“把關(guān)人”理論在新媒體情境下的演變和發(fā)展

陸趣

摘 要 主要綜述把關(guān)人理論，以及該理論在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的演變和發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和成熟，信息呈幾何級(jí)增加，信息傳播的速度和范圍突破了原有的時(shí)間與空間的限制，媒介形態(tài)的變化以及傳播渠道的多樣化使得原有的媒介壁壘完全消失，而互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性則導(dǎo)致了傳者和受者關(guān)系的復(fù)雜化和模糊化，這使得原有的把關(guān)人理論不再完全適應(yīng)當(dāng)下的新媒體傳播環(huán)境。嘗試基于把關(guān)人理論的歷史和演變，探索其在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下可能存在的變化和發(fā)展。

關(guān)鍵詞 把關(guān)人;新媒體;互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）20-0015-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)媒介原有單一、線性的傳播形態(tài)被徹底顛覆，這一方面使得新聞傳播的影響力得到前所未有的提升，另一方面也帶來(lái)了許多新的挑戰(zhàn)。這對(duì)于中國(guó)的媒介集團(tuán)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在原有的傳統(tǒng)信息傳播過(guò)程中，由于傳播手段的限制和稀缺性，國(guó)內(nèi)的大型媒體集團(tuán)幾乎壟斷了信源，因此對(duì)于信息的“把關(guān)”相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)和制度化，信息的流動(dòng)機(jī)制也基本符合把關(guān)人理論的描述。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和成熟，信息呈幾何級(jí)增加，信息傳播的速度和范圍突破了原有的時(shí)間與空間的限制;媒體形態(tài)的變化以及傳播聚道的多樣性使得原有的壁壘消失;與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性導(dǎo)致了傳者和受者關(guān)系的復(fù)雜化和模糊化，這使得原有的把關(guān)人理論不再完全適應(yīng)當(dāng)下的新媒體傳播環(huán)境。本文嘗試基于把關(guān)人理論的歷史和演變，探索其在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下的可能存在的

變化。

1 “把關(guān)人”理論綜述

1）把關(guān)人理論的提出?！鞍殃P(guān)人”理論最早是在《群體生活的渠道》一文中由傳播學(xué)四大奠基人之一的庫(kù)爾特·盧因提出的，他認(rèn)為在群體傳播的過(guò)程中，信息是在一些渠道里流通的，而這些渠道中存在著“門(mén)區(qū)”，只有符合把關(guān)人（守門(mén)人）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能夠通過(guò)“門(mén)區(qū)”進(jìn)入下一個(gè)渠道，并最終到達(dá)受眾。他的研究側(cè)重于研究個(gè)人的心理因素在把關(guān)中的作用。

2）把關(guān)人理論的確立。學(xué)者懷特受盧因把關(guān)人理論的影響，在1949年做了一項(xiàng)個(gè)案調(diào)查，對(duì)象是一個(gè)40多歲的日?qǐng)?bào)編輯，有著25年的新聞工作經(jīng)驗(yàn)，研究方法是觀察日?qǐng)?bào)編輯在7天里對(duì)收到的信息內(nèi)容稿件的處理行為，并了解他行為背后的原因。他在1950年發(fā)表了著名的《“把關(guān)人”：一個(gè)新聞選擇的個(gè)案研究》，就是通過(guò)觀察這個(gè)日?qǐng)?bào)編輯的“把關(guān)”行為，來(lái)發(fā)現(xiàn)影響把關(guān)人的決策的因素，并得出結(jié)論：個(gè)人的價(jià)值判斷在把關(guān)過(guò)程中起著主要作用。

3）向社會(huì)控制模式轉(zhuǎn)化。學(xué)者巴斯在1969年提出質(zhì)疑，認(rèn)為懷特的研究范圍過(guò)于狹窄。他認(rèn)為整個(gè)新聞流動(dòng)過(guò)程分為“新聞采集和新聞加工”兩個(gè)階段。同時(shí)期，學(xué)者沃特·吉伯也提出“把關(guān)人”并不是似懷特所說(shuō)的那樣，能夠完全按照自己的個(gè)人意志來(lái)行事，這個(gè)角色往往要收到來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面的壓力：一個(gè)方面是來(lái)自信源的壓力，因?yàn)樾旁吹哪康木褪且獋鞑プ约翰裾f(shuō)公眾與自己一致。第二個(gè)方面是來(lái)自媒體機(jī)構(gòu)的壓力，即參與把關(guān)的并非孤立的個(gè)人而實(shí)際上是一個(gè)組織，個(gè)人會(huì)收到組織規(guī)則的約束和影響。

麥奎爾在《大眾傳播理論》一書(shū)中，也從另一個(gè)角度闡釋了這個(gè)觀點(diǎn)。麥奎爾設(shè)計(jì)的研究大眾媒介基本框式的上半部分，展示了媒介體制和社會(huì)各體制之間相互影響和制約的關(guān)系。在各種因素的綜合作用下，媒介實(shí)際上是更加靠近社會(huì)的權(quán)利中心而不是其受眾。

2 把關(guān)人理論在新媒體情境下的演變和發(fā)展

1）新媒體和新的傳播模式。（1）強(qiáng)互動(dòng)性和個(gè)性化。新媒體在傳播中具備強(qiáng)反饋和強(qiáng)交互的屬性，尤其是一些近年流行的微信公眾號(hào)、微博、直播、動(dòng)態(tài)圖文等形式，用戶(hù)的參與往往最終會(huì)成為傳播內(nèi)容的一部分。并且由于是以用戶(hù)視角生產(chǎn)的內(nèi)容，因此往往具有很強(qiáng)的個(gè)性特征。（2）傳者和受者的界限模糊。任何一個(gè)擁有新媒體工具的個(gè)人，都能夠參與到信息的制作和傳播的行列中來(lái)。尤其是微博中的大V、直播平臺(tái)中的主播等這類(lèi)角色，他們往往即是受者也是傳者。（3）具有多樣性。新媒體的傳播載體可以是非常多種多樣的，除了常規(guī)的文字、圖片、視頻、音頻外，H5動(dòng)態(tài)頁(yè)面、VR虛擬、LBS定位、AI人工智能都是未來(lái)的傳播載體和形式。

2）把關(guān)人理論在新媒體情境下面臨的挑戰(zhàn)。（1）把關(guān)人的角色被弱化。傳統(tǒng)媒體的是通過(guò)控制信源的各個(gè)層級(jí)來(lái)完成把關(guān)的，把關(guān)人基本可以決定媒介內(nèi)容的去和留。而網(wǎng)絡(luò)則是一種去中心化的媒介，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中并不存在一個(gè)固定的傳播者，一個(gè)人既可以是傳播者也可以是受者，其身份是可以隨時(shí)變化的。網(wǎng)絡(luò)這一特殊的傳播特點(diǎn)，使得把關(guān)人失去了信息傳播中在渠道內(nèi)“守門(mén)”的特權(quán)，把關(guān)人這一角色因而在被逐漸弱化。（2）把關(guān)行為可行性降低。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的迅捷性、無(wú)地域性、無(wú)障礙性的特點(diǎn)，大大降低了把關(guān)這一行為的可行性。在互聯(lián)網(wǎng)中每個(gè)個(gè)體都可以自由地發(fā)布信息，導(dǎo)致無(wú)數(shù)個(gè)傳播主體的出現(xiàn)，即在世界范圍內(nèi)同時(shí)存在無(wú)數(shù)個(gè)信息發(fā)布點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)信息非常分散和海量。對(duì)于把關(guān)機(jī)構(gòu)，一個(gè)把關(guān)人每天面對(duì)千條信息可能就已經(jīng)是其把關(guān)處理能力的極限，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上成千上萬(wàn)的UGC原創(chuàng)內(nèi)容，把關(guān)難度巨大。（3）把關(guān)重要性的提升。網(wǎng)絡(luò)的普及導(dǎo)致信息快速的傳播，而把關(guān)人角色的弱化和可行性的降低，直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上存在大量的“不合規(guī)”信息，虛假新聞、謠言比比皆是。因此當(dāng)下的環(huán)境迫切的需要重新建立起，能夠符合當(dāng)下情境的“把關(guān)人”角色。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心數(shù)據(jù)公布的數(shù)據(jù)顯示，各種違規(guī)信息中，淫穢色情類(lèi)有害信息占據(jù)了67.2%、政治類(lèi)有害信息9.4%、侵犯網(wǎng)民權(quán)益類(lèi)有害信息占比8%。具有自發(fā)性和不可控特點(diǎn)的UGC類(lèi)產(chǎn)品是違法和不良信息的重災(zāi)區(qū)。

3）把關(guān)人理論可能的演變。綜上，互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容安全方面的隱憂(yōu)已經(jīng)成了重大難題。僅依靠人工進(jìn)行“把關(guān)”，人力成本和管理成本巨大。因此，AI人工智能在“那關(guān)人”角色上的嘗試和應(yīng)用是必然選擇。

AI內(nèi)容監(jiān)管技術(shù)的應(yīng)用，首先需要有專(zhuān)業(yè)的算法團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出算法模型;其次，為了保證算法模型的高準(zhǔn)確率、高召回率需要海量的樣本及機(jī)器資源去學(xué)習(xí)和訓(xùn)練;再次，需要獲得豐富的樣本數(shù)據(jù)，結(jié)合人工進(jìn)行樣本校驗(yàn)，以供算法不斷校準(zhǔn)。在內(nèi)容的安全過(guò)濾方面，主要有：關(guān)鍵詞、黑白名單、過(guò)濾器的反垃圾技術(shù)，內(nèi)容特征識(shí)別、貝葉斯過(guò)濾、相似度匹配規(guī)則系統(tǒng)等;除了文字和圖片外，在內(nèi)容載體上也支持對(duì)語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容的識(shí)別。

3 結(jié)論

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺，甚至可以說(shuō)是最為重要的一種信息傳播載體之一，它為人們帶來(lái)了豐富和高效的信息資源。但是，也因?yàn)樘厥獾男畔鞑シ绞?，?dǎo)致了目前缺乏有效的把關(guān)手段，不良信息的傳播和垃圾信息的泛濫導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的健康性、安全性問(wèn)題變得尤為棘手，對(duì)其進(jìn)行必要監(jiān)管已經(jīng)迫在眉睫。而原有的基于線性傳播模式的“把關(guān)”方式已不適應(yīng)當(dāng)下的新媒體快速的、大量的、去中心化的傳播特點(diǎn)。“把關(guān)人”角色正在受到前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。而使用AI人工智能技術(shù)來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的把關(guān)和監(jiān)控，正是當(dāng)下解決這一難題的有效途徑，AI能夠通過(guò)各種技術(shù)手段快速、高效、批量的處理各類(lèi)形式和載體的內(nèi)容，包括但不限于文字、視頻、圖片、音頻，并且可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)平臺(tái)中，無(wú)論是新媒體產(chǎn)品、社交媒體產(chǎn)品或者是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、App等，都可以通過(guò)這一技術(shù)來(lái)進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)控，它將對(duì)“把關(guān)人”理論產(chǎn)生積極的作用，使其能夠適應(yīng)當(dāng)下新媒體傳播情境成為可能。在未來(lái)“把關(guān)人”將是“機(jī)器人”。

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作者簡(jiǎn)介：陸 趣，上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院新聞傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)2017級(jí)碩士研究生，研究方向?yàn)樾旅襟w、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。