馮 奕

武漢工程大學(xué)法商學(xué)院，湖北 武漢 430000

一、螞蟻森林概述

2016年8月27日，螞蟻金服通過官方微博宣布為旗下支付寶平臺(tái)的4.5億實(shí)名用戶，推出個(gè)人“碳賬戶”，用戶通過支付寶平臺(tái)完成掛號(hào)、行走捐、繳水電燃?xì)赓M(fèi)等環(huán)保行為后，就會(huì)減少相應(yīng)的碳排放，碳賬戶則會(huì)計(jì)算出行為所減少的碳排放量。當(dāng)減少的碳排量達(dá)到一定數(shù)值后，就可以在螞蟻森林里養(yǎng)一棵虛擬的樹。線上的樹養(yǎng)成之后，螞蟻森林將會(huì)聯(lián)合公益組織幫助用戶在現(xiàn)實(shí)世界種下一棵線下的真正的樹。簡單來說，在螞蟻森林中，要種一棵真樹只需要四步。第一，領(lǐng)取樹苗。第二，收集能量。第三，選擇樹種。第四，種植真樹。這個(gè)過程前三步都是在支付寶螞蟻森林客戶端完成的，只有最后一步是由相關(guān)工作人員在相應(yīng)地區(qū)種下真樹。

二、螞蟻森林的優(yōu)、缺點(diǎn)

(一)螞蟻森林的優(yōu)點(diǎn)

形式新穎，創(chuàng)新性強(qiáng)。自從美國退出《巴黎協(xié)定》之后，中國作為全球第二大碳交易市場，在全球綠色領(lǐng)域的各項(xiàng)探索更為引人關(guān)注。而螞蟻森林作為當(dāng)前全球規(guī)模第一的個(gè)人碳市場產(chǎn)品，其影響范圍越來越廣。

保護(hù)環(huán)境，種植真樹。螞蟻森林將線上線下相聯(lián)系，線上用戶只需通過低碳行為獲取足夠多的綠色能量，就可以在線下的這些地區(qū)獲得一棵樹。不僅鼓勵(lì)了用戶低碳生活，還為地球?qū)崒?shí)在在增添了一抹綠色，為中國的荒漠化作出了貢獻(xiàn)。

綠色消費(fèi)，節(jié)能減排。倡導(dǎo)用戶在生活中節(jié)約資源，綠色消費(fèi)。節(jié)能減排，利用公共交通出行，電子支付，電子發(fā)票，綠色辦公減少紙制品的輸出，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

低碳生活，綠色中國。螞蟻森林體現(xiàn)了在綠色發(fā)展理念的領(lǐng)導(dǎo)之下，中國的科技工作者對(duì)于碳交易市場的探索及創(chuàng)新。既要金山銀山也要綠水青山的話語也落到實(shí)處。無論從哪方面看來，螞蟻森林在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在個(gè)人參與綠色公益和降低碳排放之中都是一項(xiàng)創(chuàng)舉。

(二)螞蟻森林的缺點(diǎn)

用戶滿意度不高，產(chǎn)品缺乏新意。螞蟻森林在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面與多年前曾風(fēng)靡的“偷菜游戲”幾乎雷同，只是將種菜的過程變成了支付寶各項(xiàng)低碳行為的過程。

菜單較為隱蔽，未能做到及時(shí)推送。螞蟻森林屬于2級(jí)菜單，用戶并不能快速地找到應(yīng)用的位置。能量產(chǎn)后，無及時(shí)推送，會(huì)被好友“偷走”，三天未收取則會(huì)自動(dòng)消失等設(shè)置打擊用戶積極性。

個(gè)人信息隱私、支付動(dòng)態(tài)隱私泄露。完成每項(xiàng)低碳行為后24小時(shí)才會(huì)形成綠色能量，根據(jù)時(shí)間和能量數(shù)可以輕松的推算出用戶使用行為，暴露了用戶的消費(fèi)信息。并且在頁面中還會(huì)推送顯示你可能認(rèn)識(shí)好友以及其綠色能量數(shù)，存在著一定的隱私泄露的安全隱患。

綠色能量的計(jì)算方法不科學(xué)，低碳行為產(chǎn)生的綠色能量數(shù)量不一。用戶每天的行走步數(shù)是產(chǎn)生綠色能量的一大來源，每個(gè)用戶相同的行為有時(shí)所產(chǎn)生的能量卻不同。碳排放量的計(jì)算方法不夠科學(xué)，使得能量產(chǎn)生發(fā)生偏差。

三、螞蟻森林的完善

(一)建立科學(xué)合理的測算方法及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

建立合理透明的測算方法，杜絕作弊現(xiàn)象。針對(duì)螞蟻森林目前缺乏用戶鼓勵(lì)機(jī)制，用戶難以堅(jiān)持的現(xiàn)象，鼓勵(lì)用戶通過自己的低碳行為而非“偷取”好友能量，可以提供每日排名，以激勵(lì)用戶對(duì)于此項(xiàng)公益活動(dòng)的積極性。

(二)透明植樹過程，提高“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的公信力

在用戶成功養(yǎng)成一顆真樹后，除了給予樹苗專屬的編號(hào)及相關(guān)證書外，還要向用戶實(shí)時(shí)報(bào)告整個(gè)種樹的流程和進(jìn)度，公開樹苗的成長狀況，避免出現(xiàn)平臺(tái)虛假作弊的問題。由螞蟻森林擔(dān)負(fù)起整個(gè)過程透明化公布的義務(wù)，才能提升應(yīng)用的公信力。

(三)著重保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，增強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+綠色金融”的安全性

對(duì)于24小時(shí)收取能量的設(shè)定，應(yīng)當(dāng)設(shè)置每個(gè)用戶的能量不同成熟時(shí)間。不同的消費(fèi)方式產(chǎn)生的能量之間可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喜ⅲＷo(hù)用戶的消費(fèi)隱私。關(guān)于推送可能認(rèn)識(shí)的人應(yīng)當(dāng)提前詢問用戶是否有此需求，而不應(yīng)該徑直讀取用戶資料。

四、總結(jié)

螞蟻森林從虛擬的世界出發(fā)，在現(xiàn)實(shí)的今天為環(huán)境做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。一棵樹，哪怕只給地球帶來一點(diǎn)點(diǎn)改變，也是最為真實(shí)的改變。今天的互聯(lián)網(wǎng)+公益，在科技的帶動(dòng)下有了不一樣的面貌，越來越回歸公益的初心：人人參與，人人行善。重在一個(gè)“行”字。2.3億的螞蟻森林用戶，到現(xiàn)在為止種了1000多萬棵真樹。讓人們真正為了藍(lán)天行動(dòng)起來，早起、走路，在看得見看不見的地方，每個(gè)人，都開始用真實(shí)行動(dòng)保護(hù)地球。