陳春蘭 蘇偉靚

【摘 要】目的：在臨床上，研究對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預的實施方案的護理后，會有怎樣的作用。方法：選取本院老年重癥肺炎患者100例，選取時間為2015年7月到2016年8月，隨機分成對照組和觀察組，各50例，對照組采取常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理的基礎上采取以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預，記錄并對兩組患者的治愈率、并發(fā)癥發(fā)生率、病死率及護理滿意度。結(jié)果：觀察組在經(jīng)過以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預方案護理后，治愈率和護理滿意度明顯有所提高，和對照組相比有明顯差異（P<0.05）。結(jié)論：對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)服務干預，不僅提高了患者的治愈率，降低了并發(fā)癥發(fā)生率和病死率，還提高了患者的護理滿意度。

【關鍵詞】 老年重癥肺炎；人文關懷；優(yōu)質(zhì)護理；臨床效果

【中圖分類號】R821.4+2 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）17-120-01

肺炎，作為臨床上常見的一種呼吸科疾病，是兒童和老人最主要的殺手之一[1]。而重癥肺炎是臨床上常見的一種危急重癥，是肺炎進一步惡化加重形成的。老年重癥肺炎多表現(xiàn)為嗜睡、煩躁、呼吸衰竭、精神萎靡及血壓下降等，對老年患者的生命健康有著巨大威脅[2]。而本文的宗旨是，研究分析對老年重癥肺炎患者采取以人為關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預，會有怎樣的臨床效果。

1 資料和方法

1.1 資料 在本院選取老年重癥肺炎患者100例，時間范圍為2015年7月到2016年8月。

納入標準：

①年齡均在65歲到88歲之間。

②所有患者均確診為重癥肺炎，且無其他嚴重疾病。

③所有患者及其家屬都知曉本次研究，并簽署了同意書。

隨機將100例老年重癥肺炎患者分成對照組和觀察組，每組各50例。

對照組——性別統(tǒng)計，男：女=29：21；年齡統(tǒng)計，上限為88歲，下限為67歲，平均為（74.68±5.25）歲。

觀察組——性別統(tǒng)計，男：女=28：22；年齡統(tǒng)計，上限為85歲，下限為65歲，平均為（74.52±5.19）歲。

對比兩組老年重癥肺炎患者的基本資料，沒有明顯差異，P>0.05。

1.2 方法 對照組——常規(guī)護理。具體內(nèi)容包括有藥物指導、飲食護理等。

觀察組——常規(guī)護理+以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預。

護理內(nèi)容如下：

①成立督導組。以護士長為組長成立督導組，組員均為資歷高的護士。督導組的任務是對護理人員的護理工作進行定期檢查，對不足之處做出改正，對創(chuàng)新之舉進行記錄并依據(jù)實際情況展開推廣。同時，督導組還可對患者進行問卷調(diào)查，知曉患者的護理需求，并依據(jù)調(diào)查內(nèi)容對護理工作進行改進。

②加強理念及展開培訓。對護理人員，可開展相關講座，像以患者為中心的人文關懷服務理念的講座等。在加強護理人員的人文關懷服務理念的同時，還可對護理人員進行相關的培訓。

③點名護理。點名護理是讓護理人員的照片、姓名及專業(yè)特長公布在特定地方，讓患者及其家屬可以在其中選擇想要的護理人員。而被點名的護理人員則應依據(jù)自身能力及患者的實際情況來展開護理工作。當患者對選擇的護理人員不滿意時，有權(quán)更換護理人員；而當患者出現(xiàn)其他病癥，護理人員可以請求其他護理人員進行指點。

④以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)服務。當患者入院時，護理人員應幫助患者了解并熟悉醫(yī)院的環(huán)境，讓患者因陌生環(huán)境而產(chǎn)生的焦慮心理得到疏解；不僅如此，護理人員在對患者展開護理工作時，要依據(jù)患者的實際情況而進行，根據(jù)患者的需求做好護理工作。

1.3 觀測指標 統(tǒng)計并對比兩組老年重癥肺炎患者在經(jīng)過不同護理后的治愈率、并發(fā)癥發(fā)生率、病死率及護理滿意度。

護理滿意度：90分以上為非常滿意，70分到90分為比較滿意；60分到70分為滿意，60分以下為不滿意。

1.4 統(tǒng)計方法 本次研究所采用的核算軟件為：SPSS 22.0版本，其中兩組老年重癥肺炎患者的治愈率、并發(fā)癥發(fā)生率、病死率及護理滿意度均采用“%”形式來表示，用卡方來檢驗。若P<0.05，則兩組老年重癥肺炎患者的數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 2組老年重癥肺炎患者對比治愈率、并發(fā)癥發(fā)生率及病死率 通過比對兩組數(shù)據(jù)，采用了以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預方案護理的老年重癥肺炎患者的治愈率，要比對照組老年重癥肺炎患者的數(shù)據(jù)更高；而病死率及并發(fā)癥發(fā)生率要比對照組更低，P<0.05。

2.2 比較2組老年重癥肺炎患者的護理滿意度 觀察組老年重癥肺炎患者的護理滿意度為100%，要比對照組老年重癥肺炎患者的數(shù)據(jù)更高，P<0.05。

3 討論

以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預，是以“以人為本”為護理核心，在患者需求和資源供給之間尋求平衡，依據(jù)患者的實際情況開展個體化的護理。相較于常規(guī)護理，優(yōu)質(zhì)護理不僅給患者提供了更全面的護理工作，讓患者在護理中感到了理解和尊重，還在一定程度上改善了醫(yī)療環(huán)境，讓患者的生存質(zhì)量得到了一定程度的提升。

在本文的研究中，對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預，相較于常規(guī)護理下的患者，其治愈率有顯著的提高，且并發(fā)癥發(fā)生率及病死率都得到了一定程度的減少。不僅如此，在護理滿意程度上，采取以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預的患者，對護理工作的滿意程度明顯要高于常規(guī)護理下的患者。

綜上所述，對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)服務干預，不僅提高了患者的治愈率，降低了并發(fā)癥發(fā)生率和病死率，還提高了患者的護理滿意度。

參考文獻

[1] 張理花，陳婭薇.以人文關懷為主的優(yōu)質(zhì)護理干預在老年重癥肺炎患者的應用評價[J].護士進修雜志，2018，33（5）：419-422.

[2] 方婷.人文關懷在老年重癥患者護理中的應用[J].飲食保健，2017，4（14）：168-169.