秦潔

摘 要 知識付費有著廣闊的發(fā)展空間，文章分析了知識付費興起的原因并預(yù)測其發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞 知識付費；移動支付；付費意愿；內(nèi)容評價

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）20-0055-02

2016年可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)知識付費元年。2016年5月，一款A(yù)pp“分答”上線，這是一個付費語音問答平臺，匯聚了各行業(yè)的精英以及明星大V，針對問題，可以快速提供包括一對一問答、多人支招、線下面對面交流等多種知識服務(wù)形式。“分答”上線后業(yè)績表現(xiàn)非凡，授權(quán)用戶、付費用戶、交易金額都處于領(lǐng)先，可以說知識付費時代是以“分答”的創(chuàng)建為標(biāo)志的?！傲_輯思維”創(chuàng)始人羅振宇打造的“得到”也在2016年5月上線，板塊分為大咖專欄、每天聽本書、李翔知識內(nèi)參、羅輯思維、精品課等，“得到”的廣告詞是“為你提供省時間的高效知識服務(wù)。提倡碎片化學(xué)習(xí)方式，讓用戶短時間內(nèi)獲得有效的知識。”同樣在2016年5月，知乎推出了實時問答互動產(chǎn)品——“知乎live”。答主如果創(chuàng)建一個Live，它就會出現(xiàn)在關(guān)注者的頁面上。關(guān)注者點擊立即參與并支付票價可以進(jìn)入到Live群，學(xué)習(xí)和交流。2016年6月，“喜馬拉雅FM”上線了精品付費區(qū)，第一個收費音頻《好好說話》，首日銷售額破500萬。2016年12月，“新浪微博”上線“微博問答”功能，微博大V們自己設(shè)置被提問價格，由粉絲付費提問，大V以文字形式回復(fù)，其他粉絲可以圍觀答案，只需付費1元，3個月后所有人都可以免費圍觀答案。2017年3月，豆瓣推出付費專欄“豆瓣時間”，主要致力于打造文化藝術(shù)領(lǐng)域的知識付費平臺。

“知識就是財富”這句格言，又有了新的解讀，因為在知識付費平臺上，實現(xiàn)了知識直接“變現(xiàn)”，成了另一種含義的“知識就是財富”。

現(xiàn)如今，知識付費行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)阿里應(yīng)用分發(fā)Q2報告統(tǒng)計，知識付費用戶已經(jīng)達(dá)到5 000萬，2017年知識付費的總體規(guī)模預(yù)計可達(dá)到500億元，知識付費的市場前景非常廣闊。知識付費如此快速的崛起，其原因是什么呢？未來又有怎樣的發(fā)展前景呢？

1 知識付費興起的原因

1.1 信息冗余和時間碎片化

移動終端的普及使得我們進(jìn)入全民移動互聯(lián)時代，每當(dāng)一個熱點事件爆發(fā)后，各大媒體平臺爭相報道，用戶想搜索一篇原創(chuàng)度高、有精華價值的文章，發(fā)現(xiàn)不僅浪費時間，還會淹沒在冗余的信息海洋中，想要看到有價值、有觀點、有水準(zhǔn)的內(nèi)容越來越難。在信息爆炸的時代，時間是非常寶貴的，用戶需要快速獲取有用的信息，知識付費平臺就給大家提供了一個節(jié)省時間的選擇，付費來獲取有用、有趣的知識。用戶付費后，可以在所處的平臺中進(jìn)行高效的信息篩選，還能激勵優(yōu)質(zhì)信息和內(nèi)容的再生產(chǎn)。

1.2 知識消除焦慮

近兩年流行作家楊絳說過的一句話“你的問題主要在于讀書不多而想得太多”，讓很多人覺得這話說到心坎里了，現(xiàn)在的人都在焦慮，為什么焦慮呢？因為過去的時代，我們先經(jīng)歷學(xué)生時代學(xué)習(xí)，儲備好知識了，后面幾十年的職業(yè)生涯再應(yīng)用。但是，這樣的日子一去不復(fù)返了，學(xué)校里面學(xué)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們用一生。有人預(yù)測在未來10年，AI將取代50%的人的工作，而非常規(guī)認(rèn)知型工作的職業(yè)機(jī)會在增加。非常規(guī)認(rèn)知型工作要求工作人員技術(shù)水平高、知識更新快、富有靈活性、創(chuàng)造力和解決問題的能力。所以，我們除了在學(xué)校學(xué)習(xí)知識，工作后，還需要另外的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，來讓我們終生學(xué)習(xí)。

怎么學(xué)呢？看書、讀MBA、參加培訓(xùn)課程都有用，但是無法利用碎片時間完成，也很難適應(yīng)知識快速變化的當(dāng)代，這時候知識付費應(yīng)運(yùn)而生，知識付費就是一種學(xué)習(xí)服務(wù)。人們試圖豐富自身的知識來消除焦慮。通過知識付費平臺，使得用戶視野開闊，思想受啟發(fā)，智力提升，冷靜而清醒的漸進(jìn)成長，解決了自我實現(xiàn)需要，從而獲得滿足感和愉悅感。

1.3 在線支付普及，受眾有付費意愿

我國GDF增速到6時代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，居民人均可支配收入快速增長，居民消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了改變，發(fā)展型消費進(jìn)一步增長。物質(zhì)生活提高了，人們開始關(guān)注更高層次的個人發(fā)展。人們慢慢地可以接受為音樂付費，為視頻付費，也開始接受為知識付費。知識付費也相當(dāng)于一種高端的服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)，為大家提供了一個隨時可以搜索到的智庫，只要付費，就可以得到專業(yè)、權(quán)威的回答。再加上以支付寶、微信支付為代表的在線支付在我國已經(jīng)十分普及，已經(jīng)成為大眾消費生活的一部分。所以，知識付費遇到了一個時代級的機(jī)會：中國發(fā)生消費升級，用戶的付費意識正在逐步養(yǎng)成，知識付費的主力軍“90后”和“80后”們，更加尊重知識、對高品質(zhì)和高服務(wù)產(chǎn)品有強(qiáng)烈的付費意愿。

1.4 知識成為社交貨幣

中國思想最先進(jìn)、進(jìn)取心最強(qiáng)、求知欲望最旺的人都聚集在知識付費的平臺?！暗玫健备顿M專欄的作者萬維鋼都直言讀者的評論精彩得簡直像禪宗的機(jī)鋒，并認(rèn)為一個新生事物出來的時候，總能抓住一批最先進(jìn)的用戶，形成一個高級社區(qū)。

談資比名牌包貴的社會，炫耀性消費已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在都是無形消費，把錢花在教育、服務(wù)、提升人力資本上。文化資本很貴，是高端社交網(wǎng)絡(luò)的通行證，知識成為一種社交貨幣。

1.5 產(chǎn)業(yè)的新噱頭

前幾年各大互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)推出很多教育學(xué)習(xí)的媒體工具了，知識產(chǎn)品也在不斷升級創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)要想多盈利必須有新的噱頭。打造新的平臺，發(fā)明行業(yè)大咖授課這種產(chǎn)品形態(tài)，有知識明星的形象支撐著品牌，并且取得用戶信任和欣賞，融入社交邏輯和社交平臺相關(guān)聯(lián)，而且迅速實現(xiàn)知識變現(xiàn)，讓這類知識付費平臺收益頗豐，資本更是瘋狂涌入。

2 知識付費的前景展望

2.1 知識付費產(chǎn)品需求繼續(xù)上升

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，本人認(rèn)為將來知識付費的規(guī)模還會繼續(xù)擴(kuò)大。作為以“90后”“80后”為代表的知識付費主流人群的崛起，這群用戶由于時從傳統(tǒng)的分科教育、應(yīng)試教育中培養(yǎng)出來，知識結(jié)構(gòu)上不完整、不深入，加上是從信息時代中成長起來的一代人，他們也會更加習(xí)慣付費，用戶自我實現(xiàn)、自我完善、自我提升的需求是持續(xù)不斷的、需要積累的，他們對知識的需求不會減弱，但對付費知識的質(zhì)量要求更加嚴(yán)苛。endprint

2.2 知識付費產(chǎn)品逐漸細(xì)分領(lǐng)域

付費知識內(nèi)容會逐漸變得由泛到精，并在各個領(lǐng)域細(xì)分。比如有個“丁香醫(yī)生”App，就是一款醫(yī)療付費問答產(chǎn)品，主要為用戶提供個性化醫(yī)療咨詢服務(wù)。目前有2 000萬用戶，在醫(yī)生數(shù)量方面，丁香醫(yī)生現(xiàn)階段雖然只有不到1萬名，但其背靠丁香園140萬實名注冊醫(yī)生，實力強(qiáng)大，前景廣闊。

同樣的，像理財、職場、經(jīng)管、健身、心理，甚至家政等領(lǐng)域，將來都會有自己的專屬專業(yè)平臺。知識付費產(chǎn)品會逐漸找準(zhǔn)定位，并垂直深入發(fā)展，不求大而全，力求小而美。

2.3 知識付費產(chǎn)品引入內(nèi)容評價機(jī)制

目前知識付費產(chǎn)品幾乎都是先付費、再收聽或者收看，用戶購買之前也很難分辨內(nèi)容是否真的有用，有時候即使購買的內(nèi)容不滿意，也沒有退款渠道和方案。就比如“得到”里，一買就是一年的專欄，我只能試聽一期，也許試聽的感覺很好，但全年的感覺并不佳呢，但如果我沒付費購買就看不到其他用戶的評論。再比如“知乎Live”里，沒有交費的人也是可以看到評論的，所以每個平臺是不一樣的。所以，建立用戶對付費內(nèi)容的評價和反饋機(jī)制，是很有必要的，也許會成為一個特別重要的功能，幫助大家來選擇知識付費產(chǎn)品，未來，知識付費產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑非常重要，是用戶選擇是否購買的

關(guān)鍵。

2.4 知識付費產(chǎn)品的生產(chǎn)者專業(yè)化

現(xiàn)在各平臺已出現(xiàn)很多知識明星、大V，但是未來僅憑他們的力量吸引粉絲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。很多平臺的專欄都有專門的知識策劃團(tuán)隊，用整個團(tuán)隊來打造他們課程體系。由整個團(tuán)隊來打造的付費知識內(nèi)容，一定是比個人制作的水準(zhǔn)更高、用戶體驗更好。將來這種團(tuán)隊會越來越專業(yè)化，需要大量擁有內(nèi)容能力、產(chǎn)品設(shè)計能力、運(yùn)營推廣能力的人才，團(tuán)隊中有知識原創(chuàng)者、知識傳播者、知識產(chǎn)品經(jīng)理、知識經(jīng)紀(jì)人、知識價值領(lǐng)袖，這些名稱可能就是一種新的職業(yè)名稱，這種新的職業(yè)一定也會吸引越來越多優(yōu)秀的人才。

3 結(jié)束語

最后，作為一名知識付費平臺的付費用戶，本人祝愿知識付費產(chǎn)業(yè)會有一個蓬勃的發(fā)展，好的平臺和內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，優(yōu)勝劣汰，大浪淘沙。當(dāng)然這需要的是生產(chǎn)者更用心地去打磨產(chǎn)品，幫助用戶把學(xué)來的知識真正的納為己用。知識經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，你準(zhǔn)備好了嗎？

參考文獻(xiàn)

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