朝天區(qū)中子鎮(zhèn)：聚焦“馬上辦” 效能大提升

“現(xiàn)在辦事就是快，在‘馬上辦窗口，不到5分鐘就辦好了醫(yī)療保險(xiǎn)?！?0月11日，在廣元市朝天區(qū)中子鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，高車村村民劉賢清高興的說。

今年以來，中子鎮(zhèn)開展“馬上辦”效能提升“風(fēng)暴行動”，機(jī)關(guān)效能和辦事效率大為提升。庸懶散不作為的干部少了，百姓辦事更方便了，涉企服務(wù)更精準(zhǔn)快捷了……

該鎮(zhèn)以“一個(gè)中心對外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”為原則，把民政、社保、村建等7個(gè)業(yè)務(wù)部門打造成“馬上辦”便民服務(wù)窗口。采取班子成員值班制度，對受理的待辦事項(xiàng)，實(shí)行“統(tǒng)一管理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動，全程服務(wù)”，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦。推行限時(shí)辦結(jié)制度，提速30%辦結(jié)，現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到98%，及時(shí)解決群眾反映的難點(diǎn)問題和具體訴求。鎮(zhèn)紀(jì)委隨時(shí)對工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦理進(jìn)程以及廉潔自律情況進(jìn)行督導(dǎo)，并在門口設(shè)置意見箱和投訴電話，廣泛接受社會監(jiān)督。（向德孟）endprint