劉芹

我經(jīng)常跟一些知名人士見面，我發(fā)現(xiàn)他們往往錯(cuò)誤地把自己事業(yè)的成功歸于自己的能力。其實(shí)很多時(shí)候，他們的成功是環(huán)境變量帶來的，跟時(shí)機(jī)有很大關(guān)系。

古代有過多次農(nóng)民起義，為什么只有朱元璋一個(gè)人成了皇帝？因?yàn)閯e人沒有朱元璋優(yōu)秀嗎？不見得。朱元璋的成功很大程度上得益于環(huán)境的變量帶來的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)業(yè)者夸大自己能力的重要性之后，會(huì)給公司帶來很大挑戰(zhàn)，可能會(huì)導(dǎo)致公司戰(zhàn)略的迷失。戰(zhàn)略的迷失往往有成熟業(yè)務(wù)的掩蓋，不容易被發(fā)現(xiàn)，所以成功有時(shí)候也是一種障礙。

領(lǐng)導(dǎo)力就是兩件事：“斷物”和“識(shí)人”

我一直覺得，每個(gè)公司成長(zhǎng)最大的瓶頸不是別人，而是領(lǐng)導(dǎo)人。所以，領(lǐng)導(dǎo)人提升自己的認(rèn)知和戰(zhàn)略的準(zhǔn)確度很重要。

俗話說：主帥無能，累死三軍。三國(guó)時(shí)期，劉備手下猛將如云，為什么還會(huì)兵敗長(zhǎng)坂坡呢？因?yàn)閯涫琴x能型的領(lǐng)導(dǎo)，他執(zhí)行能力很強(qiáng)，能發(fā)揮手下人的長(zhǎng)處，但是他戰(zhàn)略不行，因此失敗。

執(zhí)行力和戰(zhàn)略一定要結(jié)合起來。戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)需要掌握核心能力的人，所以領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略與執(zhí)行的原動(dòng)力。

簡(jiǎn)單地說，領(lǐng)導(dǎo)力就是兩件事——“斷物”和“識(shí)人”?！皵辔铩贝響?zhàn)略思考，“識(shí)人”代表執(zhí)行能力。

戰(zhàn)略思考——“斷物”

一個(gè)公司的戰(zhàn)略來自于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事物的判斷，所以作為領(lǐng)導(dǎo)，最重要的事是“斷物”。就“斷物”而言，下面這兩種能力很重要。

第一種能力是洞察力。洞察力的意思是，你要能夠看清時(shí)代的趨勢(shì)，對(duì)未來事情的必然性有一個(gè)自己的信仰。

像沃爾瑪、亞馬遜這樣的公司，它的核心競(jìng)爭(zhēng)要素是低價(jià)。但對(duì)于像小米這樣的公司，它是一個(gè)復(fù)雜性很高的業(yè)務(wù)，需要有很全面的能力——必須得有硬件的經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)鏈的能力，營(yíng)銷的人才，還得有互聯(lián)網(wǎng)的基因等。

再比如，京東的核心戰(zhàn)略是做B2C，它的稀缺價(jià)值是保證商品的質(zhì)量以及配送體驗(yàn)。假如一個(gè)用戶在京東買了一臺(tái)空調(diào)，京東不但會(huì)保證這個(gè)商品的質(zhì)量，而且可以迅速給他送到家里，幫助他安裝打孔。我們接觸的第三方物流服務(wù)，就沒有這么好的用戶體驗(yàn)。

這幾家公司采取的戰(zhàn)略都不同，戰(zhàn)略好不好，取決于領(lǐng)導(dǎo)人的洞察力如何。

第二種能力是“決斷力”。因?yàn)楣ぷ髟?，我碰到非常多的聰明人，他們有非常?qiáng)的思辨能力，但他們永遠(yuǎn)做不成大事。為什么？因?yàn)樗麄儧]有決斷力。

當(dāng)公司業(yè)務(wù)不順，面臨非?？床磺宓那闆r，創(chuàng)始人要做決斷。

我每次做投資的時(shí)候，有一百個(gè)理由告訴我這個(gè)投資肯定會(huì)輸，但是有另外一百個(gè)理由告訴我，這個(gè)投資一定會(huì)贏。到底投還是不投？這時(shí)候我一定要做出決斷。

做決定的時(shí)候，我經(jīng)常跟自己說，我又不是非常牛的人，我為什么就不能投資失敗呢？創(chuàng)業(yè)失敗是很正常的事，投資失敗也應(yīng)該是很正常的事。把自己放下之后，我就放松很多。

但是作為一個(gè)公司的創(chuàng)始人，你有嗷嗷待哺的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月要發(fā)工資，你今天做什么，不做什么，要有很好的判斷。

執(zhí)行能力——“識(shí)人”

戰(zhàn)略確定下來后，肯定要有人來執(zhí)行。所以接下來我們來看“識(shí)人”。

創(chuàng)始人在“識(shí)人”的時(shí)候，一定要扮演兩種角色：一個(gè)角色是“傳教士”，另一個(gè)角色是“殺手”。

首先，領(lǐng)導(dǎo)人要扮演的角色是“傳教士”。

在中國(guó)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些能做大事的領(lǐng)袖都具有傳教士能力，他們有很強(qiáng)的價(jià)值觀輸出能力。

在意大利，我對(duì)宗教比較好奇，于是去翻閱基督教的歷史。我發(fā)現(xiàn)羅馬帝國(guó)當(dāng)年其實(shí)是打壓基督教的，但基督教后來卻成為了國(guó)教。

宗教是怎么興起的？其實(shí)跟創(chuàng)業(yè)公司一樣，也有很多起伏轉(zhuǎn)折，都有一群強(qiáng)大有愿景的人在背后推動(dòng)它發(fā)展。

傳教士有一種非常強(qiáng)的愿景和感召力，告訴你這就是未來的必然。當(dāng)然10個(gè)里面9個(gè)都可能是錯(cuò)的。但你不能說他是虛偽的，他是真心對(duì)未來有自己的愿景，只是失敗了。

這就跟我相信創(chuàng)業(yè)者一樣。如果我信任一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我愿意連投三把，因?yàn)樗幸环N異與常人的一些獨(dú)特能力，只是運(yùn)氣不好而已。

在一個(gè)巨大的變量環(huán)境里，失敗的必然性本來就很高。失敗不丟人，重點(diǎn)在于創(chuàng)業(yè)者失敗后是怎么復(fù)盤的。他第二次做會(huì)怎么做？會(huì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤？這是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者真正的能力。

傳教士輸出價(jià)值觀的能力是非常強(qiáng)的，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，也是一種很重要的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)自己做的事情沒有信心，是很難成功的。

其次，領(lǐng)導(dǎo)人要扮演的角色是“殺手”。

殺手是什么？殺手就是以身作則。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司什么都稀缺，所以需要“殺手”不斷地去補(bǔ)短板。

一個(gè)完美的創(chuàng)業(yè)者，不但要有愿景，懂得管理，而且還能以身作則，帶兵打仗。馬云雖然執(zhí)行能力沒那么強(qiáng)，但他思辨能力、戰(zhàn)略能力是一流的，而且他能夠通過各種各樣的組織把自己的短板補(bǔ)起來。有時(shí)候，馬云自己開玩笑講，只要出了事，肯定不是我戰(zhàn)略有問題，一定是你們執(zhí)行出了問題。

有次，我跟阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長(zhǎng)曾鳴說，你們公司有很多天天琢磨事但不干活的人，執(zhí)行是怎么做到的？

曾鳴跟我說，他們的業(yè)務(wù)有一個(gè)特點(diǎn)，每三五年就會(huì)有一個(gè)COO（首席運(yùn)營(yíng)官）被干掉，因?yàn)閼?zhàn)略不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的都是執(zhí)行。

這個(gè)公司牛的地方就在于，有取之不盡用之不竭的執(zhí)行人才涌現(xiàn)出來，而且他們的執(zhí)行和戰(zhàn)略結(jié)合得很好。

避免兩個(gè)陷阱：戰(zhàn)略問題執(zhí)行化、執(zhí)行問題戰(zhàn)略化

每一家公司都有自己不同的處理組織發(fā)展的方法，但是領(lǐng)導(dǎo)力萬變不離其宗，第一重要的還是“斷物”，其次是“識(shí)人”，所以戰(zhàn)略思考和執(zhí)行能力是一個(gè)硬幣的兩面。

創(chuàng)業(yè)公司的董事會(huì)上最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤是：戰(zhàn)略問題被執(zhí)行化，執(zhí)行問題被戰(zhàn)略化。

戰(zhàn)略問題被執(zhí)行化的意思是，明明是老大的戰(zhàn)略想得不清楚，還抱怨說團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力太差。執(zhí)行問題被戰(zhàn)略化的意思是，明明是公司的執(zhí)行力不行，卻以為是公司戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題。

世界上唯有“認(rèn)真”兩個(gè)字最可怕。一個(gè)好的董事會(huì)，最重要的能力就是認(rèn)認(rèn)真真、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)地面對(duì)問題。如果是戰(zhàn)略問題，就認(rèn)認(rèn)真真地討論戰(zhàn)略；如果是執(zhí)行問題，就換人。不要把兩個(gè)問題混淆。

最好的管理是沒有管理

領(lǐng)導(dǎo)人做事有兩種風(fēng)格。

一種是做加法。很多領(lǐng)導(dǎo)人焦慮地跟我說，你看我的工作計(jì)劃很滿，我很忙，我也在盡心盡責(zé)，其實(shí)這是他們?cè)诨乇軕?zhàn)略問題。

一種是做減法。作為領(lǐng)導(dǎo)人，如果有10件事，只讓你選擇其中一件去做，你會(huì)非常痛苦，決斷力是創(chuàng)業(yè)者最稀缺的素質(zhì)。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司剛開始就花很多精力做管理是不對(duì)的。因?yàn)閺墓芾韺W(xué)上看，一個(gè)人的有效溝通不能超過6個(gè)人，超過這個(gè)數(shù)字，溝通效率會(huì)變得非常低下。

小公司不光要在戰(zhàn)略方向、路徑上做減法，組織上也要做減法。如何做減法呢？我給大家 4 點(diǎn)建議。

第一， 找盡可能少的人。如果一個(gè)小公司連自己的戰(zhàn)略都沒驗(yàn)證清楚，就開始用一個(gè)大公司的視角做人才培養(yǎng)，這會(huì)浪費(fèi)很多管理精力。小公司要找盡可能少的人。

第二，找戰(zhàn)略對(duì)口的人。創(chuàng)業(yè)公司首先要聚焦業(yè)務(wù)，想清楚自己的戰(zhàn)略是什么。確定了戰(zhàn)略之后，要去尋找戰(zhàn)略對(duì)口的人才。跟戰(zhàn)略對(duì)口的人共事，做事效率才高。

第三，找能力最強(qiáng)的人。很多創(chuàng)業(yè)者跟我說，說服一個(gè)有能力的人為自己工作特別難，所以他們就偷懶去找一些信任的人，其實(shí)這是對(duì)執(zhí)行力的稀釋。一個(gè)公司組隊(duì)要避免找能力比自己弱的人，盡量找能力最強(qiáng)的人。你看劉備手下，諸葛亮、張飛、關(guān)羽都比他強(qiáng)，這就是做減法的思維。

第四，找能夠自我驅(qū)動(dòng)的人。最好的管理就是不用管理，小公司一定要找能自我驅(qū)動(dòng)的人。

小公司跟大公司比，優(yōu)勢(shì)就是快。管理對(duì)小公司太奢侈了，中大型公司才搞管理。所以，小公司的團(tuán)隊(duì)一定要找能自我驅(qū)動(dòng)的人才。

創(chuàng)始人要有不偏不倚的認(rèn)知

要求創(chuàng)業(yè)者做決策的時(shí)候，要有不偏不倚的自我認(rèn)知，這件事挺難的。很少有領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)承認(rèn)是自己的戰(zhàn)略錯(cuò)了，他們往往把問題歸結(jié)于執(zhí)行。戰(zhàn)略問題執(zhí)行化不但讓公司喪失了良好的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，還浪費(fèi)了大量資源。

很多聰明人之所以沒有做成大事，不是能力問題，而是態(tài)度問題。創(chuàng)業(yè)也是這樣，最重要的不是能力，而是態(tài)度。

雷軍一直說，創(chuàng)業(yè)不是人干的，是阿貓阿狗干的。他其實(shí)想講，作為一個(gè)創(chuàng)始人，真的不是一個(gè)人干的活，又要有高度，又要彎下腰來干活；又要分錢，又要吃苦；又要融資，又要說服別人，別人不喜歡還不能生氣。你沒法任性，因?yàn)橐坏┤涡跃鸵皇袌?chǎng)懲罰。

所以創(chuàng)始人真的不是人干的，而是特殊材料構(gòu)成的。創(chuàng)業(yè)其實(shí)就是一個(gè)修煉自己的過程，你每天都要讓自己不停得到提升。

如何提升？讓自己變得越來越客觀。當(dāng)你客觀，你就會(huì)打開內(nèi)心；當(dāng)你打開內(nèi)心，你就有機(jī)會(huì)接收不一樣的觀點(diǎn)；當(dāng)你接收到不一樣的觀點(diǎn)，你就能充分發(fā)揮你的歸納和演繹。

如果你不客觀，你就接收不到外在的信息；如果你接收不到外在的信息，再聰明也無法進(jìn)化。這就是我為什么一直強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)始人要有不偏不倚自我認(rèn)知的原因。