2012年，上海市在國內(nèi)率先成立了質(zhì)控管理事務(wù)中心，專門從事對所有質(zhì)控中心的日常管理和督促推進(jìn)工作。從功能定位上看，既起到了衛(wèi)生行政部門和質(zhì)控中心之間的“縱向溝通”作用，又發(fā)揮了質(zhì)控中心與各區(qū)衛(wèi)生行政部門、辦醫(yī)主體之間的“橫向協(xié)調(diào)”作用。

在管理方面，體現(xiàn)精細(xì)化和規(guī)范化。在精細(xì)化上，出臺了《上海市醫(yī)療質(zhì)控中心工作清單》，明確了每個質(zhì)控中心的“規(guī)定動作”，包括常見和多發(fā)病種、主要應(yīng)用技術(shù)、核心管理制度等；有效避免了不同質(zhì)控中心之間管理界面的交叉和盲點，也為行政部門有效評估質(zhì)控工作提供了標(biāo)尺。在規(guī)范化上，出臺了《上海市醫(yī)療質(zhì)控中心管理辦法》和《上海市醫(yī)療質(zhì)控中心工作考核管理辦法》，以此為依據(jù)對質(zhì)控中心進(jìn)行模塊化管理，即“設(shè)置、運行、考核、保障”四大模塊，有效引導(dǎo)形成了良性競爭態(tài)勢，激發(fā)了工作積極性。

在服務(wù)方面，為質(zhì)控專家搭建學(xué)習(xí)交流平臺。上海市聯(lián)合江浙兩省質(zhì)控管理部門，共同發(fā)起創(chuàng)辦“長三角地區(qū)醫(yī)療質(zhì)控管理論壇”，為長三角地區(qū)醫(yī)療質(zhì)量同質(zhì)化奠定了基礎(chǔ)，在全國也起到了引領(lǐng)作用。針對質(zhì)控中心負(fù)責(zé)同志多為學(xué)術(shù)專家、管理經(jīng)歷相對較少的情況，通過定期舉辦培訓(xùn)班、著力開展管理方面知識培訓(xùn)等，積極幫助質(zhì)控中心更新管理理念，提升管理能級。同時，把質(zhì)控規(guī)范和質(zhì)控結(jié)果納入評審評價、績效考核等工作，提升質(zhì)控工作的嚴(yán)肅性和公正性。