事繁人眾，能存在腦海中的往往是一些細(xì)節(jié)。

五四運(yùn)動(dòng)時(shí)被燒了住宅的曹汝霖，憶及他初次面見(jiàn)皇上時(shí)，有這樣的細(xì)節(jié)：召見(jiàn)前一天，袁世凱把他叫到海淀晤面，囑其“明日初次召見(jiàn)，特找你來(lái)，將應(yīng)注意的儀注告你。這種過(guò)節(jié)，不可不知，以免失儀。”袁指導(dǎo)曹應(yīng)怎樣進(jìn)殿，怎樣跪?qū)ΑＳ绕涠谡f(shuō)，應(yīng)備一雙護(hù)膝蓋，琉璃廠(chǎng)有售，恐跪久膝麻，體力不便。次日，曹汝霖一一照辦，招招受用。袁世凱從細(xì)節(jié)助人，足見(jiàn)用心。

著名童話(huà)作家嚴(yán)文井，曾任作協(xié)黨組副書(shū)記。某次作協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)陳白塵率劇作家代表團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)日本。出發(fā)之前嚴(yán)文井專(zhuān)程趕至陳白塵家，只為一事：告知陳白塵多備幾雙沒(méi)有孔洞的襪子。因?yàn)槿毡救肆?xí)慣進(jìn)屋就脫鞋，以免丟人。陳白塵照此辦理?；貋?lái)特地感謝嚴(yán)文井在細(xì)節(jié)上的提醒，并回贈(zèng)了幾雙日本尼龍襪子。

魯迅先生曾說(shuō)到竹林七賢之一的稽康，在《家誡》中教誨其子為人應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)，令人印象深刻。如，長(zhǎng)官處不可常去，也不可住宿。還有宴飲時(shí)有人爭(zhēng)論，你可立刻走開(kāi)，免得在旁批評(píng)，因?yàn)閮烧咧g必有對(duì)與不對(duì)，不批評(píng)則不像樣，一批評(píng)，不免受一方見(jiàn)怪。還有，人要你飲酒，即使不愿意，也不要堅(jiān)決地推辭，必須和和氣氣地拿著杯子等等。魯迅說(shuō)，我們就此看來(lái)，實(shí)在覺(jué)得很稀奇，稽康是那樣高傲的人，而教子卻要他這樣庸碌。

都說(shuō)京劇大師梅蘭芳待人誠(chéng)厚，胡建華先生在《北京胡同里的名人軼事》中，有一個(gè)細(xì)節(jié)反映得很充分：1924年梅蘭芳祖母去世，梅家備了豐盛名貴的燕翅席，招待至親好友、各界名流、軍政要員、商賈巨子等。住在附近的拉洋車(chē)的、修鞋的及小商小販也聞?dòng)嵹s來(lái)“湊份子”。管事兒的犯了難，他向梅蘭芳建議，干脆變通一下，擺幾桌普通飯菜給他們吃算了！梅大師當(dāng)即作答：那可不行，怎么能嫌貧愛(ài)富呢？都是一樣給老太太行禮來(lái)的。人有大小，口無(wú)尊卑，一律照樣擺燕翅席，少一道菜也不行！

1969年7月，尼爾·阿姆斯特朗代表人類(lèi)將他的一只腳率先踏上了月球，說(shuō)出了“我個(gè)人的一小步，是全人類(lèi)的一大步?！倍@一壯舉背后有一個(gè)謙讓的重要細(xì)節(jié)。同在飛船上的還有另外一位宇航員，名叫巴茲·奧爾德林。在飛船降落在月球之時(shí)，誰(shuí)都知道第一個(gè)把腳踩在月球上意味著什么。但扶梯只允許一個(gè)人上下。奧爾德林并未猶豫地對(duì)阿姆斯特朗說(shuō)，你先下去吧。阿姆斯特朗推辭。奧爾德林安慰他說(shuō)，別擔(dān)心，你會(huì)成為登上月球第一人，而我會(huì)成為返回地球第一人，回去的時(shí)候，我自然會(huì)第一個(gè)走下去的。

某些人，思想起變化是通過(guò)動(dòng)作細(xì)節(jié)傳遞出來(lái)的。曾國(guó)藩在安慶時(shí)，某農(nóng)家子弟前來(lái)投靠，一身寒酸，沉默寡言。曾國(guó)藩愛(ài)其才，讓他留下。一個(gè)月后會(huì)餐，該人見(jiàn)碗里有一稗粒，便將其撿出才繼續(xù)進(jìn)食。曾國(guó)藩看在眼里，及時(shí)將此人遣走，并說(shuō)：此人本是一鄉(xiāng)人，來(lái)營(yíng)不過(guò)月余，而即有此舉動(dòng)，我怕他見(jiàn)異思遷，日后反受其累。

一粒稗子，斷了前程。細(xì)節(jié)不可小覷！

商家注重細(xì)節(jié)，并以此取勝的例子很多。去過(guò)美國(guó)的中國(guó)人大都到過(guò)奧特萊斯購(gòu)物，它比城里的商場(chǎng)便宜不少?！墩f(shuō)穿》一書(shū)的作者王曉丹說(shuō)，奧特萊斯賣(mài)場(chǎng)離城鎮(zhèn)平均單程距離通常在30-80英里，約合48-128公里，開(kāi)車(chē)最起碼要54分鐘以上。據(jù)說(shuō)這是經(jīng)過(guò)科學(xué)計(jì)算的。于是商場(chǎng)迎來(lái)的凈是些好不容易來(lái)一趟，不買(mǎi)點(diǎn)什么怎么能甘心的顧客。還不用擔(dān)心他們即使不滿(mǎn)意，也多半不會(huì)再千山萬(wàn)水回來(lái)找退換貨的麻煩。

80年代初，黃永玉在去北京莫斯科餐廳用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一位名人，并注意到他用餐的細(xì)節(jié)。黃永玉記述：忽見(jiàn)伯駒先生蹣跚而來(lái)，孤寂，索寞，坐于小偏桌旁。餐至，紅菜湯一盆，面包四片，果醬小碟，黃油兩小塊。先生緩慢從容品味。紅菜湯畢，小心自口袋取出小手巾一方，將抹上果醬及黃油之四片面包，細(xì)心裹就，提小包自人叢中緩緩隱去。半月后，驚聞伯駒先生逝世。張先生一生喜愛(ài)人間美好事物，嘗盡世上酸甜苦辣，富不驕，貧能安，臨危不懼，見(jiàn)辱不驚。夫人潘素，系余同行。老人手中之面包，即為其帶回者。情深若是，發(fā)人哀思。endprint