淺談國內(nèi)VR購物的發(fā)展現(xiàn)狀及展望

呂冰希

(南京藝術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 210013)

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淺談國內(nèi)VR購物的發(fā)展現(xiàn)狀及展望

呂冰希

(南京藝術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 210013)

本文結(jié)合了當(dāng)下網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境分析了網(wǎng)購的發(fā)展與變化，從技術(shù)層面考察VR網(wǎng)購的可行性，并提出了VR網(wǎng)購諸多特點(diǎn)。反思了現(xiàn)今VR購物存在的技術(shù)成本高等問題，最后指出VR購物主題化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢。

VR;消費(fèi)者需求;網(wǎng)購

當(dāng)今，人們的生活水平與質(zhì)量逐年提高，單純產(chǎn)品功能與服務(wù)已不能滿足他們的需求。隨著VR技術(shù)的日漸成熟，供人們體驗(yàn)的VR體驗(yàn)館也不斷涌現(xiàn)，VR在旅游、游戲等領(lǐng)域中帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而網(wǎng)購領(lǐng)域中，企業(yè)也積極改變策略提出VR購物。人們渴望體驗(yàn)，重視消費(fèi)的過程，樂于參與并享受其中，這一切都為VR購物的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。而在企業(yè)嘗試推出VR購物的過程中，也遇到了阻礙。

1 VR購物的技術(shù)支持

VR即虛擬現(xiàn)實(shí)，VR購物即虛擬現(xiàn)實(shí)購物，是依托于VR技術(shù)生成可交互的三維購物環(huán)境所進(jìn)行的購物方式。VR是使用計(jì)算機(jī)技術(shù)生成逼真的三維視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等感官世界，讓用戶可以從自己的視點(diǎn)出發(fā)，利用自然技能和設(shè)備對(duì)這一虛擬世界的客體進(jìn)行瀏覽和交互考察。在現(xiàn)今的VR購物中主要運(yùn)用到的設(shè)備為VR眼鏡，主要應(yīng)用的技術(shù)為人機(jī)交互技術(shù)、眼動(dòng)跟蹤技術(shù)、三維全景技術(shù)、三維建模技術(shù)、頭部跟蹤技術(shù)、聲音空間定位等。

2 國內(nèi)VR購物的發(fā)展現(xiàn)狀

在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心給出的《中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》中可見，2006年至2015年的中國網(wǎng)民數(shù)量從0.32億激增到4.13億。而截至2015年12月，手機(jī)購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的3.1倍，手機(jī)網(wǎng)購的使用比例由42.4%提升至54.8%。使用手機(jī)網(wǎng)購的網(wǎng)民基數(shù)在不斷增多，這為VR網(wǎng)購打下了良好基礎(chǔ)。

筆者將網(wǎng)購市場的代際劃分為前網(wǎng)購時(shí)代與VR購物時(shí)代。前網(wǎng)購時(shí)代是將網(wǎng)上商城以及商品平面化?！胺堑鋾r(shí)期”人們認(rèn)識(shí)到足不出戶就能購物的方便，開始接受網(wǎng)上購物。此后，網(wǎng)購逐漸普及。網(wǎng)購中的商品展現(xiàn)多為照片展示，不僅形式單一而且商品尺寸標(biāo)注不容易被找到，商品的描述也不能形成空間概念，且美化商品照片成本低廉，單通過圖片和文字很難讓消費(fèi)者做出正確判斷。前網(wǎng)購時(shí)代沒能打破消費(fèi)者和商品之間的信息屏障。在2016年3月17日阿里巴巴宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，雙十一前期VR購物Buy+上線，直至11月11日短短十天內(nèi)就有800萬人參與進(jìn)了VR購物，至此迎來了全新的網(wǎng)購2.0時(shí)代——VR購物時(shí)代，VR購物利用VR眼鏡這一載體顛覆前網(wǎng)購時(shí)代的購物體驗(yàn)，使虛擬的網(wǎng)上商城與商品重建實(shí)體?；赩R技術(shù)的商品展示，也為消費(fèi)者提供了更加真實(shí)形象的商品展示效果，消除了賣家與買家之間不對(duì)等的信息差，提升了用戶購物體驗(yàn)。

3 VR購物的特點(diǎn)

傳統(tǒng)網(wǎng)購的交互界面基于平面，所陳列的商品被拍攝成照片標(biāo)注上價(jià)格有序的排列在網(wǎng)頁上，這就構(gòu)成了基本網(wǎng)店。而VR購物則是依托于VR眼鏡，擺脫了二維網(wǎng)頁的局限性，建立起真實(shí)的三維購物場景，了解商品信息的方式擺脫了傳統(tǒng)的點(diǎn)擊商品圖片鏈接的單一模式，而是改為更為自然的交互方式，可由視點(diǎn)引導(dǎo)觸發(fā)交互，也可由體感設(shè)備介入，利用人日常的行為習(xí)慣的動(dòng)作進(jìn)行交互，觀察商品的方式也更加自由與自然。

傳統(tǒng)網(wǎng)購將商品和消費(fèi)者“一屏相隔”，VR購物正是打破了這一屏幕，使得消費(fèi)者仿佛置身于實(shí)體店鋪中選購商品。相信在不久的將來消費(fèi)者也可以利用體感設(shè)備在虛擬商城中隨意走動(dòng)觀看，拿起一件商品也可以借助裝置隨心的進(jìn)行全方位的觀看它的細(xì)節(jié)、材質(zhì)、整體等，實(shí)現(xiàn)真正的“所見即所得”。

4 VR購物存在的問題及發(fā)展趨勢

4.1 VR購物存在的問題

VR購物是一種全新的網(wǎng)購體驗(yàn)，打開了一種新的商業(yè)模式，但以現(xiàn)有的技術(shù)手段，要將VR購物普及還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

首先，VR購物的推廣需要VR眼鏡以及體感設(shè)備的普及以及VR技術(shù)發(fā)展成熟。就視覺這一點(diǎn)來說存在著虛擬現(xiàn)實(shí)暈動(dòng)癥以及分辨率不足的問題。除惡心之外，虛擬現(xiàn)實(shí)暈動(dòng)癥的典型癥狀還包括眼部不適和方向障礙，這會(huì)為VR購物體驗(yàn)的舒適性大打折扣?，F(xiàn)在手機(jī)淘寶Buy+采用的方式是VR眼鏡和手機(jī)協(xié)同作業(yè)，顯示器分別率就取決于手機(jī)的分辨率，清晰度不足很難展示到商品的細(xì)節(jié)。

因受到了交互方式與工程量的限制，現(xiàn)階段的Buy+對(duì)于商品的呈現(xiàn)是采用360度環(huán)拍照片的方式。即便是淘寶推出的“造物神計(jì)劃”幫助商家進(jìn)行快速批量化建模，絕大多數(shù)毫無相應(yīng)技術(shù)能力的商家進(jìn)行試水也是需要很長的時(shí)間。加之在虛擬商城中每一件商品都是單獨(dú)可交互的獨(dú)立單元，數(shù)據(jù)的采集、分析、錄入、傳輸都需要巨大的工作量，這就需要技術(shù)快速跟進(jìn)、建模成本降低?，F(xiàn)今VR購物對(duì)于海量商品的真實(shí)還原還有很長的路要走。

4.2 VR購物的發(fā)展趨勢

VR購物這一網(wǎng)購形態(tài)之所以能出現(xiàn)并存在的根本就是人們主動(dòng)要求購物的意愿并想進(jìn)行逃離現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)。而邁向這一體驗(yàn)的第一步，就是企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)合適的主題，為這個(gè)故事搭建一個(gè)完整的故事背景。體驗(yàn)主題構(gòu)思拙劣必然不會(huì)給人以深刻的記憶，也無法讓消費(fèi)者全身心投入進(jìn)去，更不會(huì)產(chǎn)生持久的記憶。但每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都會(huì)影響到主題的展現(xiàn)，進(jìn)而影響在消費(fèi)過程中的體驗(yàn)。要使VR購物的體驗(yàn)成功需要主題化。

首先，應(yīng)創(chuàng)造出區(qū)別于人們現(xiàn)實(shí)感受的主題。建立一個(gè)能改變?nèi)藗兡承w驗(yàn)的主題至關(guān)重要，包括時(shí)間、地理位置、環(huán)境條件以及自我形象等等改變，從而創(chuàng)造出顛覆日常生活的現(xiàn)實(shí)；其次，具有吸引力的主題應(yīng)將空間、時(shí)間與物體三個(gè)維度相互協(xié)調(diào)；最后，主題須與企業(yè)性質(zhì)相匹配。企業(yè)所設(shè)計(jì)體驗(yàn)的主題需符合與企業(yè)調(diào)性與品牌形象，設(shè)計(jì)的要素要與體驗(yàn)的事件相統(tǒng)一風(fēng)格，幫助企業(yè)擴(kuò)大影響力，使得消費(fèi)者在體驗(yàn)的過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解記住企業(yè)品牌，創(chuàng)造出區(qū)別于其他同類企業(yè)的辨識(shí)點(diǎn)。

VR購物需要提供個(gè)性化的服務(wù)。隨著情緒識(shí)別插件的研發(fā)，開發(fā)者將有機(jī)會(huì)將此功能帶入VR行業(yè)中來。通過情緒識(shí)別技術(shù)，VR購物能夠針對(duì)性的滿足消費(fèi)者個(gè)人的個(gè)性化需求。傳感器可以隨時(shí)對(duì)用戶情緒反饋進(jìn)行解讀，從而展現(xiàn)合乎時(shí)宜的商品內(nèi)容甚至廣告內(nèi)容。

5 結(jié)語

VR技術(shù)很早之前就浮出水面，但沒有得到普及與推廣，很大程度上就是由于技術(shù)設(shè)備上的不足與缺乏資金的支持。當(dāng)VR購物這一新型的購物形態(tài)隨著技術(shù)的跟進(jìn)一步步發(fā)展完善、各項(xiàng)成本也大大降低之時(shí)，將虛擬現(xiàn)實(shí)化便勢不可擋，人機(jī)交互也更加人性化，商品展示也會(huì)更加精致與直觀。一旦消費(fèi)者能夠足不出戶就能體驗(yàn)到親臨實(shí)體店購物的感覺的時(shí)候，實(shí)體店的地位也將岌岌可危，乃至顛覆現(xiàn)有的商業(yè)格局。

呂冰希(1993.08-)，女，漢族，徐州人，碩士，南京藝術(shù)學(xué)院，研究方向：數(shù)字媒體藝術(shù)。

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