劉守斌

（國(guó)網(wǎng)山西省電力公司陽泉供電公司，山西 陽泉 045000）

0 引 言

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平、生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，電力需求日益增長(zhǎng)，供電企業(yè)迎來機(jī)遇的同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。電力營(yíng)銷是供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)用用電采集技術(shù)不斷完善供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，提升供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理水平[1]。

1 電力營(yíng)銷中應(yīng)用用電信息采集技術(shù)的重要性

目前，我國(guó)政府重視可持續(xù)發(fā)展，積極構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)。因此，供電企業(yè)應(yīng)將可持續(xù)發(fā)展和節(jié)約理念運(yùn)用到營(yíng)銷工作中，利用信息技術(shù)進(jìn)一步提升營(yíng)銷工作效率。通過用電信采集技術(shù)幫助供電企業(yè)營(yíng)銷部門實(shí)時(shí)掌握電力客戶用電參數(shù)，同時(shí)根據(jù)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行電費(fèi)核算、負(fù)荷預(yù)測(cè)、線損統(tǒng)計(jì)等，并作出合理的工作計(jì)劃。信息技術(shù)可以預(yù)測(cè)用戶的電力使用情況，因此電力用戶可以了解自身的用電情況、用電費(fèi)用等，而供電企業(yè)可以有針對(duì)性地開展工作。此外，隨著人們生活質(zhì)量和水平的不斷提升，促使人們對(duì)電力工作的質(zhì)量要求隨之提高。與傳統(tǒng)電力營(yíng)銷工作相比，現(xiàn)代營(yíng)銷工作根據(jù)用戶的需求安排、調(diào)整工作內(nèi)容。用電采集技術(shù)融入電力營(yíng)銷，構(gòu)建合理的電信采集系統(tǒng)，是當(dāng)前和未來電力營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

2 電力營(yíng)銷中應(yīng)用用電信息采集技術(shù)的作用

用電信息采集技術(shù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷，可有效提升電力營(yíng)銷工作質(zhì)量，減輕營(yíng)銷人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率。此外，保證電力營(yíng)銷工作的運(yùn)營(yíng)更加合理、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保電力資源的分配更加合理，從而科學(xué)改進(jìn)電力負(fù)荷等問題。近年來，我國(guó)進(jìn)一步宣揚(yáng)節(jié)能環(huán)保理念，人們更加關(guān)注節(jié)能環(huán)保工作。用電信息采集技術(shù)可幫助供電企業(yè)和電力客戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的目的，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)與用戶之間的雙贏，進(jìn)一步促進(jìn)了供電企業(yè)的發(fā)展。

3 電力營(yíng)銷中用電信息采集技術(shù)的功能

3.1 預(yù)付費(fèi)控制

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生變化，供電企業(yè)營(yíng)銷工作中面對(duì)的服務(wù)對(duì)象也在發(fā)生變化，服務(wù)范圍更廣，服務(wù)對(duì)象更復(fù)雜。同時(shí)，繳費(fèi)形式多樣化，員工勞動(dòng)強(qiáng)度增大，但錯(cuò)誤發(fā)生率也隨之增大。因此，合理應(yīng)用用電信息采集技術(shù)可以有效降低錯(cuò)誤的發(fā)生率，并且可以及時(shí)管理、掌握電力營(yíng)銷工作中的預(yù)付費(fèi)。電力營(yíng)銷中運(yùn)用用電信息采集技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，可以根據(jù)服務(wù)區(qū)域和服務(wù)對(duì)象制定不同的預(yù)付費(fèi)和繳費(fèi)方式，提升了付費(fèi)的準(zhǔn)確度。此外，供電企業(yè)應(yīng)完善現(xiàn)有的用電信息平臺(tái)，支持微信、支付寶等線上付費(fèi)方式，進(jìn)一步拓寬電力營(yíng)銷渠道，確保電力用戶查詢用電信息時(shí)獲取更加準(zhǔn)確的信息。

3.2 電費(fèi)結(jié)算及自動(dòng)化抄表

目前，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作涉及范圍比較廣泛，包括電費(fèi)繳費(fèi)通知、抄表、電費(fèi)核算、帳務(wù)管理和報(bào)修服務(wù)等，無形中增加了電力營(yíng)銷工作的工作量。實(shí)際生活中，營(yíng)銷工作涉及的內(nèi)容相對(duì)繁雜、繁瑣，一點(diǎn)疏忽都會(huì)產(chǎn)生問題，降低電力管理工作的質(zhì)量和水平。用電信息采集技術(shù)可以避免發(fā)生這些問題。電力營(yíng)銷管理中，用電信息采集技術(shù)獲取的用電信息數(shù)據(jù)源更加及時(shí)、全面和精準(zhǔn)。人們可基于獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、處理，實(shí)現(xiàn)抄表的自動(dòng)化。此外，要提升用電費(fèi)用統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，提升電力營(yíng)銷工作人員的工作效率[2]。

3.3 進(jìn)行線損管理

老舊的管理方式進(jìn)行線損管理會(huì)給實(shí)際管理工作帶來不利影響。它不僅延長(zhǎng)管理時(shí)間，而且導(dǎo)致線損分析出現(xiàn)失真，阻礙電力營(yíng)銷工作的發(fā)展。將用電信息采集技術(shù)應(yīng)用于線損管理，可有效避免誤差，且同一時(shí)間內(nèi)凍結(jié)不同用電信息，可減少抄表不同期的情況。此外，用電信息采集技術(shù)具有較高的工作效率，保證了用電數(shù)據(jù)的有效性。當(dāng)處理線損問題時(shí)，應(yīng)處理好理論線損信息和實(shí)際線損信息之間的關(guān)系，經(jīng)過分析、研究找出導(dǎo)致線損問題的真正原因。

3.4 電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)和可靠性統(tǒng)計(jì)中的具體應(yīng)用

電能質(zhì)量檢測(cè)時(shí)運(yùn)用用電信息采集技術(shù)，可以提取、收集、總結(jié)表中標(biāo)出的電流、電壓和功率等數(shù)據(jù)信息，實(shí)時(shí)檢測(cè)用戶的電壓情況，提升電能質(zhì)量檢測(cè)工作的實(shí)效性。用電信息采集技術(shù)的可靠性統(tǒng)計(jì)是統(tǒng)計(jì)電能表的欠壓、過壓、全失壓等問題，使得獲取的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

3.5 反竊電管控和計(jì)量異常警示中的應(yīng)用

竊電和計(jì)量異常是電力營(yíng)銷管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，而用電信息采集技術(shù)可以避免出現(xiàn)此類問題。反竊電管理中運(yùn)用用電信息采集技術(shù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各個(gè)用戶的用電負(fù)荷曲線進(jìn)行精準(zhǔn)分析，全面制止竊電行為，提升用電管理質(zhì)量。同時(shí)，計(jì)量異常警示也可以運(yùn)用用電信息采集技術(shù)。當(dāng)出現(xiàn)電流缺相、抄表異常等現(xiàn)象時(shí)，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)出警報(bào)，幫助用電管理人員準(zhǔn)確找出問題并及時(shí)解決問題。

4 電力營(yíng)銷中應(yīng)用用電信息采集技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性

4.1 電量生產(chǎn)更加合理

供電企業(yè)合理應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，可進(jìn)一步保證電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)確性。供電企業(yè)工作人員可以根據(jù)實(shí)際的用電需求量控制生產(chǎn)內(nèi)容和用電量，不再選用拉閘的形式控制用電量，一定程度上提升了供電企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 降低購電費(fèi)用

合理運(yùn)用用電信息采集技術(shù)，可以有效控制、管理電力負(fù)荷，并且根據(jù)不同用電區(qū)域的供電量進(jìn)行針對(duì)性監(jiān)管，指導(dǎo)用電用戶根據(jù)實(shí)際用電量繳納費(fèi)用。

4.3 優(yōu)化客戶用電方案

用電信息采集技術(shù)可以全面優(yōu)化電力用戶的用電方案，并依據(jù)不同時(shí)間段的電價(jià)檢測(cè)控制用電量，從而保證供電的穩(wěn)定性和安全性。

5 用電信息采集技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

5.1 通信網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

信息技術(shù)不斷發(fā)展，用電信息采集技術(shù)得到進(jìn)一步完善。未來電力營(yíng)銷管理工作中將合理融入通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并結(jié)合聲音、圖像等信息，以提升用電信息采集系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)的安全性和可靠性。

5.2 信息共享融合技術(shù)

用電信息采集技術(shù)的使用范圍不斷擴(kuò)大，因此應(yīng)改進(jìn)和提升電力信息資源共享性的方法。將用電信息采集技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理，可有效改善電力信息資源共享模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。同時(shí)，分析系統(tǒng)的異構(gòu)性，增強(qiáng)電力信息的共享性，進(jìn)一步滿足電力營(yíng)銷工作的實(shí)際需求，確保信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性，彌補(bǔ)傳統(tǒng)用電信息采集技術(shù)的不足，提升用電信息采集技術(shù)的價(jià)值。

5.3 三網(wǎng)融合的用電信息采集技術(shù)

供電企業(yè)進(jìn)行智能電網(wǎng)建設(shè)的目的是為了更好地利用通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)電力基礎(chǔ)設(shè)施，使電力系統(tǒng)框架更加全面和完整。用電信息采集技術(shù)完美融合互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)絡(luò)以及廣播電視網(wǎng)絡(luò)，將降低用電信息采集系統(tǒng)的通信成本，提升用電信息采集技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行效果、安全性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

6 結(jié) 論

綜上所述，人們的生活品質(zhì)不斷提升，用電需求量不斷增加，以往的用電營(yíng)銷管理模式不僅無法滿足現(xiàn)有的用電需求，而且浪費(fèi)人員、資金成本，降低了工作效率。因此，供電企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理思路，改革、創(chuàng)新營(yíng)銷管理模式，合理應(yīng)用用電信息采集技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提升電力營(yíng)銷工作效率，從而推動(dòng)我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)的信息化發(fā)展[3]。