多變、動(dòng)蕩中，家電業(yè)走過了2018年。

回顧一年間，我們看到，家電零售大鱷強(qiáng)勢(shì)逆襲，蘇寧云零售門店已經(jīng)建立了初步但成效顯著的供應(yīng)鏈體系，一鎮(zhèn)一店，一商圈一店的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，云店在全國(guó)27個(gè)地區(qū)展開布局，覆蓋了1000多個(gè)縣鎮(zhèn)，在四六級(jí)市場(chǎng)低成本快速覆蓋。所到之處，分銷商體系正在被云店這種綜合品類專賣店所侵蝕和瓦解。

建材家居渠道商紅星美凱龍、居然之家開啟快速擴(kuò)張步伐，全屋定制風(fēng)聲水起，家電前裝店如火如荼，家裝家電家居業(yè)態(tài)進(jìn)一步融合。

各主流品牌在抓緊進(jìn)行生態(tài)鏈的打造和整合，家居智能系統(tǒng)、智慧家居發(fā)展進(jìn)入新階段，產(chǎn)品在智能化的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，并開始在實(shí)體零售渠道中落地鋪展。

在市場(chǎng)的變革發(fā)展中，在新零售的大環(huán)境下，獲客的渠道已經(jīng)高度多元化，2019年，廠商將會(huì)經(jīng)受比2018年更為嚴(yán)峻的流量考驗(yàn)，搶流量入口將成為最大的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

家電業(yè)從來不懼困難，更不缺乏改革創(chuàng)新的勇氣和智慧。我們看到，2018年，圍繞用戶而展開的營(yíng)銷創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。具有代表性的創(chuàng)新就是將營(yíng)銷做到用戶的家門口，用戶在哪里，營(yíng)銷就在哪里。最典型的就是社群營(yíng)銷的興起。

社群營(yíng)銷的靈魂是基于門店物理位置，與用戶建立有情感，再加信任和價(jià)值的營(yíng)銷模式。它基于地理位置，對(duì)用戶進(jìn)行分層，分層之后要打造內(nèi)容和場(chǎng)景，并通過機(jī)制的設(shè)計(jì)，讓用戶在群中形成互動(dòng)之后，發(fā)展種子用戶，通過種子用戶影響核心圈層，再通過核心圈層去影響一群人，這就使實(shí)體門店運(yùn)營(yíng)發(fā)生根本性改變。

在這樣的背景之下，對(duì)于經(jīng)銷商來講，把公司做小，把用戶做大。把門店做精，把流量做大。把服務(wù)做到極致，把體驗(yàn)做到完美。把傳統(tǒng)做成基本，把社交做到增值。

2019年，社群營(yíng)銷，值得期待。