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      誰不會被人工智能替代?

      2017-11-23 16:06:18波波夫
      中國新聞周刊 2017年42期
      關(guān)鍵詞:柯潔普華永道沖擊

      波波夫

      具備嫻熟社交技能和充滿創(chuàng)意的人將是今后十年的大贏家

      谷歌人工智能團(tuán)隊(duì)Deep Mind近日在《自然》雜志上發(fā)表的一篇論文中,描述了迄今為止最強(qiáng)大的一版AlphaGo——AlphaGo Zero 的技術(shù)細(xì)節(jié)。它證明了即使在最具挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,純強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方法也是完全可行的:不需要人類的樣例或指導(dǎo),不提供基本規(guī)則以外的任何領(lǐng)域知識,它只經(jīng)過三天的強(qiáng)化學(xué)習(xí),就以100比0擊敗了曾經(jīng)打敗過李世石、柯潔等圍棋高手的上一版本AlphaGo。

      今年5月,柯潔在與上一代AlphaGo交鋒失利后,在記者會上感嘆:“我不敢想象它(AlphaGo)能夠把棋下得那么滿,那么的強(qiáng)硬……它比人類處理得要好得多,讓人感到很絕望。”

      柯潔所感到的絕望,乃是一個(gè)頂尖棋手對圍棋職業(yè)意義的迷失,并向更多人提出疑問:人工智能如果變得更強(qiáng)大,多少人將會被機(jī)器取代?

      英國劍橋大學(xué)的兩位學(xué)者早在2013年就測算出,未來十年到二十年,在美國702個(gè)工作種類中,約有47%的崗位危在旦夕,包括當(dāng)下交通、物流的從業(yè)大軍、制造業(yè)人員以及臃腫的辦公室行政崗位,還有保險(xiǎn)銷售、房產(chǎn)中介,都將被計(jì)算機(jī)所替代。

      普華永道在今年3月初發(fā)布的一份報(bào)告中,系統(tǒng)研究了自動化技術(shù)對世界主要經(jīng)濟(jì)體的潛在沖擊,結(jié)果是,到2030年,英國30%的現(xiàn)有就業(yè)崗位將受到影響,美國、德國和日本的這一比例分別為38%、35%和20%。從行業(yè)看,運(yùn)輸倉儲、制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)受影響最明顯。

      技術(shù)進(jìn)步對工作崗位的沖擊早已不是什么新現(xiàn)象了。1589年英國人威廉·李發(fā)明針織機(jī)后興沖沖地去申請專利時(shí),得到的卻是女王的訓(xùn)斥:“你的發(fā)明將會把我可憐的臣民都變成乞丐?!辈贿^,21世紀(jì)前的技術(shù)發(fā)展,大部分取代的是我們的肌肉——汽車、火車、飛機(jī)讓我們走得更遠(yuǎn)更快,工業(yè)手臂解放了終日在流水線前重復(fù)簡單動作的工人,打字機(jī)讓我們極大提高了寫作效率——直到十幾年前,絕大部分人都坦然接受了技術(shù)的沖擊。

      但以深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為代表的人工智能技術(shù),引發(fā)了更廣泛的憂慮,其原因在于,它們正在取代人類引以為傲的大腦——谷歌翻譯的準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到高級譯員的水平,F(xiàn)acebook能夠窺探用戶情緒來決定推送的信息流類別,微軟小冰的“撩漢”水平一日千里。醫(yī)生、律師、金融分析師,這些被認(rèn)為是“高大上”的職業(yè),人工智能都做得更出色。

      悲觀派據(jù)此擔(dān)憂,人工智能會導(dǎo)致《異形》《美麗新世界》中所描摹的“通往奴役之路”。

      然而,樂觀派認(rèn)為,人工智能會像蒸汽革命、電力革命、信息革命一樣,從解放我們的體力到解放我們的腦力。人工智能固然減少了部分現(xiàn)有就業(yè)機(jī)會,但也能讓人類專注于價(jià)值更高、獎勵更高以及更有創(chuàng)造性的工作,從而更能體現(xiàn)人類作為一個(gè)物種的存在感和價(jià)值感。普華永道的報(bào)告顯示,目前英國的就業(yè)率依然處于1971年以來最高水平區(qū)間,證明這個(gè)國家至少是安然度過了前二十年的自動化沖擊。

      根據(jù)英國劍橋大學(xué)的研究結(jié)果,在接下來的十年中,人才的競爭賽道將再次切換。律師助理會大批下崗,但律師會越來越吃香;演員依然獨(dú)一無二,他們需要在把握不同角色關(guān)系中,通過表情和肢體動作,來展現(xiàn)情感和個(gè)性的廣度和深度,這些都是人工智能目前所無法企及的;盡管自動化寫作軟件層出不窮,但那些擅長撰寫深度報(bào)道的記者依然稀缺。

      劍橋連同前述普華永道的研究均認(rèn)為,人工智能時(shí)代,軟技能比硬技能更重要——創(chuàng)意/創(chuàng)造性、社交技能/情商,對于勞動者來說更能提升他們的職場價(jià)值。

      換句話說,那些需要藝術(shù)、直覺、靈感和高度性格化,涉及人際溝通、情感交流的職業(yè)面對人工智能的風(fēng)險(xiǎn)敞口較小,具備嫻熟社交技能和充滿創(chuàng)意的人將是今后十年的大贏家。其實(shí),在當(dāng)今社會又何嘗不是如此呢?

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