咼靚

GUO Liang

（沈陽(yáng)軍區(qū)建筑設(shè)計(jì)院）

(Shenyang Military Region Architectural Design Institute)

1　引言

隨著科技水平的的提高，智能家居進(jìn)入人們的生活。所謂智能家居，實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)通信，計(jì)算機(jī)和綜合布線(xiàn)技術(shù)，并將其與人們?nèi)粘＜揖由钪械母鱾€(gè)相關(guān)子系統(tǒng)結(jié)合到一起進(jìn)行統(tǒng)籌管理，從而使人們家居生活安全性和舒適度大幅提升。智能家居和傳統(tǒng)的家居相比不僅舒適，還能自動(dòng)化的指揮。

2　智能家居市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1　技術(shù)突破不足

只有物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的技術(shù)取得了突破，才能實(shí)現(xiàn)智能家居的智能化轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)，指的是通過(guò)如射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器以及光掃描等各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合到一起，使其形成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)，其主要的目的和功能就是將物品與網(wǎng)絡(luò)相連接，以便進(jìn)行更好的識(shí)別和管理。

通過(guò)信息傳感器物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了家居相關(guān)小系統(tǒng)的整合，并利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控和管理，最終達(dá)到家居智能化的目的。當(dāng)前人工智能中比較常見(jiàn)的一種形式就是語(yǔ)音交互，這種語(yǔ)音交互與傳統(tǒng)的將語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為電信號(hào)的執(zhí)行命令有所不同，它要求要有語(yǔ)音交互的過(guò)程，在語(yǔ)音交互的過(guò)程中，用戶(hù)的操作更加簡(jiǎn)便，使家居的智能化更加徹底。

智能家居的技術(shù)發(fā)展不足直接導(dǎo)致了行業(yè)發(fā)展受阻，并且智能家居的技術(shù)在時(shí)間與空間上沒(méi)有繼承性。由于大多數(shù)智能家居都是獨(dú)立發(fā)展的，彼此之間沒(méi)有過(guò)多的交互與聯(lián)系，比如智能燈泡與智能防盜，兩者之間進(jìn)行獨(dú)立研發(fā)與銷(xiāo)售，技術(shù)之間沒(méi)有聯(lián)系，這就造成了用戶(hù)體驗(yàn)的不完整，各個(gè)智能家居的產(chǎn)品五花八門(mén)，用戶(hù)在選擇的時(shí)候由于各產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)聯(lián)，兼容性不強(qiáng)，如果消費(fèi)者想集齊各家優(yōu)勢(shì)那幾乎是很難辦到的，這對(duì)智能家居的普及是一個(gè)很大的障礙。

2.2　銷(xiāo)售渠道的不合理

智能家居的銷(xiāo)售渠道主要通過(guò)兩種方式進(jìn)行，一種是由智能家居廠(chǎng)家設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。一種是通過(guò)工程渠道，由系統(tǒng)集成商和房地產(chǎn)商進(jìn)行銷(xiāo)售。并且據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程渠道銷(xiāo)售的份額達(dá)到了百分之八十，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于零售渠道的份額，這說(shuō)明消費(fèi)者主動(dòng)通過(guò)零售渠道購(gòu)買(mǎi)智能家居的人數(shù)很少，智能家居更像是一種地產(chǎn)商的捆綁銷(xiāo)售，這種方式切斷了消費(fèi)者與智能家居直接的交流，不能長(zhǎng)遠(yuǎn)的使智能家居為大眾所接受。

2.3　部分產(chǎn)品的偽智能化

智能產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的是運(yùn)用高科技等手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的便捷使用體驗(yàn)。但是，不少?gòu)S家為了吸引消費(fèi)者，用偽智能產(chǎn)品作噱頭，冒充智能產(chǎn)品，這與消費(fèi)者想要的智能化家居操作相背離。比如智能化空調(diào)，傳統(tǒng)空調(diào)只需要用遙控器就能實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)的操作，而當(dāng)前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的一些智能空調(diào)，用戶(hù)需要下載APP軟件，并將手機(jī)保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，再在軟件上操作，雖然操作過(guò)程變得復(fù)雜，但是空調(diào)的功能并沒(méi)有提升。這種為了智能而智能的產(chǎn)品欺騙了消費(fèi)者，也加深了消費(fèi)者對(duì)智能家居的誤解，對(duì)智能家居的普及是一個(gè)很大的隱患。

2.4　宣傳不足

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)智能家居的宣傳反應(yīng)一般，大多數(shù)人覺(jué)得智能家居的宣傳不夠，因此難以使消費(fèi)者完全接納智能家居這一概念，這也是目前智能家居市場(chǎng)低迷的主要原因。大部分年輕人對(duì)智能家居的了解主要通過(guò)新媒體以及電視媒體，雖然媒體新聞傳播已經(jīng)很快普及，但是智能家居品牌的宣傳不到位，廣告的宣傳不充分，品牌的號(hào)召力不強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感不強(qiáng)。

3　智能家居未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

從總體情況上來(lái)看，看好智能家居發(fā)展的消費(fèi)者還是占大多數(shù)，雖然目前很多人對(duì)智能家居的認(rèn)識(shí)還在表面，通過(guò)媒體和撰稿人的科普，人們對(duì)智能家居的興趣也在擴(kuò)大。當(dāng)下許多創(chuàng)業(yè)者在鼓吹智能家居的概念，他們把智能家居的美化使消費(fèi)者相信智能家居的前景客觀(guān)，但是這種炒概念的行為，把智能家居鍍上光環(huán)，并沒(méi)有真正解決智能家居的發(fā)展問(wèn)題，智能家居的未來(lái)發(fā)展可能會(huì)隨著其他行業(yè)、其他技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生千變?nèi)f化的可能。

3.1　智能家居會(huì)加大宣傳力度

產(chǎn)品宣傳是產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)的首要條件，每一個(gè)優(yōu)秀的公司在產(chǎn)品宣傳上都做的不錯(cuò)。目前智能家居的宣傳力度明顯不夠強(qiáng)，智能家居出現(xiàn)的最頻繁的地方還是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞，并且這些新聞并不是以宣傳智能家居為主，而是某某公司投入多少資金打造智能家居，但是消費(fèi)者在看到這些新聞后對(duì)智能家居還是了解甚少。大企業(yè)比如京東、華為等對(duì)智能家居的關(guān)注度還是比較少，真正的宣傳是智能家居品牌公司因?yàn)楫a(chǎn)品做的好而贏得消費(fèi)者的信任，最終形成消費(fèi)者認(rèn)可的智能家居領(lǐng)域的品牌效應(yīng)。要圍繞消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者真正感到智能家居對(duì)消費(fèi)者生活的幫助和改變，贏得口碑，贏得市場(chǎng)。

3.2　銷(xiāo)售者和消費(fèi)者的交互

智能家居的賣(mài)點(diǎn)主要是操作簡(jiǎn)單，多功能集成，個(gè)性化定制等，雖然這些優(yōu)點(diǎn)都可以提升消費(fèi)者的生活質(zhì)量，但是很多消費(fèi)者覺(jué)得必需品的吸引力更大，這些優(yōu)點(diǎn)也是可有可無(wú)的。智能家居如果想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要把它變?yōu)槿藗兩畹谋匦杵?，根?jù)智能家居的特點(diǎn)，我們可以加深智能家居與人們的交互程度。首先是企業(yè)與消費(fèi)者的交互，要做到企業(yè)與消費(fèi)者的交互就要做好客戶(hù)關(guān)系管理，這是消費(fèi)者與企業(yè)交互的基礎(chǔ)，智能家居系統(tǒng)中與客戶(hù)的關(guān)系是很重要的一部分內(nèi)容，智能家居的未來(lái)也會(huì)朝著及時(shí)有效的客戶(hù)管理關(guān)系發(fā)展。這其中，為了讓企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系加深，要采取及時(shí)的信息反饋系統(tǒng)，這為客戶(hù)信息的及時(shí)反饋和商家對(duì)客戶(hù)反饋信息的回應(yīng)提供了基礎(chǔ)。如果客戶(hù)有關(guān)于產(chǎn)品的不明白的地方，或是產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的故障，還有些對(duì)產(chǎn)品的建議，都可以通過(guò)信息反饋系統(tǒng)與廠(chǎng)家取得交流，當(dāng)消費(fèi)者與廠(chǎng)家取得了有效的交流后，產(chǎn)品的質(zhì)量和方向都可以讓消費(fèi)者更加滿(mǎn)意，也提高了廠(chǎng)家的工作效率和使用者的用戶(hù)體驗(yàn)。讓智能家居及時(shí)的滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理和使用感受，可以增加智能家居的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3　消費(fèi)者之間的交互

智能家居的發(fā)展離不開(kāi)與消費(fèi)用戶(hù)間的交互，然而這一環(huán)節(jié)卻往往容易被人忽視。現(xiàn)階段的智能家居系統(tǒng)通常都是被限制在一個(gè)家庭或是一個(gè)房間之內(nèi)，人與人之間缺少交流，彼此當(dāng)了多年鄰居卻不認(rèn)識(shí)的情況很常見(jiàn)，所以智能家居在拓展人與人之間的交流上也是一個(gè)很好的渠道。比如，在玩游戲的時(shí)候，通過(guò)智能家居的交互，向鄰居發(fā)出游戲邀請(qǐng)，增加了人與人之間的感情交流，再比如在家里看到有趣的電視節(jié)目，通過(guò)智能家居的交互，推薦給鄰居好友，對(duì)方也可以給自己推薦有趣的內(nèi)容。智能家居在消費(fèi)者之間的交互中可以扮演增進(jìn)人們情感聯(lián)系的工具，彌補(bǔ)人們之間情感的缺失。

3.4　人機(jī)交互

當(dāng)前，人機(jī)交互這一名詞已經(jīng)被人們廣泛認(rèn)識(shí)和了解，很多智能手機(jī)都具備了語(yǔ)音交互系統(tǒng)，一些電視游戲也具備了動(dòng)作捕捉的功能，可以說(shuō)人機(jī)交互在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是從現(xiàn)階段的實(shí)際情況上來(lái)看，筆者認(rèn)為人機(jī)交互還不能真正稱(chēng)得上是智能。最常見(jiàn)的語(yǔ)音交互功能就是辨析用戶(hù)說(shuō)的話(huà)，再?gòu)馁Y料庫(kù)里尋找可能的答案進(jìn)行回答。而這種程度的智能化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這種語(yǔ)音交互的方式也有很大出錯(cuò)幾率，很容易出現(xiàn)像電腦翻譯一樣斷章取義的情況，相信這也是目前研究人員最困擾的問(wèn)題之一，針對(duì)這一問(wèn)題所開(kāi)展的研究近年來(lái)也開(kāi)始不斷出現(xiàn)。

電腦正確運(yùn)算和解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是算法邏輯推理。針對(duì)其邏輯性較強(qiáng)這一問(wèn)題，例如需要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)推導(dǎo)的數(shù)學(xué)問(wèn)題，如果使用電腦編程運(yùn)算來(lái)計(jì)算結(jié)果其實(shí)非常簡(jiǎn)單，然而如何發(fā)現(xiàn)生活中一些非邏輯性的問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行推理才是更需要解決的問(wèn)題，這也是解決人機(jī)交互智能化不足的主要發(fā)展方向。

3.5　產(chǎn)品間的交互

人們通常會(huì)將產(chǎn)品間的交互理解為物聯(lián)網(wǎng)，然而實(shí)際上卻并不僅僅是物聯(lián)網(wǎng)這么簡(jiǎn)單。筆者通過(guò)大量的調(diào)查和設(shè)想，認(rèn)為產(chǎn)品間還應(yīng)該存在兼容性以及系統(tǒng)自我修復(fù)的交互。這也是未來(lái)智能家居發(fā)展的重要方向。一直以來(lái)，兼容性都是一個(gè)重要的研究方向，自軟硬件設(shè)備誕生以來(lái)，有關(guān)兼容性的問(wèn)題就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。由于消費(fèi)者通常更加傾向于購(gòu)買(mǎi)自己所需要的產(chǎn)品，因此成套銷(xiāo)售一般難以實(shí)現(xiàn)。例如，消費(fèi)者如果只是想要增加居家的安全性，那么他會(huì)選擇的只是智能安全方面的產(chǎn)品，而不可能將其他類(lèi)型的產(chǎn)品一并購(gòu)買(mǎi)，這樣一來(lái)，研究人員就必須要考慮不同產(chǎn)品之間的兼容性。只有妥善解決了不同開(kāi)發(fā)商或不同代產(chǎn)品的兼容性問(wèn)題，才能減少消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)智能家居時(shí)的顧慮。

自我修復(fù)則是我們?cè)谥悄芗揖友芯窟^(guò)程中提出的一個(gè)嘗試性方案。一直以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于售后維修這一問(wèn)題都非常關(guān)注，繁瑣的維修過(guò)程以及維修時(shí)缺少替代品所造成的不變都是消費(fèi)者想要竭力避免的問(wèn)題。如果智能家居產(chǎn)品能在一定程度上進(jìn)行自我修復(fù)，那么就可以大大減少消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。如果智能家居產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)一些簡(jiǎn)單的自我檢查和修復(fù)，那么必然可以獲得更多消費(fèi)者的青睞。而要想達(dá)到這一目的，必然會(huì)使用到智能材料以及人工智能機(jī)器人和檢測(cè)維護(hù)系統(tǒng)等，雖然目前想要實(shí)現(xiàn)還很困難，但仍然是非常值得期待的一個(gè)發(fā)展方向。

4　結(jié)語(yǔ)

總而言之，智能家居作為一種綜合多種科技的新型居住環(huán)境控制系統(tǒng)，在對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量的改善起到了極其重要的作用，具有優(yōu)秀的應(yīng)用價(jià)值和良好的發(fā)展前景。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，人們使用智能家居系統(tǒng)的成本還相對(duì)較高，加之智能家居行業(yè)目前并沒(méi)有形成完善的管理標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，對(duì)我國(guó)智能家居的發(fā)展造成了很大的阻礙。因此，在未來(lái)智能家居的發(fā)展中，應(yīng)逐漸解決以上問(wèn)題，才能使我國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)贏得更好的發(fā)展趨勢(shì)。

[1]祁志強(qiáng).智能家居的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].智能建筑,2016 (13).

[2]楊士元.我國(guó)智能家居的發(fā)展與趨勢(shì)[J].智能建筑，2017(4).

[3]謝禮龍,繆希仁.我國(guó)智能家居的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].智能建筑，2016(5).

[4]張永剛.我國(guó)智能家居現(xiàn)狀與問(wèn)題[J].智能建筑與城市信息,2017(7).

[5]高小平.中國(guó)智能家居的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].低壓電器，2016(20).