廖琳

【摘 要】現(xiàn)有公司對工作的綜合管理并不陌生，其重要性逐漸得到大家的認(rèn)可。要真正提高公司的整體管理水平，必須優(yōu)化和整合所有企業(yè)管理任務(wù)，轉(zhuǎn)變單一的管理模式。而加強(qiáng)各項管理任務(wù)的協(xié)調(diào)又是非常重要的，提高綜合管理能力應(yīng)該是對優(yōu)化場所的創(chuàng)新和管理變革的補充，從而更好地展示綜合管理績效，由此來提高公司的綜合效益。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)綜合管理；水平；方法

一、目前企業(yè)管理實施現(xiàn)狀與其中所的問題

1.綜合管理體制相對于外國存在差異

因為涉及很多內(nèi)涵和過程，企業(yè)的綜合管理對于大多數(shù)的企業(yè)管理系統(tǒng)和流程都不符合實際情況和需求，甚至管理系統(tǒng)也處于形式主義，而且形式主義對于企業(yè)自身的發(fā)展是有很大不利影響的[1]。

2.綜合管理模式信息化程度低

一些企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件層上傳和發(fā)布審批流程，各種人為和不可控因素混合在一起，導(dǎo)致公司在審批過程中花費大量時間。

3.管理人員過于強(qiáng)調(diào)理論化

公司的綜合管理人員過分強(qiáng)調(diào)維護(hù)和管理思想的產(chǎn)生。他們與工人的水平分開，缺乏與工人的溝通和交流。因此，大多數(shù)管理是表面上的，很難產(chǎn)生實際的價值和效果?；谖覈鴰准移髽I(yè)綜合管理的現(xiàn)狀，大多數(shù)管理者沒有理論要求管理作為支持，缺乏對工人更深層次了解和理解。這些因素疊加，導(dǎo)致企業(yè)綜合管理常常偏離了理應(yīng)生成的管理方向，致使管理無效[2]。

二、對于建立一個企業(yè)綜合管理體系的實施探討

1.以質(zhì)量管理體系為核心

建立一個綜合的企業(yè)管理系統(tǒng)不應(yīng)該撇去現(xiàn)有的系統(tǒng)并開始一個新的系統(tǒng)?？梢赃x擇一個系統(tǒng)作為父系統(tǒng)，并集成管理元素和其他系統(tǒng)要求。這可以降低系統(tǒng)設(shè)置成本并充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)，為系統(tǒng)升級。由于其過程管理元素的系統(tǒng)性和包容性，PDCA管理模型的靈活性以及廣泛的應(yīng)用范圍，使其成為質(zhì)量管理系統(tǒng)矩陣的首選。質(zhì)量管理幾乎對于大部分生產(chǎn)活動都有很大的影響，所以，質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)可以將理論依據(jù)和建設(shè)的基礎(chǔ)進(jìn)一步的深入，成為其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的參考資料。

2.綜合管理體系建立的原則

（1）要近不要遠(yuǎn)

要以質(zhì)量管理體系為主線，就要盡可能接近主線來描述，保持口徑，風(fēng)格和內(nèi)容的一致性，避免忽東忽西的混亂，在具體管理內(nèi)容和方法的描述中，哪一個管理規(guī)定更加具體和明確，就讓它們盡可能地接近哪一個。

（2）要簡不要繁

首先，在理解內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，了解各種系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的共同要素和要求，掌握內(nèi)涵，擺脫不同語言表達(dá)的“干擾”是最重要的。否則，很容易形成“復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)”。而會復(fù)制缺點，并且復(fù)制多個標(biāo)準(zhǔn)，第二是系統(tǒng)地確定標(biāo)準(zhǔn)要求，明確各種標(biāo)準(zhǔn)要素與要求之間的關(guān)系，使系統(tǒng)整合，既要充分又要簡潔。

（3）要多不要少

不同系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中的相應(yīng)條款不同。對于某個標(biāo)準(zhǔn)的一個條款要求超過另一個標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)條款的情況下，只有“更多”可以保證綜合系統(tǒng)的充分性。此外，對于公司的業(yè)務(wù)管理活動也必須包含在綜合系統(tǒng)中。

（4）要實不要虛

綜合管理系統(tǒng)的要素和文件必須與企業(yè)的實際生產(chǎn)和經(jīng)營完全結(jié)合，內(nèi)容中涉及的元素。如果它們沒有參與，它們就應(yīng)該被丟棄，注意將體系要素及文件采用通俗易懂的語言表述，方便員工理解和實施。

三、企業(yè)綜合管理的相關(guān)策略

1.優(yōu)化企業(yè)綜合管理必須樹立整體觀念

任何一個組塊都是由不一樣的因素和不一樣的關(guān)系所組合成的系統(tǒng)，首先企業(yè)是個由不同因素和不同關(guān)系組合成為一個綜合的統(tǒng)一。對于不同的系統(tǒng)的集合管理才是真正的企業(yè)管理，將企業(yè)的綜合管理進(jìn)一步改革和整合是如今企業(yè)的目標(biāo)，使其功能和效益最大化。為了實現(xiàn)整體優(yōu)化，有必要在整個企業(yè)目標(biāo)下調(diào)整總體目標(biāo)，以總體為主，調(diào)節(jié)各方的關(guān)系，并根據(jù)整體計劃規(guī)劃整體。事實上，一些公司擁有優(yōu)秀的本地管理，但由于沒有整體概念，因此它是不協(xié)調(diào)的，從而對整體利益產(chǎn)生嚴(yán)重影響。相反，一些公司的本地管理有些差，但總體調(diào)整改善了整體特征和效益。

2.對人力資源進(jìn)一步管理

人力資源作為綜合管理是非常重要的一個部分，對于企業(yè)員工的訓(xùn)練、維持員工之間的穩(wěn)定和進(jìn)一步的發(fā)展從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展有著重要的意義，對于吸收社會上的人才有著重要的基礎(chǔ)保障，與此同時，一個企業(yè)想要將人力資源的管理進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展，就要從下列的幾個方面進(jìn)行開展：

（1）將人力資源管理進(jìn)行有效管理

這其中包含了分析材料的有效性和預(yù)測的準(zhǔn)確性，由于市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化，要深入的了解企業(yè)的內(nèi)部因素和市場這些外部因素，由此保障企業(yè)的人才源源不斷。企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃的同時，對于人力資源的管理體系也要有足夠的重視，使其具有可行性，動態(tài)性，科學(xué)性和合理性，不斷適應(yīng)人才發(fā)展的需要。

（2）獎懲機(jī)制要建立完備

企業(yè)內(nèi)部的獎懲機(jī)制可以有效的激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。而對于實際操作的時候，又要將獎懲機(jī)制和企業(yè)如今市場的具體目標(biāo)以及發(fā)展實際狀況相統(tǒng)計。從多個角度，多個層次來看，其中鼓勵和贊揚是必須的，而對于消極的批評也是需要的，有時候會產(chǎn)生不一樣的效果。將精神上的鼓勵和物質(zhì)上的獎勵相互結(jié)合，長期激勵員工的措施與短期激勵員工的措施相結(jié)合，由此來確保制度長期穩(wěn)定、和諧的全面發(fā)展。

（3）健全與建設(shè)員工培訓(xùn)機(jī)制

這樣做是為了將員工的個人和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提高，其次，將員工的業(yè)務(wù)能力以及所屬的專業(yè)技能進(jìn)行進(jìn)一步的提升，讓他們可以快速的將企業(yè)的生產(chǎn)和自身發(fā)展的需進(jìn)行提升，由此來鞏固企業(yè)自身的發(fā)展，充分實現(xiàn)能夠熟練操作先進(jìn)系統(tǒng)和適應(yīng)不斷變化的政策。與此同時，在實際操作的環(huán)節(jié)之中，企業(yè)一定要充分了解員工的個性特征，建立員工自身缺陷的培訓(xùn)機(jī)制和具體培訓(xùn)內(nèi)容。訓(xùn)練方法應(yīng)該是多形式的，多角度的，從理論上和根源上，確保它是科學(xué)有效的。

3.以質(zhì)量為中心的企業(yè)管理

將企業(yè)綜合管理所需要的目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的深化，把握企業(yè)在市場和自身的主要矛盾，做好企業(yè)自身發(fā)展的工作，從現(xiàn)有的情況進(jìn)行分析和改進(jìn)，做好進(jìn)一步深入改進(jìn)的準(zhǔn)備，而質(zhì)量管理又是企業(yè)管理所圍繞的中心問題。對于現(xiàn)代的質(zhì)量管理，其幾乎涉及到了企業(yè)之中大部分部門，企業(yè)的目標(biāo)是依靠各個部門的分?jǐn)偤献鳎瑢①|(zhì)量管理做到最好。而做好質(zhì)量管理又要依據(jù)質(zhì)量管理的中心進(jìn)行深入的改進(jìn)，從而將標(biāo)準(zhǔn)和行動進(jìn)行進(jìn)一步的整合，這樣才能體現(xiàn)綜合管理的整體性。每一個系統(tǒng)因素包括了許多其他因素的特定聯(lián)系。只要把各個系統(tǒng)因素分成可以操作的特定動作，才能真正定義所有因素相互間的關(guān)系，這樣就可以將重復(fù)漸漸減少。所有因素都是各方面，各功能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，將各個部門所要求的活動表現(xiàn)出來，形成了綜合管理體系的應(yīng)用范圍。就是這樣，各部門之間的責(zé)任就可以明確了，勞動力是合理的，它們可以相互聯(lián)系，所有企業(yè)都必須關(guān)注IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量管理放在第一位，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)，明確行動目標(biāo)和自身的工作職責(zé)。這就是改革，優(yōu)化自身的企業(yè)綜合管理，將行之有效的綜合管理方法建立的依據(jù)[3]。在自身的綜合管理體系健全之后，在之后的很長一段時間之內(nèi)會和其他的體系一起存在，而這時候就需要企業(yè)接受各體系的延期認(rèn)證，與此同時，企業(yè)可以建設(shè)健全自己的信息系統(tǒng)，將各類體系文件快捷分類。

四、小結(jié)

總之，企業(yè)的綜合管理在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)必須重視和實施企業(yè)綜合管理的優(yōu)化。這要求企業(yè)要充分結(jié)合自身條件，有效發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的整體管理水平，由此提高產(chǎn)品的市場競爭力和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，反映自身的市場優(yōu)勢。在當(dāng)前的市場競爭中，進(jìn)行企業(yè)綜合管理優(yōu)化時，也要充分認(rèn)識和掌握經(jīng)濟(jì)市場的變化，這不僅保證了消費者的利益，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

【參考文獻(xiàn)】

[1]耿淑娟.完善綜合統(tǒng)計工作提升企業(yè)管理水平[J]. 中小企業(yè)管理與科技（中旬刊）， 2016，（07）：5-6.

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[3]趙亮.企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（10）.