文 / 洪澤文

2016年“加拿大檔案工作者協(xié)會(huì)”（ACA）年會(huì)期間，一名檔案工作者發(fā)表一條這樣的“朋友圈”：“在2016年ACA大會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)，作為一名檔案工作者，我需要具備以下所有身份，數(shù)據(jù)專家、程序員、社會(huì)工作者或者協(xié)助者、歷史學(xué)家、教育家、作者、學(xué)者、社會(huì)服務(wù)者、館長(zhǎng)、項(xiàng)目管理者、會(huì)計(jì)、檔案管理者、活動(dòng)家……還有檔案工作者！”[1]由此，檔案工作者是“千面神”的觀點(diǎn)在全球檔案界引起了廣泛關(guān)注和熱烈討論。檔案工作者是否擔(dān)得起“千面神”這一稱號(hào)尚未可知，但可以明確的是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的沖擊和影響下，檔案工作者的多個(gè)方面都在發(fā)生著顯著變化。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案工作的變革

大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是當(dāng)今行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)所無(wú)法回避的一種數(shù)據(jù)現(xiàn)象。計(jì)世資訊《2014—2015年中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)達(dá)到了5.8億元，增長(zhǎng)率為48.7%[2]。根據(jù)目前學(xué)界較為統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，大數(shù)據(jù)具有四個(gè)基本特征，即“4V”特征：①數(shù)據(jù)體量大（Volume），海量的數(shù)據(jù)規(guī)模超越了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的處理范圍；②數(shù)據(jù)類型多（Variety），數(shù)據(jù)格式和種類豐富，除傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之外，更多的是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；③運(yùn)行速度快（Velocity），數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)到處理的整個(gè)過(guò)程都始終保持高速狀態(tài)；④價(jià)值密度低，海量數(shù)據(jù)中有價(jià)值的數(shù)據(jù)只占極少部分。大數(shù)據(jù)的上述特征表明，傳統(tǒng)的技術(shù)手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)的挖掘、開(kāi)發(fā)和利用。大數(shù)據(jù)的處理過(guò)程就如同沙里淘金。這就要求信息部門(mén)必須提高對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和加工能力，用高效、低成本的加工處理方式來(lái)挖掘出數(shù)據(jù)的最大價(jià)值。

大數(shù)據(jù)不僅引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和信息技術(shù)（IT）行業(yè)的技術(shù)革命，更對(duì)原有的管理理念和管理方式造成了一定程度的沖擊，其輻射范圍波及整個(gè)社會(huì)的各行各業(yè)，檔案管理領(lǐng)域也不例外。雖然根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》第二條規(guī)定，“檔案是指過(guò)去和現(xiàn)在的國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動(dòng)直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄”，進(jìn)入檔案館并得到永久保存的檔案都具有較高的保存價(jià)值，其價(jià)值密度顯然不符合大數(shù)據(jù)的特征。即便檔案尚不具備作為大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的前提條件，但大數(shù)據(jù)環(huán)境的相關(guān)效應(yīng)以及全新的管理思想和方式卻在一定程度上影響檔案工作。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，檔案工作在以下幾個(gè)方面出現(xiàn)了較為顯著的變化。

（一）檔案工作理念的更新

一直以來(lái)，中央和縣級(jí)以上各級(jí)各類檔案館作為集中管理檔案的文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，具有為國(guó)家保存檔案、為社會(huì)提供檔案利用服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。而到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人數(shù)據(jù)終端得到普遍應(yīng)用，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳輸和存儲(chǔ)成本大幅降低，檔案數(shù)據(jù)的獲取和利用變得更為便捷高效。通過(guò)目前盛行的檔案信息服務(wù)平臺(tái)，檔案利用者可以突破線下查檔的時(shí)空限制，檔案利用服務(wù)對(duì)象的涵蓋面不斷擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容更為精細(xì)化和個(gè)性化，服務(wù)方式出現(xiàn)了異地化、數(shù)字化趨勢(shì)，檔案利用服務(wù)工作正“朝著社會(huì)化、多元化方向發(fā)展，以企業(yè)、客戶個(gè)性化、差異化需求為導(dǎo)向，提供人性化、智慧化服務(wù)”[3]。與此同時(shí)，檔案館在積極開(kāi)展檔案管理工作和提供檔案利用服務(wù)的同時(shí)也面臨檔案數(shù)據(jù)泄密、內(nèi)容失真和無(wú)法長(zhǎng)期保存等安全問(wèn)題，而傳統(tǒng)的檔案工作理念、制度和技術(shù)手段都無(wú)法解決這些新產(chǎn)生的問(wèn)題。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案工作轉(zhuǎn)型的需要，與之配套的管理制度、技術(shù)手段、管理流程乃至思維方式等都不同以往。為此，檔案部門(mén)必須主動(dòng)轉(zhuǎn)變檔案管理工作理念，逐步樹(shù)立“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化思維、信息化思維、技術(shù)性思維和資源共享性思維”[4]，在進(jìn)一步挖掘檔案價(jià)值的同時(shí)更好地滿足未來(lái)利用者的需求。

（二）檔案工作環(huán)境的變化

在大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，檔案工作的法律環(huán)境、組織環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等都發(fā)生了相應(yīng)的變化。一是檔案工作的法律環(huán)境會(huì)變得更為嚴(yán)苛。大數(shù)據(jù)技術(shù)快速獲取檔案信息的能力對(duì)檔案安全和個(gè)人隱私保護(hù)造成巨大挑戰(zhàn)。檔案利用服務(wù)工作需要在充分尊重法律權(quán)利、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、文化道德以及個(gè)人隱私的基礎(chǔ)上開(kāi)展，其他的檔案工作也將在更為科學(xué)、嚴(yán)格的法律框架下進(jìn)行。二是檔案工作的組織環(huán)境呈現(xiàn)一體化、扁平化趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，檔案部門(mén)將借助統(tǒng)一管理平臺(tái)、統(tǒng)一存儲(chǔ)系統(tǒng)和統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案管理鏈條上不同部門(mén)之間的互聯(lián)互通、一體化管理和全過(guò)程管理，即每個(gè)部門(mén)產(chǎn)生的檔案都可以及時(shí)接入檔案部門(mén)的統(tǒng)一系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理。這就要求現(xiàn)階段變革目前的檔案管理體制，打破檔案產(chǎn)生環(huán)節(jié)與保管利用環(huán)節(jié)中的固有屏障，建立起扁平式的檔案管理系統(tǒng)。[5]三是檔案工作的技術(shù)環(huán)境日益多變，對(duì)檔案工作的影響持續(xù)增強(qiáng)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等信息通訊技術(shù)正以一種超乎想象的速度進(jìn)行變革和創(chuàng)新，新技術(shù)層出不窮、更迭迅速，檔案工作的技術(shù)環(huán)境也更為多變和復(fù)雜。檔案收集、整理、保管、檢索、提供利用、編研等工作的開(kāi)展都離不開(kāi)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)各類技術(shù)的依賴性不斷增強(qiáng)。

（三）檔案工作對(duì)象的變化

檔案工作對(duì)象——檔案呈現(xiàn)出數(shù)量成倍化、來(lái)源多元化、格式多樣化、內(nèi)容豐富化、技術(shù)復(fù)雜化等重要變化。一是檔案數(shù)量成倍化。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字環(huán)境中所形成的檔案數(shù)量大幅增加，而我國(guó)檔案館目前仍遵照雙軌制來(lái)進(jìn)行管理。這也就意味著大量已歸檔的電子文件也需要同紙質(zhì)檔案一同移交進(jìn)館。同時(shí)，自國(guó)家檔案局提出“至2020年實(shí)現(xiàn)館藏存量檔案數(shù)字化率達(dá)80%以上”的目標(biāo)要求后，各地檔案館的信息化工程正在如火如荼地開(kāi)展，對(duì)目前的館藏存量檔案進(jìn)行數(shù)字化已經(jīng)成為當(dāng)前眾多檔案館的重點(diǎn)工作。這就意味著檔案館又將新增一批規(guī)模巨大的檔案數(shù)字復(fù)制件。因而，檔案數(shù)量呈現(xiàn)成倍增長(zhǎng)趨勢(shì)。二是檔案來(lái)源多元化。電子政務(wù)的發(fā)展促使檔案領(lǐng)域開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息資源的歸檔保存，且西方發(fā)達(dá)國(guó)家早已開(kāi)始政府網(wǎng)站、電子郵件公文以及社交媒體等網(wǎng)絡(luò)信息資源的歸檔保存工作，如英國(guó)國(guó)家檔案館從2003年起開(kāi)始網(wǎng)站保存工作，至2014年已經(jīng)收集了3.36億條URL，保存了10.3TB的數(shù)據(jù)[6]。由此，未來(lái)我國(guó)各級(jí)檔案館可能還將接收來(lái)自政府網(wǎng)站、電子郵件公文、政務(wù)社交媒體等不同來(lái)源的檔案。三是格式多樣化。大數(shù)據(jù)的重要特點(diǎn)之一是豐富多樣的數(shù)據(jù)類型和全數(shù)據(jù)規(guī)模，檔案數(shù)據(jù)的格式和種類日趨豐富，可能會(huì)接受一部分半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以期最大程度地維護(hù)檔案的原始記錄性。四是內(nèi)容豐富化。在傳統(tǒng)檔案內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還將新增更多的過(guò)程性內(nèi)容。比如越來(lái)越多的檔案館開(kāi)始建設(shè)面向公眾的檔案信息服務(wù)平臺(tái)，青島市檔案館推出“青島檔案”微信公眾平臺(tái)，提供100多萬(wàn)條開(kāi)放檔案數(shù)據(jù)的在線查閱和咨詢服務(wù)，還聯(lián)合10個(gè)區(qū)室檔案館共同開(kāi)發(fā)“青島市歷史知識(shí)庫(kù)”小程序；浙江省內(nèi)100家檔案館均已入駐“浙江檔案服務(wù)網(wǎng)”，依托實(shí)名制提供查檔服務(wù)和咨詢[7]。這些檔案信息服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中所產(chǎn)生的網(wǎng)頁(yè)信息、用戶信息、瀏覽查詢記錄等過(guò)程性信息將進(jìn)一步豐富檔案的內(nèi)容。五是技術(shù)復(fù)雜化。伴隨我國(guó)文件管理數(shù)字轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的推動(dòng)，文件的生成、利用和管理已實(shí)現(xiàn)普遍數(shù)字化，原生于OA系統(tǒng)、光盤(pán)、U盤(pán)等數(shù)字環(huán)境的電子檔案數(shù)量劇增，數(shù)據(jù)的采集、標(biāo)引、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都需要運(yùn)用多種新興技術(shù)手段。為在此類檔案的管理中進(jìn)一步保障真實(shí)性、完整性、法律效力以及實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保存，檔案館需要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出合適的電子檔案管理系統(tǒng)并增加電子簽名、時(shí)間戳等認(rèn)證手段，這就大大加劇了檔案管理技術(shù)的復(fù)雜度和難度。數(shù)字形態(tài)的檔案數(shù)量正在大幅增加，未來(lái)也將繼續(xù)增長(zhǎng)，檔案工作將面臨對(duì)海量而多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效、高效、低成本管理的困難局面。

（四）檔案工作邊界與重心的變化

一方面，檔案工作的邊界將不斷拓寬，出現(xiàn)了檔案數(shù)字化工程實(shí)施和監(jiān)督、檔案信息平臺(tái)的運(yùn)作和維護(hù)、在線檔案資源的擷取和保存等全新的業(yè)務(wù)內(nèi)容。隨著政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深化改革，對(duì)不同部門(mén)原有的異構(gòu)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行梳理、盤(pán)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電子檔案資源在共建共享方面的系統(tǒng)對(duì)接，將成為檔案工作中不可或缺的一部分。檔案工作的邊界不斷向檔案形成部門(mén)延伸，涉及前端控制工作所占的比重增加。另一方面，檔案工作重心也將隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，利用者已經(jīng)不再滿足于簡(jiǎn)單獲取到檔案的文本，而是更為關(guān)注檔案潛在的內(nèi)容和背后的價(jià)值。這就要求檔案部門(mén)對(duì)于檔案的管理工作框架，需要實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)變，即不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)檔案案卷的數(shù)字化管理，更能根據(jù)海量數(shù)據(jù)挖掘利用的需要，對(duì)檔案的管理深入到數(shù)據(jù)層面。這將更加適合大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)下對(duì)數(shù)據(jù)的“流處理”模式。[8]為順應(yīng)數(shù)字人文和業(yè)務(wù)信息化的新趨勢(shì)，未來(lái)檔案工作與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合也將越來(lái)越緊密，檔案館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也將向數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，運(yùn)用知識(shí)圖譜、語(yǔ)義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等大數(shù)據(jù)分析方法實(shí)現(xiàn)全地區(qū)、全部門(mén)、全單位檔案數(shù)據(jù)的采集和處理將成為未來(lái)檔案工作的業(yè)務(wù)重心。

二、對(duì)檔案工作者的要求

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)檔案管理工作造成了巨大的沖擊和影響，檔案工作者作為檔案工作的主要責(zé)任人和具體承擔(dān)者，也必將隨之發(fā)生一定的發(fā)展和變化。

（一）對(duì)檔案工作者業(yè)務(wù)范圍的要求

檔案工作者是“千面神”的觀點(diǎn)之所以能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)大行其道，是因?yàn)槠浯蚱屏藗鹘y(tǒng)大眾認(rèn)知中檔案工作者的業(yè)務(wù)范圍。在傳統(tǒng)觀念中，檔案館人員所從事的是一項(xiàng)以手工操作為主的低技術(shù)含量的紙質(zhì)檔案整理保管工作，檔案職業(yè)也常常被社會(huì)大眾邊緣化、狹隘化。但隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，檔案工作者的角色定位越發(fā)多樣化，如Emily Lonie在博文中提及的數(shù)據(jù)專家、程序員、項(xiàng)目管理者等。

其次，檔案業(yè)務(wù)范圍的重心也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。為順應(yīng)無(wú)紙化辦公和業(yè)務(wù)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，2015年，上海自貿(mào)區(qū)率先開(kāi)展電子文件歸檔和電子檔案“單套制”管理模式的探索[9]。事實(shí)上，這一實(shí)踐舉措并不是無(wú)源之水、無(wú)根之木。由于“雙套制”模式在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中所暴露出來(lái)的管理混亂、資源浪費(fèi)等問(wèn)題，向“單套制”模式轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為學(xué)界和實(shí)踐工作者的共識(shí)。對(duì)此，我國(guó)投入了大量人力物力開(kāi)展試點(diǎn)項(xiàng)目，取得了一定成效，模式轉(zhuǎn)型已箭在弦上，檔案工作者業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移也是時(shí)勢(shì)所趨。

（二）對(duì)檔案工作者職業(yè)技能的要求

在大數(shù)據(jù)盛行的時(shí)代背景下，以云計(jì)算技術(shù)、虛擬化技術(shù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等為代表的技術(shù)創(chuàng)新浪潮已席卷全社會(huì)，各級(jí)各類檔案館亦無(wú)法例外?，F(xiàn)代化的檔案館不僅要做好傳統(tǒng)實(shí)體檔案的收集整理、保管利用工作，而且要同步開(kāi)展檔案信息化和數(shù)字檔案館建設(shè)。因此，檔案館工作人員，即檔案工作者需要具備一定的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)。受檔案數(shù)字化熱潮的影響，目前很多檔案館更傾向于招聘具有信息技術(shù)背景的人員，如2017年中央檔案館招聘檔案科學(xué)技術(shù)研究所人員時(shí)，就優(yōu)先考慮計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)及相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生[10]。

此外，檔案工作者還需具備堅(jiān)實(shí)的檔案專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。根據(jù)2017年初的一項(xiàng)調(diào)查顯示[11]，86.11%的被調(diào)查者（中國(guó)新上崗專職檔案人員）認(rèn)為，檔案專業(yè)理論知識(shí)對(duì)于檔案從業(yè)人員不可或缺。無(wú)論是傳統(tǒng)的檔案收集、鑒定、整理、保管、檢索、編研、利用和統(tǒng)計(jì)八大具體環(huán)節(jié)，還是檔案管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和使用，都離不開(kāi)檔案專業(yè)知識(shí)。這也是衡量檔案工作者能否勝任當(dāng)前工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)使得數(shù)據(jù)資源的集中統(tǒng)一管理成為可能，檔案信息化發(fā)展模式也正在由原來(lái)縱強(qiáng)橫弱的孤島模式向一體化管理模式轉(zhuǎn)變。這就意味著各級(jí)各類檔案館需加強(qiáng)本級(jí)政府部門(mén)電子檔案資源的集聚，將各部門(mén)檔案系統(tǒng)歸口于一個(gè)總的檔案信息管理平臺(tái)。鑒此，檔案工作人員需要與各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通交涉，獲取檔案管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)接口的對(duì)接。這就需要檔案工作者不僅精通業(yè)務(wù)，而且具備較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和整合能力。

（三）對(duì)檔案工作者職業(yè)認(rèn)同的要求

職業(yè)認(rèn)同是認(rèn)同理論的重要表現(xiàn)形式，綜合反映了現(xiàn)代人對(duì)自身從事職業(yè)的整體感知。[12]在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，檔案工作發(fā)生了翻天覆地的變化，檔案工作者的準(zhǔn)入門(mén)檻、業(yè)務(wù)范圍也相應(yīng)發(fā)生改變，這些變化會(huì)進(jìn)一步影響檔案從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)意志、職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和職業(yè)情感。

在職業(yè)認(rèn)知方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)能在一定程度上挖掘出更多檔案附加價(jià)值，提升檔案工作的意義，進(jìn)而提高檔案工作者對(duì)檔案工作的價(jià)值認(rèn)可；在職業(yè)意志方面，職業(yè)環(huán)境和職業(yè)內(nèi)容的改變使得原有的檔案工作人員無(wú)法適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的新要求，從事檔案職業(yè)的信念也會(huì)大打折扣。據(jù)2017年關(guān)于檔案工作者的調(diào)查顯示，職業(yè)意志指標(biāo)在所有職業(yè)認(rèn)同指標(biāo)中評(píng)分最低，從一個(gè)側(cè)面反映出檔案人員的職業(yè)歸屬感還有待提高[13]；在職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)檔案工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，富有前沿性和挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容更能滿足職業(yè)主體實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的期許；在職業(yè)情感方面，檔案工作的轉(zhuǎn)型和變化一方面會(huì)使得一部分檔案從業(yè)者無(wú)所適從，處于一種擔(dān)心被淘汰、被邊緣化的自我懷疑和自我否定中，另一方面，具備一定數(shù)據(jù)素養(yǎng)的檔案工作人員傾向于將此轉(zhuǎn)變視為“大展身手”的契機(jī)，有利于進(jìn)一步加強(qiáng)其職業(yè)信心。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案工作者的應(yīng)對(duì)策略

大數(shù)據(jù)及其相關(guān)技術(shù)的普遍應(yīng)用在為部分職業(yè)主體創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也不可避免地會(huì)對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)帶來(lái)一定的沖擊。鑒此，檔案工作者可以從個(gè)體和群體兩個(gè)層面入手，從心理、知識(shí)儲(chǔ)備、工作技能、制度等方面提前做好準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)。

（一）檔案工作者個(gè)體策略

一是要擺正心態(tài)。檔案數(shù)量的巨增、管理難度的增大以及服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變無(wú)疑給每一位檔案館工作人員造成了一定的心理壓力，各種聞所未聞的大數(shù)據(jù)技術(shù)也使得檔案工作者望而生畏。但是，檔案工作者應(yīng)認(rèn)識(shí)到，這些現(xiàn)象都是技術(shù)進(jìn)步到一定階段的必然產(chǎn)物，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。因而，檔案館工作人員與其一味地固步自封，回避大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)和基本知識(shí)，不如擺正自己的心態(tài)，持開(kāi)放的包容態(tài)度，積極地探索大數(shù)據(jù)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)。同時(shí)，檔案工作者也要避免陷入自我否定、自我懷疑的怪圈。技術(shù)領(lǐng)域雖然從來(lái)就不是檔案工作者的專長(zhǎng)，但術(shù)業(yè)有專攻。當(dāng)檔案工作人員在數(shù)字轉(zhuǎn)型工作中遇到無(wú)法解決的技術(shù)難題時(shí)，也不應(yīng)自怨自艾，而應(yīng)認(rèn)清自己的核心能力和局限，積極尋求數(shù)據(jù)專家、信息技術(shù)人員等適配人才的支持和幫助。

二是要加強(qiáng)檔案專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備。大數(shù)據(jù)時(shí)代的整理工作受檔案信息系統(tǒng)信息自動(dòng)分類一系列特性的影響，使信息自動(dòng)檢索、元數(shù)據(jù)標(biāo)引與數(shù)字檔案著錄等成為檔案整理中不可缺少的整理技能[14]。這些專業(yè)技能的創(chuàng)新都離不開(kāi)檔案專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案工作的環(huán)境愈加多變和復(fù)雜，檔案工作愈加追求高效率和精細(xì)化，這就對(duì)檔案工作者的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)提出了更高的要求。因而，檔案工作者要切實(shí)掌握檔案學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，積極關(guān)注檔案學(xué)的前沿理論和研究，不斷拓寬自己的專業(yè)知識(shí)層面，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，靈活變通地處理實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)對(duì)實(shí)踐需要。

三是要注重多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案與信息、與數(shù)據(jù)的融合使得檔案工作內(nèi)容更加復(fù)雜，對(duì)檔案工作人員的技能要求也更為全面。檔案數(shù)字化工程、檔案信息平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域都需要檔案工作者的廣泛參與，也需要更為專業(yè)的業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。檔案館工作人員要嘗試跳出傳統(tǒng)的技能圈子，推動(dòng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合化、能力素質(zhì)的多樣化，真正向“千面神”轉(zhuǎn)變。

（二）檔案工作者群體策略

一是要積極推動(dòng)人才結(jié)構(gòu)的差異化。在檔案工作者作為“千面神”的時(shí)代要求下，檔案人員的角色定位越來(lái)越多樣。顯然，要求一個(gè)檔案職業(yè)個(gè)體既是數(shù)據(jù)專家，又是程序員、活動(dòng)家，不現(xiàn)實(shí)也不易實(shí)現(xiàn)。但推動(dòng)檔案職業(yè)群體工作領(lǐng)域的細(xì)分卻具有較強(qiáng)的可行性。積極推動(dòng)人才結(jié)構(gòu)的差異化有助于實(shí)現(xiàn)檔案工作的精細(xì)化，使得各個(gè)檔案業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能找到更合適的檔案工作者，工作需求得到最貼切的滿足。

二是要加緊構(gòu)建檔案職業(yè)準(zhǔn)入制度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案工作的規(guī)范化和專業(yè)化要求達(dá)到了前所未有的歷史高度，如檔案信息著錄、元數(shù)據(jù)標(biāo)引等工作對(duì)于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求十分嚴(yán)苛。而且，在現(xiàn)有的檔案工作者中，并非所有人都符合大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案管理工作的勝任力模型。此時(shí)，檔案職業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則作為衡量檔案工作者勝任力的重要手段就顯得尤為重要。檔案職業(yè)準(zhǔn)入制度的構(gòu)建可以確保檔案工作者的專業(yè)程度和技能水準(zhǔn)基本符合工作需要，從而優(yōu)化檔案工作者的人才隊(duì)伍建設(shè)，在一定程度上促進(jìn)本國(guó)檔案職業(yè)的規(guī)范化與專業(yè)化。

三是要加強(qiáng)檔案職業(yè)訓(xùn)練。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)使得檔案工作者逐步發(fā)現(xiàn)自己在檔案管理方面所存在的諸多知識(shí)空白和技術(shù)盲區(qū)，而改善這一狀況的唯一辦法就是學(xué)習(xí)。因而，檔案館應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)主體的檔案職業(yè)訓(xùn)練，豐富培訓(xùn)的內(nèi)容。一方面，他們要積極增加大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)和檔案學(xué)專業(yè)知識(shí)來(lái)豐富自身的知識(shí)體系；另一方面，也要注重開(kāi)展檔案技能實(shí)操項(xiàng)目來(lái)強(qiáng)化自身的職業(yè)技能。

[1]Emily Lonie.檔案工作者：千面神[EB/OL].http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI2NTM3NzkxMA==&mid=2247483676&i dx=1&sn=2e40c81e183e373963759227019de91f&scene=2&srcid=0825fXasJunorwd8eS5Etlay&from=timeline&isappinstall ed=0#wechat_redirect.

[2]計(jì)世資訊.2014年中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)，高速增長(zhǎng)下的兩大亮點(diǎn)與問(wèn)題[EB/OL].http://www.ccwresearch.com.cn/news_detail.htm?id=524290.

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[6]王熹.英國(guó)檔案“探索”平臺(tái)的構(gòu)建與特點(diǎn)[J].中國(guó)檔案,2016(3):70-71.

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[10](北京)國(guó)家檔案局中央檔案館2017招聘[EB/OL].http://ic.ruc.edu.cn/pub_ic/employment/20170321/11787.html.

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[14]金瓊.大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)檔案工作者的影響及應(yīng)對(duì)措施[J].檔案天地,2016(10):36-38.