商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略淺析

李雨珊 梁鑫鈺 劉思齊 徐安琦

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，其在各大行業(yè)中都有著廣泛的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)徹底的改變了整個(gè)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，使得整個(gè)金融市場(chǎng)成為銀行、分銀行金融機(jī)構(gòu)以及非金融機(jī)構(gòu)共同競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，這在很大的程度上向傳統(tǒng)的商業(yè)銀行提出了挑戰(zhàn)。非銀行的金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，其已經(jīng)成為傳統(tǒng)銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以說(shuō)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行如何去面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題，本文就以商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展展開(kāi)討論和分析，并針對(duì)性的提出一些發(fā)展策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融 商業(yè)銀行 大數(shù)據(jù) 服務(wù)平臺(tái) IT技術(shù)

一、加強(qiáng)IT技術(shù)的應(yīng)用

1.1IT技術(shù)要突破對(duì)客戶(hù)服務(wù)的限制

互聯(lián)網(wǎng)金融之所以能夠快速的發(fā)展，主要是在IT技術(shù)的支持下完成的，如今，計(jì)算機(jī)已經(jīng)是人們工作中不可或缺的工具之一，隨之誕生的便是新的生產(chǎn)方式。這種新的生產(chǎn)方式能有效的提高傳統(tǒng)金融的生產(chǎn)效率，并將生產(chǎn)利益最大化，另一方面，促使生產(chǎn)信息的形成，也就是互聯(lián)網(wǎng)金融不斷創(chuàng)新的源泉。所以說(shuō)，在傳統(tǒng)金融中使用IT技術(shù)可以有效的突破對(duì)客戶(hù)服務(wù)的限制，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，并將金融企業(yè)的利益最大化，也能在很大的程度上提升在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2建立“智慧”的金融服務(wù)

“智慧”銀行是指能夠?yàn)榭蛻?hù)提供“智慧”服務(wù)的銀行，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和研究，對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，并給客戶(hù)提供投資的建議，從而提高客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。“智慧”金融服務(wù)的核心是對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和研究，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的研究和分析，可以預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)性的提出一些預(yù)防對(duì)策，從而降低客戶(hù)的投資風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)銀行一定要建立自己的“智慧”金融服務(wù)體系，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的變化。

二、拓展電商平臺(tái)，建立大數(shù)據(jù)中心

2.1加強(qiáng)電商平臺(tái)的推廣

電商平臺(tái)的推廣是商業(yè)銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)技術(shù)和平臺(tái)開(kāi)展自身的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。在目前，最為關(guān)鍵的是如何進(jìn)行電商平臺(tái)的推廣，在進(jìn)行電商平臺(tái)推廣的過(guò)程中一定要以安全性為基礎(chǔ)，商業(yè)銀行的資本巨量，結(jié)構(gòu)信息豐富，一旦出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)整個(gè)社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)都會(huì)帶來(lái)巨大的打擊，所以說(shuō)，需要需要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)安全的業(yè)務(wù)框架體系，從而有效的對(duì)電商平臺(tái)的所有金融活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，提高整體的安全等級(jí)。在實(shí)際推廣的過(guò)程中，首先要借助商業(yè)銀行的官方網(wǎng)站，將所有的相關(guān)信息展示在網(wǎng)站，進(jìn)行對(duì)外的大力宣傳；其次，可以利用微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行宣傳自己的品牌，也可以利用信息交流工具收集更多的客戶(hù)信息和要求，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的優(yōu)化；最后，可以在B2B網(wǎng)站上發(fā)帖，達(dá)到宣傳的效果。

2.2建立大數(shù)據(jù)中心

為了給客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，需要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的精細(xì)化管理，這就需要建立一個(gè)商業(yè)銀行自己的大數(shù)據(jù)中心，從而掌握客戶(hù)的信息和經(jīng)濟(jì)信息，不同的信息資源都需要由不同的部門(mén)進(jìn)行控制和使用，提高信息的利用率。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，商業(yè)銀行需要充分利用IT技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的辦理，不僅可以有效的降低成本，而且可以提高業(yè)務(wù)辦理的效率，所以說(shuō)，建立一個(gè)大數(shù)據(jù)中心是很有必要的，也是商業(yè)銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

三、深化戰(zhàn)略合作，構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)

3.1加強(qiáng)戰(zhàn)略的合作

商業(yè)銀行是在不斷的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)需求的不斷擴(kuò)大而形成的，是一個(gè)資金集散的大型企業(yè)，能為人們提供多種不同的金融服務(wù)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷盛行，單憑商業(yè)銀行一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)是無(wú)法為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要與其他電商平臺(tái)的戰(zhàn)略合作，這樣不僅可以減少搭建電商平臺(tái)的時(shí)間和成本，而且可以通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)資金的聚攏，為后期的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大特點(diǎn)就是信息的快速流動(dòng)和超時(shí)空虛擬平臺(tái)的廣泛使用，這使得商業(yè)銀行所構(gòu)建的服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更多的服務(wù)內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，商業(yè)銀行要想實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)社會(huì)資金的流通控制，就需要對(duì)其他行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并尋找更多的可容資金，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。此外，綜合服務(wù)平臺(tái)可以為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，能與客戶(hù)進(jìn)行聊天、游戲以及購(gòu)物等等，從而提高客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，吸引更多的客戶(hù)，提高其在市場(chǎng)中的占有率。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的道路，商業(yè)銀行面臨著各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型，首先要加強(qiáng)IT技術(shù)的充分利用，其次，建立自己的電商平臺(tái)，推廣商業(yè)銀行的品牌；最后，要深化戰(zhàn)略合作，構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，從而提高自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并將自身的利益最大化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的順利轉(zhuǎn)型。

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