石長輝

（國網湖北省電力公司來鳳縣供電公司，湖北 恩施土家族苗族自治州 445700）

裝表接電在電力營銷工作中的重要應用

石長輝

（國網湖北省電力公司來鳳縣供電公司，湖北 恩施土家族苗族自治州 445700）

隨著經濟的快速發(fā)展以及城市化水平的逐漸提升，人們對電能的要求也逐漸增加。電力行業(yè)在快速發(fā)展，電力營銷是企業(yè)在生產經營當中十分重要的環(huán)節(jié)，關系到企業(yè)的生死存亡。其中，裝表接電是電力營銷的重要環(huán)節(jié)，必須對此予以高度重視。電力營銷工作是當前經營以及生產當中十分重要的環(huán)節(jié)，切實做好電力營銷的工作，不但直接關系到電能質量，且直接關系到電力企業(yè)的市場競爭力。因此，主要分析了裝表接電在電力營銷工作中的重要應用。

裝表接電；電力營銷；電表；電線

1 裝表接電在工作時發(fā)揮的重要作用

所謂“裝表接電”，即裝好電線和電表。裝表接電其實是一項內容豐富的工作，對于電力營銷至關重要。裝表接電工作運行與人們日常生活息息相關。保證人們各項工作的正常進行，這是裝表接電工作的意義?？赏ㄟ^客戶報裝、內線工程的竣工驗收、裝表接電以及不定時的檢查用電設備等計算電費。電能裝置及其附屬設備都應處于正確、完好的安裝狀態(tài)。只有這樣，才能有效提高電費計量的準確性和合理性。在安裝過程中，業(yè)擴報裝的最后一個環(huán)節(jié)是由裝表接電工作人員完成的，這表示供用電和使用客戶雙方應確定穩(wěn)定合作的關系，用戶開始使用供電企業(yè)的電能，供電企業(yè)也開始計算用戶的電量。因此，裝表接電工作影響著供電企業(yè)安全、有效運行以及經濟效益。從其他角度看，電力營銷整個過程所做的工作是否成功都是由裝表接電工作決定的。

企業(yè)及其工作者只有高效率地執(zhí)行該項工作，電力營銷企業(yè)的市場活力才能長久維持下去，在客戶與電力企業(yè)接觸的極少次數(shù)中，如果對電力企業(yè)的服務感到滿意，才可能順利進行下一項工作；裝表接電工作質量直接決定客戶對電力企業(yè)的評價，這對企業(yè)聲譽至關重要。所以，相關企業(yè)及其廣大工作者應及早意識到這項工作的重要性。

2 裝表接電在電力營銷工作中的應用

裝表接電在電力營銷工作中的應用主要包括3個方面，分別為電力計量故障、計量裝置按時輪換以及盜竊用電。針對以上3個重點方面的應用進行研究和分析后，可以清楚了解到裝表接電工作在整個電力營銷中的作用。只有做好裝表接電，才能促進電力營銷工作水平的提升，也只有提升電力營銷的工作水平，才能提升企業(yè)的市場競爭力和經濟效益。因此，相關人員應當加強裝表接電工作以及相關研究。

2.1 電力計量故障排除中的裝表接電

客戶永遠是廠商首要的服務對象，工作者應將重點放在改進服務質量上面。在日常生活中，電表經常會出現(xiàn)不同的問題，工作人員應迅速分析存在的問題，并迅速找到解決辦法，這是供電企業(yè)必須盡到的義務，也是全心全意為客戶服務的重要體現(xiàn)。要轉變理念就要提高服務質量、構建良好的企業(yè)形象，因為表計計量故障會損害供電企業(yè)的效益，所以，要認真解決微乎其微的電表維修問題，這也關乎客戶的利益，從而樹立電力企業(yè)良好的形象。在社會經濟日益發(fā)展的今天，需要服務的客戶已經大規(guī)模增加，其與供電公司的合作更加密切。所以，從客觀的角度看，供電企業(yè)管理電能計量的難度面臨新的挑戰(zhàn)。某些用戶使用方法不當，或在用電高峰期有超容使用等現(xiàn)象，都會導致用戶的電能計量表出現(xiàn)燒毀等故障。如果電能計量裝置經常出現(xiàn)問題，不僅會給電力企業(yè)下屬裝表工造成額外負擔，也會影響企業(yè)對其的管理，進而影響供電企業(yè)的正常運作。工作者能夠高效率地完成裝表接電工作，是保證用戶能快速用上高質量電能、減小供電企業(yè)工作負擔的重要保障，表計計量基本工作的正常進行不僅僅能避免諸多后續(xù)問題的發(fā)生，也能夠保障高質量的電力資源被客戶使用。由此看來，提高電力計量裝置的工作效率，是關系到人們日常工作的重要因素，具有深遠的現(xiàn)實意義。所以，企業(yè)及其工作者必須高度重視，不能松懈。

2.2 計量裝置按時輪換中的裝表接電工作

現(xiàn)代電力企業(yè)及其工作者進行電力系統(tǒng)終端維護的最基本的工作之一就是按時輪換企業(yè)電能計量表。及時輪換企業(yè)的電能計量表看上去是一件簡單的工作，然而，其會影響電力企業(yè)的運行，是電力企業(yè)高效率運行的核心保障。另外，該項工作也直接影響到廣大用電客戶日常工作的正常開展。眾所周知，縱觀我國發(fā)展，對于一些歷史遺留問題無法改變，目前，還有相當一部分城市居民仍使用過時的機械式電表，有的還在用未達到當今時代標準的計量儀器。電表強負荷工作時間達到一定值時，就會有諸多的不精準現(xiàn)象出現(xiàn)在計量儀器上，如果任其發(fā)展，則最后受到影響的不僅僅是用戶，還有可能危害國家利益。更令人擔憂的是，用這些安全性能不高的裝置，一旦出現(xiàn)問題，則極有可能危害用戶的生命財產安全。由于人們生活水平的提升，當前日常生活中所用的電量已經超出以往的電壓額度。尤其是在各類大功率的家電都普遍使用的情況下，用戶家中存在的老式電表更需要及時改裝。因此，裝表接電這項工作十分重要，只有企業(yè)和用戶按時輪換計量裝置，才能有效保證其正常運行。

2.3 整治盜竊中的裝表接電工作

不同市場主體的利益是在國家經濟體制不斷轉型和深化改革中不斷變化的。某些利益團體只看重自己的利益，不顧廣大社會公眾的利益，為了得到不合法的錢財，就會以非法手段盜竊國家珍貴的電力資源。當電力被這些不法分子侵占時，其區(qū)域電流強度會迅速增強，這極有可能導致局部電網無法工作，嚴重影響了居民的正常生活，進而使國家的經濟利益受到損害，給政府造成負擔。所以，與用電客戶直接接觸的裝表接電工作者在反竊電工作中扮演著不可或缺的角色。

裝表接電工作人員的業(yè)務水平應較高，應能很容易地識別出日常生活、檢查電表過程中的偷電等不法行為，從而有效降低竊電活動發(fā)生的頻率。為了整治竊電行動，保證工作的高效開展，電力企業(yè)應開展業(yè)務素質培訓，且工作人員要開展電表現(xiàn)場測試、電表檢驗，從而防止竊電行為的發(fā)生。

3 結束語

綜上所述，裝表接電對于電力營銷具有十分重要的作用，是電力營銷的重要環(huán)節(jié)，所以，企業(yè)應當高度重視裝表接電工作。裝表接電在電力營銷中的應用主要體現(xiàn)在電力計量故障排除、整治盜竊電力資源以及計量裝置按時輪換等工作中。

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〔編輯：張思楠〕

F407.61

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.17.109

2095－6835（2017）17－0109－02