新媒體內(nèi)容建設(shè)，集媒介形態(tài)、媒介功能、傳播手段、組織結(jié)構(gòu)、管理機制等諸多融合要素于一體，實現(xiàn) “一次采集、多種生產(chǎn)、分眾傳輸”，進一步加大跨媒體記者的培養(yǎng)和采訪形態(tài)的實踐，進一步提升多語態(tài)編輯能力和網(wǎng)絡(luò)信息深度挖掘能力，形成多平臺立體傳播的內(nèi)容生產(chǎn)樣態(tài)。

（二）活動提質(zhì) 開辟雙線運營開闊地

整合廣電各平臺、各欄目組的新媒體平臺，將“愛湖州”廣電官方集群作為湖州廣播電視臺開展包括娛樂賽事、公益行動、網(wǎng)絡(luò)評選等線上線下活動預(yù)告、報名、投票、公布結(jié)果等各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一渠道，連接各平臺內(nèi)容，實現(xiàn)資源共享、平臺融合互通，把愛湖州新媒體集群打造成廣電權(quán)威信息發(fā)布的主陣地。

（三）互動提質(zhì) 引入跨屏體驗流水線

在湖州廣播電視臺各平臺資源橫向融合的基礎(chǔ)上，進一步加強傳統(tǒng)媒體與新媒體的縱向融合?？缙粱訉柟獭l(fā)展傳統(tǒng)媒體和新媒體陣地都有著積極重大的推動意義，要將新媒體用戶反向引流到廣播電視媒體，通過構(gòu)建電視、廣播、新媒體跨媒體互動體驗的閉環(huán)，形成從收看收聽節(jié)目到參與互動交流、從被動獲取信息到自主參與節(jié)目的流程再造，從而緊緊抓住用戶。

（四）服務(wù)提質(zhì) 提供貼心便民咨詢臺

在擁有廣大用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以愛湖州新媒體集群為核心的多平臺集成運作，積極與機關(guān)部門及企事業(yè)單位開展深度密切合作，進一步創(chuàng)新媒企跨界合作形式，拓寬媒企跨界合作新平臺，為用戶提供豐富詳盡的內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)，滿足用戶需求。

（五）產(chǎn)品提質(zhì) 拓展線上支付安全區(qū)

在擁有龐大的用戶群體和用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，愛湖州新媒體集群將跨屏實現(xiàn)開通在線支付和交易系統(tǒng)，成為進一步提升用戶體驗場景的新舉措。

（六）管理提質(zhì) 打造在線交互聚居地

構(gòu)建集貼吧論壇、交友相親、慈善微公益、交流互動為一體的線上平臺，實行社區(qū)化積分制運作模式，利用廣電媒體的權(quán)威性、公信力，組織號召微友參與各類公益行動，使愛湖州微友成為一支能夠傳遞正能量、促進社會和諧發(fā)展的強大隊伍。

三、重組采編機制，建設(shè)全媒體內(nèi)容融合三大平臺

要想適應(yīng)新媒體發(fā)展需要，貫徹“新聞立臺、內(nèi)容為本、渠道支撐、品牌制勝”的理念，構(gòu)建全媒化的新型廣電主流媒體，竭力培養(yǎng)適應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢的新聞人才，需要依靠合理有效的采編播機制來保障。

全媒體產(chǎn)品融合中心是基于“全媒體‘中央廚房’”項目為基礎(chǔ)，集媒介形態(tài)，媒介功能、傳播手段、組織結(jié)構(gòu)、管理機制等諸多融合要素于一體，實現(xiàn) “一次采集、多種生產(chǎn)、分眾傳輸”的信息樞紐平臺，將進一步加大全媒體記者的培養(yǎng)和采訪形態(tài)的實踐，進一步加大多語態(tài)編輯中心的建設(shè)，形成多平臺立體傳播的內(nèi)容生產(chǎn)樣態(tài)。全媒體產(chǎn)品融合中心建設(shè)具體有信息管理與決策平臺、跨媒體采集平臺及多語態(tài)編輯平臺等三大平臺組成。

（一）信息管理與決策平臺

信息管理與決策平臺負(fù)責(zé)對包括上級采訪通知、記者自己獲得線索、熱線報料、突發(fā)性事件及UGC內(nèi)容等各種信源進行收集、判斷、認(rèn)定、處理及下達采集指令。各平臺在信息庫中認(rèn)領(lǐng)信息源，并承擔(dān)對信息的真實性分析、信息采集預(yù)案制定、突發(fā)性事件信息快速評估、信息采集任務(wù)指令下達等工作。

（二）跨媒體采集平臺

跨媒體采集平臺負(fù)責(zé)對全媒體記者的管理、采訪人員、設(shè)備及交通工具調(diào)度使用。當(dāng)接到信息管理與決策平臺下達了對某一信息進行采集任務(wù)后，跨媒體采集平臺負(fù)責(zé)人安排全媒體記者按照信息采集預(yù)案流程對信息進行采集。

首先由電視臺牽頭成立全媒體記者培訓(xùn)工作組，負(fù)責(zé)全媒體記者培訓(xùn)工作的調(diào)查、組織實施、考核工作。具體分以下幾個階段：

（1）開展全面細致的摸底調(diào)查

以各播出平臺為單位，在全臺新聞記者隊伍范圍內(nèi)，根據(jù)全媒體記者須掌握的能力素質(zhì)要求崗位素質(zhì)進行摸底調(diào)查，分析整理數(shù)據(jù)，掌握新聞隊伍全媒體采集能力素質(zhì)情況（包括新聞采訪、新聞寫稿、攝影攝像、網(wǎng)絡(luò)編輯、遠程發(fā)稿、圖片編輯處理、視頻編輯處理、現(xiàn)場口播等）。

（2）進行有針對性的集中培訓(xùn)

以調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果為依據(jù)，由工作組對全臺新聞記者進行階段性集中培訓(xùn)，對電視記者著重提高其遠程編輯發(fā)稿等新媒體信息采集技能，對新媒體記者著重培養(yǎng)其視頻拍攝、現(xiàn)場口播等能力。培訓(xùn)結(jié)束后，由工作組組織參培人員分為理論測試及操作測試進行考核，通過考核則進入第三階段（多技能培訓(xùn)考核結(jié)果與績效考核掛鉤），未達到考核要求者，在規(guī)定時間內(nèi)強化培訓(xùn)一次并參加補考。

（3）鞏固成果實行多平臺輪崗

以各播出平臺為單位，對新聞記者開展多崗位鍛煉。多崗位鍛煉結(jié)束并鑒定合格后，全媒體記者隊伍基本成型，開始對團隊進行分類、分線、分組，以應(yīng)對各種類型的信息采集工作。

（三）多語態(tài)編輯平臺

多語態(tài)編輯平臺負(fù)責(zé)對全媒體記者信息采集產(chǎn)品的多次編輯、管理并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。各播出平臺對編輯庫中的資源調(diào)用實行產(chǎn)品收購制，即某條信息編輯后，每使用一次，須向該產(chǎn)品作者支付相應(yīng)報酬。這不僅可以調(diào)動全媒體記者對信息采編求質(zhì)求精的積極性，同時也節(jié)省了成本，實現(xiàn)信息素材的價值增值。這種理念還可以延伸到全臺所有的媒介，大家都可以調(diào)度這些素材，以各種不同的媒體形態(tài)出現(xiàn)在用戶面前。

（作者單位：湖州廣播電視臺新媒體中心）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com