馮陽山 江西泰豪動漫職業(yè)學(xué)院

動漫旅游在互聯(lián)網(wǎng)+時代下通過手機客戶端的推廣發(fā)展研究

馮陽山 江西泰豪動漫職業(yè)學(xué)院

手機客戶端在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下得到快速發(fā)展，日益成為人們生活的主流信息獲取渠道。實現(xiàn)動漫旅游在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的快速發(fā)展目標，需要研究相關(guān)問題。

動漫旅游 手機客戶端 推廣發(fā)展策略

本文在分析手機客戶端動漫旅游發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討有價值的動漫旅游發(fā)展模式以及科學(xué)的發(fā)展策略，實現(xiàn)動漫旅游在手機客戶端的深入發(fā)展目標。

1 手機客戶端動漫旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 手機客戶端推廣動漫旅游的優(yōu)勢

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，手機客戶端動漫旅游市場已經(jīng)逐漸的形成，而且該市場的準入門檻相對較低，各種類型的動漫旅游APP正在蓬勃的發(fā)展，特別是隨著相關(guān)動漫技術(shù)的提升，以及大量創(chuàng)意人才的不斷涌入，使該市范圍不斷擴充。首先，手機動漫旅游市場抓住了用戶與動漫的雙重特點，正在向著多元化和個性化的方向提供服務(wù)，原創(chuàng)手機動漫旅游產(chǎn)品越來越多，手機動漫旅游能夠在消費者的角度提供適銷對路的產(chǎn)品。其次，4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，解決了網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量的問題，越來越強大的手機硬件支持，使手機動漫旅游越來越取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站形式。第三，基于手機閱讀習(xí)慣的手機動漫旅游產(chǎn)品與新媒體形式廣泛融合，使得手機動漫旅游的成本不斷的降低，這不僅有助于手機動漫旅游的發(fā)展，而且有助于手機動漫旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。

1.2 手機客戶端推廣動漫旅游的問題

手機客戶端動漫旅游產(chǎn)品是有著“互聯(lián)網(wǎng)+”屬性的產(chǎn)品，它必須符合人們在互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗需求。但是，現(xiàn)有手機客戶端動漫旅游產(chǎn)品還需要在服務(wù)與收益之間找到均衡點。首先，手機客戶端用戶要求其服務(wù)功能更豐富，服務(wù)價值量更高，但其收益端往往體現(xiàn)在實體旅游消費上，手機客戶端的軟件投入成本與收益向產(chǎn)業(yè)鏈的前端擴散仍是普遍的問題，這種非均衡的發(fā)展影響了手機客戶端長遠發(fā)展需求。其次，在互聯(lián)網(wǎng)時代，要求信息傳遞的實時性，以及內(nèi)容的迅速更新，這就提高了對手機客戶端動漫內(nèi)容的更新要求，同時也增加了手機客戶端動漫旅游產(chǎn)品的制作難度，要求手機客戶端能夠整合不同類型的資源以促進自身發(fā)展。第三，當前還需要相關(guān)的激勵機制和政策幫扶來促進旅游動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是相關(guān)稅收、版權(quán)、傳播渠道的政策限制，使手機客戶動漫旅游推廣難度加大，還需要提供必要的政策性保障。

2 動漫旅游在手機客戶端的推廣模式

2.1 旅游前推廣模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，動漫旅游的服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的旅游信息查詢向著旅游交易、智慧旅游的方向發(fā)展，要求在旅游前就向消費者提供與旅游相關(guān)的所有保障性服務(wù)項目。首先，手機客戶端的旅游動漫可以擔任自助導(dǎo)游、旅游產(chǎn)品推介、服務(wù)保障合同的解析、服務(wù)項目的預(yù)定等功能。其次，可以適時的傳遞旅游景區(qū)的信息，做了旅游前的交通出行引導(dǎo)，實景VR體驗，以及具體的機票預(yù)定，個性化的旅游服務(wù)定置，以及為老中青不同群體的服務(wù)等，同時還可以借助動漫形式傳統(tǒng)旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵等。第三，手機客戶端的動漫旅游產(chǎn)品可以縮短信息溝通的時間差，達到實時互動目的，實現(xiàn)了智能化的人機交互效果。

2.2 旅游中服務(wù)模式

手機就是智能化的服務(wù)平臺，通過手機動漫客戶端不僅提升了立體化的旅游服務(wù)體驗，而且可以借助人機交互模式雖然解決用戶提出的旅游問題和服務(wù)需求。首先，旅游企業(yè)可以借助動漫軟件隨時主動的銷售旅游產(chǎn)品，可以為游客提供個性化的定置旅游路線，實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置，在主動引導(dǎo)中達到旅游資源最大化利用。其次，通過手機客戶端可以提供無時無處不在的旅游服務(wù)，可以根據(jù)游客的自主選擇意愿，在手機客戶端就完成付費、查詢、溝通等工作，實現(xiàn)緩解旅游中矛盾問題，了解掌握游客的信息動態(tài)等目標。第三，減少旅游中的不可預(yù)測因素，不僅節(jié)約游客的大量時間成本，而且還可以提供安全救援、心理安撫、定位查詢等功能，可以根據(jù)旅游的實際情況隨時對旅游線路進行改變。

2.3 售后服務(wù)的模式

動漫旅游在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，手機客戶端可以與游客進行隨時的溝通，可以在旅游結(jié)束后，以動漫游戲或動漫闖關(guān)答題的方式來獲取用戶的實際體驗感受，為旅游景區(qū)積累數(shù)據(jù)，著力實現(xiàn)旅游景區(qū)的改進目標。首先，借助動漫旅游的形式，為游客制作動漫人物式的專屬動漫旅游視頻，幫助游客在3D效果下，展示游客的實際旅游收獲。其次，通過聯(lián)接游客私媒體的形式，把游客旅游過程中的動漫視頻、動漫圖片等資源進行宣傳，這樣可以起到更好的推廣作用，全面展示旅游景區(qū)的資源。第三，還可以用客戶端以動漫形式就旅游過程中的問題與游客溝通，從而全面收集客戶的滿意度，并對相關(guān)的問題給予必要的解決。

3 動漫旅游在手機客戶端的推廣策略

3.1 開發(fā)適合手機媒體的動漫旅游產(chǎn)品

手機客戶端動漫旅游產(chǎn)品是對以往多種手機動漫旅游服務(wù)的全面合成，實現(xiàn)了技術(shù)與應(yīng)用環(huán)境的新突破，為了全面推廣手機客戶端動漫旅游產(chǎn)品，還需要針對現(xiàn)代手機媒體環(huán)境開發(fā)客戶端。首先，不僅把簡單的二維動畫片放置在客戶端，關(guān)鍵在于結(jié)合動漫形式推出不同的服務(wù)板塊。手機客戶端應(yīng)用做好具體的動漫模板，例如可以具體運用超人系列、公主系列、動物卡通人物系列來提供氣溫、路線、路況、購物、定票等模塊的服務(wù)。其次，圍繞動漫用戶的自媒體旅游轉(zhuǎn)發(fā)需求，還要提供動漫旅游人物制作、動漫旅游場景視頻拍攝等依托智能手機基本功能的服務(wù)，實現(xiàn)動漫旅游服務(wù)的創(chuàng)新，全面提高動漫旅游用戶的體驗感和傳播需求。第三，滿足用戶的個性化需求，在提供基礎(chǔ)動漫服務(wù)同時，能夠根據(jù)用戶的個性需求，進行創(chuàng)新性的動漫互動服務(wù)產(chǎn)品。

3.2 圍繞用戶開發(fā)手機動漫旅游產(chǎn)品

當前手機客戶端的動漫旅游產(chǎn)品開發(fā)還缺少核心產(chǎn)品和核心服務(wù)模式，只有圍繞用戶需求，才能開發(fā)出符合市場需求和有競爭力的動漫旅游產(chǎn)品。首先，圍繞著用戶體驗需求，開發(fā)用戶參與的互動式動漫旅游產(chǎn)品，著力打造用戶體驗平臺，實現(xiàn)UGC交互目標，使用戶變成產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同時又是消費者。其次，提供與傳統(tǒng)旅游內(nèi)容相關(guān)的增值服務(wù)，可以根據(jù)用戶的個性偏好，為用戶提供個性化的動漫旅游廣告服務(wù)，動漫旅游捆綁服務(wù)等，實現(xiàn)免費下載和欣賞旅游體裁的動漫作品等，完成動漫旅游的全面推廣展示，滿足推廣動漫旅游產(chǎn)品的目的。

結(jié)論：實現(xiàn)動漫旅游產(chǎn)品在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進行廣泛推廣的目的，需要優(yōu)化配置動漫旅游資源，適應(yīng)手機客戶端的推廣特點，實現(xiàn)全面推廣發(fā)展目標。

江西省重點研發(fā)計劃項目《動漫數(shù)字技術(shù)與旅游業(yè)融合在手機客戶端的應(yīng)用研究》（20161BBE50019）。