中國有色金屬企業(yè)在“走出去”過程中，面對(duì)充滿未知的海外市場(chǎng)，必須履行好肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，必須樹立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

借助“一帶一路”國家戰(zhàn)略和國際產(chǎn)能合作的東風(fēng)，中國有色金屬企業(yè)近年來積極“走出去”，按照“互利互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，實(shí)施海外工程承包和資源開發(fā)，涌現(xiàn)出一批排頭兵和先鋒隊(duì)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，中國企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，與所在國政府、資源所在地政府和居民、合作伙伴等建立了良好的合作關(guān)系，樹立了負(fù)責(zé)任的中國企業(yè)形象。

履行社會(huì)責(zé)任

中國有色金屬企業(yè)在“走出去”過程中，充分發(fā)揮品牌、資金、技術(shù)裝備等整體優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格按照國際通用規(guī)則運(yùn)作，認(rèn)真履行政治、經(jīng)濟(jì)等廣義的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了投資者、項(xiàng)目所在國和合作伙伴的互利共贏。

作為中國有色行業(yè)最早“走出去”的企業(yè)，中國有色金屬建設(shè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中色股份”）始終堅(jiān)持走和平發(fā)展、互利共贏之路，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，無論是工程總承包，還是海外資源開發(fā)與并購，中色股份除嚴(yán)格遵守所在國的法律法規(guī)外，高度關(guān)注社區(qū)居民的生活狀況，吸納當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)，高度關(guān)注項(xiàng)目的HSE（安全、健康、環(huán)境保護(hù)）管理和員工的身心健康。

中色股份嚴(yán)格按照所在國的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，做好環(huán)境保護(hù)工作。在蒙古國圖木爾廷-敖包鋅礦項(xiàng)目中，中色股份每年投入一定數(shù)量的資金保護(hù)和改善環(huán)境，連續(xù)多年在廠區(qū)、水源地和市區(qū)植樹6000余株；采礦過程中先將采區(qū)和廢石堆區(qū)的地表土剝離再將廢石堆場(chǎng)復(fù)墾，投資修建和維護(hù)精礦運(yùn)輸?shù)缆返拳h(huán)保措施，大大減輕和緩解了礦山開采對(duì)環(huán)境的壓力；采取多項(xiàng)措施將采選新水消耗量由原來的1800噸/天降低到目前的900噸/天；每年聘請(qǐng)烏蘭巴托的專家對(duì)水源地的情況再次進(jìn)行了評(píng)估，消除當(dāng)?shù)鼐用竦囊蓱]。在哈薩克斯坦銅業(yè)公司巴夏庫銅選廠項(xiàng)目建設(shè)過程中，中色股份嚴(yán)格執(zhí)行HSE管理各項(xiàng)要求，積極履行各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)承諾：建立了固體廢棄物分類收集投放系統(tǒng)、臨時(shí)污水處理站、專門修理區(qū)和清洗區(qū)，還針對(duì)草原風(fēng)大易揚(yáng)塵的特點(diǎn)，專門組織人員對(duì)全廠道路進(jìn)行修理并持續(xù)進(jìn)行曬水降塵，有效改善了施工環(huán)境。

中色股份正確認(rèn)識(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)的長(zhǎng)治久安的內(nèi)在聯(lián)系。在蒙古，中色股份遵循所在國相關(guān)法律規(guī)定，與政府、原住民社區(qū)簽署社區(qū)發(fā)展協(xié)議，提倡中方員工學(xué)習(xí)蒙語，加強(qiáng)中蒙員工之間的文化交流，深入了解并尊重當(dāng)?shù)刈诮獭L(fēng)俗習(xí)慣，支持組織并捐助那達(dá)慕大會(huì)等重要節(jié)日活動(dòng),每年資助當(dāng)?shù)?0名新入學(xué)大學(xué)生的學(xué)費(fèi)直至其完成學(xué)業(yè)。出資200萬美元為蒙方員工解決住房問題，向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備，改善當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件，連續(xù)多年提供物資和資金支持社區(qū)防治牲畜傳染疫情，參加草原滅火行動(dòng)，幫助因沙塵暴和暴風(fēng)雪襲擊的社區(qū)受災(zāi)牧民重建家園，得到了當(dāng)?shù)卣桶傩盏母叨日J(rèn)可。

員工屬地化是企業(yè)屬地化的前提。目前，中色股份在中國境外生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和項(xiàng)目的本地員工比例已達(dá)到87%，30%以上的中層崗位已由本地員工擔(dān)任。在哈薩克斯坦工程項(xiàng)目中，除了項(xiàng)目管理人員、財(cái)務(wù)人員是中色股份外派人員之外，盡量雇用當(dāng)?shù)鼐用?，同時(shí)加強(qiáng)人員的技能培訓(xùn)。在員工屬地化的基礎(chǔ)上，中色股份還積極探索企業(yè)的屬地化之路。這個(gè)過程中，中色股份對(duì)當(dāng)?shù)胤缮钊肓私猓層霉ぶ贫群侠砗戏?，適應(yīng)當(dāng)?shù)亟逃?，以及把握公司在?dāng)?shù)氐慕巧ㄎ坏?。?jīng)過不斷摸索、總結(jié)，在中國文化與異域文化的差異中，中色股份在中國境外成功地培養(yǎng)出一支由中外員工共同組成的高素質(zhì)隊(duì)伍。

展示新形象

在積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的過程中，中國有色企業(yè)無論在哪個(gè)國家，都注重展示中國企業(yè)的誠信為本的正面形象。

以中色股份為例，在哈薩克斯坦阿克托蓋、巴夏庫兩個(gè)世界級(jí)的銅礦選廠中，中色股份為了適應(yīng)世界上最高標(biāo)準(zhǔn)的P6施工管理模式，無論從施工進(jìn)度、職業(yè)健康安全管理上，都遵循最高標(biāo)準(zhǔn)，自我加壓。當(dāng)?shù)氐亩韭L(zhǎng)而寒冷，為了趕工期趕進(jìn)度，中色股份哈薩克斯坦項(xiàng)目部采用保溫棚、熱風(fēng)機(jī)等國內(nèi)從未有的取暖和保溫措施，確保冬季施工順利進(jìn)行。在施工過程中，除嚴(yán)格遵循國際通行規(guī)則外，中色股份還與主業(yè)方、管理方進(jìn)行真誠溝通和交流，使其更全面地了解中國企業(yè)的經(jīng)營理念與核心價(jià)值觀。

中色股份以技術(shù)輸出帶動(dòng)設(shè)備輸出，樹立了科技創(chuàng)新的形象。以工程總承包為平臺(tái)，以國際產(chǎn)能合作、技術(shù)輸出為重點(diǎn)，在國際市場(chǎng)打響了“中國設(shè)計(jì)”“中國制造”的品牌。在走出去的30年中，中色股份先后輸出了濕法鋅冶煉技術(shù)、閃速銅煉工藝、SKS富氧底吹熔煉技術(shù)、鋁土礦溶出技術(shù)、氧氣底吹熔煉—鼓風(fēng)爐還原鉛冶煉工藝、氧氣底吹煉鉛專利技術(shù)，帶動(dòng)了中國大型成套設(shè)備出口，極大地提高了我國有色金屬工業(yè)整體水平和國際競(jìng)爭(zhēng)力，樹立良好的信譽(yù)，積累了經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一批專業(yè)人才。僅在哈薩克斯坦電解鋁廠一個(gè)項(xiàng)目中，中色股份直接、間接帶動(dòng)國內(nèi)制造、設(shè)計(jì)企業(yè)200家以上，真正地把中國制造、中國技術(shù)帶出去進(jìn)行國際產(chǎn)能合作，特別要強(qiáng)調(diào)的是，中國企業(yè)輸出的是中國最先進(jìn)的、最成熟的產(chǎn)品和服務(wù)。

正確引導(dǎo)海外輿論宣傳

在海外項(xiàng)目中，樹立形象、對(duì)外宣傳十分重要，但是國際與國內(nèi)宣傳工作的受眾面、宣傳方式等差別較大，廣大有色金屬企業(yè)一定要注意“內(nèi)外有別”，謹(jǐn)慎行事。

國外的項(xiàng)目宣傳中，要更多注重于項(xiàng)目如何保護(hù)環(huán)境、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、尊重所在國的文化宗教及風(fēng)俗習(xí)慣，才能贏得所在國和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的理解和支持。

“一帶一路”創(chuàng)造了前所未有的合作機(jī)遇，但是，境外監(jiān)管機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目審批過程中，高度關(guān)注中國政府的主導(dǎo)行為和國有企業(yè)間的一致行動(dòng)人的情況。因此，中國有色金屬企業(yè)一定要避免“國企”、“央企”這類的敏感詞匯，要強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局下，企業(yè)的對(duì)外投資完全是企業(yè)的自主決策和市場(chǎng)行為。

在境外的宣傳中，中國有色金屬企業(yè)要不斷地重申互利合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的理念，特別是在資源開發(fā)類的企業(yè)中，不能使用“控制”、“占有”等敏感性的語言表述。而且，對(duì)于資源類項(xiàng)目的宣傳要適度，總體上保持低調(diào)，以防止別有用心的境外媒體的炒作。

在宣傳側(cè)重點(diǎn)上，有色企業(yè)要重點(diǎn)宣傳中國企業(yè)國際化是利用全球資源服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)，不是把資源運(yùn)回中國貯存起來，而是把所在地的資源、能源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)；中國企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，造福當(dāng)?shù)厝嗣瘢恢袊髽I(yè)利用全球資源服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)的目的，是實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。這都有助于化解西方公眾對(duì)于中國“威脅論”的認(rèn)識(shí)，使國外媒體的報(bào)道更為客觀和理智。

國外的媒體實(shí)行開放式管理，很多媒體都是民營企業(yè)財(cái)團(tuán)或純粹的私人控制，政府不參與管控，在媒體上攻擊總統(tǒng)也屢見不鮮，因此，經(jīng)常出現(xiàn)一些針對(duì)我國海外項(xiàng)目的負(fù)面攻擊。針對(duì)這種情況，中國有色金屬企業(yè)要做好輿情監(jiān)測(cè)工作，實(shí)時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)新聞，趨利避害，發(fā)現(xiàn)負(fù)面報(bào)道，要及時(shí)制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，采取有效措施，從正面加以引導(dǎo)。

由于語言、文化、媒體自由度的不同，中國企業(yè)對(duì)于國外媒體的宣傳模式、程序、深度等不熟悉，因此，中國有色金屬企業(yè)對(duì)于不同的投資項(xiàng)目，特別是對(duì)于國際礦業(yè)巨頭比較關(guān)注的項(xiàng)目，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投標(biāo)失敗的項(xiàng)目，要找專門的媒體中介或是公關(guān)公司，協(xié)助了解所在國的政策、受眾范圍以及市場(chǎng)的反應(yīng)，提前擬定詳細(xì)的媒體宣傳計(jì)劃和公關(guān)策略，要與公關(guān)公司和媒體中介及時(shí)溝通，包括媒體采訪、應(yīng)急預(yù)案等，都要想得周全才行。

總之，中國有色金屬企業(yè)要本著“平等互利，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，尊重文化，增進(jìn)互信”的方針，積極開展有針對(duì)性的宣傳，為“走出去”創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。“走出去”進(jìn)行海外拓展其實(shí)是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗，無論是社會(huì)責(zé)任，還是外宣工作，都是不可分割的重要工作，相信經(jīng)過海外風(fēng)雨的洗禮，中國有色金屬企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)更強(qiáng)、對(duì)外形象將會(huì)更加優(yōu)良。