周鳴陽

內(nèi)容摘要：本文在分析經(jīng)濟形勢和學(xué)會現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建學(xué)會管理“飛鳥”模型，闡述業(yè)務(wù)范圍和管理職能。從學(xué)會秘書處視角，提出改進學(xué)會工作策略、開展商業(yè)流通調(diào)研、引導(dǎo)科技團隊創(chuàng)新、加強課題后程管理、舉辦學(xué)術(shù)高峰論壇、出版商經(jīng)研究成果、提升社會經(jīng)濟效益等，探索加強學(xué)會自身建設(shè)的路徑和措施。

關(guān)鍵詞：商業(yè)經(jīng)濟 學(xué)會 自身建設(shè) 路徑 研究

經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型對學(xué)會的新訴求

（一）國家治理模式變革，“倒逼”學(xué)會管理創(chuàng)新路

隨著經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型、政府職能轉(zhuǎn)變、國家治理模式變革的不斷深入，作為參與社會治理的社團組織也必在改革之列。原來以學(xué)術(shù)研究為主的學(xué)會和研究院等社團組織，大多具有政府背景，要么是行政上有隸屬關(guān)系，或領(lǐng)導(dǎo)有兼職、或經(jīng)費上給予資助幫扶。但隨著政府職能轉(zhuǎn)型，公務(wù)員不再兼任學(xué)會職務(wù)，學(xué)會組織與政府業(yè)務(wù)聯(lián)系成為購買政府服務(wù)的方式。這樣學(xué)會必須面對市場營造“造血”機制，回歸“非贏利性”社團組織。

（二）產(chǎn)學(xué)研進入融創(chuàng)期，學(xué)術(shù)研究方式需創(chuàng)新

社科類學(xué)會或研究院所，在加快構(gòu)建中國特色社會科學(xué)的關(guān)鍵時刻，應(yīng)當(dāng)加快高端智庫建設(shè)，開展前瞻性、針對性、儲備性的政策研究。就商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會來說，對商業(yè)流通的理論研究更加迫切，從狹義的商業(yè)流通領(lǐng)域擴大到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、從購銷調(diào)存和批零銷售到線上線下全方位的探索、從商業(yè)宏觀調(diào)控和微觀實務(wù)指導(dǎo)的規(guī)范經(jīng)濟研究到現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大數(shù)據(jù)的實證分析，商業(yè)流通領(lǐng)域物流、資金流、信息流在產(chǎn)業(yè)實體中的商業(yè)模式已經(jīng)全面顛覆，因而學(xué)術(shù)理論研究和應(yīng)用技術(shù)開發(fā)也必須全面創(chuàng)新。中國商經(jīng)學(xué)會、中商商業(yè)技術(shù)研究院等，要在商務(wù)部等指導(dǎo)下，努力構(gòu)建中國商業(yè)經(jīng)濟專家智庫，組織科技團隊，跨學(xué)科研究或從邊緣學(xué)科入手，創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)濟新理論。

（三）商業(yè)流通業(yè)態(tài)調(diào)整，應(yīng)用成果推廣遇契機

新形勢下的流通產(chǎn)業(yè)門類、流通業(yè)態(tài)調(diào)整、職業(yè)崗位技能等發(fā)生了翻天覆地的變化；商業(yè)流通的基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)模式、商業(yè)組織、價值觀念都發(fā)生日新月異的調(diào)整；新的人類社會生活方式和商業(yè)運行模式正在重構(gòu)；當(dāng)代信用成為資產(chǎn)、大數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料、Q幣具有流通價值……這對從事商業(yè)經(jīng)濟研究的專家、學(xué)者來說，既是前所未有的挑戰(zhàn)，又是創(chuàng)新成果的良機。特別是商業(yè)應(yīng)用技術(shù)的推廣任務(wù)更加繁重，研究領(lǐng)域的廣度和深度不斷延伸，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正進入快速發(fā)展時期，機遇挑戰(zhàn)并存，專家學(xué)者要敢于創(chuàng)新，獻身經(jīng)濟社會事業(yè)。

構(gòu)建學(xué)會管理經(jīng)濟模型

構(gòu)建商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會“飛鳥”模型。任何組織都是一個系統(tǒng)，中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會及各省市商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會，都是經(jīng)民政部門注冊登記的非盈利性社會團體，是獨立的法人組織。就內(nèi)部管理而言都設(shè)有秘書處、專家委員會、各專業(yè)委員會或工作委員會等；就外部而言，都接受黨政相關(guān)部門的指導(dǎo)，并與其它社會團體、企事業(yè)單位相關(guān)聯(lián)。我們構(gòu)建商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的“飛鳥”模型（見圖1）。

加強學(xué)會自身建設(shè)，就要認(rèn)清世界發(fā)展趨勢，依據(jù)國情和經(jīng)濟形勢，協(xié)調(diào)并發(fā)揮學(xué)會“飛鳥”各機體功能，提升服務(wù)能力。我們把每個獨立設(shè)置學(xué)會比喻為“飛鳥”，這“鳥”能不能飛、能飛多高、能飛多遠(yuǎn)？首先取決于它能否適應(yīng)外部環(huán)境。要提升商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會適應(yīng)環(huán)境的能力和水平，就需要在新形勢下適應(yīng)商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在理論上起到引領(lǐng)作用、在技術(shù)上達(dá)到科技推廣作用、在應(yīng)用上達(dá)到商業(yè)增值作用。其次，強化“飛鳥”軀體各部分機體功能：我們把會長或會長領(lǐng)導(dǎo)班子比喻為“飛鳥”頭部，主要是把握前進的方向；專家學(xué)者和各專業(yè)委員會是核心，我們把這些科研團隊比喻成“飛鳥”軀干，它是學(xué)會生存與發(fā)展的基礎(chǔ)；把理論研究創(chuàng)新成果和科技應(yīng)用推廣效益比喻成“飛鳥”的兩翼：是學(xué)會利用研究成果和推廣實用技術(shù)服務(wù)于經(jīng)濟社會的知識資本，通過服務(wù)流通經(jīng)濟提升知名度和影響力；秘書處是學(xué)會日常事務(wù)管理的常設(shè)機構(gòu)，比喻成“飛鳥”尾部，承擔(dān)內(nèi)部管理事務(wù)。再次，商經(jīng)學(xué)會內(nèi)部資源匹配和整合，需要協(xié)同“飛鳥”各部分機體的作戰(zhàn)能力。

構(gòu)建商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會業(yè)務(wù)模型。作為“學(xué)術(shù)立會”的商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會，主要業(yè)務(wù)是：“理論研究、交流培訓(xùn)、咨詢服務(wù)”。研究改革創(chuàng)新形勢下的商品流通理論，探討現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的新途徑、新課題；研究和介紹國內(nèi)外流通經(jīng)濟理論、流通現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)營管理的經(jīng)驗；開展學(xué)術(shù)交流，參與科普咨詢服務(wù)；評選流通經(jīng)濟的優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果和學(xué)會的優(yōu)秀工作者；組織人才培訓(xùn)，普及流通知識；總結(jié)、交流學(xué)會工作；編輯出版有關(guān)學(xué)術(shù)資料。依據(jù)商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會訂業(yè)務(wù)構(gòu)建經(jīng)濟模型（見圖2）。

構(gòu)建學(xué)會會長與秘書長關(guān)系模型。學(xué)會內(nèi)部管理通常會反映在會長與秘書長分工上，商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會章程規(guī)定，會長是法人代表（或會長指定的副會長、或?qū)Ｂ毜拿貢L），秘書處是學(xué)會常設(shè)工作機構(gòu)，承辦學(xué)會日常管理事務(wù)。會長是學(xué)會的旗幟和主心骨，秘書長是學(xué)會的事務(wù)總管和執(zhí)行者，會長與秘書長各自要找準(zhǔn)位置，構(gòu)建商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)班子與秘書處關(guān)系模型（見圖3）。

基于秘書處視角探索加強學(xué)會自身建設(shè)的路徑和措施

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型秘書處，提升綜合服務(wù)水平

秘書處全體成員要共同努力，特別是秘書長要積極謀劃并溝通協(xié)調(diào)，努力提升學(xué)會服務(wù)質(zhì)量和社會效益。

第一，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型秘書處。政治學(xué)習(xí)提高黨性修養(yǎng)，理論學(xué)習(xí)提高思想覺悟，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更新思想觀念，經(jīng)驗學(xué)習(xí)提升服務(wù)效率，商經(jīng)學(xué)會秘書處要與時俱進，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，唯有學(xué)習(xí)才能跟上時代步伐，勝任職業(yè)崗位需求。

第二，練就敏銳政治嗅覺。社科類社團組織具有強烈的意識形態(tài)屬性，商經(jīng)學(xué)會秘書處直接掌管著學(xué)術(shù)論壇、成果發(fā)布、期刊出版等文化宣傳陣地，在思想上必須把握馬克思主義方向和中國化路徑方法，樹立好政治形象，把握好時代機遇，主動擁抱新商業(yè)時代。

第三，創(chuàng)新項目制管理模式。根據(jù)學(xué)會規(guī)劃目標(biāo)、年度工作計劃、項目活動方案，采用項目制模式管理，提升綜合服務(wù)水平。明確每項任務(wù)的目的和意義、研究重點和方向、工作職責(zé)和分工、完成時間和節(jié)點要求、操作方案與荼步驟等，確保工作任務(wù)如期完成。endprint

（二）選調(diào)事業(yè)型秘書長，勇于擔(dān)當(dāng)執(zhí)行力強

第一，堅持原則執(zhí)行力強。秘書長要有“困難多，辦法更多”的自信，具有分析問題和解決實際問題的能力。會員代表大會和理事會決議，需要秘書長認(rèn)真貫徹；專家小組建議、科技團隊成果，應(yīng)用技術(shù)推廣等，都需要秘書長創(chuàng)造性地組織實施；成員單位和個人會員服務(wù)，需要秘書長帶頭，不斷提升執(zhí)行力和客戶滿意度。

第二，敢于擔(dān)當(dāng)不搶“鏡頭”。秘書處工作忙在會前會后，會中不與領(lǐng)導(dǎo)搶鏡頭，比如召開代表大會和常務(wù)理事會、舉辦學(xué)術(shù)論壇和科技咨詢活動等，會前要積極謀劃確保會議成功，會后要總結(jié)經(jīng)驗宣傳報道，但在會議中盡量不上主席臺、不作主發(fā)言、不搶主鏡頭，把這些所謂“有面子”的事讓給領(lǐng)導(dǎo)。而在會議與活動中出現(xiàn)的問題和不足，要積極采取措施予以挽救，甚至根據(jù)預(yù)案組織危機攻關(guān)，同時要主動承擔(dān)責(zé)任，不把失誤推諉給下屬。

第三，找準(zhǔn)位置端正態(tài)度。秘書長是學(xué)會執(zhí)行機構(gòu)的負(fù)責(zé)人，找準(zhǔn)自己所處的位置，端正自己的工作態(tài)度，處理好各項事務(wù)。對會長而言，秘書長就是處理日常事務(wù)的文秘員；對秘書處而言，秘書長就是起模范帶頭作用的管理員；對政府部門而言，秘書長就是上情下達(dá)的聯(lián)絡(luò)員；對學(xué)會成員而言，秘書長是值得信賴的調(diào)解員；對社會大眾而言，秘書長就是負(fù)責(zé)資源調(diào)配的協(xié)調(diào)員。

（三）堅持“學(xué)術(shù)立會”宗旨，鞏固學(xué)會生存之本

第一，構(gòu)建專家科技團隊。如果把科研成果比喻成“蛋”，那么學(xué)會的專家顧問團隊、科技創(chuàng)新團隊、咨詢服務(wù)團隊、專業(yè)委員會等都是會下“金蛋”的鳳凰。我們秘書處的首要任務(wù)，是物色專業(yè)優(yōu)秀人才、構(gòu)建行業(yè)優(yōu)秀團隊、創(chuàng)建產(chǎn)學(xué)合作平臺、催生優(yōu)秀科技成果，并通過科技應(yīng)用推廣、企業(yè)咨詢等活動，服務(wù)于商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟社會及會員。

第二，加強課題成果管理。積極開展商業(yè)理論、應(yīng)用技術(shù)的研究和推廣，全面提升商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會社會服務(wù)能力，秘書處要加強課題前期管理，從流通領(lǐng)域前期調(diào)研開始，明確課題指南及研究重點組織發(fā)動課題申報。注重課題中期管理，主要是遵循“客觀、公正、公平”的評審與立項原則，一直到結(jié)題工作，包括出版論文集、專著和商業(yè)發(fā)展報告等。秘書處要重視科技成果轉(zhuǎn)化的課題后程管理，將智力成果通過研究和開發(fā)、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，物化為產(chǎn)品或技術(shù)，通過咨詢服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣等方式，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。

第三，舉辦高峰學(xué)術(shù)論壇。學(xué)術(shù)論壇、成果發(fā)布、專著出版、論文結(jié)集、專家講學(xué)、商務(wù)洽談、商情咨詢、心理輔導(dǎo)及各種健樂活動，是展示科技專家成果、增強會員凝聚力、提升學(xué)會生命力的源泉。學(xué)會要積極組織開展中小型的專家學(xué)術(shù)研討會、主題報告會、管理經(jīng)驗交流討論，理論熱點專題研究等，通過頭腦風(fēng)暴集思廣益地提煉學(xué)術(shù)觀點、創(chuàng)新商經(jīng)理論、推廣科技成果，為現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展建言獻策。同時，還要舉行大型的高峰論壇，特別是高校、企業(yè)與學(xué)會聯(lián)合承辦的跨界論壇。

（四）堅信“創(chuàng)新強會”之路，完善制度提升形象

第一，完善制度提高執(zhí)行力。從制度經(jīng)濟學(xué)視角分析，學(xué)會管理主要是通過制訂科學(xué)的管理制度，強化服務(wù)意識，整合學(xué)會內(nèi)部資源，開拓外部組織資源，努力提升工作成效。理順學(xué)會管理與激勵機制，完善會議和工作制度，拓展經(jīng)費渠道健全“造血”機制。學(xué)會章程對學(xué)會具有法典效用，要明確學(xué)會性質(zhì)、宗旨、業(yè)務(wù)范圍、理事會任期和權(quán)利職責(zé)、會長和秘書長工作職責(zé)，以及財務(wù)資產(chǎn)管理、換屆選舉等重大事項的規(guī)定。組織建設(shè)方面有專家領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)委員會、會員管理、秘書處及各內(nèi)部機構(gòu)管理制度?？蒲泄芾矸矫嬗姓n題發(fā)布、申報、評審、立項、結(jié)題，論文征集、評審、獎勵及專著出版，以及技術(shù)應(yīng)用成果推廣等制度規(guī)章。完善規(guī)章執(zhí)行制度，提高效率是秘書處的基本任務(wù)。

第二，搭建平臺增強凝聚力。社會組織具有自身的軟肋和先天不足，學(xué)會的團隊會員、單位會員、個人會員分布在各地區(qū)各單位，松散型組織能否增強會員凝聚力，將直接決定著學(xué)會的管理成效。從靜態(tài)來說，要重視會員管理，對會員進行登記、建檔和審查，提高會籍管理水平；從動態(tài)來說，要通過填寫會員表、發(fā)放會員證、繳納會費等加強溝通，利用專題研討會、工作會議及專業(yè)委員會活動等機會面對面交流以加深感情；平時要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要是通過學(xué)會網(wǎng)站，會員QQ交流群、微信討論群等互動增進會員間友情。秘書處不僅要在檔案中保留會員信息，手機終端有會員動態(tài)信息，更要在心中裝有“會員優(yōu)先，會員優(yōu)惠”的服務(wù)意識和情感因素，才能真正受到會員的理解和贊賞。

第三，拓展資源提升形象力。要跨界整合商業(yè)研究資源，提升學(xué)會知名度和影響力。學(xué)會要得到政府部門的關(guān)心和支持，秘書處要與設(shè)置流通類專業(yè)的高校科研處、高教研究所以及商經(jīng)科研機構(gòu)保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，以獲取商經(jīng)研究人才資源。組織走訪商業(yè)流通企業(yè)，通過參觀考察、現(xiàn)場經(jīng)驗介紹、專業(yè)咨詢服務(wù)等，了解商品流通實體企業(yè)中急需解決的現(xiàn)實問題，為流通企業(yè)排憂解難。還要與商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會、商業(yè)總會、經(jīng)濟類行業(yè)協(xié)會保持溝通與合作，跨界整合提升學(xué)會知名度和形象力。

（五）堅持“服務(wù)興會”之道，客戶滿意創(chuàng)建品牌

第一，明確學(xué)會服務(wù)對象。商經(jīng)學(xué)會要“服務(wù)全體會員、服務(wù)流通企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會”，還要服務(wù)于各級政府。在計劃經(jīng)濟時期，商經(jīng)學(xué)會專家學(xué)者主要來自政府部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)和高校教授，有人稱之為“政府派、企業(yè)派、學(xué)院派”。隨著政府職能的轉(zhuǎn)型，學(xué)會會員主要來自于企業(yè)、高校、科研機構(gòu)，也有的來自社會中介組織，成為一個“產(chǎn)、學(xué)、研”合作平臺。

第二，調(diào)整學(xué)會服務(wù)內(nèi)容。學(xué)會秘書處的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)性質(zhì)都發(fā)生了質(zhì)的變化，就服務(wù)企業(yè)而言，主要是技術(shù)開發(fā)應(yīng)用研究、專業(yè)咨詢和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、應(yīng)用成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化，以及成果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)讓等；就服務(wù)高校而言，主要是課題申報結(jié)題、專題征文比賽、成果評審獎勵等；就科研機構(gòu)而言，主要是共建科研平臺、構(gòu)建科研團隊、共同參與理論研究和科技開發(fā)。當(dāng)然在以市場為導(dǎo)向的背景下，不僅要關(guān)心社會效益，還要關(guān)心學(xué)會收益，包括會費的收繳、政府項目的服務(wù)收益、專家咨詢服務(wù)的費用、財務(wù)收支狀況等，努力營造“造血”機制，增加學(xué)會收益，開源節(jié)流當(dāng)好管家。

第三，轉(zhuǎn)變學(xué)會服務(wù)方式。對會員服務(wù)從會議服務(wù)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槿霑陥蠓?wù)、課題立項服務(wù)、技術(shù)推廣服務(wù)、學(xué)術(shù)論壇服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、經(jīng)費資助服務(wù)、日常溝通服務(wù)等全方位的服務(wù)；對政府服務(wù)從配合辦理年檢年審為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮苌霞壷笇?dǎo)、購買政府項目、提供政策咨詢、上報政策建議、上傳行業(yè)信息等全天候服務(wù)；對客戶從純粹的業(yè)務(wù)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注客戶信息、關(guān)心客戶品牌、購買客戶產(chǎn)品、關(guān)心客戶活動、問候客戶健康等全程式服務(wù)。endprint