信息技術(shù)水平的不斷提高，與教育教學(xué)改革之間的關(guān)系越來越密切，利用信息化資源建設(shè)大容量的可共享的數(shù)據(jù)資源庫(kù)是提高《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程教學(xué)效率，提高學(xué)生對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)識(shí)，幫助他們更快速的適應(yīng)導(dǎo)游工作的重要途徑。本文分析信息化資源在《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)狀，為提高資源利用的有效性提出建議。

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，人們的收入水平不斷提高，生活質(zhì)量不斷得到改善，可自由分配的資金不斷增多，旅游成為了人們改善生活質(zhì)量，增長(zhǎng)見識(shí)，娛樂身心的重要方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)國(guó)內(nèi)游和出境游的人數(shù)不斷增多，旅游市場(chǎng)正在以驚人的速度發(fā)展壯大。旅游市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)導(dǎo)游的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，隨著社會(huì)的發(fā)展，游客們的需要不僅僅再停留在觀賞風(fēng)景上，而更多的要在旅游的過程中得到最大的精神享受，而導(dǎo)游對(duì)促成游客的這一要求起著至關(guān)重要的作用?！秾?dǎo)游實(shí)務(wù)》課程是導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生中非常重要的一門專業(yè)課，是培養(yǎng)學(xué)生旅游管理能力，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來的重要課程，對(duì)學(xué)生將來能不能成為合格的導(dǎo)游有重要影響，而利用信息化資源對(duì)課程進(jìn)行改革，利用多媒體輔助教學(xué)，模擬導(dǎo)游工作流程系統(tǒng)等對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)，使其得到提升。因此，研究如何將信息化資源最大限度的應(yīng)用到《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程當(dāng)中去，是現(xiàn)階段導(dǎo)游專業(yè)應(yīng)該研究的重要問題。

二、信息化資源在《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程中應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）信息化技術(shù)與教學(xué)結(jié)合取得了一定的成績(jī)

隨著教育教學(xué)改革的不斷發(fā)展，對(duì)導(dǎo)游教學(xué)提出了新的要求，為了適應(yīng)現(xiàn)代化信息化社會(huì)發(fā)展，導(dǎo)游專業(yè)實(shí)務(wù)教學(xué)部分已經(jīng)在于信息技術(shù)的結(jié)合中取得了一定的成績(jī)。學(xué)生能夠利用電子信息資源庫(kù)搜索到全世界各種權(quán)威導(dǎo)游書刊的內(nèi)容，能夠通過數(shù)據(jù)庫(kù)解答學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，也能夠通過模擬導(dǎo)游系統(tǒng)中學(xué)習(xí)導(dǎo)游的工作流程，有效的提高實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效率，真正讓學(xué)生體驗(yàn)了導(dǎo)游工作的樂趣。

（二）傳統(tǒng)的教學(xué)思想仍然占主導(dǎo)地位，課程設(shè)置不合理

傳統(tǒng)的導(dǎo)游專業(yè)實(shí)務(wù)教學(xué)中基本上是在一般的課程上完成的，以教師講解和學(xué)生聽或者現(xiàn)場(chǎng)演示的方式進(jìn)行教學(xué)，而導(dǎo)游知識(shí)系統(tǒng)復(fù)雜，在課堂上模擬出來的教學(xué)情境并不能完全的反映出導(dǎo)游專業(yè)的特點(diǎn)，而在信息化技術(shù)不斷進(jìn)入到教學(xué)課程中的同時(shí)，仍然有部分教師按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生提不起教學(xué)興趣和積極性，也不能認(rèn)識(shí)到當(dāng)下導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展中遇到的問題，不能在有限的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生了解導(dǎo)游，是對(duì)課程資源的浪費(fèi)。

（三）學(xué)校對(duì)信息化設(shè)備的投入不足

現(xiàn)階段雖然很多學(xué)校都能意識(shí)到實(shí)踐課程的重要性，也將電子信息技術(shù)應(yīng)用到課程中，但是在基本的物質(zhì)條件上沒有得到滿足，很多學(xué)校沒有模擬的導(dǎo)游工作流程系統(tǒng)，也沒有足夠的多媒體教學(xué)設(shè)備，甚至沒有足夠容量的數(shù)據(jù)庫(kù)供學(xué)生預(yù)覽，造成學(xué)生想學(xué)習(xí)，老師也愿意教，卻苦于沒有設(shè)備的情況，打擊學(xué)生和教師的積極性。信息化資源利用的前提是學(xué)校能夠積極重視導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的重要性，在硬件條件上滿足這門課程可能應(yīng)用到的信息化設(shè)備，通過高水平的模擬系統(tǒng)讓學(xué)生提前感受導(dǎo)游工作的復(fù)雜性，為學(xué)生將來到社會(huì)上工作做一些鋪墊和準(zhǔn)備，而只有學(xué)校給予足夠的設(shè)備支持，才能讓學(xué)生重視自己的專業(yè)，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、提高信息化資源利用有效性的途徑

（一）學(xué)校應(yīng)該加大資金投入

《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》教學(xué)是將日常理論學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)踐課程中的關(guān)鍵，為了提高信息化資源利用有效性，首先學(xué)校應(yīng)該提供充足的資金為導(dǎo)游專業(yè)設(shè)置足夠的教學(xué)設(shè)備，例如，購(gòu)買導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬系統(tǒng)，建立導(dǎo)游學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，提高信息化設(shè)備在教學(xué)中的覆蓋率，讓學(xué)生都能夠享受到信息化設(shè)備帶來的學(xué)習(xí)資源，從而幫助學(xué)生不斷學(xué)習(xí)。其次，學(xué)校應(yīng)該加大投入培養(yǎng)一支高水平、高專業(yè)素質(zhì)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教師，提高學(xué)校導(dǎo)游教師的整體水平，逐步更新專業(yè)教師的教學(xué)觀念，通過教師影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，從而培養(yǎng)學(xué)生的信息化思維，同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該不斷提高有突出貢獻(xiàn)的教師的福利待遇水平，避免高水平師資的流失，并設(shè)立研究資金，對(duì)有創(chuàng)新型教學(xué)建議的導(dǎo)游專業(yè)教師進(jìn)行資金支持，加大科研項(xiàng)目的投入，從而逐步提高學(xué)校的導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)水平，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，提高競(jìng)爭(zhēng)力；最后，加大對(duì)信息化資源利用下培養(yǎng)出來的學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)水平，對(duì)在《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程中有突出表現(xiàn)、能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)有創(chuàng)造性建議和意見的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新型思維，為信息化資源在導(dǎo)游實(shí)務(wù)專業(yè)課程中的應(yīng)用提供基礎(chǔ)。只有學(xué)校重視《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程，加大投入，學(xué)生才能在這一職業(yè)中找到自信，才能激發(fā)起學(xué)習(xí)的興趣。

（二）教師應(yīng)該利用信息化資源輔助教學(xué)

導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的教師應(yīng)該善于利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，下載相關(guān)的數(shù)據(jù)資源信息，并將這些信息上傳，在備課的過程中借助豐富的網(wǎng)絡(luò)資源及時(shí)更新導(dǎo)游實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該注意到的問題，讓學(xué)生能夠了解到導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展的最新成果，讓學(xué)生為將來走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。其次，教師應(yīng)該利用信息化資源實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師的雙向溝通機(jī)制，學(xué)生在模擬系統(tǒng)上練習(xí)導(dǎo)游實(shí)務(wù)，教師能夠在計(jì)算機(jī)后臺(tái)了解到學(xué)生最新的學(xué)習(xí)成果示意圖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)上對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行改正，對(duì)學(xué)生的疑問進(jìn)行解答。教師還應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上及時(shí)分享專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，并與學(xué)生進(jìn)行討論，在討論的過程中鍛煉學(xué)生的導(dǎo)游思維，培養(yǎng)邏輯思維和創(chuàng)造性思維，而思想觀念的培養(yǎng)是將來學(xué)生走向社會(huì)上進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)所必須。這也是信息化資源作為輔助教學(xué)手段對(duì)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程做出的最大貢獻(xiàn)之一，教師應(yīng)該善于利用這些資源，達(dá)到教學(xué)效率的最優(yōu)化。

（三）學(xué)生應(yīng)該利用信息化資源制定最合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃

《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》在學(xué)習(xí)上有很強(qiáng)的自主性，而導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生自身學(xué)習(xí)情況不同，因此，學(xué)生可以充分利用信息化資源，輔助自己學(xué)習(xí)。首先，在學(xué)習(xí)方面，學(xué)生除了需要學(xué)習(xí)教師課堂上的內(nèi)容之外，還可以通過信息化渠道選擇自己感興趣的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，這也是導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生必備的素質(zhì)之一；其次，學(xué)生可以根據(jù)信息化資源合理定制符合自己學(xué)習(xí)進(jìn)度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不必拘泥與課本或者教師的講解順序，通過教師講和自學(xué)達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果；最后，學(xué)生之間還可以通過固定的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)交流學(xué)習(xí)心得，討論在真實(shí)的生活中出現(xiàn)的旅游現(xiàn)象，或者可能會(huì)發(fā)生的現(xiàn)象，并對(duì)如何處理這些現(xiàn)象進(jìn)行討論，提高信息化平臺(tái)的利用效率，也能夠提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程的有效性。

（四）促進(jìn)教學(xué)資源的建設(shè)和管理

利用信息化手段對(duì)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》進(jìn)行教學(xué)，必須要有專業(yè)的信息化教學(xué)資源和平臺(tái)，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)這一教學(xué)資源進(jìn)行有效管理。一方面，通過建設(shè)和管理對(duì)教師的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過教師內(nèi)部之間形成良好的監(jiān)督體系和評(píng)價(jià)機(jī)制，從而促進(jìn)這一課程教學(xué)質(zhì)量的提高。另一方面，教師可以在信息化平臺(tái)上發(fā)揮自身在教學(xué)過程中的創(chuàng)意，制作出富有個(gè)人特點(diǎn)的導(dǎo)游資源體系，從而逐漸形成更適合于本學(xué)校學(xué)生發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)平臺(tái)，提高信息化水平的利用效率。

（五）教師應(yīng)該脫離課本，將實(shí)務(wù)課程與實(shí)際生活貼近

教師利用信息化資源進(jìn)行教學(xué)，實(shí)際上要求教師能夠脫離課本和課程設(shè)置的束縛，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)靈活安排課程，比如學(xué)生未來?yè)?dān)任導(dǎo)游專業(yè)的相關(guān)職務(wù)及應(yīng)當(dāng)具備的工作能力等等，講解導(dǎo)游的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，與同學(xué)們分析、分享現(xiàn)實(shí)中遇到的狀況，通過這些課外生活中發(fā)生的與實(shí)際生活緊密相關(guān)的課程內(nèi)容拉近學(xué)生與現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間的關(guān)系。其次，教師應(yīng)該按照實(shí)際的導(dǎo)游工作流程對(duì)課程進(jìn)行設(shè)置這樣可以讓學(xué)生更清晰的了解導(dǎo)游專業(yè)人才應(yīng)該具備的素質(zhì)，以及相關(guān)的能力，認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，從而促進(jìn)他們學(xué)習(xí)的熱情，再利用信息化平臺(tái)不斷的充實(shí)自己，不斷提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、總結(jié)

《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》是導(dǎo)游專業(yè)人才培養(yǎng)中重要的一門課程，是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高專業(yè)技術(shù)水平的關(guān)鍵課程，利用信息化手段提高這一課程的教學(xué)效率，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和對(duì)人才需求的必然結(jié)果。信息化手段為導(dǎo)游實(shí)務(wù)教學(xué)提供了豐富的數(shù)據(jù)資源和便捷的交流平臺(tái)，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確的使用信息化手段提高自己，不斷提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在將來的就業(yè)中抓住先機(jī)。

（作者單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）