歐專局發(fā)布2016年度質(zhì)量報告

日前，歐洲專利局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了正式版的2016年度質(zhì)量報告。本次報告共計40頁，闡述了歐專局如何保證其授權(quán)專利的高質(zhì)量，以及歐專局如何通過提供高質(zhì)量的專利來支持創(chuàng)新、推動經(jīng)濟增長、促進就業(yè)。報告的重要內(nèi)容包括：歐專局服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)、專利申請程序中的質(zhì)量保證、程序的及時性、用戶及利益相關(guān)者的意見反饋。歐專局高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)包括：歐專局一直致力于滿足乃至超越用戶的需求及期望，在專利產(chǎn)品及服務(wù)方面保持全球領(lǐng)先的地位，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系來實現(xiàn)這一目標。歐專局秉持著法律確定性、高質(zhì)量服務(wù)、不斷優(yōu)化、廣泛參與、知情決策、開放性、承諾性的服務(wù)原則。endprint