走實瘦身健體每一步
——安陽供電公司提質增效工作側記

文_本刊記者 郭 棟 通訊員 王淑偉

走實瘦身健體每一步
——安陽供電公司提質增效工作側記

文_本刊記者 郭 棟 通訊員 王淑偉

瘦身健體提質增效是貫徹落實中央穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生、防風險各項決策部署的重要舉措。近年來，公司按照國家電網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一部署，深入推進人力資源優(yōu)化、挖潛增效、虧損企業(yè)治理、“兩金”清理等專項行動，經(jīng)營發(fā)展保持良好局面。

以人為本優(yōu)化人力資源配置

“與整個河南省電力公司系統(tǒng)用工總量整體富裕的情況有所不同，安陽供電公司用工總量呈現(xiàn)‘雙缺員’的特點，即按照現(xiàn)在的定員標準，安陽市、縣供電公司用工總量均缺員”，安陽公司人力資源部副主任郭偉說，雖然整體缺員，但前幾年市縣公司用工配置不均衡問題同時存在。

對此，安陽公司近年來積極采取措施，通過市縣公司簽訂勞務協(xié)作協(xié)議，落實“千人轉崗計劃”，農電用工減員，嚴把人員入口關等，持續(xù)優(yōu)化市、縣公司人員配置。

啟動開展調度、運維專業(yè)一體化工作，推動了相應的市縣公司業(yè)務的集約，縣公司可調配人員通過勞務協(xié)議或掛職鍛煉方式集約到市公司。2017年共選拔24名縣公司員工到市公司掛職鍛煉，使縣公司人員業(yè)務技能得到提升，同時，也幫助緩解市公司缺員難題，優(yōu)化安陽公司人員配置均衡率。通過市縣公司簽訂勞務協(xié)作協(xié)議，加強公司人員統(tǒng)籌，讓縣公司人員協(xié)助負責市公司管理變電站的運維。據(jù)統(tǒng)計，安陽市縣公司簽訂勞務協(xié)議10份，縣公司共派遣219名員工維護市公司110千伏變電站28座，35千伏變電站1座。

安陽公司根據(jù)省公司制定的“千人轉崗計劃”，將轉崗計劃分解到部門和各個縣級供電公司，2016年先后組織了缺員崗位競聘、超員崗位競聘和落聘人員競聘，經(jīng)過三輪次的崗位競聘，推動超員崗位人員向缺員人員崗位流動，最終完成超員崗位向缺員崗位轉崗工作。2016年和2017年，安陽公司內部人力資源市場配置指數(shù)均取得河南省考核排名第一。

農電用工減員方面，由于農電用工普遍存在用工數(shù)量高、人員年齡偏高、文化程度不高、素質低、接受新鮮事物能力差，安陽公司按照省公司部署，開展了55歲特殊工種退休工作，符合要求的有350余名農電用工，350余人退休后，大幅度壓減了公司用工總量。

“公司持續(xù)推行省公司要求的人員負增長，保持退休人員數(shù)量大于新進員工數(shù)，并按要求開展績效考核，將績效考核結果與員工個人工資收入掛鉤，激勵公司員工自我提高，不僅提高員工的自我修養(yǎng)和工作能力，更促進了工作效率的提升；今年，公司還開展了中層干部公開競聘工作，拿出8個副職崗位面向公司全體員工進行公開招聘，給年輕人一個平臺，使他們可以通過公平競聘展現(xiàn)自我，同時也通過這種方式激勵年輕員工提升工作成效?！惫鶄フf。

抓好“子改分”管好錢袋子

安陽公司按照國家電網(wǎng)公司“壓減”工作部署，積極響應省公司安排，深入開展虧損企業(yè)專項治理，積極推進“子改分”重要工作，壓縮管理層級，推動辦事效率； 加大“兩金”清理力度，提高周轉效率，減少資金占用。

縣級供電企業(yè)“子改分”是將省公司下屬的縣級供電公司由曾經(jīng)的子公司改變成為現(xiàn)在的分公司?！白痈姆帧敝?，安陽五家縣級供電公司中，三家縣公司處于虧損狀態(tài)，一直難于解決。

推廣電e寶 王淑偉/攝

安陽公司作為河南省第二批“子改分”試點單位，根據(jù)省公司安排部署，從2016年10月份開始到2016年年底，安陽公司圓滿完成“子改分”工作。安陽公司財務資產(chǎn)部負責人介紹，“子改分”以前，各縣公司各自為政分散式經(jīng)營，造成局部電力資源浪費與供應不足的矛盾；電網(wǎng)企業(yè)的層級架構多，管理鏈條長，嚴重降低了企業(yè)的效率效益，增加了企業(yè)的管理成本和運營風險；省公司無法有效注入資金維持縣級供電企業(yè)持續(xù)經(jīng)營，難以從根本上解決縣級供電企業(yè)經(jīng)營虧損的問題?！白痈姆帧敝?，省公司對縣公司按分公司模式運營管理，不僅有利于資源統(tǒng)籌調配，理順縣公司投融資管理機制，促進縣域電網(wǎng)建設，更有利于縣公司集約管控，提升管理和運營效率。隨著省、市公司對縣公司的管理持續(xù)加強，諸多體制性弊端得以解決或改善，突破了原縣級供電公司投資能力不足、流動資金匱乏等經(jīng)營瓶頸，提升了縣級供電公司可持續(xù)發(fā)展能力，其虧損現(xiàn)象也不復存在。

此外，安陽公司深入開展長期掛賬在建工程清理工作，2017年以來，清理結轉項目101項，轉增固定資產(chǎn)11.3億元，夯實有效資產(chǎn)基礎。按照“兩金”壓控工作部署，分類施策壓控，從嚴考核結果，累計清理金額1526.73萬元，“兩金”存量分別壓降100%、58.73%。2016年公司發(fā)展總投入20.89億元，較去年翻一番，創(chuàng)歷史新高。城市供電設施專項規(guī)劃納入地方城市總規(guī)，“十三五”城區(qū)16座新建變電站站址布點和線路廊道得到控制性保護。全年完成農配網(wǎng)單項工程8000余個，大規(guī)模配電網(wǎng)建設和戶表改造工程的順利實施，使城鄉(xiāng)供電可靠性和電能質量明顯改善。

開拓增量市場提供優(yōu)質服務

安陽公司優(yōu)化調整電網(wǎng)建設項目和營銷策略，嚴格執(zhí)行定期走訪會商制度，重點對接潛力企業(yè)和重要客戶，鞏固存量市場。同時，緊抓河南省持續(xù)打贏大氣污染防治攻堅戰(zhàn)行動的有利契機，大力推廣電鍋爐、電窯爐等一系列電能替代項目。加強與各級政府及有關部門的溝通對接，順利簽訂網(wǎng)市戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動地方政府出臺城市附加費返還、“煤改電”等一系列補貼支持政策。

安陽公司持續(xù)優(yōu)化服務機制，以積極適應電力市場化改革、全面提升服務質量和效率為導向，加快優(yōu)化服務體系及服務機構建設。充分發(fā)揮供電服務中心作用，加強運檢、營銷、調控等專業(yè)的工作協(xié)同，對外加強以客戶為中心的服務訴求快速響應，對內加強供電可靠性持續(xù)提升，建立“一口對外、分工協(xié)作、內轉外不轉”的協(xié)同服務機制，健全客戶工單統(tǒng)一受理、一體化搶修工作模式，不斷提升服務管控能力、響應速度和處理效率。加快“全能型”供電所建設，構建網(wǎng)格化供電服務模式，形成以“臺區(qū)經(jīng)理制”為基礎的農村供電服務新機制。建設“全能型”服務窗口，實現(xiàn)了“一口對外”和“一站式”服務。簡化業(yè)擴報裝程序，提高園區(qū)服務水平，切實增強公司在園區(qū)售電市場競爭力?！?017年安陽公司在省公司優(yōu)質服務競賽月度考核中三次排名第一，三次排名第二。” 安陽公司營銷部營業(yè)及服務專責王曉磊說。

“要繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)及‘互聯(lián)網(wǎng)+’技術，推動營銷服務更貼近市場、貼近客戶。”安陽公司營銷部主任王洪亮說。該公司運用95598大數(shù)據(jù)，全面挖掘營銷服務數(shù)據(jù)價值，多維度開展重要用戶、重點園區(qū)的數(shù)據(jù)挖掘及售電量預測分析，為公司營銷服務決策提供了支撐。下一步，安陽公司將繼續(xù)整合推廣“掌上電力”手機APP、“電e寶”、95598網(wǎng)站等服務資源，推進現(xiàn)場移動作業(yè)應用，打造“一站式”線上智能服務平臺，優(yōu)化線上線下一體化流程，樹立國家電網(wǎng)公司“辦電更便捷、用電更智慧、服務更貼心”的新型服務形象。