新媒體時(shí)代,高校官方微博、微信公眾號(hào)的數(shù)量如雨后春筍一般急速增長(zhǎng)。近兩年,有不少高校借助社交媒體打造了成功校園營(yíng)銷的案例。這些社交媒體平臺(tái)已經(jīng)成為各大院校第一時(shí)間傳遞信息,進(jìn)行校園形象宣傳,建立與學(xué)生、校友親密關(guān)系時(shí)不可缺失的重要陣地。但仔細(xì)看看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的宣傳重點(diǎn)大同小異——要么曬校園美景,要么曬學(xué)生生活。既然都是“套路”,該如何從中挖掘出“新意”呢?
高校營(yíng)銷 社交媒體成功“上位”
酒香也怕巷子深。為了擴(kuò)大學(xué)校影響力,在生源競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī),越來(lái)越多的大學(xué)愿意花費(fèi)更多的精力和經(jīng)費(fèi)在制作、派發(fā)學(xué)校宣傳冊(cè),優(yōu)化學(xué)校網(wǎng)站,組織校園開(kāi)放日活動(dòng),以及借助社交媒體吸引公眾注意力上。尤其在社交媒體上,更是掀起了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的高校營(yíng)銷大戰(zhàn)。
2014年一項(xiàng)對(duì)英國(guó)69所大學(xué)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎所有人都認(rèn)為社交媒體營(yíng)銷比五年前更加重要,相比而言,認(rèn)為校園開(kāi)放日比五年前更重要的人只有57%。大多數(shù)學(xué)校的營(yíng)銷人員表示他們計(jì)劃將學(xué)校用于營(yíng)銷的撥款大量投資在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和社交媒體上。雖然有針對(duì)性地向目標(biāo)群體發(fā)送郵件、印制宣傳海報(bào)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式學(xué)校并沒(méi)有完全放棄,但似乎高校營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略重點(diǎn)注定在未來(lái)發(fā)生改變。在營(yíng)銷途徑的有效性的問(wèn)題上,84%的受訪者認(rèn)為大學(xué)的網(wǎng)站是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具,其次是社交媒體。
社交媒體能夠在高校營(yíng)銷戰(zhàn)略中成功“上位”,與其具有受眾定位精準(zhǔn)、及時(shí)性強(qiáng)、傳播速度快、影響力大等優(yōu)勢(shì)密不可分。而且,有創(chuàng)意的營(yíng)銷更能將學(xué)校的收益放大。至于如何從中做出新意,學(xué)校各有各的獨(dú)門招數(shù)。
或許有人會(huì)問(wèn),招生季已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)在再談校園宣傳是不是有些晚了?看了下面的案例就會(huì)知道,一些有創(chuàng)意的校園宣傳需要“時(shí)刻準(zhǔn)備著”才是正確的營(yíng)銷方式。
曬生活系列
◆布里斯托的面孔
“人在紐約”(Humans of New York)是一個(gè)在全球擁有超過(guò)一億忠實(shí)粉絲的博客。攝影師在紐約街頭為形形色色的陌生人拍照,并配上圖中人物的一句話,透過(guò)每個(gè)人的故事展現(xiàn)這個(gè)城市的精神。布里斯托大學(xué)受到它的啟發(fā),策劃組織了名為“布里斯托的52張面孔”(52 faces of Bristol)活動(dòng)。從2014年6月到2015年6月間,每個(gè)星期學(xué)校的Facebook頁(yè)面會(huì)發(fā)布一張學(xué)生的照片,并配以一段簡(jiǎn)單的采訪。采訪的問(wèn)題與學(xué)校緊密相關(guān),比如布里斯托大學(xué)的什么最吸引他們?學(xué)校給他們留下哪些最美好的記憶?每名受訪對(duì)象還要為下一名“布里斯托面孔”提出一個(gè)問(wèn)題。為擴(kuò)大活動(dòng)的影響,學(xué)校官方Twitter也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)??梢哉f(shuō),這項(xiàng)活動(dòng)用一種很奇妙的方式將熙熙攘攘校園生活中的點(diǎn)滴呈現(xiàn)出來(lái),通過(guò)每個(gè)人的故事展現(xiàn)出這所大學(xué)獨(dú)一無(wú)二之處。
◆屬于喬治敦的故事
如果說(shuō)“布里斯托的52張面孔”活動(dòng)試圖從學(xué)生生活中的細(xì)節(jié)展示校園生活,那么喬治敦大學(xué)推出“喬治敦故事”(Georgetown Stories)活動(dòng)則力圖從多方位、全視角展示學(xué)習(xí)、生活在這所大學(xué)是什么樣的景象。2014年,11位來(lái)自不同文化背景的本科生被選為“喬治敦故事”視頻博客的博主。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)年里,他們用手機(jī)以第一人稱的視角,隨時(shí)記錄下各自的課程學(xué)習(xí)、校園活動(dòng)、同學(xué)聚會(huì)、父母的探訪等日常生活。借助社交媒體平臺(tái)對(duì)這個(gè)活動(dòng)的推廣,讓未來(lái)有可能報(bào)考該校的學(xué)生對(duì)校園生活有更全面的了解,同時(shí)也為離校多年的校友提供了緬懷舊日美好時(shí)光的機(jī)會(huì)。
◆伍爾弗漢普頓的“數(shù)字大使”
伍爾弗漢普頓大學(xué)用“數(shù)字學(xué)生大使”來(lái)展示在校學(xué)習(xí)、生活的場(chǎng)景,為未來(lái)可能報(bào)考的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)際的范例。學(xué)校為“數(shù)字學(xué)生大使”設(shè)置的“門檻”并算不高,只要熟悉并喜歡使用社交媒體,在Facebook或Twitter上有自己的賬號(hào),并有信心成為學(xué)校積極、正面的“形象代言人”即可。被選為“大使”的學(xué)生需要在自己的社交賬號(hào)上按時(shí)更新文章、圖片,展示他們的校園生活經(jīng)歷,提出一些在學(xué)校就讀的建議,并回答粉絲提出的問(wèn)題。他們發(fā)布的有趣、富有創(chuàng)意的內(nèi)容,對(duì)學(xué)校吸引潛在生源的關(guān)注也是很有幫助的。當(dāng)然學(xué)校也會(huì)為“大使”支付一定的報(bào)酬,每周工作7.4小時(shí),每小時(shí)6.7英鎊。對(duì)于要花大筆經(jīng)費(fèi)在招生宣傳上的高校來(lái)說(shuō),這筆“生意”應(yīng)該還是挺劃算的。
曬美景系列
◆我們是羅漢普頓
羅漢普頓大學(xué)發(fā)起了一個(gè)名為“我們是羅漢普頓”活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生在Instagram和Twitter上張貼自己拍攝的學(xué)?!白詈?、最令人興奮的照片”參加初選。每個(gè)月末,學(xué)校將從中挑選出最好的10張照片上傳到Facebook活動(dòng)頁(yè)面參與競(jìng)爭(zhēng)。照片每獲得一個(gè)贊得1分,獲得一條原創(chuàng)評(píng)論得2分,被轉(zhuǎn)發(fā)分享得3分。每個(gè)月的獲勝者將得到一籃子美食,同時(shí)他們的照片也自動(dòng)進(jìn)入年度最終角逐。如今,這項(xiàng)2014年推出的活動(dòng)已成為學(xué)校每年一度的盛事。2017年的大賽正在火熱進(jìn)行中。
◆基爾大學(xué)秀松鼠
如果你的學(xué)校不僅有美景,還有可愛(ài)的“萌物”,那么不妨借鑒基爾大學(xué)的營(yíng)銷策略?;鶢柎髮W(xué)決定用一種與眾不同的方式宣傳自己“充滿樂(lè)趣”的校園?;鶢柎髮W(xué)的校園里有很多可愛(ài)的松鼠。借助這個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),學(xué)校在視頻網(wǎng)站Youtube上發(fā)布了一段僅僅1分鐘松鼠跳舞的視頻,吸引了上萬(wàn)次的觀看,成為學(xué)校的“活招牌”。這只是該校線上營(yíng)銷的一部分,學(xué)校同時(shí)還發(fā)起了“熱愛(ài)基爾”活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生、校友、教職員工借助社交媒體平臺(tái),通過(guò)錄制視頻、張貼照片等方式說(shuō)明他們?yōu)槭裁礋釔?ài)基爾大學(xué)。這個(gè)邀請(qǐng)“自家人”打廣告的方式據(jù)說(shuō)同樣起到了很好的宣傳效果。
◆曬出你具有密歇根元素的宿舍
你的校園沒(méi)有值得炫耀的美景,也沒(méi)有惹人喜愛(ài)的小動(dòng)物?不要灰心,室內(nèi)的“景色”也同樣引人注目。密歇根大學(xué)推出的“曬宿舍”活動(dòng)已經(jīng)舉辦了3年。這項(xiàng)活動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)谛I谝粋€(gè)分享圖片的社交媒體Pinterest上展示他們精心裝扮的宿舍。參賽者無(wú)需有出眾的“手藝”,因?yàn)楸绕吹氖庆`感與創(chuàng)意——他們要將密歇根大學(xué)的元素巧妙地融入宿舍裝飾??梢哉f(shuō)這不僅是一個(gè)聰明的方法來(lái)吸引公眾的注意,也是一個(gè)幫助即將入校的學(xué)生感受校園生活的絕佳途徑。
中國(guó)特色校園營(yíng)銷——曬美食
近兩年,中國(guó)高校也從利用社交媒體進(jìn)行校園宣傳中嘗到了甜頭,前一陣子流行的曬“校花”“校草”已經(jīng)過(guò)時(shí)了,且容易被人詬病。最近各大院校的營(yíng)銷熱點(diǎn)頗具中國(guó)特色——曬本校各大食堂精心打造的美食。不論是“奇葩菜”還是“黑暗料理”,一經(jīng)報(bào)道很容易在短時(shí)間內(nèi)登上微博熱搜榜。數(shù)據(jù)顯示,高校微信公眾號(hào)最近一期的TOP100前三甲依次為上海交通大學(xué)、華中師范大學(xué)和福州大學(xué)。endprint