文/OK媽
帶孩子看病,你需要get這些!
文/OK媽
跑醫(yī)院是為了給孩子治好病,耗費些時間也就算了,可往往結(jié)果卻讓爸媽們倍感郁悶。懷著一顆虔誠的心坐到醫(yī)生面前,卻被三言兩語地敷衍,要么被醫(yī)生問得語塞,要么說了一大通醫(yī)生當沒聽見,心里窩火又不敢得罪;另一方面,很多兒科醫(yī)生私下里也是一肚子苦水。
其實還是溝通方式出了問題。和醫(yī)生溝通要講求技巧。
醫(yī)生要完成一次診斷,必須要有基礎(chǔ)的信息才可以進行分析判斷。所以看醫(yī)生前一定要收集好所有和孩子病情相關(guān)的資料。
孩子的年齡、身高、體重這三項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要深刻地記在心里,醫(yī)生一問就迅速回答上來,這也會讓醫(yī)生覺得你是有備而來,也為后面的溝通打下基礎(chǔ)。因為這三項數(shù)據(jù)會決定開藥量,也會給醫(yī)生判斷病情提供相應(yīng)參考。還有,如果在看病之前已經(jīng)在家給孩子吃過藥了,一定要把藥物的名稱、服用時間記錄下來給到醫(yī)生。
爸媽始終是孩子整個患病期間的責任人,在發(fā)現(xiàn)孩子有病情時,需要馬上回憶一下最近24小時內(nèi)發(fā)生過什么情況。
比如發(fā)燒就診,爸媽需要記錄并向醫(yī)生提供這些信息:
首次發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)熱是什么時候;熱度持續(xù)了多久;發(fā)熱期間有何癥狀,如胃口下降、嘔吐、精神不好等??傊∏槭莿討B(tài)的,醫(yī)生收集到越完整的信息,越有利于做出準確的分析。
從問診角度來說,“說和聽”是相對低效的,有時候連手帶腳比劃一分鐘,還不如一張圖片或一個記錄病況的小視頻,醫(yī)生看一下就明白了。
例如:孩子高熱驚厥,爸媽對醫(yī)生說:我家孩子抽搐了。醫(yī)生問:“什么樣程度的抽搐,抽了多久?”
面對醫(yī)生的術(shù)語和表述,爸媽不知如何回答,開始含糊描述:“嗯,抽了一會兒,時間還好,不是特別長,就是整個人都發(fā)抖。”
醫(yī)生說:“就是發(fā)抖嗎?有沒有其他情況?”
爸媽說:“就是抽搐,很可怕?!?/p>
這時,如果把孩子發(fā)生抽搐時的視頻給到醫(yī)生看就會相當明了。
再例如,看咳嗽這樣的病。
孩子在看病的短短幾分鐘里不一定會咳,而如果平時媽媽把咳嗽的聲音錄下來給醫(yī)生聽,醫(yī)生就很容易聽聲音就判斷出炎癥所處呼吸道的位置。
看醫(yī)生首先得掛號選科室。
*發(fā)熱,感冒、咳嗽、流涕:內(nèi)科。
*異物卡喉:如果影響到呼吸了,急診;沒有造成呼吸困難的,耳鼻喉科。
*從床上跌落:如果有鼻部、口部等五官的內(nèi)部流血,或者頭部著地有鼓包,看急診;如果有皮外傷及皮外流血,看外科;情況不明顯,孩子精神正常可以不用著急去醫(yī)院,在家保持觀察三天。
*腹瀉、便秘:腸道門診。通常需要化驗糞便。順便說一下,現(xiàn)在的檢測手段比較好,不需取便化驗,醫(yī)生在孩子肛門口刮一下即可采樣,不需要在家里收集好孩子的便樣帶去醫(yī)院哦。
*濕疹、皮膚瘙癢起疹等皮膚問題:皮膚科。雖然我們知道皮膚問題是體內(nèi)的因素,但仍然需要先從皮膚科來入手。
*大運動發(fā)展滯后:發(fā)育行為科。例如孩子超過8個月還不會翻身、1歲半以后不會走路等一些大運動發(fā)展滯后,可以去發(fā)育行為科與醫(yī)生溝通,也可能需要做一些相關(guān)的檢查。
*關(guān)于急診:急診并非是只有夜間非工作時間才運行的,白天也有急診。急診和門診的區(qū)別在于急診是處理緊急、突出狀況的,例如嚴重外傷、休克、異物卡喉阻礙呼吸等對生命構(gòu)成威脅的,無論是白天還是夜晚都應(yīng)該及時送到急診。
很多時候帶孩子看病,爸媽的內(nèi)心都是相當焦慮的,特別是排了那么久的隊,恨不得啥都和醫(yī)生說。但過大的信息量反而不能讓醫(yī)生接收到有效信息。面對醫(yī)生的時候,只講事實不講主觀,少帶情緒、保持冷靜。
看病既是為了得到治療,也是希望得到答疑,例如“為何孩子會肺部感染”“往后應(yīng)該怎么避免”“這次開的藥吃了就能好嗎”。但是請記住,一定不要像機關(guān)槍似地瘋狂向醫(yī)生掃射。
很多病癥需要結(jié)合多種情況來看,尤其是病因復雜的病,就拿大家最熟悉的濕疹來說,如果一定要問醫(yī)生“什么原因讓我家孩子得的濕疹”,醫(yī)生只能無耐告訴你“很多原因”。
首先,與其問一個大的問題,不如問一個具化的小問題。
以看濕疹為例,如“激素藥膏可否控制孩子的濕疹”,“是否可以不用藥而通過護理來緩解”。而如果是發(fā)熱等病癥類的,通常醫(yī)生會在先聽肺部、檢查扁桃體等后,再決定是否要驗血。在做初步檢查時只可以問問醫(yī)生:“肺部音有異常嗎”“扁桃體有發(fā)炎嗎”一類的問題,醫(yī)生就可以給你明確的答復。而更多的病因問題,還是留著驗血單出來再問吧。
其次,在描述病情時盡量客觀,只描述事實。
雖然看著病痛中的孩子,媽媽們往往容易情緒不穩(wěn)定,然后見到醫(yī)生就有如見到救命之人一般,把自己的擔心、焦慮、懷疑點一股腦兒傾吐出來,但是這些都是無效信息。
再次,不要用自己的分析去影響和建議醫(yī)生。
雖然很多媽媽平時看些資料,在看病前也做了些知識準備,但無論如何比起醫(yī)生都是業(yè)余的,一定不要去挑戰(zhàn)醫(yī)生、和醫(yī)生進行辯論,那只會失去聽到醫(yī)生說話的機會。如果覺得醫(yī)生提出的治療方案與自己設(shè)想有差異,可以說出自己的顧慮點,以及在問診過程中沒有提出的信息。
有一位媽媽帶孩子去看病時,看到孩子痛得大哭,自己居然哭得比孩子還厲害。當時醫(yī)生說了句,“孩子痛不可怕,你哭才可怕?!?/p>
孩子在接受治療時最需要爸媽的鼓勵和回應(yīng)。如果孩子看到媽媽也在哭,他就更認為這是一件非常痛苦的事,有了這樣的信號,疼痛只會加倍。而如果媽媽給予的是不停地鼓勵、分散孩子的注意力等正向引導,孩子可以很快地走出不愉快。
1.預(yù)約掛號。網(wǎng)上基本都可以提前預(yù)約。
2.避開高峰期。一般來說,周一、上午9~10點、下午2~3點都是高峰期,所以避開這幾個點去醫(yī)院也少浪費些在人山人海里等待的時間。
3.選用自動柜員機掛號和付費。醫(yī)院排隊是個苦差事,不過現(xiàn)在有很多醫(yī)院都已經(jīng)設(shè)了自動柜機用以緩解排隊流量。
4.帶些零食和玩具去醫(yī)院。給醫(yī)生檢查之前最好讓孩子吃飽,免得孩子檢查過程中由于饑餓而哭吵。此外盡量給孩子穿寬松的、有扣子的衣服,以方便醫(yī)生的檢查,在孩子接受檢查有抵抗情緒時,可以拿出小玩具來分散他的注意力。