林萍姍

職場焦慮“找”上你了嗎

林萍姍

現(xiàn)代人大多有志向，追求自我價值的實現(xiàn)，打拼的過程中背負(fù)了很大的壓力，加之社會、家庭又不斷地施加經(jīng)濟(jì)壓力，挑戰(zhàn)心理極限，部分人在其中敗下陣來，對職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生疑慮，演變?yōu)槁殘鼋箲]。

職場焦慮在許多上班族身上都發(fā)生過，它產(chǎn)生的原因也各不相同，然其危害著實不小，安然度過焦慮期是所有處在職場焦慮狀態(tài)下職場人共同的期盼，而只有找到焦慮的根本原因，才能有的放矢地實施對策。

“大齡青年”的職場焦慮

“上半年業(yè)績平平，明明做了很多事，卻沒有得到應(yīng)有的效益。工作節(jié)奏快，每天回家后都很疲憊，偶爾晚上、周末還要加班，脾氣明顯差了許多，時不時也對父母吼上幾句，這樣的自己好陌生，到了這個年紀(jì)，我出現(xiàn)職場焦慮了……”

1988年出生的小高，即將步入而立之年。眼看著身邊的同事一個個在工作上漸入佳境、剛招進(jìn)來的新人受到重用，而自己卻始終在基層“原地踏步”，就算再努力，也觸不及升職的“橄欖枝”，他懷疑起了自己的能力。

“工作六年了，沒房、沒車，也沒成家，父母對我寄予厚望，我對職業(yè)發(fā)展方向陷入迷茫，我是不是很沒用？”小高說這句話時一點底氣都沒有，他的職場焦慮來源于“入不敷出”的工作干勁、不太富足的經(jīng)濟(jì)實力以及家庭方面的壓力。29歲的他，回想起工作第一年的雄心壯志，再審視當(dāng)下，當(dāng)初的無畏變成了畏懼與焦慮，如何努力才能步入正軌？

與小高類似的大齡青年中，有許多人都面臨著職場焦慮的問題。記者對這個群體展開了調(diào)查，結(jié)果顯示：因現(xiàn)實生活對他們提出了不少的要求，這些要求促使他們在工作中承擔(dān)的責(zé)任與壓力不斷加大，從而產(chǎn)生職場焦慮。從受訪對象反應(yīng)的情況看，經(jīng)濟(jì)因素是他們產(chǎn)生職場焦慮的根本因素。其中，工資不高是這個群體普遍的煩惱。

“買不起房和車，就成不了家?！痹诂F(xiàn)代社會，這是一個普遍現(xiàn)象。雖然這種現(xiàn)象常被冠以“物質(zhì)”“世故”之名，然他們恰好處于一個“尷尬”的年紀(jì)，事業(yè)有成似乎成了其中男性群體解決成家問題的最直接的辦法。事業(yè)有成并不容易，能夠在職場上不斷往上爬的人只有一部分，其余的人不得不面對各方的考驗，甚至關(guān)乎尊嚴(yán)。職場焦慮從側(cè)面也反映出了當(dāng)代人在應(yīng)對考驗時的心理素質(zhì)等問題。因此，我們不難理解所謂的“極端化”。心理素質(zhì)強(qiáng)大的人在職場中更有抓住機(jī)遇的能力，越挫越勇顯然是一個趨勢，而心理素質(zhì)低下的人多成不了氣候，越是被打壓，越是焦慮，從而陷入惡性循環(huán)。尤其是25歲以上的上班族，上有資深的上司，下有初入職場的新人，他們不再有犯錯誤的借口，熟悉工作環(huán)境以后變?yōu)椤袄嫌蜅l”，他們要以什么樣的心態(tài)來自律、審視工作、權(quán)衡職場關(guān)系？

升職不在于一年兩年，甚至不在于五年十年，在基層奮斗的年輕人如果不能把握好心態(tài)，因多方壓力而迷失，職場焦慮自然找上門來。小高是大齡青年群體中的一員，與之相似而不同但同樣陷入職場焦慮的上班族還有很多。無論出于什么原因，獨善其身是最基本的自我保全的方式。所有的焦慮都可被強(qiáng)大的心理素質(zhì)所控制，如此，還怕什么呢？

返崗女職工的職場焦慮

秋秋（化名）剛剛休完她的第二次產(chǎn)假返崗，努力恢復(fù)工作狀態(tài)的她遇到了一些困難?！半x開職場一段時間后，再回到公司，就感到力不從心了。工作交接不上，工作節(jié)奏有些亂，加上公司人員變動較大，和舊同事之間也生疏了……”

秋秋告訴記者，工作事務(wù)為她帶來的焦慮感遠(yuǎn)不及公司內(nèi)部女職工歧視現(xiàn)象，生完孩子的女職工在領(lǐng)導(dǎo)面前的分量遠(yuǎn)不及男職工，議事的時候秋秋只能在一旁默不作聲，面對異樣的眼光，焦慮與自卑共同折磨著她。秋秋每天奔忙于工作與家庭之間，勞心勞力，有時照顧孩子的時候還在回想工作的細(xì)節(jié)，在工作的時候也會常常惦記家中的孩子，這樣的“分裂感”使她的疲憊感與日俱增，內(nèi)心愈加焦慮而無助，而權(quán)衡工作與家庭正是此類女職工的“必修課”。

“很多親戚都問我：‘你考慮過跳槽嗎？’我也反復(fù)地問著自己這個問題。可是，想到家里多了兩個孩子，日常開支不止翻了一倍，日后用在孩子教育上的費用更加不敢細(xì)算，哪里還敢輕易跳槽？現(xiàn)在的公司福利不錯，我必須正視眼下的困境，克服內(nèi)心的焦慮，熬過這個‘過渡期’?！?/p>

秋秋的焦慮映射了不少返崗女職工的現(xiàn)狀，她們不能放棄工作，如果為了家庭甘做全職太太，不但不能為她們鞏固家庭地位，而且不能實現(xiàn)個人抱負(fù)與人生價值，工作是現(xiàn)代女性生活的重要組成部分，她們需要事業(yè)以換得社會的尊重。全身心投入到工作中，她們可能會疏于對孩子的陪伴，與生俱來的母性不容許她們在有了孩子以后仍將工作居于家庭之上，她們或面臨一段艱難的焦慮期，具體緣由未必相同，但心理防線卻是同樣的低，以至于身心健康受到影響。

女職工的身心健康是社會關(guān)注的話題，社會為返崗女職工爭得的利益也優(yōu)于往昔，職場焦慮雖為小事，但在部分返崗女職工的心中卻掀起了不小的“波瀾”，甚至一時做出了離職的決定。沖動換來失業(yè)，返崗女職工又將面對怎樣的挑戰(zhàn)？

職場新人的職場焦慮

職場新人出現(xiàn)職場焦慮現(xiàn)象的主因不外乎：對工作環(huán)境不適應(yīng)、人際關(guān)系冷漠、工作能力欠缺以及對工作現(xiàn)狀不滿足。

許多初來乍到的新人，對工作環(huán)境的適應(yīng)性較差，或是在入職前對環(huán)境的期望過高，或是與他人的工作環(huán)境作比較，或是自身對環(huán)境的要求很高，都可能使他們心生焦慮。工作環(huán)境本是工作的“溫床”，好的環(huán)境可提高工作效率與質(zhì)量。求而不得，心中的落差感不言而喻。劉湘（化名）就舉了這樣一個例子。

“我的辦公室總共就幾扇窗戶，主管身后一扇，財務(wù)身后一扇，幾名老員工身后各一扇。他們沒有開窗的習(xí)慣，有時我趁老員工不在，悄悄地開了他們座位后面的窗戶，使空氣流通，然而他們回來后又將窗戶關(guān)上。我與他們溝通過幾次，他們倚老賣老將我反駁得無言以對：‘你剛來不久，資歷淺，要求卻多。窗戶外面是大馬路，每天灰塵都很多，開了窗戶要放多少灰塵進(jìn)來？我們來得比你早，經(jīng)驗比你豐富，我們的做法自然是最正確的，你以后不要再提開窗戶的事了！’”小丁在入職之初就碰上了這種問題，老員工的態(tài)度也讓她心寒。

劉湘告訴記者，當(dāng)初面試的時候見單位的裝修古色古香的，十分心儀，見大環(huán)境如此便沒有留意細(xì)節(jié)處，如今正因此吃了虧，密閉的環(huán)境使她感到呼吸不暢，與同事協(xié)商無果甚至被對方施加“下馬威”，開始產(chǎn)生職場焦慮。小丁不希望工作環(huán)境成為工作之中的“殺手”，她渴望問題能夠得到解決。

倩倩是一個孤僻的女孩，她產(chǎn)生職場焦慮是因為職場中人際關(guān)系過于冷漠，甚至遇人不淑?！肮ぷ饕郧拔覐膩頉]有到任何單位實習(xí)過，所以不擅長與人交流。部門里‘圈子化’的現(xiàn)象嚴(yán)重，作為一個新人我融不進(jìn)任何一個圈子，且我不愿意在這種人際環(huán)境里不快樂地工作與生活。有一次，我說服自己嘗試與鄰桌的同事交往，結(jié)果她趁機(jī)將各種本屬于她的工作任務(wù)推給了我，我卻后知后覺，在為她完成了那些工作后才意識到人情冷漠?！辟毁坏男睦沓惺芰^差，人際關(guān)系處理不好便會結(jié)成一個“心結(jié)”，在她的心中越結(jié)越大，焦慮感也隨著“心結(jié)”漸漸“膨脹”，她工作得很壓抑。

工作能力欠缺幾乎是大多數(shù)新人在工作初期都有的感覺，由于早期的積累不足、歷練不夠，工作中的挑戰(zhàn)比想象中大，如何迅速提高業(yè)務(wù)能力就成了當(dāng)務(wù)之急。但不是每個新人都有快速“成長”的能力，嘗試失敗的人或陷入焦慮之中。這種焦慮是自卑導(dǎo)致的，職場雖不如戰(zhàn)場，但一樣容不得太多的失誤，在競爭之中如果無法“逆流而上”，就會慢慢失去機(jī)會，而幾次大的失誤可能需要大幾年的磨礪才能填補。職場新人的理想、青春熱血都容不得他們在工作中松懈，因此心中的“弦”繃緊了，小心翼翼地面對工作，身心狀態(tài)一旦崩潰，焦慮便占領(lǐng)了心房。

與自卑的新人相反，入職之初即自傲自負(fù)的新人又是另一個極端。他們不能很好地看待遇到的問題，心浮氣躁、時常焦慮，又不愿就此安定下來，跳槽的念頭不斷刺激著他們，因此更易產(chǎn)生職場焦慮。

職場新人往往也是“跳槽達(dá)人”，職場焦慮的程度與跳槽的頻率有一定的關(guān)系。正視職場焦慮、有效地改善職場焦慮狀況或能改變職場新人的部分職業(yè)選擇，畢竟，因一時的沖動而放棄眼下的工作機(jī)會，日后回憶起來，可能懊悔萬分，個中滋味，職場新人在當(dāng)下或不能體會。

職場焦慮 應(yīng)對有方

在記者有限的調(diào)查中，平均每六人就有一人產(chǎn)生過職場焦慮的情緒。職場焦慮關(guān)乎職工的身心健康以及職業(yè)發(fā)展。

職場焦慮分為兩種，一種是客觀因素導(dǎo)致的，另一種是主觀因素導(dǎo)致的。客觀因素，如經(jīng)濟(jì)壓力、家庭壓力、社會輿論等，這是外界的刺激作用于人的意識的產(chǎn)物，職場人士可適時卸下此類“重?fù)?dān)”，還身心以自由，方可與職場焦慮相抗衡。主觀因素則是由職場人士的心理作祟迸發(fā)而來的，它的危害力更大、作用更深、影響得更久。高度緊張、心理失衡、失眠多夢，都是職場焦慮的直接體現(xiàn)。職場焦慮并非應(yīng)對無方，只要朝著正確的方向努力，心中的焦慮便能慢慢平息。

心理咨詢師林英卉表示，我們應(yīng)正視、接納自己的焦慮而不是逃避，處于職場中的人或多或少都會有這樣的經(jīng)歷，無需過于擔(dān)心。就應(yīng)對職場焦慮，林英卉提出了自己的建議。

“首先，厘清焦慮，將一團(tuán)亂麻‘抽絲剝繭’，找到其中最核心的癥結(jié)所在：可以在一張紙上將自己的焦慮羅列出來，看看它的發(fā)展方向（焦慮是對待尚未發(fā)生的不確定性的事情的態(tài)度），一段時間后，即可總結(jié)事情發(fā)展的規(guī)律，做到心里有底，產(chǎn)生焦慮的條目便可從紙上刪除。其次，少胡思亂想，多行動。職場是一個理性而現(xiàn)實的地方，過多的胡思亂想并非明智之舉，將有限的時間更多地投入工作中，是一個穩(wěn)妥而腳踏實地的方法。當(dāng)我們在行動中發(fā)現(xiàn)，很多事情可以妥善處理，許多焦慮在實踐過程中被證明是不必要的，便會得到更多自信。再次，保持一定的運動量。這個方法適用于大多數(shù)類型的焦慮，軀體運動時產(chǎn)生的多巴胺可以達(dá)到提高情緒、愉悅身心的效果。職場中人保持一定的運動量是對身心的雙重保健。最后，別忘了傾訴和咨詢。輕度焦慮可以通過向親近之人的傾訴來緩解壓力，將從外界尋求到的支持內(nèi)化為自身的力量，更有力地應(yīng)對焦慮。但是當(dāng)焦慮程度已嚴(yán)重到影響正常生活，產(chǎn)生煩躁、心慌、胸悶，失眠多汗，甚至可能誘發(fā)神經(jīng)癥，包括疑病癥、心境惡劣、恐懼癥、強(qiáng)迫癥甚至癔病癥等，此時就需要尋求專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)的幫助，必要時借助藥物進(jìn)行治療。”

林英卉特別指出，產(chǎn)后重返職場的女性尤應(yīng)注意：既然選擇了做一位職場媽媽，就需充分估計此身份的難度系數(shù)，做到在上班時間盡可能完全投入，切忌因家事影響工作效率，從而產(chǎn)生焦慮的惡性循環(huán)。

心理咨詢師于帆對現(xiàn)代人職場焦慮的現(xiàn)象也提出了自己的看法。他認(rèn)為，首先，我們應(yīng)賦予焦慮一定的意義，焦慮說明人們在求索、上進(jìn)、告知危險，這其實也是一種能量；其次，與焦慮共存，而不是對立，現(xiàn)代職場本身就是一個目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果衡量的場所，即焦慮是職場常態(tài)氛圍；第三，參與適合自己的集體活動，分散焦慮情緒對緩解焦慮大有益處；第四，建立良好的人際關(guān)系，并非只有少數(shù)人會焦慮；第五，保持適度科學(xué)的運動，讓多巴胺來解決問題。

經(jīng)濟(jì)壓力非“一日之寒”，積累財富需要一個循序漸進(jìn)的過程，工齡與工作性質(zhì)不是衡量個人能力的“標(biāo)尺”，而按部就班的工作模式自然也非解決之道，如果長期受經(jīng)濟(jì)壓力困擾，不妨好好思考“增收減支”的計劃，以階段性的工作成績與收入，驗證計劃的可行性，“對癥下藥”是最好的解決之道。

做一份長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對在職場中迷失自我的人是最為有效的。職業(yè)發(fā)展方向，并非一成不變的，順應(yīng)時代的變化、忠于心中所想，加之?dāng)?shù)年的職場經(jīng)驗，重新選擇一份既能使自己快樂又能保證日常生活的職業(yè)，是可以考慮的選擇。職業(yè)選擇中的“攔路虎”可能一時擋了路，卻不會一直擋著路，下定決心、鼓足勇氣，堅強(qiáng)地應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。負(fù)面情緒需要及時發(fā)泄，踏青、傾訴等皆為“良方”，通過一切排解情緒的手段，讓心情平復(fù)下來，冷靜地看待問題，焦慮自然可解。

總而言之，當(dāng)職場人士的心理素質(zhì)實質(zhì)上提升了、處事能力、適應(yīng)能力都有所改觀，職場焦慮也就不會再“找”上門來了。