成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營與發(fā)展研究

吳正峰

摘 要：健身產(chǎn)業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，促使著成都市各類健身俱樂部如雨后春筍般快速發(fā)展，遍布著成都的健身市場。為更好地實現(xiàn)成都市營業(yè)性健身俱樂部快速發(fā)展，本文對成都市健身俱樂部的經(jīng)營狀況進(jìn)行了調(diào)查了解。本文選取了成都市10所營業(yè)性健身俱樂部作為研究對象。通過走訪和數(shù)理統(tǒng)計，最后發(fā)現(xiàn)成都市健身俱樂部普遍存在運營成本高、經(jīng)營模式單一、缺少特色、教練水平參差不齊等問題，并提出了建議。

關(guān)鍵詞：營業(yè)性 健身俱樂部 經(jīng)營與發(fā)展

中圖分類號：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-02

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，健康理念也發(fā)生著巨大的變化?；ㄥX買健康已經(jīng)成為大部分人的一種消費觀念。擁有一個健康的身體和優(yōu)美的體型，是每一個人所追求的。越來越多的人選擇到健身俱樂部接受專業(yè)的健身指導(dǎo)，在這種情況下催生了越來越多的營業(yè)性健身俱樂部。近幾年成都市營業(yè)性健身俱樂部發(fā)展迅速，但也逐漸出現(xiàn)了一些發(fā)展的瓶頸問題。為更好地幫助健身俱樂部快速發(fā)展，筆者選取了成都市的五城區(qū)及高新區(qū)、天府新區(qū)的韋德伍斯錦華城店、康博健身草堂店、奧宇健身雙楠店、清健身西村大院店、伯尼健身天鵝湖店、25小時健身五大花園店、傳奇健身玉林店、美格健身蜀漢店、QSL健身孵化園店、美航健身航空港店，共10所健身俱樂部，對其經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查走訪。

一、成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析

1.成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)狀

由表1可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部營業(yè)面積70%都在3000㎡以上，大部分都具有較大的營業(yè)面積。

由表2可以看出，在所有健身俱樂部中，人力資源成本是運營過程中支出最大的一部分，幾乎占運營成本的一半。其次由于健身俱樂部運營面積較大，且?guī)缀醵继幱谏倘透叨松虅?wù)區(qū)，其物業(yè)租金支出較高，成為人工成本之外的另一項主要支出。

由表3可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部，盈利情況不容樂觀，雖沒有虧損情況，但收支持平的健身俱樂部占了一半的比例，而實現(xiàn)多盈利的只占10%。

2.成都市營業(yè)性健身俱樂部從業(yè)人員現(xiàn)狀

企業(yè)的競爭也是人才的競爭，企業(yè)的人才的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。健身俱樂部的管理層把握著俱樂部的運營方向、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理績效。俱樂部教練員是實施健身服務(wù)的主要人員，教練員的專業(yè)水平展現(xiàn)出俱樂部的服務(wù)質(zhì)量，能夠直接影響會員滿意度和私教課程的銷售情況。會籍是俱樂部的銷售部門，會籍銷售好壞是俱樂部能否盈利的一個重要環(huán)節(jié)。

從表4可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部管理層本科及以上學(xué)歷占77%，大專占20%，中專及以下占3%。在學(xué)歷層次上管理層學(xué)歷較高。管理層專業(yè)上管理專業(yè)占20%，體育專業(yè)占47%，舞蹈專業(yè)占20%，其它專業(yè)占13%。在專業(yè)情況上，管理層大部分為體育專業(yè)，在訪談中了解到健身俱樂部的管理層多由多年擔(dān)任健身教練的優(yōu)秀員工中提拔而來，而很少直接聘請經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的人員從事管理工作。

從表5可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部教練員的學(xué)歷本科占20%，大專占68%，中專一下占12%。教練員專業(yè)情況74%為體育專業(yè)。健身俱樂部教練員具有一定的學(xué)歷水平，基本以體育專業(yè)畢業(yè)生為主。在訪談中了解到，健身俱樂部教練員的人員來源基本由兩個渠道，最多的是大專院校畢業(yè)的體育專業(yè)?？粕?，具有一定的系統(tǒng)的體育專業(yè)知識，體育基礎(chǔ)理論較好。另一種是參加了教練員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)人員，這類教練員專業(yè)水平和專業(yè)基礎(chǔ)理論不夠扎實。

從表6可以看出成都市營業(yè)性健身俱樂部會籍顧問學(xué)歷結(jié)構(gòu)大專占58%，中專及以下占37%。專業(yè)結(jié)構(gòu)上體育專業(yè)占47%，其它占50%。健身俱樂部的會籍顧問相對門檻較低，多由體育專業(yè)和其它一些專業(yè)的人員構(gòu)成，缺少系統(tǒng)的銷售知識。

3.成都市營業(yè)性健身俱樂部銷售模式現(xiàn)狀

由表7看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部在銷售精英模式上均是以年卡和私教課程銷售兩種，促銷情況都是贈送私教體驗課和健身套裝兩種。

4.成都市營業(yè)性俱樂部健身項目開設(shè)現(xiàn)狀

俱樂部健身項目開設(shè)是為了滿足會員健身需求而設(shè)立的，同時具有特色的健身項目更能吸引顧客辦卡消費，購買健身課程。然而由表8可以看出，成都市營業(yè)性健身俱樂部課程雖開設(shè)比較全面，但缺少課程特色，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，康復(fù)課和游泳僅有部分健身房開設(shè)。

二、阻礙成都市營業(yè)性健身俱樂部發(fā)展原因分析

1.運營成本較高，盈利情況基本處于持平和微盈利

成都市營業(yè)性健身俱樂部一次性資金投入大，資金回籠慢。成都市營業(yè)性健身俱樂部營業(yè)面積較大，且大部分選址在主城區(qū)經(jīng)濟(jì)商圈和高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，該地段的房屋租金普遍較高。成都市營業(yè)性健身俱樂部裝修豪華，且使用的器材基本都為進(jìn)口器材，硬件一次性資金投入較大。為了鼓勵提升業(yè)績，俱樂部對銷售提成較高，教練員授課提成較高，運營中人力資源成本的支出占據(jù)了運營成本的一半。大部分的健身俱樂部都處在微利和收支持平的情況，企業(yè)運營壓力較大。

2.從業(yè)文化程度較高，但教練員專業(yè)資格認(rèn)證體系混亂

成都市有著較多的高校，為健身行業(yè)提供了較多的人才。根據(jù)統(tǒng)計情況可以看出健身俱樂部從業(yè)人員文化程度均較高。除會籍以大專文化為主以外，管理層和教練員均以本科及以上文化程度為主。但是教練員的專業(yè)資格認(rèn)證較為混亂，調(diào)查中了解到，教練員專業(yè)資格認(rèn)證有韋德健身教練、亞洲體適能教練、IFBB健身教練員、CBBA健身指導(dǎo)員、CBBA獨立培訓(xùn)師、功能性訓(xùn)練教練員等種類較多的教練員認(rèn)證，以上這些教練員認(rèn)證幾乎都是以集中授課短訓(xùn)的形式進(jìn)行，通過幾天的培訓(xùn)，教練員的專業(yè)指導(dǎo)能力很難有提高，從而導(dǎo)致教練員水平參差不齊。

3.經(jīng)營模式單一，促銷方式不夠新穎

成都市營業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營模式都是以辦理會員卡和會員購買私教課的模式進(jìn)行銷售。在會員發(fā)展到一定程度以后，很難再吸引更多的會員加入健身行列。促銷方式則是以贈送課程或小禮品的形式，缺少促銷新意。健身者在選擇健身俱樂部的時候缺少能夠與其它健身俱樂部不同的影響因子。

4.硬件設(shè)施較好，但項目設(shè)置缺乏特色

成都市營業(yè)性健身俱樂部硬件設(shè)施較為完善，裝修豪華，選用的健身器材均為進(jìn)口知名品牌。在硬件上為會員提供了較好的服務(wù)。但是所有健身俱樂部所開設(shè)的健身項目，幾乎都一樣，缺少具有自身特色的項目，缺少新課程的開發(fā)。會員在選擇俱樂部時感受基本相同，很難吸引新會員的加入。

三、成都市營業(yè)性健身俱樂部發(fā)展建議

1.加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)約成本。加大對員工的績效考核和提成，在人工成本支出較大的同時，加大業(yè)績的提升。規(guī)范管理，節(jié)約能耗，從而降低運營成本，加快資金回籠，加大盈利空間。

2.對教練員認(rèn)證實行統(tǒng)一管理，避免低質(zhì)量的認(rèn)證導(dǎo)致教練員水平參差不齊。從而建立一支專業(yè)的、穩(wěn)定的教練員隊伍，保障俱樂部的教練員服務(wù)質(zhì)量。

3.創(chuàng)新經(jīng)營模式和促銷模式，以先進(jìn)的模式吸引更多的會員加入。

4.開發(fā)新課程，避免與其他健身俱樂部形成同質(zhì)化發(fā)展。新課程的開發(fā)能夠體現(xiàn)與其他健身俱樂部的不同，能夠更好地吸引會員的加入。

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