方惠玲 孔帥

摘要：隨著高職院校招生規(guī)模的日益擴(kuò)大，“特殊學(xué)生群體”的數(shù)量也不斷增加，表現(xiàn)為行為失范、學(xué)習(xí)困難、心理脆弱和困惑等，但目前高職院校對(duì)“特殊學(xué)生群體”的管理普遍是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的被動(dòng)響應(yīng)，缺乏系統(tǒng)的幫扶機(jī)制。因此，正確評(píng)估和判斷“特殊學(xué)生群體”類型，建立精準(zhǔn)化的幫扶系統(tǒng)，對(duì)于“特殊學(xué)生群體”進(jìn)行精準(zhǔn)化幫扶和構(gòu)建和諧校園有重要意義。

關(guān)鍵詞：特殊學(xué)生群體；精準(zhǔn)化幫扶；體系

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）22-0264-03

目前，各高職院校雖然一直在積極為“特殊學(xué)生群體”提供各種幫扶，卻一直沒(méi)有起到很好的幫扶效果，現(xiàn)階段高職院校對(duì)“特殊學(xué)生群體”的幫扶存在著預(yù)警不足、應(yīng)對(duì)遲緩、幫扶不力等問(wèn)題，“特殊學(xué)生群體”問(wèn)題日益突出，對(duì)建設(shè)和諧校園產(chǎn)生了不利影響，成為高職院校教育和管理不容忽視的問(wèn)題。因此研究構(gòu)建“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系，有針對(duì)性地解決“特殊學(xué)生群體”存在的問(wèn)題，努力踐行不讓任何一位學(xué)生掉隊(duì)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文以浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院長(zhǎng)安校區(qū)為例，探索“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系構(gòu)建。

一、高職院校“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系構(gòu)建的背景和意義

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出，要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人[1]。而長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校教育工作形成了一個(gè)慣性或傾向，那就是“抓兩頭，放中間”，而抓兩頭，實(shí)際上我們習(xí)慣于只是抓一頭，就是給予優(yōu)秀學(xué)生更多的關(guān)愛，而忽視了特殊學(xué)生群體，導(dǎo)致這些“特殊學(xué)生群體”一直處于學(xué)校教育工作的邊緣，使原本處于弱勢(shì)的“特殊學(xué)生群體”更加的弱勢(shì)，同時(shí)也使他們錯(cuò)失了一些基本的人際交往能力的培養(yǎng)、不良行為和態(tài)度的矯正機(jī)會(huì)。而往往是當(dāng)他們的行為違反了學(xué)校校紀(jì)校規(guī)時(shí)才找他們談話和開展相關(guān)的教育工作，其實(shí)這個(gè)時(shí)候的介入已經(jīng)有點(diǎn)晚，失去了教育的功能與意義。作為高校教育工作者，我們要做的就是給每位學(xué)生閃光和出彩的機(jī)會(huì)，尤其是特殊學(xué)生群體，更需要我們關(guān)愛、給予他們信心和鼓勵(lì)，不斷地引導(dǎo)他們成長(zhǎng)成才。

二、“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系構(gòu)架與實(shí)踐

從2016年9月開始，我校實(shí)行兩校區(qū)管理，大一新生全部在長(zhǎng)安校區(qū)，大二回到濱江校區(qū)。兩校區(qū)管理模式導(dǎo)致學(xué)生信息的不對(duì)稱。班主任、濱江校區(qū)輔導(dǎo)員、濱江校區(qū)學(xué)生會(huì)干部沒(méi)有過(guò)多的精力去了解和熟悉長(zhǎng)安校區(qū)的學(xué)生。這批學(xué)生回到本部后，對(duì)于濱江校區(qū)的學(xué)生思政工作者而言，基本就是從零開始了解他們，等同于迎接“新生”。對(duì)于特殊學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，等大二再來(lái)有針對(duì)性地引導(dǎo)他們追求夢(mèng)想，樹立自信，已經(jīng)遲了。如果在大一階段，就建立特殊學(xué)生成長(zhǎng)成才檔案，動(dòng)態(tài)的、多維度的記錄所有特殊學(xué)生的表現(xiàn)以及幫扶的各方面數(shù)據(jù)，到濱江校區(qū)，這份檔案將是一筆寶貴的財(cái)富，是對(duì)特殊學(xué)生群體幫扶工作的一種強(qiáng)有力的延伸，將更有效地引導(dǎo)這批學(xué)生成長(zhǎng)成才。

我校長(zhǎng)安校區(qū)通過(guò)建立特殊學(xué)生群體發(fā)現(xiàn)機(jī)制、干預(yù)機(jī)制、跟蹤機(jī)制以及評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)特殊學(xué)生群體做到精準(zhǔn)幫扶。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和關(guān)注到特殊學(xué)生群體，通過(guò)搭建各種讓特殊學(xué)生群體成長(zhǎng)的舞臺(tái)，進(jìn)行分類教育，對(duì)特殊學(xué)生群體對(duì)癥下藥；并建立特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)幫扶檔案，建立特殊學(xué)生群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制度，對(duì)特殊學(xué)生群體的幫扶進(jìn)行跟蹤和評(píng)價(jià)，對(duì)沒(méi)有幫扶效果的幫扶方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，真正做到精準(zhǔn)化的幫扶。

1.精準(zhǔn)化幫扶管理制度構(gòu)建。首先，加強(qiáng)幫扶隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)幫扶體系的核心力量即輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，我校長(zhǎng)安校區(qū)積極推進(jìn)輔導(dǎo)員工作室建設(shè)，成立了“特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)化幫扶”輔導(dǎo)員工作室，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員開展思政研究工作，倡導(dǎo)科研團(tuán)隊(duì)建立，不斷探索和創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的思路和辦法，引導(dǎo)輔導(dǎo)員把幫扶工作與科研工作結(jié)合起來(lái)，真正做到帶著問(wèn)題去研究，研究過(guò)程去解決。與此同時(shí)，積極創(chuàng)造增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，及時(shí)研究特殊學(xué)生群體出現(xiàn)的問(wèn)題，相互交流，有力地保障了特殊學(xué)生群體幫扶機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，也保證了幫扶隊(duì)伍的活力與戰(zhàn)斗力。其次，明確幫扶工作要求。特殊學(xué)生群體的界定工作應(yīng)“全、準(zhǔn)、快”?！叭笔侵父采w面要廣，要面向全體大一新生，而不是個(gè)別系部個(gè)別專業(yè)的新生，要全面撒網(wǎng)，不留死角；“準(zhǔn)”指要對(duì)各類問(wèn)題的新生了解要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確，確保每一個(gè)問(wèn)題學(xué)生都做到心中有數(shù)；“快”指整個(gè)界定工作要快，大一新生剛?cè)雽W(xué)，在開始的適應(yīng)期內(nèi)容易發(fā)生各類問(wèn)題，這就要求我們?cè)诮缍ㄌ厥鈱W(xué)生群體的工作中要快，真正做到防患于未然。

2.“特殊學(xué)生群體”發(fā)現(xiàn)機(jī)制。第一，在新生報(bào)到當(dāng)天晚上，下發(fā)家庭基本情況信息表給每位新生，第一時(shí)間收集每位新生的家庭情況、成長(zhǎng)歷程等信息，并以班級(jí)為單位制作裝訂成手冊(cè)，學(xué)生處、系部、班主任各一本，作為新生的第一份檔案。軍訓(xùn)期間，通過(guò)助班、教官、班主任的了解，先篩選出第一批行為失范生進(jìn)行有意識(shí)的關(guān)注。第二，在10月份，開展新生心理健康普查工作，參測(cè)2017級(jí)新生數(shù)3918人，根據(jù)大學(xué)生UPI測(cè)量量表篩選出需要訪談的學(xué)生共479人，占施測(cè)學(xué)生人數(shù)的比率為13.23%。長(zhǎng)安校區(qū)心理健康教育中心在479名一類學(xué)生中邀請(qǐng)了135名學(xué)生進(jìn)行面談，余下344名學(xué)生由系部心理輔導(dǎo)員面談，結(jié)合個(gè)人談話及專兼職咨詢師討論，最終篩選出重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生12人，次重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生20人，一般關(guān)注學(xué)生27人。第三，通過(guò)收集家庭經(jīng)濟(jì)困難生的困難證明材料，統(tǒng)計(jì)困難生數(shù)量并建立經(jīng)濟(jì)困難生庫(kù)。2017級(jí)新生中共597名困難生，其中特困生161人。第四，探索實(shí)施“區(qū)塊化”管理。鑒于長(zhǎng)安校區(qū)全是大一新生以及常駐校區(qū)教師數(shù)量少的實(shí)際，長(zhǎng)安校區(qū)探索實(shí)行“區(qū)塊化”管理機(jī)制，幾個(gè)系部合在一起進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)信息共享、問(wèn)題共管、進(jìn)步共有，進(jìn)一步拓寬“特殊學(xué)生群體”信息來(lái)源。第五，設(shè)立班級(jí)內(nèi)部預(yù)警系統(tǒng)。對(duì)班級(jí)學(xué)生干部進(jìn)行積極動(dòng)員和培訓(xùn)，讓他們樹立較強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力，對(duì)班級(jí)情況系統(tǒng)地掌握，問(wèn)題同學(xué)重點(diǎn)關(guān)注，一有情況及時(shí)協(xié)調(diào)處理，處理不了的及時(shí)向班主任和輔導(dǎo)員反映。最后，通過(guò)結(jié)合各班級(jí)學(xué)生干部、學(xué)生本人、班主任、各系輔導(dǎo)員、專業(yè)教師以及學(xué)生家長(zhǎng)等途徑進(jìn)一步排查、甄別、了解和掌握各班級(jí)“特殊學(xué)生群體”。

3.“特殊學(xué)生群體”干預(yù)機(jī)制。（1）價(jià)值引領(lǐng)平臺(tái)。首先，充分發(fā)揮主課堂教育渠道的作用，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。高職教育的類型特征決定其必須樹立以職業(yè)能力為本位的教育理念，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為重心，知識(shí)與能力并重，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)并進(jìn)，其建立的是體現(xiàn)崗位核心能力的專業(yè)課程體系[2]。在這樣的課堂中，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力，拓寬自己思維的發(fā)展空間，變被動(dòng)灌輸為主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。而“兩課”要充分發(fā)揮其德育教育的功能，引導(dǎo)和幫助“特殊學(xué)生群體”樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，最廣泛地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提升他們的思想認(rèn)識(shí)，端正“特殊學(xué)生群體”的品行，完善他們的人格，使他們樹立正確的榮辱觀、美丑觀、是非觀。其次，舉辦優(yōu)秀校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)報(bào)告會(huì)、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者、省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生、校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，開展機(jī)電之星評(píng)比、中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星評(píng)選、十佳大學(xué)生推薦等，用優(yōu)秀校友、優(yōu)秀同學(xué)的榜樣力量來(lái)激勵(lì)特殊學(xué)生群體在成長(zhǎng)道路上規(guī)劃好職業(yè)生涯。（2）網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)平臺(tái)。充分發(fā)揮現(xiàn)代媒體的功能，建立班級(jí)、學(xué)生干部、入黨積極分子的QQ群、微信群，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育這個(gè)新陣地，有效地利用微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育工作，如學(xué)校通過(guò)“青春浙機(jī)電”、“浙江機(jī)電社團(tuán)活動(dòng)”、“機(jī)電微學(xué)工”等公眾號(hào)平臺(tái)開展微資訊、微服務(wù)、微校園等活動(dòng)，并通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行晚會(huì)和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)直播，讓學(xué)生在玩手機(jī)的時(shí)候，不僅僅是刷朋友圈和玩手機(jī)游戲，而能關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài)、關(guān)注時(shí)事政治，給特殊學(xué)生群體提供更多的正能量。（3）文化引領(lǐng)平臺(tái)。第一，搭建素質(zhì)教育平臺(tái)，長(zhǎng)安校區(qū)開展“一性三度”菜單式社團(tuán)活動(dòng)，長(zhǎng)安校區(qū)目前共有7大類型105個(gè)社團(tuán)，新生注冊(cè)會(huì)員8000余人次，每周開展社團(tuán)活動(dòng)40余場(chǎng)，每周參加人數(shù)2000余人。在社團(tuán)活動(dòng)開展中也涌現(xiàn)出了一批特色鮮明、影響力大、參與度廣、師生評(píng)價(jià)高的優(yōu)質(zhì)特色社團(tuán)活動(dòng)。如颶風(fēng)文學(xué)社“壹陸風(fēng)景一路人”十六周年晚會(huì)、流行音樂(lè)協(xié)會(huì)專場(chǎng)演唱會(huì)、12劇社“智取威虎山”話劇、陶青社陶瓷作品展示、創(chuàng)客聯(lián)盟、街舞社、烘焙社、書畫社、輪滑社、健身社等等，通過(guò)豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，讓各類特殊學(xué)生群體正確認(rèn)識(shí)自我，查找自身不足，改變自身行為，讓他們?cè)谏鐖F(tuán)大家庭中找到歸屬感。第二，通過(guò)開展系列豐富多彩的校園文化活動(dòng)，準(zhǔn)確把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵，活躍校園氛圍，引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才。如開展校園文化藝術(shù)節(jié)、“雙休日工程”、“踐行工匠精神、追求閃光人生”為主題的技能節(jié)、辯論賽、演講比賽、征文比賽、十佳歌手大賽、主持人大賽、籃球賽、排球賽、足球賽等，讓豐富的校園活動(dòng)充實(shí)學(xué)生的大學(xué)生活，給學(xué)生提供積極向上的能量。第三，健全落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，我校以不帶早飯進(jìn)教室、上課手機(jī)入袋作為學(xué)風(fēng)建設(shè)的切入口，努力打造無(wú)障礙課堂。當(dāng)前好多特殊學(xué)生群體背后往往是學(xué)風(fēng)這個(gè)學(xué)習(xí)根源出了問(wèn)題。好的學(xué)風(fēng)是同學(xué)們真正投身學(xué)習(xí)、培養(yǎng)勤奮刻苦、嚴(yán)于律己的保障。好學(xué)風(fēng)能夠化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生自我教育和自我管理。

4.“特殊學(xué)生群體”跟蹤機(jī)制。（1）成長(zhǎng)導(dǎo)師。長(zhǎng)安校區(qū)“特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)化幫扶”輔導(dǎo)員工作室，給特殊學(xué)生群體配備了成長(zhǎng)導(dǎo)師，成長(zhǎng)導(dǎo)師可由各系輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、學(xué)生處教師等組成，負(fù)責(zé)跟蹤幫扶特殊學(xué)生，引導(dǎo)這些學(xué)生成長(zhǎng)成才。成長(zhǎng)導(dǎo)師結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制定精準(zhǔn)化幫扶方案，工作室給成長(zhǎng)導(dǎo)師配備更多的幫扶力量，如班干部、班級(jí)入黨積極分子等都是幫扶小組成員。（2）幫扶檔案構(gòu)建與管理。每位成長(zhǎng)導(dǎo)師幫扶學(xué)生，都建立動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)檔案，成長(zhǎng)導(dǎo)師把幫扶過(guò)程、談話記錄、學(xué)生進(jìn)步的情況等都一一記錄。而長(zhǎng)安學(xué)生處通過(guò)學(xué)生會(huì)層面的檢查提供學(xué)生在校的表現(xiàn)情況，包括學(xué)生遲到、曠課、晚歸、夜不歸記錄。另外，通過(guò)PU系統(tǒng)導(dǎo)出學(xué)生參加活動(dòng)的記錄，并把這些記錄都反饋給成長(zhǎng)導(dǎo)師，以便成長(zhǎng)導(dǎo)師更有針對(duì)性地開展幫扶工作。

5.“特殊學(xué)生群體”評(píng)價(jià)機(jī)制。以兩個(gè)月為幫扶的小期限來(lái)界定和評(píng)價(jià)幫扶效果，“特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)化幫扶”輔導(dǎo)員工作室通過(guò)班級(jí)同學(xué)談話、班主任層面了解、成長(zhǎng)導(dǎo)師的探討以及其他學(xué)生活動(dòng)的大數(shù)據(jù)對(duì)比，評(píng)估之前的幫扶方案是否有效，對(duì)于沒(méi)有幫扶效果的，及時(shí)調(diào)整幫扶方案，讓每一個(gè)特殊學(xué)生都不再特殊，讓每一名學(xué)生都能成長(zhǎng)成才。

三、加大對(duì)特殊學(xué)生群體幫扶人員的激勵(lì)

首先，加強(qiáng)對(duì)幫扶教師的獎(jiǎng)勵(lì)制度。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活接觸最多的群體，自然成為特殊學(xué)生群體幫扶的主群體，我校通過(guò)科研、職稱評(píng)審等方面政策對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行傾斜，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，對(duì)于班主任和專業(yè)教師通過(guò)育人服務(wù)分與職稱相掛鉤的考核項(xiàng)以及增加班主任津貼等方面進(jìn)行鼓勵(lì)。其次，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的獎(jiǎng)勵(lì)制度。一方面建立兩級(jí)學(xué)生干部專業(yè)培訓(xùn)制度，邀請(qǐng)優(yōu)秀教師開展各類輔導(dǎo)活動(dòng)，提高他們的人際溝通、組織、協(xié)調(diào)和策劃能力。同時(shí)，引導(dǎo)他們積極參加各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到基層進(jìn)行掛職和實(shí)踐鍛煉，并對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生干部進(jìn)行表彰。最后，加強(qiáng)對(duì)特殊學(xué)生群體自身的激勵(lì)，讓他們?cè)趤?lái)自學(xué)校的認(rèn)可中發(fā)現(xiàn)自身閃光點(diǎn)，挖掘自身潛能，改變自身特殊，真正讓每個(gè)特殊同學(xué)都能人人成才。

特殊學(xué)生群體的幫扶是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要幫扶教師的極度的耐心、細(xì)心和高度的責(zé)任心，我校長(zhǎng)安校區(qū)一直保持著初心，大一年級(jí)全部實(shí)行半軍事化管理，開展升國(guó)旗、晨跑、早晚自習(xí)等制度，讓大一學(xué)生在去濱江校區(qū)前有一個(gè)良好的過(guò)渡。此外，在2017級(jí)新生中試行了素質(zhì)教育學(xué)分制度，深入推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)生參加校園文化活動(dòng)、志愿者服務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等都能加相應(yīng)的素質(zhì)分，取得相應(yīng)的素質(zhì)拓展學(xué)分后，可申請(qǐng)置換相關(guān)選修課程的學(xué)分，獲得免修資格。這個(gè)制度的實(shí)施也大大激勵(lì)了特殊學(xué)生群體積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，展現(xiàn)自我，人人閃光。

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