如何提高高校閱覽室現(xiàn)刊服務(wù)水平初探
——以山東職業(yè)學(xué)院圖書館為例

張潤青

如何提高高校閱覽室現(xiàn)刊服務(wù)水平初探
——以山東職業(yè)學(xué)院圖書館為例

張潤青

本文從實(shí)踐閱讀推廣等三個方面對如何提高期刊利用率、現(xiàn)刊服務(wù)水平進(jìn)行了初步探討。

高校圖書館 期刊閱覽室 服務(wù)水平 閱讀推廣

山東職業(yè)學(xué)院源于1951年建校的濟(jì)南鐵路機(jī)械學(xué)校，2000年經(jīng)省政府批準(zhǔn)改建為濟(jì)南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2010年更名為山東職業(yè)學(xué)院。新建的學(xué)院圖書館以其一流的建筑外形，一流的室內(nèi)環(huán)境，一流的服務(wù)設(shè)施，吸引了眾多的讀者。現(xiàn)刊閱覽室成為學(xué)院師生豐富課余文化生活，進(jìn)行學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的重要場所。

山職圖書館現(xiàn)刊閱覽室擁有近千平方米的開架閱讀空間，224個閱覽座位，1161種現(xiàn)刊，55份報紙，每年裝訂3500冊左右的合訂本，為充分利用期刊閱覽室的寶貴資源，進(jìn)一步提高圖書館現(xiàn)刊服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需求，我們在以下三個方面進(jìn)行了初步的探索與嘗試。

一、統(tǒng)籌兼顧，盡可能延長現(xiàn)刊的架上展示時間

（一）最大可能的延長現(xiàn)刊閱覽室的開放時間

本著“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)原則，轉(zhuǎn)變以往的“重館藏，輕利用”的管理理念，最大限度地提高和深化現(xiàn)刊的閱覽利用、服務(wù)水平，為此本館最大可能的延長現(xiàn)刊閱覽室的開放時間，上午8時開館，晚上22時閉館，周開放時間達(dá)到98小時，起到圖書館是學(xué)生第二課堂的作用。

（二）結(jié)合實(shí)際，合理安排期刊裝訂時間

目前，我館的期刊是以自然年度劃分裝訂的。理論上講，新年伊始，即在學(xué)院寒假之前，應(yīng)作上一年度期刊裝訂工作的安排。但是，經(jīng)過多年實(shí)踐，本館總結(jié)出最佳最合理的做法是將上一年度期刊的裝訂工作適度地后移，在每年的暑假安排期刊的裝訂工作，這樣就自然而然的延長了上一年度期刊的架上展示時間，避免了年末的期刊到館后就被匆匆下架的現(xiàn)象。另外，次年的1-6月份，還會陸續(xù)收到上一年度期刊的最后一期或者對遺送期刊的補(bǔ)刊，把裝訂工作安排在暑期就可有效地避免一些期刊缺期的不完整現(xiàn)象。還有，每年的上半年，教師要進(jìn)行科研項目的申報，學(xué)生要完成畢業(yè)論文的撰寫，所以裝訂工作的適當(dāng)后移。

二、積極開展期刊閱讀推廣的實(shí)踐

（一）開展期刊閱讀推廣的意義

期刊的閱讀推廣是圖書館閱覽室的核心工作之一?，F(xiàn)在大學(xué)生讀者的閱讀需求呈現(xiàn)為多樣化的特色，積極的閱讀服務(wù)推廣能有助于提升學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，合理地為讀者提供優(yōu)秀刊目的推薦、正確閱讀方法的指導(dǎo)，提高期刊的借閱率。

（二）做好學(xué)科專業(yè)的閱讀推廣

在高職院校，閱覽室的工作人員十分有必要對學(xué)生讀者進(jìn)行學(xué)科專業(yè)閱讀的引導(dǎo)。為更好地培養(yǎng)和推廣學(xué)科類專業(yè)期刊的閱讀，我們館員通過學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解學(xué)院的專業(yè)開設(shè)、課程設(shè)置，分析研究不同專業(yè)讀者的閱讀需求，把握期刊文獻(xiàn)的內(nèi)容，有效地對學(xué)生進(jìn)行針對性的閱讀指導(dǎo)，幫助學(xué)生輕松快捷地閱讀到專業(yè)學(xué)科所對應(yīng)領(lǐng)域的最前沿的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與學(xué)術(shù)創(chuàng)新。

（三）多渠道、多形式地實(shí)踐閱讀推廣

首先，為了更好地讓學(xué)生了解期刊的閱讀推廣服務(wù)，借新生的圖書館入館教育之機(jī)，開展對期刊閱讀推廣的宣傳。其次，采取多種形式積極實(shí)踐閱讀推廣。閱覽室全體館員團(tuán)結(jié)一致，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動，將館藏的期刊資源推廣給讀者。再者，我們分析不同學(xué)生的閱讀心理、閱讀興趣、閱讀特點(diǎn)及閱讀傾向，咨詢學(xué)院具有權(quán)威性和前瞻意識的教師，推薦期刊刊目并指導(dǎo)學(xué)生閱讀，引導(dǎo)學(xué)生多讀刊，讀好刊。

三、加強(qiáng)現(xiàn)刊閱覽室的日常管理與服務(wù)

（一）提高館員自身綜合素質(zhì)

首先，期刊閱覽室是高校圖書館一個重要的對外服務(wù)窗口，是圖書館形象的代言人，作為閱覽室一線的工作人員必須樹立“讀者第一 服務(wù)至上”的服務(wù)理念，踐行積極主動的服務(wù)方式，積極了解師生的閱讀意愿，挖掘讀者潛在的閱讀需求，提供及時的閱覽服務(wù)。其次，閱覽室的工作人員要努力提高工作技能素質(zhì)。要熟悉本閱覽室期刊所屬的大類類別、期刊的主要內(nèi)容及期刊的排列順序，保證能精準(zhǔn)、快速地向讀者進(jìn)行期刊推薦、專題檢索、問題解答等文獻(xiàn)信息和知識的服務(wù)，館員要以扎實(shí)的專業(yè)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)服務(wù)好每一位讀者。

（二）構(gòu)建和諧溫馨的閱覽環(huán)境

正如著名教育家陶行知先生所言“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能”，所以閱覽室要傾力營造優(yōu)美愉悅、溫馨自然的閱覽環(huán)境。我院閱覽室在閱覽環(huán)境的打造上，處處體現(xiàn)以讀者為中心、為讀者考慮的服務(wù)理念。閱覽室室內(nèi)燈光明亮通透、地面清潔靜音，名言警句懸掛于醒目之處，閱覽座位桌上放置“手機(jī)靜音 書生靜心”的溫馨提示牌，各種綠色植物、花卉點(diǎn)綴于書架旁，濃濃的書香氛圍，賞心悅目、舒適怡人的閱覽環(huán)境，使閱覽室真正成為師生溫馨和諧的學(xué)習(xí)殿堂，讓讀者留戀忘返，圖書館期刊的利用率和讀者的到館率、滿意率得到了有效的提升。

總之，在網(wǎng)絡(luò)與電子信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的紙質(zhì)現(xiàn)刊服務(wù)，確實(shí)一定程度上受到了電子信息資源的沖擊，所以，現(xiàn)刊閱覽室要充分發(fā)揮期刊內(nèi)容新穎、信息量大、覆蓋面大的自身特點(diǎn)，發(fā)揮現(xiàn)刊資源優(yōu)勢與潛在價值，提高自身服務(wù)水平，讓閱覽室成為教師和學(xué)生了解學(xué)科最新發(fā)展水平的窗口和渠道，為學(xué)院的教學(xué)科研育人工作發(fā)揮作用。

[1]傅生合．高校圖書館期刊閱覽室管理工作探析[J]．青海師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）,2011(05)．

[2]文艷．談高校期刊閱覽室的和諧管理[J]．理論研究,2015(02)．

（作者單位：山東職業(yè)學(xué)院圖書館）