關于突發(fā)事件新聞報道的幾點思考

張 薇

（黑龍江廣播電視臺，哈爾濱150000）

關于突發(fā)事件新聞報道的幾點思考

張 薇

（黑龍江廣播電視臺，哈爾濱150000）

突發(fā)事件；新聞報道；注意事項

突發(fā)事件的新聞報道水平是衡量新聞工作者、新聞媒體綜合實力、現場反應能力、組織協調能力的重要標準之一，突發(fā)事件新聞報道水平的高低，更直接關乎國家公信力、國家形象及社會和諧，有效應對突發(fā)事件的新聞報道，是新聞工作者的重要工作任務，也是應履行的社會責任。

一、什么是突發(fā)事件

突發(fā)事件是在不可預知的情況下，在短時間內甚至瞬間發(fā)生的，造成或可能造成嚴重社會危害，需要采取緊急處置措施進行應對的事件。包括：自然災害、重大公共衛(wèi)生及社會安全事件、事故災難、恐怖主義行為及重大群眾騷亂等。

突發(fā)事件具有發(fā)生速度快、不可預見、影響力強、需要采取非常規(guī)方法進行緊急處理、可能造成或造成嚴重社會危害等特點，突發(fā)事件會影響到社會生活的各個方面，信息呈現多渠道傳播，易引發(fā)人們關注，涉及面廣，民眾對此類事件無心理準備，若持續(xù)性發(fā)展，易引起社會恐慌，加重事件的影響及危害。

二、重視突發(fā)事件新聞報道的必要性

突發(fā)事件，尤其是涉及范圍很大的突發(fā)事件，關系著每個社會個體的切身利益，極易引起社會公眾的關注，社會公眾急需了解事件的進展情況及危害程度，會通過各個渠道打探消息，獲取信息，相互間進行信息交流的速度、頻率、數量也會隨之急劇上升，在這種情況下，如果新聞報道、發(fā)布缺位或不及時，極易造成虛假消息、謠言散布，甚至會出現別有用心之人利用機會大肆鼓吹反社會言論，極易造成人心渙散、社會動蕩，危害公眾安全。在這種情況下，就更需要新聞工作者堅守正確的輿論導向，全面介入事件，迅速反應，準確判斷，協助政府及相關部門積極應對，提升公眾凝聚力、向心力，通過宣傳報道增強公眾戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心，積極調整心態(tài)，遏制謠言，維護社會穩(wěn)定。

三、突發(fā)事件新聞報道需注意的幾個方面

（一）堅守正確輿論導向，做好輿論引導

突發(fā)事件易對社會各方面產生重大影響，公眾在事件發(fā)生后一方面切身感受著突發(fā)事件對個體帶來的巨大影響，一方面又不能準確全面地了解突發(fā)事件的全貌和進展情況，極易產生恐慌心理。在這個關鍵時期，新聞工作者正確的輿論疏導就變得尤為重要，一方面要有效安撫、疏導由于突發(fā)事件造成的社會恐慌，通過積極、正面的宣傳報道增強社會凝聚力、向心力，一方面做好黨的喉舌，將政府有效應對突發(fā)事件的措施傳遞給公眾，促進社會穩(wěn)定。突發(fā)事件發(fā)生后，公眾最關心的問題就是政府的應對措施及相關決策，新聞工作者應及時將政府采取的有效措施傳遞給公眾，取得社會公眾的支持與配合，形成良性互動，共同應對突發(fā)事件造成的影響?？梢酝ㄟ^快報、消息、專題、訪談等形式，使公眾及時了解事件的進展及動態(tài)，同時，也對政府相關工作人員的工作進行有效監(jiān)督，看其是否存在缺位、不得力、推諉、拖延等行為，以保證有效緊急應對。

（二）滿足公眾知情權，做好信息傳遞

突發(fā)事件發(fā)生時，公眾對信息的需求更加迫切，這就需要新聞工作者遵循新聞報道的真實性原則，客觀公正的進行新聞報道，準確地將新聞信息及時傳遞給社會公眾，確保信息傳播渠道暢通，保障公眾知情權，不給謠言制造者任何可乘之機。新聞工作者可以兵分多路，全方位、多角度、深度報道公眾關注的問題。

（三）準確預判與把控事件傳播影響效果

在突發(fā)事件新聞采訪中，新聞工作者要謹慎選擇信息來源，在“真假”消息上做好甄別。在突發(fā)事件發(fā)生后，公眾心里很脆弱，也更加依賴新聞傳播媒介，因此，新聞工作者應在確保消息來源真實可靠地基礎上，對所要報道的內容進行嚴格推敲，要準確預判、把控稿件播發(fā)后可能帶來的后果，不能帶有主觀情緒或臆測。

（四）建立突發(fā)事件應急報道機制

新聞媒體應建立對突發(fā)事件的應急報道機制，在日常工作中善于學習、總結與演練，以防不時之需。如，加強對突發(fā)事件報道的紀律性要求，把控好尺度，及時做好上情下達，做好正確引導；成立突發(fā)事件的報道小組，統(tǒng)籌新聞中心、技術中心及后勤保障部門的資源，確保對事件進行快速、準確報道；制定突發(fā)事件新聞報道方案與制度，建立24小時突發(fā)事件信息平臺，便于操控和信息的及時發(fā)布；應急報道結束后召開會議組織學習與討論，總結經驗及不足，提升新聞報道質量等。

（五）立體傳播，把控好“度”

在突發(fā)事件新聞報道中，新聞工作者應及時跟進，拓展報道層面，深挖新主題，用鏡頭與事實說話，多機位、多角度同步展現，使信息得到更快捷、更直觀、更生動、更充分的凸現。當突發(fā)事件信息高潮點到來時，同一時間會出現大量的集中信息，新聞工作者要敢于且善于取舍，在突發(fā)事件的報道數量和報道規(guī)模上做好研判，防止災難、事故等報道在一段時期內過于集中，要把控好 “量”與“度”。

（六）平民視角傳遞人文關懷

突發(fā)事件，尤其是災難性突發(fā)事件發(fā)生時，公眾生理、心理均產生巨大變化，甚至會出現悲觀消極、情緒失控等狀況。在一系列嚴峻困難、問題需要面對、解決的時候，新聞工作者不應讓原本受到傷害的公眾心理更加脆弱，這時候選準新聞采訪、報道的視角尤為重要，要以富含“人情味”的采訪報道方式，溫和措辭，不刻意深挖群眾的痛苦，以平民化的視角關注新聞事件，使新聞信息的傳遞更加真實、更富有人情味、更易于被公眾接受。同時，發(fā)揮新聞媒體的正向作用，激勵公眾渡過難關?！?/p>

（編輯/穆楊）