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      B站加速商業(yè)化探索,它能找到商業(yè)和用戶體驗的平衡點嗎?

      2017-12-18 19:54葉麗麗
      財經(jīng)天下周刊 2017年22期
      關鍵詞:商業(yè)化會員商業(yè)

      葉麗麗

      在虧損了8年后,bilibili(嗶哩嗶哩)今年終于盈利了。

      作為擁有1.5億年輕活躍用戶的二次元視頻網(wǎng)站,bilibili這次盈利靠的是游戲,而不是廣告和增值服務。后兩者是多數(shù)視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式,在這方面,B站還在進行新的探索。B站近日舉辦了資源推介會,宣布了2018年的商業(yè)合作模式,臺下坐著的500多位嘉賓中,包括高潔絲、小米手機、肯德基、迪奧、歐萊雅、耐克等品牌客戶。

      這是B站第二年進行廣告招商。這個2009年成立的二次元視頻網(wǎng)站,直到去年才像其他的視頻網(wǎng)站一樣開招商會,相比于其他視頻網(wǎng)站,B站的每一步商業(yè)探索都更加謹慎。

      依靠大量的二次元內容,B站收獲了眾多年輕用戶。據(jù)bilibili COO李旎介紹,今年6月份和10月份,QM數(shù)據(jù)顯示bilibili都是24歲以下用戶最喜歡的App,大量的用戶在B站上進行投稿,目前B站擁有1500多萬個投稿,70%是原創(chuàng)內容。

      此外,B站與其他視頻網(wǎng)站不同的是,它的用戶忠誠度極高。據(jù)bilibili廣告營銷部總經(jīng)理王旭介紹,B站用戶平均每人每天花費96分鐘瀏覽B站的內容。

      這些用戶吸引了想做年輕人生意的品牌客戶。艾瑞分析師黃燕華表示:“類似B站這樣精準的年輕用戶集聚平臺,在整個市場中仍然屬于各方追逐的‘稀缺資源?!?/p>

      但對于用戶屬性特殊的B站來說,B站的商業(yè)化探索顯然沒有那么容易。

      B站曾經(jīng)嘗試過會員收費模式。去年10月份B站開始實施大會員、年度大會員的會員管理模式,大會員每月的費用是25元,可以觀看1080P畫質,同時可以享受一些特權,比如在評論區(qū)發(fā)圖片表情等。但這個模式并不受B站用戶的歡迎,11月B站就取消了大會員直接充值的模式。

      另外,很多視頻網(wǎng)站都在內容中插入廣告。B站也曾應版權方的要求在一些視頻前面加了貼片廣告,但引起了用戶的強烈反彈。這也就意味著,B站無法參考這個商業(yè)模式。它的嘗試是,上線新的頻道專區(qū)——廣告區(qū),其中大量的內容是用戶上傳的創(chuàng)意廣告,以及一些企業(yè)、個人的品牌宣傳片,播放模式為點播模式,而不是其他視頻網(wǎng)站的強制播放。

      其他視頻網(wǎng)站的商業(yè)變現(xiàn)之路,在B站這里并不一定適用,B站擁有特殊的用戶人群,也就決定了它需要靠自己摸索出新的商業(yè)模式。

      李旎將現(xiàn)在的年輕人描述為追求個性又害怕孤獨的一代,他們的教育水平、消費能力和審美水平很高,因此他們拒絕套路,愛恨分明。如果他們認同一家公司,會愿意介紹給別人,如果他們認為一家公司不真誠、有誘導性、強制性的行為,他們就會厭惡。

      B站聚集了一群這樣的年輕人,照顧用戶的體驗感,成為B站商業(yè)化探索中最重視的部分。

      廣告還會繼續(xù)出現(xiàn),而且會越來越多,只不過以更有意思的方式出現(xiàn)。

      李旎覺得,年輕人并不排斥看廣告,尤其B站的用戶可能是最喜歡看廣告的群體。這個結論,是觀察B站的廣告區(qū)后得出來的。據(jù)她介紹,B站的廣告區(qū)活躍度很高,不少廣告的點擊量和彈幕數(shù)都很高,有些廣告成為了鬼畜視頻的素材?!癇站的用戶,喜歡看有品質、有創(chuàng)意,真實、不做作的內容廣告?!崩铎徽f。

      另外,B站也在謹慎嘗試承載廣告的形式。李旎表示,B站獲取廣告的前提是不傷害用戶的體驗。

      2018年,B站的五大商業(yè)合作模式分別是番劇和游戲的IP合作、UGC+PGC的內容共建、線上和線下的大型活動、定制直播和程序化廣告合作。

      其中,B站2017年引進了131部日本動畫,同時也在自制番劇,合作模式包括廣告的定制植入,番外篇的拍攝以及IP形象的授權等。B站本身的游戲IP和形象IP,也可能和營銷結合生產(chǎn)聯(lián)名產(chǎn)品。據(jù)王旭透露,像B站的2233娘的形象,將有可能和線下的咖啡館聯(lián)合來開女仆咖啡館。在維護核心用戶的同時,加快商業(yè)化探索,將是2018年B站的重點。而在這兩者中間找到平衡點,對于B站來說,仍然是一個挑戰(zhàn)。

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