大學(xué)生自助游探析

劉 珂

(安徽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 安徽馬鞍山 231201)

從國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者研究來(lái)看，國(guó)外專家學(xué)者對(duì)旅游這一行為研究較早，其研究方法和理論框架都相對(duì)成熟。研究方面一般基于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究。Cohen認(rèn)為：制度化的旅游者遵守的是傳統(tǒng)的大眾旅游的形式，而非制度化的旅游則是由一幫中產(chǎn)階級(jí)的年輕旅游者參加的，如不定期航行的年輕人和長(zhǎng)期的背包旅游者等[1]。Seorensen(2003)認(rèn)為對(duì)背包旅游者的界定是從社會(huì)特征和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面進(jìn)行的[2]。而我國(guó)針對(duì)自助游的研究文獻(xiàn)雖然眾多，但細(xì)分到大學(xué)生這個(gè)特殊的旅游群體卻不是太多。陳香姬以懷化學(xué)院為例，采用了問(wèn)卷調(diào)查的行式對(duì)該校大學(xué)生進(jìn)行了自助游行為特征的研究[3]。何小勤則選取了浙江省作為研究對(duì)象，對(duì)大學(xué)生自助游行為進(jìn)行研究，提出了降價(jià)價(jià)格，優(yōu)惠讓利于大學(xué)生的號(hào)召[4]。成文文以宜賓學(xué)院為例，對(duì)該校大學(xué)生背包客旅游進(jìn)行了研究[5]。吳保剛對(duì)杭州大學(xué)生自助游的市場(chǎng)進(jìn)行了分析，并針對(duì)大學(xué)生提出薄利多銷的思路[6]。張玉梅在自助游的基礎(chǔ)上，提出了互助旅游的發(fā)展思路，并且對(duì)互助旅游平臺(tái)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了研究，提出了建設(shè)互助游網(wǎng)站的一些實(shí)用舉措[7]。

綜上所述，本文在相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出了大學(xué)生自助游的概念，主要采用文獻(xiàn)查閱法和歸納法對(duì)大學(xué)生的行為特征、旅游動(dòng)機(jī)和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析，并提出目前大學(xué)生自助游所存在的一些問(wèn)題，旨在為大學(xué)生自助游如何快速的發(fā)展提供一些參考和意見(jiàn)。

1 自助游的基本理論

1.1 自助游的概念

自助游的概念頗多，但目前并未有統(tǒng)一的界定。楊丹卉認(rèn)為自助游是旅游者根據(jù)自身的需求，自主選擇路線，自主安排旅游行程，在旅游活動(dòng)中不完全依賴于旅游服務(wù)部門(mén)，出游方式及目的都比較靈活自由的一種旅游行為[8]。尤今,李華,白曉麗認(rèn)為自助游顧名思義也就是自我?guī)椭穆眯校敿?xì)來(lái)說(shuō)，也就是旅行者自我安排旅行，包括交通，住宿，路線及想要游覽的地方[9]。

綜上所述，專家學(xué)者們對(duì)于自助游的解釋并沒(méi)有統(tǒng)一的明確定義，不過(guò)絕大多數(shù)認(rèn)為自助游是旅游者根據(jù)自身的需求，自主選擇路線，自主安排旅游行程，全程沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游，參與性非常強(qiáng)的旅游方式，并且非常注重體驗(yàn)和休閑，出游方式及目的都比較靈活自由的一種旅游行為[10]。本文將自助游定義為：旅游者根據(jù)自身的需求，自主選擇路線、自主安排旅游行程，在旅游活動(dòng)中不完全依賴于旅游服務(wù)部門(mén)，出游方式及目的都比較靈活自由的一種旅游行為。

1.2 大學(xué)生自助游發(fā)展的特點(diǎn)

異于傳統(tǒng)和自主性強(qiáng)：大學(xué)生崇尚獨(dú)立自主，自助游能很好地滿足大學(xué)生的獨(dú)立自主性。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)信息化的到來(lái)，提高了他們?cè)谌粘Ｖ凶灾鳙@取信息的效率。

大學(xué)生自助游預(yù)算性強(qiáng)：大學(xué)生的資金來(lái)源比較單一，主要是家庭的給予或兼職所賺取的生活費(fèi)，這些導(dǎo)致了他們出游價(jià)格偏低，預(yù)算性強(qiáng)。這也是較多數(shù)大學(xué)生選擇自助游而不選擇旅行社的主要原因。

大學(xué)生自助游的多樣性：大學(xué)生可以在自助游中調(diào)節(jié)身心和提高自身的修養(yǎng)；可以在旅游的過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)和豐富閱歷；同樣可以在旅游過(guò)程中和朋友多交流，增加相互間的感情。這些充分體現(xiàn)了大學(xué)生自助游多樣性的特點(diǎn)。

2 大學(xué)生自助游發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 自助游市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛并且背包旅游悄然升溫

從各個(gè)“旅游黃金周”的盤(pán)點(diǎn)評(píng)述中，我們可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自助游的隊(duì)伍不斷壯大。當(dāng)今大學(xué)生個(gè)性化較強(qiáng)，不喜歡受約束，所以背包旅游悄然升溫。因?yàn)楸嘲糜蝺r(jià)格便宜、擁有自由度、新穎和刺激，與傳統(tǒng)旅行社的旅行團(tuán)相比大學(xué)生更注重外出旅游的方式。

2.2 短程旅行占多數(shù)

長(zhǎng)線旅游一般時(shí)間長(zhǎng)并且花費(fèi)較高，大學(xué)生雖然閑暇時(shí)間較多，但是經(jīng)濟(jì)來(lái)源比較單一，比較起來(lái)短程旅游更得到大學(xué)生的青睞。所以更多數(shù)大學(xué)生愿意選擇短程旅行。

2.3 旅游保險(xiǎn)有所突破

大學(xué)生可以根據(jù)自助游出行的需要，購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，以此來(lái)保障自身的安全和合法權(quán)益。

3 大學(xué)生自助游發(fā)展中存在的問(wèn)題

3.1 高校大學(xué)生自助游受重視程度不夠

近年來(lái)，由于教育的改革和國(guó)家政策的扶持，我國(guó)大學(xué)生人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，這也為旅游業(yè)帶來(lái)了商機(jī)。但是對(duì)于旅行社而言利潤(rùn)降低且責(zé)任重大，大家都報(bào)以觀望的態(tài)度”基于此，很多旅行社沒(méi)有動(dòng)力去規(guī)劃和開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)。

3.2 大學(xué)生背包旅游安全性不高

不同于傳統(tǒng)旅行社的報(bào)團(tuán)出游，背包旅游更能接觸到真正意義上的自然與人文景觀，徹底擺脫城市商業(yè)氣息，且旅游價(jià)格便宜。目前已有不少在校大學(xué)生成為背包族。大學(xué)生只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)“驢友”相約一起出游，安全性不高，得不到人身安全的保障。

3.3 大學(xué)生自助游市場(chǎng)體制不健全

國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒(méi)有出臺(tái)與大學(xué)生自助游相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)范，只是依賴于其他群體相關(guān)的規(guī)定建立自助游市場(chǎng)體系，沒(méi)有為建立和健全大學(xué)生自助游管理體制而去努力。

3.4 大學(xué)生自助游的旅游設(shè)施不完善

商業(yè)購(gòu)物沒(méi)有完善的管理制度，存在收回扣的現(xiàn)象。此外，旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)準(zhǔn)則也有待提高，各地旅游紀(jì)念品缺少新奇的高質(zhì)量產(chǎn)品。

3.5 大學(xué)生自助游產(chǎn)品較為單一

大學(xué)生自助游產(chǎn)品相對(duì)于整個(gè)旅游市場(chǎng)不具有獨(dú)特效應(yīng)，同時(shí)沒(méi)有很好的發(fā)揮品牌效應(yīng)，沒(méi)有把旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合式銷售。

3.6 對(duì)于大學(xué)生群體的網(wǎng)站咨詢服務(wù)不規(guī)范

大學(xué)生的主觀意識(shí)比較強(qiáng)，容易人云亦云。同時(shí)旅游網(wǎng)站在管理上也存在一定的問(wèn)題，沒(méi)有專門(mén)的管理員進(jìn)行日常的維護(hù)與管理。

4 對(duì)大學(xué)生自助游開(kāi)發(fā)的建議

4.1 提高對(duì)高校大學(xué)生自助游重視度

各大高校應(yīng)提高對(duì)大學(xué)生自助游的重視度，做好相關(guān)宣傳和教育工作，尤其是一些安全知識(shí)與法律的普及，幫助學(xué)生對(duì)自助游做好充分的認(rèn)知與準(zhǔn)備，保證學(xué)生的安全與處理好維權(quán)問(wèn)題。

4.2 提高背包旅游安全性

各地旅游監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)等相關(guān)單位應(yīng)該保持密切溝通，有效配合，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布精準(zhǔn)、權(quán)威的安全旅行信息，做好相對(duì)應(yīng)的安全工作和針對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施。

4.3 建立完善的大學(xué)生自助游市場(chǎng)體系

建立完善的大學(xué)生自助游市場(chǎng)體系，首先應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，能解決各種方面的利益糾紛，也能保障大學(xué)生的合法權(quán)益。出臺(tái)的相關(guān)的法律法規(guī)能對(duì)各類資源優(yōu)化配置，確保大學(xué)生自助游市場(chǎng)做到規(guī)范化，合理化，合法化。

4.4 完善景區(qū)所在地設(shè)施以及旅游相關(guān)部門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷

1.完善大學(xué)生自助游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游目的地路標(biāo)，道路指引和景區(qū)的建設(shè)應(yīng)予以完善。在酒店賓館等住宿方面，考慮到自助旅游者中大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)水平較低，可以適當(dāng)?shù)臑樗麄兘档妥∷拶M(fèi)用。

2.完善景區(qū)所在地的建設(shè)并為大學(xué)生提供服務(wù)站

建設(shè)旅游景區(qū)所在地，可以為大學(xué)生自助游的游客提供特定的服務(wù)站點(diǎn)。在大學(xué)生遇到困難時(shí)提供幫助，加強(qiáng)安全管理工作的巡視和督查，確保他們的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

3.促進(jìn)旅游網(wǎng)站和旅游公司的合作并給予大學(xué)生相應(yīng)的優(yōu)惠

旅行社可以和提供大學(xué)生自助游信息的網(wǎng)站進(jìn)行合作，但也要注重互聯(lián)網(wǎng)中信息的及時(shí)性，快速性和便捷性。

4.5 為大學(xué)生提供多樣化的自助游產(chǎn)品

1.為大學(xué)生提供具有個(gè)性化的自助游服務(wù)

自助游中大學(xué)生消費(fèi)群體在整個(gè)旅游市場(chǎng)中的利益空間比較大，消費(fèi)預(yù)算性也比較強(qiáng)。根據(jù)不同區(qū)域，不同性別的在校大學(xué)生量身打造新生班級(jí)出游團(tuán)、畢業(yè)旅行團(tuán)等特色產(chǎn)品。

2.旅行社可以采用大學(xué)生自助游會(huì)員制

針對(duì)大學(xué)生自助游消費(fèi)群體，可以為他們辦理旅游會(huì)員卡或組合出售相關(guān)的自助游產(chǎn)品。會(huì)員制可以增加旅游產(chǎn)品的盈利空間。

4.6 大學(xué)生自助游網(wǎng)站咨詢服務(wù)更加合理化和規(guī)范化

自助游中大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體通常會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解旅游目的地的住宿，交通，餐飲等情況。這需要旅游業(yè)相關(guān)的管理部門(mén)來(lái)管轄旅游公司發(fā)布的信息具有合理性和合法性，也需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)改善信息的滯后性和旅游目的地的信息，規(guī)避其對(duì)大學(xué)生自助游的游客所產(chǎn)生的誤導(dǎo)。設(shè)立專區(qū)，提供關(guān)于旅游目的地的詳細(xì)信息，全方位讓大學(xué)生了解旅游目的地的風(fēng)土人情。同時(shí)旅游網(wǎng)站上設(shè)立專門(mén)的管理員進(jìn)行日常的維護(hù)與管理，更具有規(guī)范性。

5 結(jié)論

自助游如今成為了旅游市場(chǎng)中的新潮流，也是新型旅游的主導(dǎo)模式，而不是簡(jiǎn)單的旅游產(chǎn)品，需要引起大家的重視。大學(xué)生更是自助游的主導(dǎo)人群?？傮w而言，國(guó)內(nèi)的專家學(xué)者對(duì)大學(xué)生自助游的理解、趨勢(shì)與發(fā)展前景都有很深刻的研究，針對(duì)大學(xué)生自助游中的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決方案。