新媒體，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息的新興媒體，包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等社交媒體。新媒體具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本、個性化與社群化等特征。

最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模已達到7.51億，其中手機網(wǎng)民7.24億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)正在加速與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，成為構(gòu)建國家競爭新優(yōu)勢的重要推動力。

新媒體的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)的檔案工作帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出，要“加強理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，充分運用新技術(shù)，利用新興媒體，有效傳播優(yōu)秀檔案文化，擴大檔案工作的社會影響力”。

“兩微一端”，即微博、微信、移動客戶端，已經(jīng)成為檔案服務(wù)社會、服務(wù)大眾的新形式。檔案部門通過文字、圖片、聲像視頻、鏈接地址、轉(zhuǎn)發(fā)微博等媒介，利用微博進行檔案法律法規(guī)的解讀、檔案工作新聞動態(tài)發(fā)布、檔案宣傳、檔案收集等，有效地拓展了檔案的社會服務(wù)功能。

有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，微信活躍用戶數(shù)量已近10億人，微信公眾號已超過2000萬個，檔案類微信公眾號已將近400個。從最新的全國檔案類微信公眾號榜單來看，不論是“影響力榜”“熱文榜”還是“原創(chuàng)榜”，排名靠前的，其帳號主體大多是各級檔案局（館）。這些檔案微信公眾號利用微信平臺開展館藏介紹、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案利用咨詢、檔案信息傳遞、檔案文化傳播、檔案公益服務(wù)等。微信推文依托館藏編寫，原創(chuàng)性強，同時又具有地域特色；語言通俗易懂，具有可讀性；選題貼近公眾關(guān)注的熱點，接地氣。檔案類公眾號這種原創(chuàng)性、地域性、通俗性、時效性、文化性以及檔案特色成為在檔案行業(yè)中應(yīng)用發(fā)展迅猛的一種新媒體。

移動客戶端檔案服務(wù)是通過下載安裝軟件并認證登陸的專屬檔案信息利用端，即手機APP客戶端，是將檔案館數(shù)字化的檔案資源下載到手機，以文本、圖片、音視頻等形式為移動客戶提供檔案資源利用、檔案查詢、檔案閱讀等檔案信息服務(wù)。使公眾真正擁有“指尖上的檔案館”，隨時攜帶的“移動檔案館”。

檔案部門利用新媒體平臺，可以創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，拓寬檔案宣傳渠道，傳播檔案文化，彰顯檔案獨特魅力。但是，能夠做到深層次地廣泛利用新媒體提供檔案服務(wù)，還要完善已開放檔案和主動公開政府信息全文數(shù)據(jù)庫；建設(shè)適合各種主流智能手機操作系統(tǒng)的手機版檔案網(wǎng)站；推進數(shù)字檔案館系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺的對接聯(lián)動，將檔案利用服務(wù)融入智慧城市建設(shè)和管理；加強網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護，提升信息安全支撐保障水平和風(fēng)險防范能力。

本期《學(xué)術(shù)園地》的學(xué)術(shù)論文，對檔案類微信公眾號在檔案公共服務(wù)中存在的問題及解決策略、社交媒體環(huán)境下共享檔案資源的服務(wù)功能、檔案微信公眾號在檔案開發(fā)利用工作中的重要作用以及公眾對當(dāng)前檔案館利用社交媒體提供服務(wù)現(xiàn)狀的認知度、認可度、參與度和潛在參與意愿等進行了有益的探索和深入的調(diào)查研究。 （繼衛(wèi)/文）endprint