以人為本的創(chuàng)新：數(shù)字化的共同創(chuàng)造

今天我要介紹的是，富士通2017年技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展愿景—我們將為顧客提供怎樣的技術(shù)和解決方案。

富士通從2013年開始啟動技術(shù)和服務(wù)，2014年開啟以人為中心的創(chuàng)新研發(fā)，為客戶提供數(shù)字時代的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和服務(wù)，我們提出了“數(shù)字化社會”的概念。在數(shù)字化社會，商業(yè)模式因為數(shù)字化技術(shù)發(fā)生了巨大變化。去年富士通做過一個調(diào)查，超過半數(shù)的商界領(lǐng)袖認(rèn)為他們的組織在5年內(nèi)不會以現(xiàn)在的形式存在。在這個事實基礎(chǔ)上，我們?nèi)绾蝸眍A(yù)測未來，我們今后的社會經(jīng)濟(jì)會發(fā)生怎樣的變化？我們對未來應(yīng)該有什么樣的期待呢？

在數(shù)字化社會，47%的人力勞動會被AI取代，比如說到2020年，一些地方能夠?qū)崿F(xiàn)無人駕駛。以AI為代表的一些技術(shù)會催生很多工作崗位，數(shù)字取代了人，我們的未來，我們的商務(wù)模式都將發(fā)生變化。富士通參與了全國信息學(xué)研究所的數(shù)學(xué)考試（NII）項目團(tuán)隊工作，利用富士通的推理技術(shù)，AI已經(jīng)能夠通過東京大學(xué)的數(shù)學(xué)考試。富士通認(rèn)為技術(shù)最關(guān)鍵的使命是賦予人們權(quán)力，所以我們提出“Human centric”，即以人為中心，以人為本。

我們能不能在人發(fā)揮充分想象力的作用下使用AI技術(shù)？比如說我介紹一個醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，這個是馬德里的事例，這個醫(yī)療中心將臨床和非臨床的匿名數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)進(jìn)行分析，比如說在診斷之前會進(jìn)行一個預(yù)診斷。作為一個追加的功能，有很多精神方面的疾病，85%的癥狀能夠通過AI進(jìn)行判定，這是很好的一個事例。

AI與人相融合，我們強(qiáng)調(diào)以人為本的AI，在提高人的想象力的過程當(dāng)中，如何來提高人的設(shè)計能力？以人為中心的設(shè)計，是我們的立腳點。在數(shù)字化社會，使用共享空間交流，在這個過程當(dāng)中去培養(yǎng)數(shù)字化人才。

我們對世界1600多名經(jīng)營高管進(jìn)行了調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，89%的領(lǐng)導(dǎo)人回應(yīng)說，他們正在推動數(shù)字轉(zhuǎn)型，34%的項目交付了數(shù)字化成果。我們對這些領(lǐng)域的高管進(jìn)行了訪問，關(guān)于數(shù)字化技術(shù)，有以下的幾個關(guān)鍵詞：人工智能、互聯(lián)性以及以顧客為中心。

在上海，我們與客戶共同進(jìn)行智能化制造工廠的建設(shè)，在智能工廠當(dāng)中，通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，我們收集工廠中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，以此來檢測這個工廠是否具有高效率。通過我們的方式，可以提高25%的效率或削減50%的成本，還可以進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品監(jiān)測用來減少次品的產(chǎn)生。在芬蘭，我們有一家石油運輸企業(yè)的客戶，我們通過智能手機(jī)進(jìn)行自動加油，并支付費用。有很多人工智能，都是以人為中心的創(chuàng)新，這是我們富士通公司的一個理念。

數(shù)據(jù)競爭體現(xiàn)在商務(wù)中，如何通過數(shù)字化創(chuàng)新打造互通的商務(wù)模式？我們以客戶為中心，在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域不斷進(jìn)行創(chuàng)新。以數(shù)字技術(shù)來解決社會問題，是我們企業(yè)愿景中的一部分。世界上會有很多問題，人口劇增、大氣污染、環(huán)境污染都是令人擔(dān)心的話題。還有一點是老齡化，比如說日本的老年人口會進(jìn)一步增加，這個過程中會涉及退休金、醫(yī)療保險、醫(yī)療費等的劇增，這些都是政府和企業(yè)擔(dān)心的問題。

2015年，聯(lián)合國提出了17個可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），我們富士通公司也是以SDG為愿景目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的活動，面對所有的客戶，為其提供充實的生活方式。富士通在國內(nèi)連接了超過7000家醫(yī)院和護(hù)理院，通過醫(yī)療設(shè)施提供相關(guān)的服務(wù)。到2015年為止，去身邊任何一家藥店、醫(yī)院或醫(yī)療設(shè)施機(jī)構(gòu)，能夠很快地為患者提供便利的醫(yī)療服務(wù)，在這個過程當(dāng)中還可以收集患者相關(guān)的大數(shù)據(jù)信息。

我們通過云服務(wù)支撐健康信息管理平臺，將聯(lián)機(jī)醫(yī)療記錄系統(tǒng)和詳細(xì)的健康信息存儲在云上加以改進(jìn)并進(jìn)行分發(fā)操作，目前，處方數(shù)量增加了10%，今后還將進(jìn)一步增加。

在城市可實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展方面，我們也有相關(guān)的合作方，并提供基于位置信息的云服務(wù)，比如遠(yuǎn)程信息處理、擁塞管理、修路、智能移動等。我們與新加坡城市管理大學(xué)合作進(jìn)行研發(fā)，用IoT解決城市交通問題，通過在新加坡獲取真實數(shù)據(jù)來開發(fā)減輕擁塞的新算法，通過預(yù)測熱點，訪問更快的路徑并優(yōu)化貨流中的港口操作。

在食品農(nóng)業(yè)相關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，我們通過ICT推進(jìn)農(nóng)業(yè)的智能化，我們通過信息技術(shù)來改良種子，改善種植。創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)，融合各種知識，基于食品、零售業(yè)經(jīng)驗支持市場計劃，共同創(chuàng)造種子，適應(yīng)市場需要。

今天我介紹了很多的內(nèi)容，我們富士通公司秉持以人為中心，創(chuàng)造智能社會，這是我們的愿景，也是我們今后發(fā)展的方向。

最后，我們用AI在建筑行業(yè)，或者說是在產(chǎn)品零部件的質(zhì)量管理和品控方面，也進(jìn)行相關(guān)的工作，訪問我們的網(wǎng)站可以獲取相關(guān)的信息。

我們的AI技術(shù)對我們今后的社會而言，是一個很重要的平臺，我們公司積累了30年，我們也使用OSS（開源技術(shù)），今后想充分利用這些資源，實現(xiàn)未來社會的數(shù)字化創(chuàng)新。endprint