關(guān)于企業(yè)管理中的定量化評(píng)價(jià)方法的探討與分析

文/沈杰

關(guān)于企業(yè)管理中的定量化評(píng)價(jià)方法的探討與分析

文/沈杰

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

企業(yè)管理基于一個(gè)企業(yè)發(fā)展而言，是不容忽視的大問題，其管理制度的合理性將直接影響著企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的發(fā)展，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。而定量化評(píng)價(jià)是企業(yè)綜合指標(biāo)的重要診斷方法，它的存在不僅促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)化管理的發(fā)展進(jìn)程，更有助于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向的確立。故而對(duì)于企業(yè)日常管理中的使用的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行準(zhǔn)確分析，能夠幫助企業(yè)在行業(yè)中更準(zhǔn)確定位自身發(fā)展方向。那么本文便結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理中的定量化評(píng)價(jià)方法展開了相關(guān)探討與分析，如下文所示。

企業(yè)管理；定量化評(píng)價(jià)方法；方法分析

引言

自21世紀(jì)以來(lái)，各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了迅猛增長(zhǎng)，同時(shí)用于企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展指數(shù)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也在日益興起，例如有關(guān)企業(yè)績(jī)效的評(píng)定、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)定、企業(yè)創(chuàng)新能力的評(píng)定、企業(yè)新科技發(fā)展水平的評(píng)定等諸多行業(yè)評(píng)價(jià)內(nèi)容的出現(xiàn)，極大程度上推動(dòng)了定量化評(píng)價(jià)方法在各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)水平提升中的應(yīng)用，并因此也加深了對(duì)定量化評(píng)價(jià)方法的分析與探究?；诙炕u(píng)價(jià)方法的發(fā)展而言，當(dāng)前在各行業(yè)取得的成果不論是在定量化評(píng)價(jià)方法的理論研究中，還是在實(shí)際應(yīng)用中，無(wú)疑都是一件值得高興的事，尤其是該技術(shù)方法的推廣應(yīng)用更是推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)科學(xué)化管理發(fā)展的進(jìn)程。

1 定量化評(píng)價(jià)方法的發(fā)展現(xiàn)狀

定量化評(píng)價(jià)一直以來(lái)都是企業(yè)管理中的重要診斷環(huán)節(jié)，它推動(dòng)了企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，是企業(yè)科學(xué)化管理的衡量指標(biāo)。特別是近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的大幅度增長(zhǎng)，定量化評(píng)價(jià)在企業(yè)管理中的地位也日益提升，用于企業(yè)管理的各項(xiàng)評(píng)價(jià)方法也隨之逐漸增多。當(dāng)前已有績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力以及信息技術(shù)發(fā)展水平等多項(xiàng)有關(guān)企業(yè)指標(biāo)評(píng)定內(nèi)容，如此一來(lái)不僅推廣了定量化評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用范圍，還從極大程度上促進(jìn)了定量化評(píng)價(jià)方法的理論分析。但有利必有弊，不論何種評(píng)價(jià)方法的出現(xiàn)均是建立在相應(yīng)發(fā)展背景上的，這些方法的應(yīng)用有其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，自然也存在著局限性。而其局限性則主要表現(xiàn)在一些方法的實(shí)際操作與研究中。在企業(yè)管理中，當(dāng)前就有不少企業(yè)不計(jì)方法的合理性，隨意在企業(yè)管理中使用定量化評(píng)價(jià)方法，而造成錯(cuò)誤評(píng)價(jià)的現(xiàn)象，從而也進(jìn)一步導(dǎo)致管理方向出現(xiàn)偏差，致使管理內(nèi)容上出現(xiàn)判斷失誤，最終造成企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重阻力。

以某銅礦企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為例，據(jù)分析可知該企業(yè)員工的年齡構(gòu)成大多在35歲以下，可見是該企業(yè)擁有的勞動(dòng)力均為年輕職工，且這些職工大多是退伍人員或是技校學(xué)生，自身的工作素質(zhì)本就比較高，再加上相應(yīng)上崗前的培訓(xùn)，其工作環(huán)境的適應(yīng)程度自然也就更快。另外從該企業(yè)職工的文化程度上來(lái)分析，大部分員工都受過相對(duì)較高的教育培訓(xùn)，同時(shí)企業(yè)也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，可見該企業(yè)職工所具備的綜合素質(zhì)相對(duì)都比較高。然而從該企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)組成上來(lái)看，大部分員工屬于主業(yè)崗位的技術(shù)人才，對(duì)于企業(yè)管理上的人才卻相對(duì)較為薄弱，進(jìn)而造成了該企業(yè)雖然擁有專業(yè)的生產(chǎn)隊(duì)伍，但是缺乏專業(yè)的管理人才，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與同行相比一直平平無(wú)奇，沒有較大的突破性。

因此，在企業(yè)管理中，則要求各管理人員必須要對(duì)這些評(píng)價(jià)方法進(jìn)行準(zhǔn)確分析與定位，確定自身企業(yè)發(fā)展模式所需的定量化評(píng)價(jià)方法，再展開一系列管理，也是讓定量化評(píng)價(jià)方法在企業(yè)管理中得到更有效的發(fā)展，并在最有效的條件內(nèi)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更大的提升。

2 定量化績(jī)效管理的成功案例分析

以某地區(qū)水電設(shè)備制造企業(yè)的管理為例，通過實(shí)際相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)早在1996年開始，便實(shí)行全廠人員定量化績(jī)效管理的方案，且自該方案實(shí)行后，員工工作的積極性達(dá)到了前所未有的高度，企業(yè)的利潤(rùn)更是因此得到大幅度增長(zhǎng)，同時(shí)企業(yè)各方面的管理工作也在不斷往科學(xué)化管理的方向靠近。

所謂的企業(yè)定量化考核管理，其做法實(shí)則利用評(píng)分的方式，將每位員工的工作情況以數(shù)字的形式直觀的表現(xiàn)出現(xiàn)，就好比學(xué)生考試一樣，通過成績(jī)?cè)u(píng)定員工每一階段的工作情況。該管理機(jī)制的核心是根據(jù)定量化評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)工作內(nèi)容制定規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)管理守則。同時(shí)根據(jù)該評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，決定員工年末的薪資，并對(duì)工作積極者實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，形成年終獎(jiǎng)制度。另外，對(duì)于工作不積極的員工，必要的話還應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的懲罰措施，例如扣除相應(yīng)的誤工薪水。這樣一來(lái)，形成評(píng)分考核與工作獎(jiǎng)懲兩者結(jié)合的管理制度，一方面能調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，另一方面也能隨時(shí)提醒員工不能犯錯(cuò)，從而形成積極向上的工作作風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化發(fā)展。

3 關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)定量化管理的幾點(diǎn)建議

3.1嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)的企業(yè)管理原則，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)

在企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循黨中央提出的要求，對(duì)于企業(yè)干部的選拔與任用要從實(shí)際發(fā)展績(jī)效上出發(fā)，嚴(yán)格把關(guān)，著重考慮可控因素，仔細(xì)考量每位候選人員的品德、品行以及干事能力等多項(xiàng)內(nèi)容，杜絕“滿票”干部的出現(xiàn)，防止業(yè)績(jī)平平且靠犧牲原則也不得罪人的“老好人”干部上崗管理。同時(shí)還要比對(duì)各干部候選人平時(shí)業(yè)績(jī)，選擇最合適的管理人員。除此之外，各企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展情況，依照企業(yè)自身水平，提前制定各項(xiàng)考核指標(biāo)，并根據(jù)指標(biāo)制定相應(yīng)的管理制度，同時(shí)還要在發(fā)展過程中對(duì)制度進(jìn)行不斷的優(yōu)化改善工作。

3.2制定科學(xué)合理的定量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)管理中的定量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅要符合企業(yè)發(fā)展的需求，還要結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求以及滿足上級(jí)的部署，充分考慮各方面條件因素。同時(shí)還要判斷制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)管理中是否起到激勵(lì)的作用。另外，在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還要注意不能將評(píng)價(jià)指標(biāo)定得過高，因?yàn)橥^高的評(píng)價(jià)，不僅無(wú)法起到激勵(lì)的作用，反而還會(huì)背其道而行，失去定量化評(píng)價(jià)存在的價(jià)值。是以，企業(yè)在制定定量化管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，做到指標(biāo)科學(xué)性、合理性以及現(xiàn)實(shí)性三者間的有機(jī)結(jié)合，從而保障指標(biāo)在企業(yè)管理中的積極作用。

3.3加大對(duì)定量化評(píng)價(jià)管理方式的宣傳力度

從定量化評(píng)價(jià)方式以往的發(fā)展情況來(lái)看，可見大部分企業(yè)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都缺乏一定的時(shí)效性，未做到定期的調(diào)整與溝通，對(duì)于員工的績(jī)效考核管理體系一直缺少一個(gè)明確的導(dǎo)向，且對(duì)于定量化評(píng)價(jià)存在的意義也未曾有一個(gè)清楚的認(rèn)知，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤的管理思想經(jīng)常存在企業(yè)發(fā)展中，同時(shí)也致使考量標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，評(píng)分過于形式化，無(wú)法達(dá)到真正的評(píng)價(jià)作用。針對(duì)這一現(xiàn)象，則要求各企業(yè)在實(shí)行定量化評(píng)價(jià)管理之前，應(yīng)當(dāng)先對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定量化評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)的普及，也就是說(shuō)加大該管理方式的宣傳力度，同各部門員工闡明定量化評(píng)價(jià)的定義與價(jià)值，幫助員工樹立積極向上的正確工作態(tài)度，從而推廣定量化評(píng)價(jià)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與發(fā)展。

3.4建立平時(shí)與年度兩種考核制度，并將兩者形成關(guān)聯(lián)

對(duì)于企業(yè)員工的考核制度而言，往往總年度考核因?yàn)闀r(shí)間跨度較大，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)評(píng)分不夠標(biāo)準(zhǔn)的情況。因此，則需要各企業(yè)在考核制度上進(jìn)行層次的劃分，制定平時(shí)的考核指標(biāo)，并根據(jù)制度內(nèi)容做到定期的評(píng)分考核，以助于總年度考核時(shí)，能夠有一份評(píng)分依據(jù)。另外，在考核制度上還要附著獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到貢獻(xiàn)作用的員工實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于平時(shí)態(tài)度不認(rèn)真的員工也要及時(shí)作出相應(yīng)的批評(píng)措施，以此調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

3.5做到可操作性、可持續(xù)性和嚴(yán)肅性有機(jī)結(jié)合的定量化績(jī)效管理

在定量化評(píng)價(jià)管理的實(shí)際應(yīng)用中，并非一蹴而就的，而是有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，通過不斷的積累與完善，才能形成全面化發(fā)展的定量績(jī)效管理體制。因此為促進(jìn)定量績(jī)效管理體制的正確形成，必須要求各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)管理人員進(jìn)行全方位不斷的管理，同時(shí)結(jié)合人事變動(dòng)的實(shí)際情況，做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證定量績(jī)效管理工作的嚴(yán)肅性和可持續(xù)性。如此一來(lái)，方能做到企業(yè)更高效的發(fā)展，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，定量化評(píng)價(jià)是企業(yè)管理診斷的重要環(huán)節(jié)，它不僅推動(dòng)了企業(yè)科學(xué)化和現(xiàn)代化的發(fā)展，更促使企業(yè)往規(guī)范化管理的方向前行。且企業(yè)管理基于一個(gè)企業(yè)發(fā)展而言，是不容忽視的大問題，其管理制度的合理性將直接影響著企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的發(fā)展，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。當(dāng)前定量化管理方法隨著社會(huì)的發(fā)展雖取得的相應(yīng)的成效，但在企業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用中，仍存在著部分企業(yè)錯(cuò)誤使用該管理方案，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不僅沒有得到提升，反而背其道而行，出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。故而對(duì)于定量化管理方法的選擇，則要求企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，選擇合適的評(píng)價(jià)方法，以助于企業(yè)在定量化評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)下得到更大的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]陳靖.企業(yè)定量化績(jī)效管理模式的探討[J].銅業(yè)工程,2003,(03):097-098.

[2]劉滿鳳.企業(yè)管理中的定量化評(píng)價(jià)方法評(píng)析[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng),2003,(05):080-082.

[3]劉洪宇,劉友金.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的模糊綜合評(píng)價(jià)模型設(shè)計(jì)及其應(yīng)用[J].系統(tǒng)工程,2000,(06):112-113.

[4]魏權(quán)齡.評(píng)價(jià)相對(duì)有效性的DEA方法——運(yùn)籌學(xué)的新領(lǐng)域[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,1988,(08):124-125.