李晨鵬

(秦皇島市第一醫(yī)院，河北 秦皇島 066000)

一、醫(yī)院檔案管理人才培養(yǎng)的重要意義

(一)人才培養(yǎng)是醫(yī)院檔案管理工作的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)價(jià)值變得愈發(fā)重要，過往僅僅把檔案資料束之高閣的做法，已不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，也與醫(yī)院對(duì)檔案管理的要求相違背，而要實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資料的規(guī)范管理，必須要有專業(yè)的檔案管理人才，因此人才培養(yǎng)對(duì)于檔案管理十分重要。此外，伴隨醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化，檔案管理的內(nèi)容變得日漸豐富，僅把檔案管理視作對(duì)材料的收集整理，這種對(duì)檔案管理的認(rèn)知仍停留在初級(jí)階段，已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展的新要求，而檔案規(guī)范管理需借助信息技術(shù)手段，而信息技術(shù)的使用需要相應(yīng)的“復(fù)合型”人才，故加強(qiáng)對(duì)檔案管理人才的培養(yǎng)，對(duì)于做好醫(yī)院檔案管理工作，推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展十分重要。

(二)人才培養(yǎng)是提升檔案管理效果的關(guān)鍵。由于醫(yī)院檔案數(shù)量有限，依靠手工就能完成檔案整理分類工作，但后期隨著各種檔案材料的不斷增多，“檔案管理被視為對(duì)材料的收集”這種落伍觀念亟需轉(zhuǎn)變，依靠手工來對(duì)檔案材料進(jìn)行整理分類，已經(jīng)不適合醫(yī)院檔案管理的發(fā)展新要求，為此須借助信息技術(shù)進(jìn)行檔案管理，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案規(guī)范化管理效果，不斷推動(dòng)醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展。

(三)人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范管理的保證。醫(yī)院檔案管理是一個(gè)多要素協(xié)同的過程，牽涉到檔案的登記、分類、保護(hù)、使用、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)，要求從業(yè)者具備專業(yè)的檔案管理知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，才可以勝任此項(xiàng)管理工作。另外，醫(yī)院檔案管理的信息化也需要相應(yīng)人才，才能推動(dòng)醫(yī)院檔案管理的規(guī)范有效，為此人才培養(yǎng)是做好檔案規(guī)范管理的關(guān)鍵。

二、醫(yī)院檔案管理人才培養(yǎng)面臨的問題

(一)管理者檔案管理意識(shí)較薄弱。醫(yī)院管理者認(rèn)為檔案管理只是整理材料，并不能對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生積極促進(jìn)作用，也不能為醫(yī)院帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，因此檔案管理總是不能獲得應(yīng)有的重視，這嚴(yán)重滯后了醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展，不能為醫(yī)院管理水平的提升貢獻(xiàn)力量。因此新形勢(shì)下管理者須重塑檔案管理理念，把檔案管理工作也列入醫(yī)院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，撥付一定的財(cái)政資金支持設(shè)備更新和人才引進(jìn)，全面推進(jìn)醫(yī)院檔案管理事業(yè)的深入發(fā)展。

(二)檔案管理從業(yè)人員素質(zhì)偏低。優(yōu)秀的人才是實(shí)現(xiàn)檔案有效管理的關(guān)鍵。然而，醫(yī)院目前的檔案管理人員文化水平低，缺乏檔案管理的專業(yè)知識(shí)及技能，大多數(shù)從業(yè)者基本是由其他部門調(diào)派而來，加之缺少學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)無法滿足工作需要，這難以推進(jìn)醫(yī)院檔案事業(yè)有序發(fā)展。因此，醫(yī)院需采取一定的管理政策及措施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升從業(yè)人員的知識(shí)技能水平。

(三)缺乏檔案管理人才培養(yǎng)機(jī)制。檔案管理事業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)則依賴于完善的培養(yǎng)機(jī)制。首先，檔案管理人才的培養(yǎng)要符合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，要培養(yǎng)有利于醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的所需人才。其次，檔案管理人才的培養(yǎng)要遵循差異化原則，不同的工作崗位、培訓(xùn)對(duì)象要設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采用不同的培訓(xùn)方法及方案，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。最后，檔案管理人才的培訓(xùn)要重視培訓(xùn)效果評(píng)估，要從學(xué)習(xí)、行為、反應(yīng)和結(jié)果層面綜合評(píng)估培訓(xùn)效果，要檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的把握理解程度，要測(cè)驗(yàn)從業(yè)人員的知識(shí)技能水平的提高程度，還要觀察從業(yè)人員的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變情況，及從業(yè)人員運(yùn)用所受內(nèi)容解決實(shí)際問題的能力。

三、醫(yī)院檔案管理人才培養(yǎng)的有效對(duì)策

(一)增強(qiáng)管理者的檔案管理意識(shí)。檔案管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變是做好檔案管理的關(guān)鍵。醫(yī)院管理者檔案管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變，需要從如下幾個(gè)方面進(jìn)行著手：一是加強(qiáng)對(duì)管理者的有關(guān)培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，轉(zhuǎn)變他們對(duì)檔案管理的陳舊觀念。二是選派管理者到兄弟醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，吸取他人的檔案管理的優(yōu)秀做法，并應(yīng)用到本醫(yī)院的檔案管理工作。三是管理者要多參與國(guó)內(nèi)檔案管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，多向檔案管理方面的專家學(xué)者進(jìn)行請(qǐng)教，以學(xué)習(xí)掌握檔案管理領(lǐng)域最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將先進(jìn)的管理理念及技術(shù)引入檔案管理。

(二)提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)。一是要大力引進(jìn)優(yōu)秀的檔案管理人才，不斷改善醫(yī)院檔案管理規(guī)范及制度。二是要對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力提升，以進(jìn)一步完善檔案管理人員的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，以使其更好地適應(yīng)醫(yī)院檔案管理的發(fā)展。三是選派檔案管理人員與兄弟醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，以學(xué)習(xí)對(duì)方優(yōu)秀的檔案管理理念及經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的特點(diǎn)引用于檔案管理中。

(三)完善檔案管理人員培訓(xùn)機(jī)制。要依照醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和管理需求，從檔案管理人員的年齡、教育程度、所學(xué)專業(yè)等諸多因素出發(fā)來制定檔案管理工作的人才規(guī)劃，來招聘、引進(jìn)包括檔案、管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才，從而確保檔案管理人才隊(duì)伍能夠持久地滿足該項(xiàng)工作的發(fā)展需要。

[1]林迎迎.醫(yī)院檔案管理人才隊(duì)伍建設(shè)策略探究[J].蘭臺(tái)世界，2017(9)：74-76.

[2]韋惠杰.淺議醫(yī)院人事檔案管理與服務(wù)人才培養(yǎng)[J].蘭臺(tái)世界，2016(9)：148-149.