高校圖書館報刊管理工作與服務(wù)

◎劉圣潔

高校圖書館報刊管理工作與服務(wù)

◎劉圣潔

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源的多樣化，互聯(lián)網(wǎng)的影響越來越大，電子報刊資源也隨之快速發(fā)展，在高校圖書館報刊館藏資源方面占據(jù)了越來越重要的地位。而高校圖書館面對的讀者用戶多是年輕的大學(xué)生，還有需要保持信息敏感性的科研工作者，更需要與時俱進，向復(fù)合圖書館和數(shù)字圖書館發(fā)展。本文將對高校圖書館報刊管理現(xiàn)狀進行分析的基礎(chǔ)上，探討高校圖書館報刊管理工作的發(fā)展方向，并提出服務(wù)提升的方法。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的飛速發(fā)展，電子報刊資源在圖書館館藏中占據(jù)了越來越大的比重，高校圖書館服務(wù)的對象為高校師生，有研究證明，受教育程度越高，年齡越小的用戶，越傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。高校圖書館館藏已經(jīng)從傳統(tǒng)的單一物理印刷型館藏，發(fā)展為實體館藏和數(shù)字館藏并重的復(fù)合圖書館館藏。

高校圖書館報刊管理工作現(xiàn)狀分析

服務(wù)理念落后。在高校各部門當(dāng)中，圖書館是容易邊緣化的部門，經(jīng)常被歸類到后勤，行政類等，信息檢索等課程也逐漸在各院系課程中慢慢消失，脫離高校圖書館實際的館藏資源結(jié)構(gòu)。而作為文獻資料中心的圖書館也被動接受這種角色，很少主動參與信息素養(yǎng)教育、開展信息檢索培訓(xùn)，主動展示本館館藏、主動進行館藏展示，所以，高校圖書館要提高報刊管理水平，首先需要改變的是傳統(tǒng)的服務(wù)理念。

報刊利率用不高。當(dāng)今社會，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展尤其是計算機與信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化資源越來越多，電子信息資源成為現(xiàn)代高校圖書館文獻信息資源的主體，例如超星電子圖書、中國知網(wǎng)、CNKI的重要文獻數(shù)據(jù)庫等，幾乎所有的高校均有訂購。同時，高校圖書館也需要積極配合教學(xué)科研人員開展科研專題檢索、數(shù)字資料利用講座等來提高報刊利用率。

缺乏專門的管理服務(wù)人員，管理水平有待提高。 報刊資料對于高校師生進行專業(yè)的深入學(xué)習(xí)、課題研究追蹤、畢業(yè)論文設(shè)計、職稱論文等在參考資料提供方面具有不可替代的作用。報刊管理也是高校圖書館一個重要的信息窗口，反映著圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和管理服務(wù)水平。而目前高校圖書館有關(guān)報刊管理缺乏高水平管理人員，既熟悉圖書情報學(xué)專業(yè)知識，掌握本專業(yè)業(yè)務(wù)技能，又具備較高的文化修養(yǎng)和多學(xué)科知識，管理水平有待提高。

高校圖書館報刊管理工作發(fā)展方向

管理資源向著復(fù)合型方向發(fā)展。信息資源是吸引用戶的寶貴財富，也是高校圖書館存在的依據(jù)。高校圖書館要考慮當(dāng)下的數(shù)字化環(huán)境和背景，在物理館藏、印刷型報紙和期刊訂購的同時，主動根據(jù)讀者用戶需求和信息獲取習(xí)慣來調(diào)整訂購策略，向數(shù)字化報刊資源訂購傾斜，逐步調(diào)整管理的報刊資源結(jié)構(gòu)，順應(yīng)社會時代發(fā)展，主動面對管理資源向復(fù)合型方向發(fā)展的趨勢。

管理模式向著智能化方向發(fā)展。管理資源結(jié)構(gòu)的變化會引起管理模式的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化資源打破時間、空間的限制，更利于實現(xiàn)資源的高效利用和共享，打破一對一的使用模式。同時管理模式上更加智能化，網(wǎng)絡(luò)建立起來，數(shù)據(jù)庫建設(shè)完善，定期維護即可實現(xiàn)高校師生遠程訪問、隨時檢索查閱，這也要求高校圖書館探索智能化的管理模式。

管理工作人員向著全能型方向發(fā)展。要改變以往高校圖書館作為學(xué)校人事制度改革中冗余人員安置場所的陳舊做法，積極建立新型全能化管理人員隊伍，這樣的管理工作人員既有扎實的信息科學(xué)理論基礎(chǔ)，又能熟練運用計算機，主動學(xué)習(xí)積極探索，服務(wù)思想緊跟師生和時代需求。在報刊管理方面，還要成為出色的規(guī)劃員，建立報刊信息連續(xù)、完整的系統(tǒng)，方便讀者查找、檢索本館資源。

高校圖書館報刊管理服務(wù)提升

優(yōu)化報刊閱覽室管理。報刊作為文獻信息資源中重要的一種，高校圖書館工作人員要定期對圖書館收藏的實體報刊進行宣傳推介，舉辦報刊評展，借助社會熱點編制專題索引，增強讀者對信息的敏感度，吸引讀者師生前來圖書館閱覽報刊。

提高館藏報刊的利用率。報刊利用率的提升除了上文提到的實際到館進行實體印刷型館藏的閱覽，更多要考慮到數(shù)字化館藏的檢索利用。高校圖書館必須要對報紙和期刊的價值進行挖掘，利用信息檢索課程來向高校學(xué)生介紹館藏及使用方法和技巧；在顯眼位置展示報刊資源館藏及使用方法，與學(xué)校各院系教育部門共同努力提高館藏報刊的利用率。

利用新媒體手段對報刊資源進行宣傳推廣。利用微信、微博、圖書館主頁等新媒體平臺推廣宣傳報刊館藏資源，并制作利于傳播的指導(dǎo)使用視頻、電子手冊、趣味漫畫等，向讀者宣傳本館報刊資源的同時，提高高校師生對報刊資源價值的認識，主動通過圖書館物理和數(shù)字館藏獲取報刊資料。

綜上， 高校圖書館對報紙、期刊的科學(xué)管理和提供優(yōu)質(zhì)、真正能解決讀者用戶師生需求的服務(wù)，是為了使用戶能夠快速、方便、及時地獲取科學(xué)研究、學(xué)習(xí)進步所需的最新信息，最大限度地滿足讀者對信息的需求，順利完成學(xué)業(yè)、并能夠形成較高的信息素養(yǎng)。因此，高校圖書館不僅要轉(zhuǎn)變陳舊的服務(wù)理念，緊跟時代潮流，變被動藏書為主動展示館藏；在服務(wù)方式上要創(chuàng)新，與高效其他部門、學(xué)生工作群體進行合作互助；更要不斷提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)以專業(yè)館員為特色的全能型綜合管理服務(wù)團隊，每位工作人員都能夠熟練運用現(xiàn)代科技手段幫助讀者快速解決信息檢索需求。

（作者單位：海南大學(xué)）