林起存

（大田縣屏山鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，福建 大田 366116）

目前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極構(gòu)建電子商務(wù)發(fā)展模式，能夠全面擺脫交易時(shí)間與空間范圍的限制，消除市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)銷售之間存在的多項(xiàng)限制性要素。福建省過(guò)去傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)品市場(chǎng)化銷售過(guò)程中存在諸多不足之處，在社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下需要采取優(yōu)化措施。從茶葉產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展角度來(lái)看，其作為一種重要的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)制，逐步形成了諸多地域性的茶類產(chǎn)品，現(xiàn)如今通過(guò)電子商務(wù)要素的有效融入，能夠更好地適應(yīng)新時(shí)期茶葉產(chǎn)品市場(chǎng)化發(fā)展要求。

1 當(dāng)前茶葉電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我國(guó)從1994年開(kāi)始了電子商務(wù)模式，近些年來(lái)隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益更新，茶葉在網(wǎng)上銷售獲取了較大進(jìn)展。目前福建省各個(gè)地方都均設(shè)有茶葉銷售網(wǎng)絡(luò)，所銷售的茶葉種類較多，形式多樣。對(duì)于廣大茶農(nóng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上實(shí)際銷售量還不能滿足生產(chǎn)所需。部分企業(yè)還是停留在信息發(fā)布角度，未能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間建立的在線咨詢、網(wǎng)上購(gòu)買、網(wǎng)上付款、管理業(yè)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)操作。茶葉電子商務(wù)發(fā)展與同一地區(qū)其他行業(yè)之間相比，實(shí)際發(fā)展模式還需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)營(yíng)銷效益有待提升[1]。

從各項(xiàng)數(shù)據(jù)中可以看出，目前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面發(fā)展，茶葉銷售網(wǎng)站逐步增多，通過(guò)網(wǎng)站便利式購(gòu)物能夠全面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷額不斷突破的情況下，茶葉銷售也取得了較快發(fā)展，對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理模式較為便捷，能夠?yàn)椴枞~銷售提供良好的平臺(tái)。由于電子商務(wù)實(shí)際開(kāi)展條件中限制性要素相對(duì)較低，所以當(dāng)前大多數(shù)青年創(chuàng)業(yè)者都首選電子商務(wù)。但是目前茶葉電子商務(wù)中存在的問(wèn)題仍舊較多，需要進(jìn)一步采取各項(xiàng)優(yōu)化方式進(jìn)行綜合處理[2]。

2 茶葉電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題分析

2.1 網(wǎng)上購(gòu)茶信任度較低

雖然當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物具有極大的便利性，但是也存在相應(yīng)的交易風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴枞~與大多數(shù)商品一樣，在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行交易無(wú)法對(duì)商品整體質(zhì)量與檔次進(jìn)行衡量判定，所以在排除諸多良心商家之外，也有個(gè)別企業(yè)為了提高市場(chǎng)發(fā)展效益渾水摸魚，以次充好，銷售各類劣質(zhì)產(chǎn)品。廣大消費(fèi)者在網(wǎng)上銷售模式中處于被動(dòng)局面，使得電子貿(mào)易實(shí)際信任度不斷降低，對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化銷售產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。

2.2 茶葉品牌較多，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)激烈

現(xiàn)階段茶葉電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平有待提升，大多數(shù)茶農(nóng)與茶商在市場(chǎng)化交易過(guò)程中為了使得自身經(jīng)濟(jì)效益得到有效維護(hù)，不愿意主動(dòng)公布茶葉價(jià)格，導(dǎo)致茶葉價(jià)格缺乏統(tǒng)一化的衡量標(biāo)準(zhǔn)。隨著茶葉市場(chǎng)價(jià)格變化，面對(duì)諸多相似類型的產(chǎn)品，大多數(shù)消費(fèi)者不知該如何選取。此外，當(dāng)前電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)商可以與消費(fèi)者之間聯(lián)系，這進(jìn)一步擴(kuò)大了茶葉銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)茶葉電子商務(wù)穩(wěn)定性造成影響[3]。

2.3 電子商務(wù)法律法規(guī)有待完善

由于電子商務(wù)區(qū)域與社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)銷售模式，現(xiàn)階段貿(mào)易中應(yīng)用的法律法規(guī)在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行方式下較為落后，銷售網(wǎng)站缺乏有效管理。電子商務(wù)作為創(chuàng)新型銷售模式，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中重要依賴于完善的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行維護(hù)。針對(duì)茶葉電子商務(wù)發(fā)展來(lái)看，各項(xiàng)法律體系不完善，使得茶葉市場(chǎng)化交易過(guò)程中存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，從而限制了茶葉電子商務(wù)交易活動(dòng)的全面開(kāi)展[4]。

此外，目前我國(guó)物流受到自動(dòng)化技術(shù)與管理技術(shù)影響，茶葉商品實(shí)際運(yùn)輸成本較高，交貨期較長(zhǎng)，很難全面適應(yīng)當(dāng)前的快速、高效、低成本的電子商務(wù)交付要求。大量茶葉從福建省遠(yuǎn)距離運(yùn)輸具有一定難度，因?yàn)椴枞~產(chǎn)品自身性質(zhì)對(duì)運(yùn)輸提出了更多要求，這也限制了茶葉電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模的逐步擴(kuò)大。

3 茶葉電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題優(yōu)化措施探析

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)化的茶葉電子商務(wù)發(fā)展模式

當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，茶葉電子商務(wù)平臺(tái)在逐步完善，隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍逐步擴(kuò)大，當(dāng)前能夠?qū)⒉枞~電子商務(wù)銷售中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效連接。使得不同企業(yè)之間能夠加強(qiáng)交通溝通以及信息傳遞，強(qiáng)化合作，能夠建立新型合作關(guān)系。茶葉電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中缺乏有效的市場(chǎng)化合作市導(dǎo)致的惡性銷售問(wèn)題循環(huán)發(fā)生的主要原因。所以當(dāng)前需要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理，將茶葉銷售商、消費(fèi)者等重要主題進(jìn)行連接，能夠建立全新的茶葉電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式。此外當(dāng)前茶葉電子商務(wù)發(fā)展中廣大消費(fèi)者處于被動(dòng)局面，所以企業(yè)需要樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，開(kāi)展誠(chéng)信化交易，從市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，開(kāi)展誠(chéng)信化經(jīng)營(yíng)[5]。

由于針對(duì)茶葉電子商務(wù)發(fā)展模式的法律法規(guī)還不夠完善，所以當(dāng)前電子商務(wù)活動(dòng)中為了全面保護(hù)各方主體合法權(quán)益，需要提高售后服務(wù)質(zhì)量，這樣能夠穩(wěn)定電子銷售固定客源，有助于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶葉電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，只有全面重視客戶利益保護(hù)，才能更好地促進(jìn)的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2 開(kāi)展茶葉電子商務(wù)試點(diǎn)

目前茶葉電子商務(wù)試點(diǎn)的全面推廣能夠促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，全面優(yōu)化企業(yè)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)各類交易平臺(tái)迅速發(fā)展。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行工作能夠使得企業(yè)在網(wǎng)上銷售茶葉，提高茶葉銷售認(rèn)可度具有重要應(yīng)用價(jià)值。通過(guò)降低茶葉交易申請(qǐng)成本，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)茶葉經(jīng)濟(jì)一體化，深化電子商務(wù)平臺(tái)的影響，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。為了使得福建地區(qū)茶葉企業(yè)整體發(fā)展處于平衡狀態(tài)，提高產(chǎn)業(yè)主產(chǎn)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展速度，發(fā)展勢(shì)頭較差的茶葉企業(yè)需要從發(fā)展勢(shì)頭較好的地區(qū)尋求經(jīng)驗(yàn)[6]。

3.3 增加更多批發(fā)訂單

當(dāng)前由于互聯(lián)網(wǎng)在時(shí)間也空間傳播過(guò)程中具有較快速率，所以網(wǎng)上茶葉交易量占有較大部分。茶葉屬于季節(jié)性銷售產(chǎn)品，在新茶上市的時(shí)候需要緊抓市場(chǎng)發(fā)展商機(jī)。當(dāng)前在茶葉生產(chǎn)地區(qū)已經(jīng)逐步建立了批發(fā)性網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，隨著茶葉采購(gòu)環(huán)節(jié)的減少，實(shí)際采購(gòu)價(jià)格呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。部分消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買之前都會(huì)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)地址以及相關(guān)信息進(jìn)行查詢，有諸多消費(fèi)者會(huì)選擇在本地進(jìn)行購(gòu)買，這樣能夠?qū)嶋H購(gòu)買效率較高，購(gòu)買成本也較低。對(duì)于爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模的商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠全面展示更多產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布更多信息，提高銷售質(zhì)量。也可以通過(guò)諸多高流量網(wǎng)站來(lái)發(fā)布茶葉相關(guān)信息，全面提升茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)模式。

3.4 強(qiáng)化電子商務(wù)人才培訓(xùn)

茶文化在我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，當(dāng)前茶葉企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中需要借助信息技術(shù)更好地突出茶文化，對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行培育。強(qiáng)化人才市場(chǎng)銷售思維能力以及現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用能力，能夠?qū)︿N售市場(chǎng)中茶葉實(shí)際供求信息進(jìn)行挖掘，分析廣大消費(fèi)者基本需求，然后擬定科學(xué)規(guī)范化的銷售方案，這樣能夠促進(jìn)茶葉企業(yè)電子商務(wù)全面發(fā)展，提高企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益，有效擴(kuò)大茶葉產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力[7]。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下有諸多產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)使得企業(yè)獲取相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益。茶葉自身屬于區(qū)域性與季節(jié)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售既存在諸多問(wèn)題，也有重要優(yōu)勢(shì)。本文以上主要對(duì)茶葉電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行探析，擬定各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，相關(guān)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)化的茶葉電子商務(wù)發(fā)展模式、開(kāi)展茶葉電子商務(wù)試點(diǎn)、增加更多批發(fā)訂單、強(qiáng)化電子商務(wù)人才培訓(xùn)等，全面突出茶葉電子商務(wù)發(fā)展價(jià)值，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

[1]王春梅,葉玉龍,劉躍云,等.四川省宜賓市茶葉電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及建議[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2015(21):344-346.

[2]林夢(mèng)星,陳富橋,姜愛(ài)芹,等.促進(jìn)浙江茶葉電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策及建議[J].浙江農(nóng)業(yè)科學(xué),2017,58(6):968-973,980.

[3]劉銀鳳.消費(fèi)者對(duì)茶葉電子商務(wù)營(yíng)銷的信任影響分析[J].福建茶葉,2016,38(6):63-64.

[4]朱曉輝,馬晶,趙倩,等.以普洱茶為例談茶葉的電子商務(wù)營(yíng)銷策略[J].福建茶葉,2016,38(4):47-48.

[5]時(shí)炳艷.河南省茶葉電子商務(wù)市場(chǎng)的培育[J].福建茶葉,2017,39(1):60-61.

[6]吳興華.交易成本視角下茶葉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)研究[J].福建茶葉,2017,39(7):55-56.

[7]梁冰.關(guān)于我國(guó)茶葉電子商務(wù)的發(fā)展困境和應(yīng)對(duì)策略的探索[J].福建茶葉,2016,38(9):75-76.

[8]馬英杰,王磊.我國(guó)茶葉電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式探討[J].福建茶葉,2016,38(6):58-59.