錢志新

智能化與大數(shù)據(jù)

智能化是對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的“洞察”轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)決策，以釋放企業(yè)的潛力。大數(shù)據(jù)對企業(yè)的作用主要三方面：一是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最優(yōu)化整合創(chuàng)新，二是精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)用戶偏好，針對性地進(jìn)行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，三是幫助企業(yè)預(yù)測與科學(xué)決策。

傳統(tǒng)企業(yè)組織是“牛頓組織”，將組織變成機(jī)器，其有悖于人類的本性，其實(shí)組織中有看不見的重要影響力即“場”，是“場”決定員工的行為傳統(tǒng)企業(yè)組織要將剛性金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝跃W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將封閉組織轉(zhuǎn)變成開放系統(tǒng)。

體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值，用戶并不僅是企業(yè)產(chǎn)品的接受者，而是體驗(yàn)的核心。必須變革價(jià)值創(chuàng)造觀，從企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值到企業(yè)與用戶合作創(chuàng)造價(jià)值。市場或場景不再僅是企業(yè)產(chǎn)品交付給用戶的場所，更是企業(yè)與用戶互動的價(jià)值創(chuàng)造之地。

個(gè)性化需求是建立在標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化基礎(chǔ)上的，任意的個(gè)性化需求是很難滿足的，而且成本也無法覆蓋。唯有在標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化中進(jìn)行選擇，通過有效組合形成個(gè)性化需求，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)。

企業(yè)信息化改造

傳統(tǒng)企業(yè)的信恩化改造要著重解決五個(gè)“換”：第一產(chǎn)品換智，產(chǎn)品智能化邁向中交端；第二電商換市，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展電子商務(wù)：第三機(jī)器人，逐步走向智能制造；第四數(shù)據(jù)換礦，將數(shù)據(jù)作為新的資源開發(fā)數(shù)據(jù)大金礦；第五模式換新，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。

在一個(gè)系統(tǒng)中，較低層次的個(gè)體或局部要產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)，必須把握兩個(gè)關(guān)鍵：一是連接，通過某種紐帶和機(jī)制將個(gè)體或局部相互聯(lián)結(jié)在一起：二是互動，使個(gè)體或局部相互作用，并在互動中實(shí)現(xiàn)協(xié)同，以此形成整體系統(tǒng)功能。

企業(yè)的自組織化是必由之路；自組織是一種自發(fā)自為的組織，不是集中控制的，而是分布式自我協(xié)同的。自組織來自底層、局部和邊緣：通過某科機(jī)制實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)和互動，其變化是非線性的和突出的，具有自我修復(fù)和自我演化的功能，構(gòu)建成為創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展，大數(shù)據(jù)已成為促進(jìn)生產(chǎn)力變革的基礎(chǔ)性力量，企業(yè)生要高度重視“數(shù)據(jù)主權(quán)”，將數(shù)據(jù)作為最為重要的戰(zhàn)略財(cái)富。大數(shù)據(jù)是一場管理革命，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新，用數(shù)據(jù)驅(qū)動一切業(yè)務(wù)，提升數(shù)據(jù)管理水平。智慧與智能

智慧是一個(gè)整體，但智與慧有不同的內(nèi)涵，智為實(shí)際知識，慧為內(nèi)在規(guī)律。應(yīng)該說慧高于智，因?yàn)橹鞘侵θ~，慧是根底?；坌允歉幕?，先天的自然總規(guī)律，必須遵循慧性。智能是用文化，后天的實(shí)際中應(yīng)用，必須開發(fā)智能。慧性與智能作為統(tǒng)一體應(yīng)同步施教。

企業(yè)發(fā)展模式要在實(shí)體基礎(chǔ)上增加“兩上”：第一上線，且口Go on-line，將業(yè)務(wù)從線下搬到線上，實(shí)現(xiàn)“+互聯(lián)網(wǎng)”；第二上市，即GoPublic，將普通企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣姽荆呦蛸Y本市場。上線與上市使企業(yè)加快騰飛。

企業(yè)成長初期必然是野蠻生長的，小組織一定要有充滿匪性和野蠻精神，充滿廣泛參與精神，否則企業(yè)是長不大的。小企業(yè)整天講管理講控制，就會束縛員工的創(chuàng)造精神，即使企業(yè)長大后要強(qiáng)化管理，也要實(shí)行最簡單有效的管理。

世界500強(qiáng)企業(yè)的成長都是產(chǎn)業(yè)并購的結(jié)果，沒有一個(gè)世界級企業(yè)僅是靠利潤積累發(fā)展壯大的。這里主要是資本市場的力量，資本市場除了募集資金外，最重要的功能是產(chǎn)業(yè)整合，通過優(yōu)勢企業(yè)的并購重組，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷優(yōu)化和升級。

經(jīng)營專業(yè)化

經(jīng)營專業(yè)化要形成兩大競爭力：一是核心競爭力，專注于細(xì)分市場，將專業(yè)精益求精，形成核心競爭力；二是系統(tǒng)競爭力，圍繞細(xì)分市場，發(fā)展專業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，形成系競爭力。將兩大競爭力迭加起來，打造專業(yè)中的霸主。

創(chuàng)客已成為科技創(chuàng)新的主導(dǎo)力，歷來科陵創(chuàng)新的主體是企業(yè)和產(chǎn)學(xué)研合作組織，隨著大量創(chuàng)客及創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的涌現(xiàn)，這個(gè)格局將發(fā)生新的變化，創(chuàng)客的動力出自強(qiáng)大的內(nèi)生需求，這種力量是不可戰(zhàn)勝的，從發(fā)展趨勢看，創(chuàng)新的主體逐步向創(chuàng)客及創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

開放與連接為擴(kuò)大群體規(guī)模提供了條件，而群體創(chuàng)造價(jià)值決定于兩大關(guān)鍵因素：第一互動，群體成員間必須互動，互動就是互相作用，唯有交互才能創(chuàng)造新價(jià)值；第二協(xié)同，群體威員間必須協(xié)同，協(xié)同就是相向而動，通過協(xié)同方能成倍放大價(jià)值。

對于時(shí)間有兩種不同的價(jià)值：第一是速度價(jià)值，時(shí)間就是效率，高效率創(chuàng)造高價(jià)值，往往是快的吃掉慢的第二是沉淀價(jià)值，時(shí)間需要沉淀，歷史上凡是價(jià)值連城的東西都是時(shí)間沉淀的結(jié)晶，沉淀時(shí)間越長價(jià)值越大。

“痛點(diǎn)”導(dǎo)向

“痛點(diǎn)”導(dǎo)向是一種新的發(fā)展思路，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)同構(gòu)現(xiàn)象很普遍，大量企業(yè)都在同一領(lǐng)域內(nèi)過度競爭，致使經(jīng)營難以為鏈。每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有發(fā)展的“痛點(diǎn)”，解決“痛點(diǎn)”是最好的發(fā)展空間，因此尋求產(chǎn)業(yè)“痛點(diǎn)”，作為企業(yè)的發(fā)展方向，幫助拓展新的前景。

互聯(lián)網(wǎng)金融的最新概念為區(qū)塊鏈為互聯(lián)網(wǎng)金融從1.0版本升級到2.0版本提供了發(fā)展方向。區(qū)塊鏈從“幣”到“鏈”，為比特幣的底層技術(shù)基礎(chǔ)，比特幣成為區(qū)塊鏈的最為出名的應(yīng)用其特點(diǎn)是去中心化存儲和信息高度透明，已成為資本市場的投資亮點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)渠道已成為“品牌孵化器”，眾多中小“長尾品牌”通過互聯(lián)網(wǎng)提供貼切消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)獲得市場青睞。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新一代消費(fèi)者希望通過消費(fèi)獲得參與感和成就感，而“長尾品牌”正是通過與消費(fèi)者的持續(xù)互動，打造深入人心的品牌。

產(chǎn)業(yè)鏈邊界發(fā)展形成新業(yè)態(tài)，主要體現(xiàn)在“產(chǎn)業(yè)+”模式，如“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，“產(chǎn)業(yè)+金融”，“產(chǎn)業(yè)+文化”等等，這里關(guān)鍵是“+”，“+”的本質(zhì)是融合。通過產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新要素的相互融合，產(chǎn)生眾多新的業(yè)態(tài)，融合創(chuàng)造新的價(jià)值，甚至發(fā)生價(jià)值的倍增效應(yīng)。

創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中最重要的機(jī)制是“兩自”：第一自由流動，所有要素都能自由流動，盡可能減少摩擦，實(shí)現(xiàn)高流通性，就能實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行；第二高度自主，所有節(jié)點(diǎn)都有充分的自主權(quán)，實(shí)行自組織自驅(qū)動，使其潛能能得更大的發(fā)揮。

互聯(lián)企業(yè)的本質(zhì)是將企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)：一是與用戶節(jié)點(diǎn)、與供應(yīng)商節(jié)點(diǎn)、與合作者節(jié)點(diǎn)緊密互聯(lián)；二是與眾多節(jié)點(diǎn)交互作用，協(xié)同一致創(chuàng)造新的價(jià)值；三是使企業(yè)成為主導(dǎo)節(jié)點(diǎn)，不斷整合資源開放式發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)互通，協(xié)同合作，開放共享。

技術(shù)與市場的關(guān)系有兩個(gè)層面：戰(zhàn)略上技術(shù)高于市場，從宏觀歷史看，每次新技術(shù)的突破都帶來經(jīng)濟(jì)的繁榮。戰(zhàn)術(shù)上市場重于技術(shù)，從微觀企業(yè)看，市場始終是第一位的，技術(shù)是為市場服務(wù)的，當(dāng)然一定條件下，技術(shù)也可以主導(dǎo)市場的。

海爾的變革是打造^性化公司，將員工的積極性發(fā)揮到極致。為此海爾應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)型：一是企業(yè)轉(zhuǎn)型，從科層制組織變成網(wǎng)絡(luò)型組織，面向全球整合資源；二是員工轉(zhuǎn)型，使員工實(shí)現(xiàn)自創(chuàng)業(yè)自組織自驅(qū)動；三是用戶轉(zhuǎn)型，將用戶與企業(yè)融合成一體。

創(chuàng)客孵化器

孵化器是創(chuàng)客的重要發(fā)展空間，孵化器從低級到高級，逐步向三個(gè)方向發(fā)展：一是專業(yè)化，分專業(yè)進(jìn)行孵化，有利于發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；三是國際化，提高孵化器水平；三是超級化，孵化器向加速器和服務(wù)鏈延伸，構(gòu)建完整的孵化體系。

電子商務(wù)的本質(zhì)不是買賣產(chǎn)品，本質(zhì)是更好地為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而買賣產(chǎn)品是其結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)離用戶最近，在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)可以不斷與用戶互動，深入了解用戶的需求，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上用戶可以參與企業(yè)經(jīng)營的全過程，從而為用戶更多更好創(chuàng)造價(jià)值。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級最為關(guān)鍵的是三件事：一是價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，特別是對以互聯(lián)網(wǎng)為代表新技術(shù)的態(tài)度；二是商業(yè)模式的創(chuàng)新，特別是以用戶為中心的新模式；三是組織的變革，特別是組織結(jié)構(gòu)的市場化再造，通過自我變革而獲得重生。

“雞蛋從外面打破是食物，從里面打破是小雞”，也就是說等待外部力量來變革，最終被時(shí)代所淘汰，成為他人的食物。通過依靠內(nèi)部力量來變革，實(shí)施自身的內(nèi)在革新，最終獲得新的生命。他殺淘汰，自殺重生。endprint