董青葉

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，人民生活水平提高的同時(shí)用電量也在大幅度的增大，這對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)同時(shí)也是一種機(jī)遇。用電安全檢查工作的作用逐漸突顯出來(lái)，本文對(duì)其重要性進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，同時(shí)提出加強(qiáng)電力企業(yè)用電監(jiān)察工作的措施，希望為該領(lǐng)域人士提供參考。

關(guān)鍵字：電力企業(yè)；用電監(jiān)察；重要性

引言

由于存在違規(guī)用電的情況，且該種行為屢禁不止，這對(duì)電力企業(yè)甚至社會(huì)效益都造成了嚴(yán)重的不利影響。很多企業(yè)逐漸給予用電監(jiān)察工作關(guān)注以及重視，但是由于種種原因，該項(xiàng)工作并沒(méi)有被完全落實(shí)，存在的違規(guī)用電現(xiàn)象仍然可見(jiàn)，且根據(jù)實(shí)際工作情況來(lái)看，電力監(jiān)察工作仍然有提升的空間。因此對(duì)其進(jìn)行研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1用電監(jiān)察概述

用電監(jiān)察主要是在電力運(yùn)行過(guò)程中對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)、電氣設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)電力用戶(hù)用電情況進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)電力生產(chǎn)和電源管理成果進(jìn)行監(jiān)控。電力企業(yè)進(jìn)行用電監(jiān)察工作的開(kāi)展過(guò)程中，一定要保證用電監(jiān)察部門(mén)以及內(nèi)部工作人員在監(jiān)察流程上確立有效、可靠的執(zhí)行方案，這樣才可以在根本上確定監(jiān)察工作的有效性。進(jìn)行電力監(jiān)察的主要工作內(nèi)容時(shí)對(duì)于用電用戶(hù)的使用電能的方法以及手段進(jìn)行監(jiān)控，幫助其更加高效的使用電能。通常的工作手法主要是提供更加經(jīng)濟(jì)可靠的用電方案、對(duì)電力使用裝備進(jìn)行定期的維護(hù)以及檢查、對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行安全試驗(yàn)以及管理等。其中供電方案設(shè)定具體包含供電區(qū)域劃分和電網(wǎng)負(fù)荷配置；用戶(hù)電力設(shè)備檢測(cè)具體包含負(fù)荷管理、調(diào)荷管理、節(jié)點(diǎn)管理；用戶(hù)安全監(jiān)察管理具體包含電壓管理和無(wú)功管理。

2用電監(jiān)察工作的重要性

2.1保證用電安全

在電力企業(yè)中，要將電能輸送到用戶(hù)家中，首先要保證用電的安全。進(jìn)行必要的用電檢查工作是保障安全用電的基礎(chǔ)，該項(xiàng)工作十分重要。很多電力在進(jìn)行輸送的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，其重要原因就是沒(méi)有進(jìn)行有效的用電檢查工作，這種情況很容易引發(fā)安全事故。輸送給企業(yè)電能之前，若沒(méi)有做好相關(guān)檢查工作，所存在安全隱患就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利影響，甚至?xí)p害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，造成人員傷亡等安全事故。用電檢查工作可以有效的防止這種現(xiàn)象的發(fā)生.保障用電的安全。

2.2提高對(duì)用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)對(duì)于用戶(hù)的宗旨便是使得用戶(hù)的滿(mǎn)意度最大化，對(duì)社會(huì)做出有益貢獻(xiàn)，提升企業(yè)在用戶(hù)心中的地位，進(jìn)而擴(kuò)展得到更多用戶(hù)的使用以及信任，最終將企業(yè)的利益最大化。開(kāi)展用電檢查工作，不僅可以使企業(yè)及時(shí)的了解到用戶(hù)的用電情況以及客戶(hù)的需求，還可以針對(duì)用戶(hù)提出的建議和要求，建立和提供更多的人性化服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的交流，提高企業(yè)的信譽(yù)度，為用戶(hù)提供更方便、更安全的用電。

2.3減少違規(guī)用電

用電用戶(hù)數(shù)量龐大，而使用群體較為分散，很多用戶(hù)存在僥幸心理，或者對(duì)于違規(guī)用電沒(méi)有一個(gè)清楚的法律認(rèn)識(shí)，這就存在一部分用電用戶(hù)為了一己私利，違規(guī)用電，在損害電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也對(duì)社會(huì)造成了一定的影響。因此，在用電的過(guò)程中，違規(guī)用電和竊電等不好的行為時(shí)常出現(xiàn)，而用電監(jiān)察工作能夠有效的制止這一行為，解決這一薄弱的問(wèn)題。及時(shí)的檢查用電，能夠從很大程度上引導(dǎo)用戶(hù)正確用電，控制用電過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的違規(guī)用電行為。因此，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，使普通用戶(hù)更加了解用電的相關(guān)知識(shí)，可以保證用電的安全，減少用戶(hù)的竊電行為，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

3提高用電監(jiān)察管理工作水平的措施

3.1預(yù)防與治理相結(jié)合

用電用戶(hù)數(shù)量龐大，隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷深化，會(huì)有更多的用電用戶(hù)增加進(jìn)來(lái)，這對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在用電監(jiān)察環(huán)節(jié)中，電力企業(yè)很難對(duì)所有用戶(hù)進(jìn)行電力檢查，這時(shí)，用電企業(yè)可以選擇提前預(yù)防的手段，并且和公安部門(mén)相合作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的竊電行為，要進(jìn)行追查，造成的經(jīng)濟(jì)損失也要進(jìn)行追繳，這樣可以很好的挽回經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)還需要在開(kāi)展反竊電工作時(shí)遵循防治結(jié)合的工作原則，做好竊電和違章用電防范工作并嚴(yán)格處理竊電人員。此外，電力企業(yè)對(duì)舉報(bào)竊電人員或竊電行為的人們給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)人們積極協(xié)助反竊電工作的廣泛開(kāi)展，不僅提高了人們的安全用電和用電監(jiān)督的意識(shí)，也減輕了電力企業(yè)的用電檢查工作負(fù)擔(dān)，形成人人參與電力監(jiān)察的工作局面。

3.2應(yīng)用全過(guò)程管理模式

強(qiáng)調(diào)通過(guò)人力、技術(shù)、實(shí)施、設(shè)備、環(huán)境等資源將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵?，以幫助電力企業(yè)獲得最大化的穩(wěn)定增值。在全過(guò)程的管理模式中，用電監(jiān)察機(jī)構(gòu)需要對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行策劃，建立完善管理過(guò)程中的控制辦法和績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，并對(duì)管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。電力企業(yè)在進(jìn)行電力監(jiān)察中引入全過(guò)程管理模式，不僅可以將監(jiān)察體系進(jìn)行很好的健全完善，同時(shí)在實(shí)際工作中，還可以減輕人為工作量，提高監(jiān)察效率，該方法目前備受電力檢查部門(mén)所青睞。

3.3加大對(duì)違規(guī)用電行為的打擊力度

建立相關(guān)的法律法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)用電行為的打擊。由于電力企業(yè)已經(jīng)從原本的電力管理部門(mén)轉(zhuǎn)化為單純的企業(yè)，無(wú)法自行發(fā)揮國(guó)家法律機(jī)關(guān)的強(qiáng)制力，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的懲處。在這樣的情況下，電力企業(yè)需要借助公安機(jī)關(guān)的力量，對(duì)違法使用電量的用戶(hù)和企業(yè)進(jìn)行懲罰。電力企業(yè)的用電監(jiān)察工作人員要做到秉公執(zhí)法，面對(duì)竊電行為要堅(jiān)決打擊，不能以公謀私，堅(jiān)決不能容忍任何竊電行為。一旦發(fā)現(xiàn)有些不法人員進(jìn)行竊電，就要第一時(shí)間給予制止并且警告，情節(jié)嚴(yán)重的要請(qǐng)相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的介入。供電企業(yè)也要積極進(jìn)行反竊電行動(dòng)，加強(qiáng)反竊電技術(shù)支持，打造安全合法的用電環(huán)境，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

3.4加強(qiáng)對(duì)安全用電的宣傳

電力企業(yè)可以通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等方式進(jìn)行安全用電的宣傳，對(duì)典型的違規(guī)用電案例進(jìn)行曝光，加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)安全用電常識(shí)的了解，提高用戶(hù)的安全用電意識(shí)，并給竊電者敲響警鐘。用戶(hù)在接受這些宣傳的時(shí)候，如果認(rèn)識(shí)到竊電和違規(guī)用電對(duì)社會(huì)和國(guó)家造成的危害，以及可能會(huì)使自己的人身安全受到影響，自然會(huì)自覺(jué)的遵守相關(guān)的法律法規(guī)，維護(hù)用電的秩序。有關(guān)部門(mén)對(duì)于違規(guī)用電用戶(hù)應(yīng)給予一定的懲罰措施，積極獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員，這樣可以在一定程度上減少違規(guī)用電行為。

3.5針對(duì)不同的用戶(hù)采取不同的服務(wù)

由于用電用戶(hù)數(shù)量龐大，電力企業(yè)在對(duì)其進(jìn)行電力監(jiān)察時(shí)，可以根據(jù)日常的用電情況將用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)不同的類(lèi)別提供有針對(duì)性的服務(wù)，這樣不僅可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的用電需求，同時(shí)還可以方便電力企業(yè)進(jìn)行電力監(jiān)察行為。用電檢查不僅是為了防止違法用電行為，也是為了保障用戶(hù)的安全用電、維護(hù)供電企業(yè)的形象。對(duì)于高壓專(zhuān)變客戶(hù)，應(yīng)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，做到定期拜訪，大力宣傳用電相關(guān)知識(shí)，提供最佳的用電方案：對(duì)于重要客戶(hù)，應(yīng)實(shí)行重點(diǎn)管理，由客戶(hù)經(jīng)理做跟蹤監(jiān)督，及時(shí)與客戶(hù)協(xié)調(diào)并反饋客戶(hù)的意見(jiàn)；重點(diǎn)跟蹤雙電源的客戶(hù)，定期對(duì)其進(jìn)行用電知識(shí)培訓(xùn)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，電力企業(yè)所承載的壓力較大，但是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，很多問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，這給電力企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)用戶(hù)的違規(guī)用電行為應(yīng)給予堅(jiān)決的打擊制止，同時(shí)電力企業(yè)自身也應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)手段，保障我國(guó)電力事業(yè)更加將康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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