張思思??

摘要：班主任和家長都是應(yīng)該從孩子的立場進(jìn)行出發(fā)思考問題，在雙方進(jìn)行溝通的時候需要一些溝通技巧，這樣才能確保雙方之間有良好的溝通，一起結(jié)合起來才能形成教育合力的效果，雙方都從孩子身上出發(fā)去進(jìn)行溝通。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；教育；相關(guān)交流

班主任在教育學(xué)生的同時，也是學(xué)生和家長之間進(jìn)行溝通的紐帶，班主任應(yīng)該明確自己的責(zé)任，掌握一定的溝通技巧進(jìn)行溝通，這樣才能推動教育的不斷前進(jìn)。

一、 溝通的方式

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，很多溝通不再需要面對面的交流，但是溝通的時間和次數(shù)是不能減少的，良好的溝通能夠讓老師和家長都對孩子有一定的了解，幫助孩子在成長的道路上越走越遠(yuǎn)。

老師和家長最方便的溝通還是面對面的交流，這樣能夠更加直觀明確的清楚孩子的問題，還可以定期召開家長會，在假期進(jìn)行家訪，但是現(xiàn)在也可以借助較為發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，老師可以和家長之間進(jìn)行電話溝通，網(wǎng)絡(luò)溝通，視頻溝通等，最終的目的都是為了孩子更好的發(fā)展。

（一） 定期召開家長會

我們能夠看到現(xiàn)在很多學(xué)校都會定期召開家長會，家長會上家長能夠更加直觀的了解孩子現(xiàn)在在班級的情況以及最近發(fā)生的事情，可以在老師設(shè)置的特定情節(jié)下和孩子進(jìn)行溝通，幫助孩子更好的認(rèn)清自己，還可以在家長會之后和其他家長和老師進(jìn)行溝通，在溝通中學(xué)習(xí)教育經(jīng)驗(yàn)，幫助自己更好的教育孩子。

定期召開家長會也會讓家長了解老師的教育方式，對于不同意的地方進(jìn)行指出，幫助老師采取更合適的方法教育學(xué)生。定期召開家長會是對學(xué)生的督促，能夠讓學(xué)生感受到雙方的關(guān)注，更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二） 定期進(jìn)行家訪

學(xué)生的行為和家庭是密不可分的，很多老師對于問題學(xué)生較為吃力，不知道這些學(xué)生應(yīng)該如何教育，但是深知和家庭教育有密切聯(lián)系。所以老師應(yīng)該定期進(jìn)行家訪。老師去實(shí)地了解學(xué)生的家庭情況，對于一些家庭較為困難的學(xué)生進(jìn)行幫助，幫助他們更好的完成學(xué)業(yè)，對于問題學(xué)生和家長進(jìn)行溝通，雙方共同努力幫助孩子進(jìn)步，找到問題學(xué)生的問題根源所在，徹底幫助學(xué)生解決問題。

（三） 定期和家長進(jìn)行電話聯(lián)系

很多家長由于工作的局限不能定期去學(xué)校和老師進(jìn)行溝通，老師可以定期將學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)，和家長進(jìn)行電話聯(lián)系，對于成績較好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，對于成績有所下滑的學(xué)生和家長進(jìn)行溝通，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。定期和家長進(jìn)行電話聯(lián)系，也能督促家長加強(qiáng)對于學(xué)生的關(guān)注，讓家長和學(xué)校一起幫助學(xué)生進(jìn)行進(jìn)步。

二、 溝通藝術(shù)

（一） 老師要端正自己的態(tài)度

很多家長比較抵觸和老師進(jìn)行溝通，認(rèn)為老師高高在上，只要和老師進(jìn)行溝通都是在責(zé)備孩子，讓家長感覺沒有面子。老師在和家長進(jìn)行溝通的時候要端正自己的態(tài)度，不能像責(zé)備學(xué)生一樣和家長進(jìn)行交流，這樣家長的抵觸會讓話題不能持續(xù)進(jìn)行。

老師在溝通的時候要放下架子，面帶微笑，心平氣和。老師將家長請到學(xué)校之后應(yīng)該較為和氣的和家長進(jìn)行交流，微笑的接待每一位家長，禮貌耐心地回答和處理家長提出的問題，對于需要討論的話題要和家長進(jìn)行親切的討論，在談話中拉近和家長的距離，這樣對于工作的進(jìn)展有較大的幫助。

（二） 多肯定少責(zé)難

學(xué)生在成長過程中肯定會出現(xiàn)很多錯誤，我們不能因?yàn)閷W(xué)生犯錯就在家長面前否定學(xué)生，應(yīng)該在家長面前先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，然后適當(dāng)?shù)臅r候提出學(xué)生的問題，和家長一起討論解決問題，在提出問題的時候要循序漸進(jìn)，不能一針見血的提出學(xué)生的問題，畢竟學(xué)生都是在家長的教育下成長的，否定學(xué)生也是對于家長的一種否定，既不利于談話的開展，對于家長也是一種不尊重。

（三） 班主任要掌握溝通技巧

由于班主任接觸的家長性格不同，不能使用相同的溝通技巧對待所有的家長，所以班主任要掌握溝通技巧，對于明事理的家長可以將溝通進(jìn)行的較為深入，對于學(xué)歷較低的家長說話的時候要極可能采取通俗易懂的詞語，對于外向的家長要在溝通中掌握重點(diǎn)，對于內(nèi)向的家長要善于引導(dǎo)對話。班主任接觸不同的家長要掌握不同的技巧，這樣才能和家長有一個較好的談話效果。

（四） 善于聆聽

由于所有家庭對于孩子的教育方式不同，所以在教育孩子的方式上有不同的見解，班主任在和家長進(jìn)行溝通的時候不能一味的將自己的方式施加在家長的身上，還需要善于聆聽家長的教育方式，適當(dāng)?shù)臅r候還可以指出家長教育的不足，幫助家長更新教育的理念，還可以在聆聽中找到家長教育的優(yōu)點(diǎn)，將這些優(yōu)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行運(yùn)用。

任何時候班主任都不是十全十美的，在教育上多多少少存在一些不足，家長的教育方式中也有很大一部分值得借鑒的東西，班主任可以在聆聽的時候找到家長對于自己的建議，取其精華棄其糟粕，將好的運(yùn)用到自己的教育中，這樣也可以讓家長感覺老師可親可信，從而誠心誠意的支持和配合班主任的工作，這樣也維護(hù)了教師的威信。

（五） 以誠相待，和家長以心換心

無論是網(wǎng)絡(luò)交流還是面對面的交流，班主任都要轉(zhuǎn)化自己的角色，不能還把自己當(dāng)成一個高高在上的老師，而是幫助家長解決問題的朋友，和家長進(jìn)行談心，幫助家長解決孩子的教育問題。家長在進(jìn)行來訪的時候要對家長禮貌，在必要的時候可以起身示意家長，讓家長感覺到相互之間的尊重，這樣也能夠幫助對話更加順利的進(jìn)行。

在進(jìn)行溝通之前對于學(xué)生和家長有一個較為全面的了解，這樣在進(jìn)行溝通的時候可以找到適合的話題，在交流的時候可以讓家長感覺到班主任對于孩子的重視，這樣會讓家長對于班主任有較好的印象，感受到班主任的負(fù)責(zé)。

在進(jìn)行溝通的時候注意班主任的用詞，盡量需用謙詞，認(rèn)真傾聽家長的傾訴，必要的時候可以進(jìn)行眼神的互動和交流，同時還需要表達(dá)自己對于家長的認(rèn)同，這樣才能更加全面的對于學(xué)生進(jìn)行了解。

良好的溝通需要一定的溝通方式和班主任較為用心的準(zhǔn)備，溝通能夠幫助班主任更好的教育學(xué)生，在溝通中可能會存在一定的問題，但是班主任需要解決問題，與家長較好的溝通，找到屬于自己的溝通方式。

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