郟濤

在激烈的競爭中，國有企業(yè)要想占據(jù)競爭優(yōu)勢，就必須在企業(yè)行政管理改革方面不斷創(chuàng)新，引進先進的管理機制和優(yōu)秀的管理人才，通過建立現(xiàn)代化的管理機制，提高員工的工作積極性，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強大動力。

企業(yè)行政管理中存在的問題

企業(yè)行政管理體制體系落后主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

體制不科學(xué)。企業(yè)行政管理效率較為低下，機構(gòu)設(shè)置也不合理，行政管理中的制度體系不健全或者執(zhí)行不得力。

體系不完善。日常管理職能局限在文書檔案管理、考勤用車管理、信息管理等一般性具體行政事務(wù)。這種管理模式使各種事務(wù)性工作成為行政管理的主要內(nèi)容，而涉及制度建設(shè)、員工培養(yǎng)、企業(yè)文化等體系要素極度缺失。

管理效率低。有些國有企業(yè)行政管理人員對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、不了解，搞形式主義、公文旅行，下發(fā)的制度辦法沒有可操作性，行政管理效率低。行政管理模式與實際工作脫節(jié)，不注重實效。

企業(yè)行政管理隊伍建設(shè)乏力主要表現(xiàn)在以幾個方面：

工作作風(fēng)不佳。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還存在“機關(guān)作風(fēng)”，缺乏深入調(diào)研，以至于獨斷專行、主觀臆斷。

溝通交流不夠。行政與其他部門各自為政，導(dǎo)致一些需要團隊合作的工作不能很好地協(xié)作完成。

人員素質(zhì)不高。在高強度工作中缺乏培訓(xùn)提升，不能適應(yīng)高效率行政管理的需要。專業(yè)知識得不到及時更新，導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量不高，甚至出現(xiàn)失誤。

工作積極性不足。行政人員身處機關(guān)，收入待遇相對偏低，加之有的企業(yè)論資排輩，行政人員晉升機會少，導(dǎo)致其缺乏工作積極性和進取精神。

企業(yè)行政管理創(chuàng)新策略

不斷規(guī)范企業(yè)行政管理模式。針對現(xiàn)代企業(yè)行政管理部門存在的主觀性問題，企業(yè)行政管理的核心工作需要制訂統(tǒng)一的規(guī)章制度，讓不同的部門以及工作崗位甚至每一位員工都能在行政工作人員協(xié)調(diào)下進行良好的運作。要做到這一點，必須明確每一位員工的職責(zé)和權(quán)力，消除相互推諉、效率低下等問題。

建立完善企業(yè)行政管理體制機制。企業(yè)必須有一個健全完善的行政管理體制，企業(yè)才能去搭建團隊、管理企業(yè)。企業(yè)行政管理體制的建設(shè)方向可以由簡到難，從公平、公正、公開的角度去完善，最大限度地避免不均衡現(xiàn)象，消除員工攀比心理。因此，建立公平、公正、公開的管理體制，是促進企業(yè)行政管理人才團隊發(fā)展的基礎(chǔ)。

培養(yǎng)儲備專業(yè)行政管理人才。建設(shè)好行政管理人才的梯隊，有助于實現(xiàn)決策和愿景。對于行政管理人才梯隊的建設(shè)不能只靠外部高薪聘請，也要有自己的培養(yǎng)方案，通過內(nèi)訓(xùn)、送外培訓(xùn)，結(jié)合“師帶徒”，培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精干、工作高效、干練的團隊，為行政管理工作提供人才保障。

實施實用高效的管理流程。在建立完善行政管理體系的基礎(chǔ)上，要逐步解決企業(yè)負責(zé)人說了算的“長官意志”問題。企業(yè)內(nèi)部要嚴格按照授權(quán)權(quán)限和權(quán)項履行決策審批程序，按照分工與職責(zé)進行管理。企業(yè)個體差異懸殊，切忌照搬其他企業(yè)的管理模式，而應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實際不斷評估現(xiàn)有流程，并根據(jù)評價結(jié)果進行改進，促進流程更加規(guī)范、實用、高效，為服務(wù)生產(chǎn)與經(jīng)營提供保障。

不斷完善企業(yè)規(guī)章制度。為了提升企業(yè)行政效率，應(yīng)當對企業(yè)的行政管理制度建立問題導(dǎo)向，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，通過制度建設(shè)推動企業(yè)行政效率的提升。一是要合理配置素質(zhì)優(yōu)秀的行政工作人員，確保工作效率和質(zhì)量。二是要合理分配工作任務(wù)，使行政管理工作井然有序。三是實行責(zé)任制，使行政管理人員明確責(zé)任，提高責(zé)任意識，做到一絲不茍，減少工作失誤，促進企業(yè)發(fā)展。

借鑒先進企業(yè)行政管理經(jīng)驗。我國企業(yè)需要充分借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)行政管理的先進成果，通過引進具有實效性的企業(yè)管理模式，將先進的理念充分融入，通過科學(xué)有效地衡量檢驗企業(yè)內(nèi)部管理人才的績效成果，來進一步提升行政管理水平。

建立實施獎懲激勵機制。建立行政管理人員考核制度并嚴格考核，與績效掛鉤，與干部選拔任用掛鉤，提高行政管理人員的工作積極性和工作熱情，提升管理效率和質(zhì)量。