? 鮑振川

"華夏老人號"
—— 載著希望 載著追求

? 鮑振川

2017年6月12日13時59分, “華夏老人號”旅游專列載著519位老人，緩緩馳出北京西站。這是由環(huán)世全景國際旅行社有限公司在國家工商行政管理總局正式注冊 “華夏老人號”后開行的第一趟專列。

隨著我國老齡化時代的到來和旅游業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)外老年旅游市場競爭日益激烈。而當前，許多老年人的精神文化建設和健康文化娛樂活動大多處在一種自發(fā)的狀態(tài)。環(huán)世全景國際旅行社董事長花英杰看到，老年人是一個特殊的群體，除了日常生活服務需求之外，精神文化生活需求也十分旺盛。但是許多老年人的娛樂主要在打麻將、玩紙牌等活動，深層次的精神文化活動少之又少，遠遠不能滿足老年人的精神文化生活需求。

“華夏老人號”旅行專列活動承辦方環(huán)世全景國際旅行社有限公司董事長花英杰與老人在火車站親切握手

開創(chuàng)老年旅游新模式

自2003年起，“環(huán)世全景”開始探索為老年人提供旅游服務。經(jīng)過不懈的努力，于2004年5月26日成功開行從湖南到北京的第一列老年旅游專列。作為開創(chuàng)老年旅游新模式的先行者，截止到2016年11月份，共開行全國各地的旅游專列449列，共組織旅游人數(shù)32萬人左右。

然而，由此而發(fā)展的老年旅游雖然滿足了一般老年人的需要，但根據(jù)他們的生活特性、身體特性、文化特性和社會特性而設計的老年精神文化旅游服務產(chǎn)品仍然十分鮮見。為了改變這一現(xiàn)狀，引領(lǐng)老年人向積極、主動、健康、綠色、生態(tài)的生活方式轉(zhuǎn)變，環(huán)世全景國際旅行社在中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會的指導下，以整合資源、服務老人、創(chuàng)新形式、機動靈活的方式，創(chuàng)建了“華夏老人號”旅游專列，同時結(jié)合旅游線路特色，組織開展不同主題文化活動，以促進老年人的精神文化建設和健康文化的培育。

“華夏老人號”以“擁抱大自然、進入新境地、體驗原生態(tài)、打造大健康、獲得新感受”為目的，依照老年人的興趣和愛好，擬組織開展科學、健康、形式多樣的老年專題旅游活動，以豐富老年人的精神文化生活。如攝影繪畫、采風寫生、故地重游、回念青春、健康養(yǎng)生、體育訪游、文化創(chuàng)作、社會考察、生活訪談等主題旅游文化活動，將展現(xiàn)首都老年人美麗的情懷和美好的生活形態(tài)。

當老人們在出了檢票口走下電動扶梯的第一眼，首先看到了墨綠色的軟臥車體懸掛著鮮紅的橫幅“華夏老人號旅游專列——絲路行”，他們迫不及待地放下行李，爭先恐后在主題專列旁拍攝了第一張紀念照。一位乘坐著輪椅的老奶奶，看到這樣多志趣相同的老人一同游西北，格外舒心，上車前，已經(jīng)獲得身心的愉悅和新奇。

的確，這將是一次不同尋常的旅行。許多老人們多次參加過老年旅游團，可是，在他們的心目中，旅游團就像是一次商業(yè)行為，不會有這樣多記者的鏡頭圍繞著他們頻頻按下快門。為了記錄下專列不同一般的旅途，《福利中國》雜志和時光流影出版社都安排了記者編輯，全程參與拍照采訪?；ㄓ⒔芸偨?jīng)理還特意邀請來老朋友攝影專家趙老師隨團拍攝旅途生活的畫面。老人們深知這是一次結(jié)伴長久生活的旅程，相逢見面時多了笑容，多了問候，多了寬容，多了熱情。列車剛剛啟動，來自遼寧石化的馬龍興一行5人，就打開了食品袋，手捧著自家菜園采摘的黃瓜、水蘿卜、小蔥……請鄰座老人品嘗一下新鮮的有機蔬菜。

心靈之旅的意義

84歲顏老先生，對記者講述了自己的經(jīng)歷，道出了旅游對于他不同尋常的意義。他是核工業(yè)集團信息中心的老專家，50年代，考入中南礦業(yè)大學采礦工程系，畢業(yè)后，他從202基地，到404廠區(qū)；從秦山核電站，到大亞灣工地；年輕的他，就像一只不知疲倦的飛鳥，一會兒撲向戈壁，一會兒撲向海濱……可以說，他對大西北并不陌生，但是，一生的忙碌，使他從來沒有閑情逸致去領(lǐng)略祖國山河壯麗的風采。直到退休，等他80歲后，他突然產(chǎn)生一種難言的遺憾，他有了一種回顧青春、重溫人生、思念戰(zhàn)友的情結(jié)，產(chǎn)生了追尋逝去歲月的沖動。他覺得“華夏老人號旅游專列——絲路行”可能會帶他去尋覓青春期那內(nèi)向情感思維的痕跡。

從外交部退休的陳杰和李紅夫婦，他們生活經(jīng)歷的相冊，一定富足、豐富和唯美。他們?nèi)松鷷鴮懙脑娋?，仿佛都由巴黎、紐約、亞非的畫面填滿了。他們不乏異域生活的情致，不缺世界各地奇特的見聞。但是到了退休之后，他們才發(fā)現(xiàn)，人生經(jīng)歷的相冊猶如長卷中書寫的字詞，一點一點勾起過往的情思，猛然覺得人生的詩，似乎缺少了唐詩、宋詞、元曲營造的意境。特別是絲綢之路那經(jīng)歷千百年才能沉淀積累下的華美篇章，只有在瀏覽慢讀之中，才可感受到奇美、真切、深刻的意蘊。于是，夫婦有了西行的心緒，他們未敢駐停，認真地查詢了“華夏老人號”的旅游路線，生怕再錯過這樣的機會，尋覓絲綢之路的故事，一直都是他們晚年生活最最明晰的情節(jié)。

醬豬蹄、咸菜絲、香酥燒餅……在老人看來，美食伴美酒，美味浸于口，香氣彌漫在車廂，可以單杯獨酌，可以臨窗品味，可以與鄰相伴，可以知己對飲，可以群友相歡……軟臥各間包房，嘰嘰嘎嘎的歡樂穿透了車廂，各種氣味混雜在一起，營造了又一種生活的場情：老伴情深，老友不分，縱品美酒，醉臥旅途。華夏老人旅行充溢著一片快樂與美麗。

真誠讓夕陽更美麗

“華夏老人號”專列第一站停靠到中衛(wèi)。

薄薄的白云遮擋了夏日的光芒。地接九州行旅行社組織了大型秧歌隊，鑼鼓喧天，載歌載舞，十余名導游小姐身著回族服裝，拉開“熱烈歡迎‘華夏老人號’北京專列的貴賓”的橫幅，給剛剛步出出站口的老人們意外的驚喜。據(jù)說，唐代大詩人王維來到中衛(wèi)的騰格里沙漠留下了不朽的名句：“大漠孤煙直，長河落日圓”。自那時起，引來后人對騰格里沙漠和黃河越來越多的關(guān)注。

老人們集結(jié)在中衛(wèi)城邊的騰格里湖區(qū)，扯開“華夏老人號旅游專列”的橫幅，興趣盎然地拍照留影。騰格里濕地面積24平方公里，有湖、有林、有草，五彩鮮花，薰衣草園，木屋別墅，秀水酒店，圍繞金沙島，結(jié)構(gòu)出湖光沙色的美景。立于湖濱荷花塘邊，范繼武一行老人們格外地興奮，他們剛剛從空軍部隊退休離職，開始，很不適應老年人群體的概念?？梢哉f戎馬一生的戰(zhàn)士，怎么突然會成為華夏老人的一員了呢？是因大西北的長風烈焰，猶如戰(zhàn)馬嘶鳴的引誘，幾位老戰(zhàn)友一拍即合，攜帶老伴一起參加了“華夏老人號旅游專列”。

如果說騰格里是一位長得氣勢磅礴的硬漢，那么，騰格里濕地就像是一個依偎在硬漢身邊的嬌女。老人們孩童一樣嬉戲于水邊，湖水間游魚可數(shù)，微波蕩漾，一陣兒云朵掛上了樹梢，蝴蝶無聲地飄舞著，水鳥鴨鷗嘰嘰喳喳地鳴唱，一團朦朧暗綠的荷影，幽幽氣韻中透散出窈窕的魅力，整整一個北京出來旅途的燥熱，一下子都被它們掩沒于水中。老人們盡情地享受著夕陽的陶醉。

世人公認黃河與沙坡頭的情感交織，由于騰格里沙漠羈傲不訓，由于黃河的大氣、名氣，自50年代開始，中衛(wèi)數(shù)代兒女與鐵路工人防風固沙的智慧血汗的付出，成就了享譽海內(nèi)外的沙坡頭旅游區(qū)。

通湖草原，屬于內(nèi)蒙古阿拉善盟。在這里，老人們看到了草地與騰格里沙漠不同的內(nèi)蘊，草原是蒙族人的故土家園，草場湖水是他們追求富足的領(lǐng)地，對于水草的迷戀，純真而執(zhí)執(zhí)著。草原篝火晚會，長調(diào)、馬頭琴、筷子舞蹈，依次揭開了牧民生活神秘美麗的面紗。老人們被哈達、美酒、歌舞的情緒所感染。

跟隨著華夏老人旅游專列的歡歌、笑語、目光、鏡頭，旅途和文字的集結(jié)，構(gòu)建起一個新的晚年生活景觀。老人們跟隨著真誠的服務，有了夕陽美麗的光暈。

第一站中衛(wèi)，作為“華夏老人號”旅游專列重要的開端，已經(jīng)從老人們的感覺中凝固。當他們再次返回到專列車廂，全體列車乘務員已經(jīng)列隊在車廂門口，乘務員姑娘和小伙與老人已經(jīng)熟悉，一張張迎接老人歸家的笑臉，足以讓老人們恒久地享受猶如來自子女般的親情。

擔任專列乘務工作的是北京客運段青島車隊的乘務員。自從鐵路總公司批準開行“華夏老人號”專列，總公司運輸局，北京鐵路局運輸處、客運處和北京客運段各級部門領(lǐng)導都特別重視，專列剛剛完成裝修，電器制冷設備經(jīng)過了嚴格的調(diào)試。為了確保服務質(zhì)量，青島車隊從兩個乘務組抽調(diào)了富有工作經(jīng)驗的老職工組成了專列乘務組。從臥具備品，到服務程序，餐車懸掛的標語、彩帶，顯現(xiàn)了乘務組用心服務精神。

青島車隊委派副隊長邰福立隨車添乘。客運段餐服公司也十分看重對專列老人食品餐飲的供應，負責客運段數(shù)十個乘務組餐車的總廚師長杜國君也同時隨車添乘，從沿途車站的補水，到特色餐料的供應，都做出了周密的計劃安排。各級領(lǐng)導、各個系統(tǒng)、各個崗位員工，以及列車長鮑振南和盛四強對專列老人旅客的關(guān)愛，滲透在無數(shù)的服務細節(jié)中。開車不久，15號車廂的衛(wèi)生間被拋入了一包塑料袋垃圾發(fā)生堵塞，影響老人正常使用，乘務員多次疏通無果。負責安全巡視的付澤軍得知了廁所故障，毫不猶豫地徒手從便池底部掏出了垃圾。餐車主任牛磊的孩子剛剛一歲八個月，作為母親的柔心愛意是無私的。提起與孩子離別的情景，她的雙眼仍然噙滿了淚花，因為專列出乘，不同于正常乘務交路，“華夏老人號”從北京出發(fā)，途經(jīng)中衛(wèi)沙坡頭、到達新疆最北地北屯，老人還要乘坐大巴前往布爾津的喀納斯湖，返程經(jīng)敦煌莫高窟、武威、蘭州，再游青藏高原的青海湖，旅游行程長達半個月。但是，離家的惆悵，并不會影響服務的質(zhì)量。專列開飯的時候，時時從走道飄出了飯香。

夜晚，靜謐的燈光守護著老人的夢鄉(xiāng)。在餐車里，車隊長、列車長、檢車長、乘警長和環(huán)世全景國際旅行社的總帶隊以及導游圍坐在一起，深入地匯總情況。他們的心和目光緊隨著老人的腳步，關(guān)注著老人的一只背包、一根手杖，伴隨他們攀坡、登山、穿沙漠、越危澗，直至踏遍西北的山山水水、溝溝壑壑。他們和老人們一起追求著、敏銳地發(fā)現(xiàn)著、盡情地感受著。大西北的豪漫情致、河湖的旖旎色彩、喀納斯的飄逸氣韻、莫高窟的藝術(shù)內(nèi)涵，以及青海湖區(qū)高原的磅礴氣勢……它們神秘美麗的景象依次被定格在“華夏老人號”旅游專列老人的鏡頭里。

專列一路前行，老人們看到了山野僻鄉(xiāng)與巍巍名山不同的內(nèi)蘊，山不迷人，人自迷；水不娛情，情自娛。不用尋找理由，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這不僅僅是“華夏老人號”賜予的特殊禮物，還因為，他們在用雙腳書寫心中的志向：不老的追求。