對(duì)“卓越文科人才試點(diǎn)班”學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)研

翟華云　熊心怡

“卓越計(jì)劃”是國(guó)家教育部貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的重大改革項(xiàng)目。截止至目前，全國(guó)已有近200所高校參與了“卓越計(jì)劃”的實(shí)施，共涉及到了800多個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。然而，“卓越計(jì)劃”的實(shí)施過(guò)程充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。為了準(zhǔn)確把握“卓越文科人才試點(diǎn)班”建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)完善該計(jì)劃、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展提出針對(duì)性的建議，特展開(kāi)此次調(diào)查，來(lái)了解“卓越計(jì)劃”下大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度。

一、調(diào)查對(duì)象與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對(duì)象。本次研究的調(diào)查對(duì)象為中南民族大學(xué)管理學(xué)院注冊(cè)會(huì)計(jì)師實(shí)驗(yàn)班的本科大學(xué)生。此次調(diào)查的數(shù)據(jù)采集主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式進(jìn)行，預(yù)期回收105份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，共得到有效問(wèn)卷94份。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)。關(guān)于中南民族大學(xué)注會(huì)實(shí)驗(yàn)班大學(xué)生學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度，分為了四個(gè)維度以及九個(gè)二級(jí)指標(biāo)。四個(gè)維度分別為：培養(yǎng)方案、教學(xué)手段、個(gè)人成長(zhǎng)以及綜合評(píng)價(jià)。九個(gè)二級(jí)指標(biāo)分別為：理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐體驗(yàn)、培養(yǎng)方案整體看法、授課方式、師資力量、國(guó)際化因素、未來(lái)規(guī)劃、自我認(rèn)知以及整體評(píng)價(jià)。本次調(diào)查問(wèn)卷的選項(xiàng)設(shè)置多為五級(jí)量表，等級(jí)賦值越高說(shuō)明程度越深，能比較全面地反映被調(diào)查者的態(tài)度偏向；也有少數(shù)問(wèn)題涉及單選或多選，題型較為豐富，可以有效防止被調(diào)查者接受調(diào)查時(shí)出于慣性而做出選擇。

二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

（一）調(diào)查對(duì)象信息。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者的性別比例（即中南民族大學(xué)注會(huì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的性別比例）約為3：17（男生占14.89%，女生占85.11%）。在年級(jí)的分布上，由于中南民族大學(xué)的注會(huì)實(shí)驗(yàn)班設(shè)立于2015年9月，辦學(xué)至今3年時(shí)間，故沒(méi)有大四學(xué)生接受調(diào)查，人數(shù)在大一、大二、大三三個(gè)年級(jí)均勻分布。

（二）培養(yǎng)方案滿(mǎn)意度

1.理論學(xué)習(xí)。在“六門(mén)CPA專(zhuān)業(yè)課程的難度”的回答中，平均得分3.88（滿(mǎn)分為5，下同）。其中，認(rèn)為六門(mén)專(zhuān)業(yè)課難度“比較難”、“很吃力”的比例合計(jì)76.59%。同時(shí)，在“用CPA六門(mén)課程代替核心專(zhuān)業(yè)課”這一問(wèn)題中，僅有不到兩成的被調(diào)查者支持這一變化，認(rèn)為其很合理。通過(guò)對(duì)課程難度評(píng)價(jià)與年級(jí)分布兩個(gè)題項(xiàng)的交叉分析，可以看出大二年級(jí)的課程難度平均得分最高，大三次之。這是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)課較多安排在大二、大三，而大一則偏重對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，如管理學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)原理等，對(duì)核心課程大—僅涉及六門(mén)中較為簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)法，然而大一年級(jí)的平均分僅比大三年級(jí)低0.02分。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，這是由于大一學(xué)生剛接觸CPA核心課程，還處于適應(yīng)性階段的原因。

2.實(shí)踐體驗(yàn)。超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者肯定了注會(huì)實(shí)驗(yàn)班的理論課與實(shí)踐課的比例，然而仍有三成的同學(xué)認(rèn)為理論課較多、實(shí)踐課較少。注會(huì)實(shí)驗(yàn)班相較普通會(huì)計(jì)教學(xué)班已經(jīng)增添了很多實(shí)踐環(huán)節(jié)，然而學(xué)生對(duì)實(shí)踐的需求仍然保持旺盛。這體現(xiàn)出兩點(diǎn)問(wèn)題：第一，目前實(shí)踐項(xiàng)目的質(zhì)量不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，而鑒于調(diào)查結(jié)果中，學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)、年報(bào)模擬審計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)滿(mǎn)意度較高（平均分分別為4.41分、4.04分），這一問(wèn)題可暫且不談。第二，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生過(guò)于重視實(shí)踐。結(jié)合上一部分對(duì)理論學(xué)習(xí)的分析，學(xué)生在抱怨理論課難度“吃不消”的同時(shí)，又希望得到更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以看出會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生出現(xiàn)了“重實(shí)踐，輕理論”、“重局部，輕整體”的趨勢(shì)。

3.培養(yǎng)計(jì)劃整體看法。結(jié)果顯示，課程安排體系的平均滿(mǎn)意度為3.37分，培養(yǎng)計(jì)劃整體滿(mǎn)意度則為3.68分。兩個(gè)問(wèn)題的回答得分均不高，仍有較大的上升空間。

（三）教學(xué)手段滿(mǎn)意度

1.授課方式。對(duì)各專(zhuān)業(yè)課授課方式的平均滿(mǎn)意度僅為3.31分。在新課堂的教學(xué)改革進(jìn)程中，“翻轉(zhuǎn)課堂”是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要方式。然而調(diào)查結(jié)果顯示，26.6%的學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)，甚至有三成以上同學(xué)認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂“名不符實(shí)、流于形式”。

2.師資力量。注會(huì)實(shí)驗(yàn)班師資力量的總體滿(mǎn)意度這一問(wèn)題的答案較為良好，平均得分3.64分，滿(mǎn)意度達(dá)到了92.55%。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)外聘教師和大二下學(xué)期提前分配導(dǎo)師這兩個(gè)制度的認(rèn)可度都比較高，平均得分分別為4.09分、3.78分，有力的證明了高校在“卓越計(jì)劃”實(shí)施行動(dòng)中組建了具有較強(qiáng)實(shí)力的教師隊(duì)伍。

3.國(guó)際化因素。統(tǒng)計(jì)結(jié)果說(shuō)明，注會(huì)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生認(rèn)識(shí)到了本科階段融入國(guó)際化因素的必要性，并對(duì)學(xué)校采取的國(guó)際化教學(xué)方式有著較高滿(mǎn)意度。具體來(lái)說(shuō)，68.09%的被調(diào)查者相信注會(huì)實(shí)驗(yàn)班加大了雙語(yǔ)教學(xué)比例是有必要的；74.47%的學(xué)生則同意學(xué)校不斷在本科階段的教學(xué)中融入國(guó)際化因素。涉及到具體途徑，超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者選擇了“聘請(qǐng)外籍教師授課”和“國(guó)際合作辦學(xué)”，其他學(xué)生則選擇了“本抖期間出國(guó)交流”以及“考ACCA”。

（四）個(gè)人成長(zhǎng)

1.未來(lái)規(guī)劃。這一二級(jí)指標(biāo)主要考察“卓越計(jì)劃”下的注會(huì)實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)班這一教育改革方案對(duì)大學(xué)生未來(lái)規(guī)劃的指導(dǎo)作用。從結(jié)果可以看出，學(xué)生中73.4%未來(lái)選擇讀研，18.09%選擇就業(yè)，極少有人選擇出國(guó)和公務(wù)員，分別只占到6.38%和2.13%。而關(guān)于就業(yè)、升學(xué)的方向問(wèn)題，仍然堅(jiān)持財(cái)經(jīng)方向的占到了88.3%。不過(guò)有部分被調(diào)查者表示并未確定未來(lái)的發(fā)展方向，這部分學(xué)生占到了7.45%。

2.自我認(rèn)知。在七成以上被調(diào)查者表示未來(lái)有考研打算的背景下，在調(diào)查到對(duì)未來(lái)職業(yè)影響重要性程度的因素時(shí)，占據(jù)榜首的仍然是“實(shí)踐能力”與“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，得分分別為4.79分、4.78分；同樣，在“本科階段自身仍需加強(qiáng)的能力”這一問(wèn)題的回答中，89.36%的學(xué)生認(rèn)為“會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力”有待加強(qiáng)，“財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件的實(shí)操能力”、“財(cái)務(wù)分析及市場(chǎng)分析能力”、“涉稅事項(xiàng)的處理及籌劃能力”的選擇率也都在60%以上；而研究生必備的“數(shù)據(jù)收集、處理及分析能力”、“溝通及表達(dá)能力”、“文字書(shū)寫(xiě)能力”占比較低，其中“文字書(shū)寫(xiě)能力”僅占8.51%?！皩?duì)自己前途是否有信心”這一問(wèn)題平均分只有3.23分，僅有23.4%、7.45%的被調(diào)查者表示對(duì)自己的前途“比較有信心”、“很有信心”。

（五）整體評(píng)價(jià)?！伴_(kāi)設(shè)注會(huì)實(shí)驗(yàn)班，對(duì)本校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)會(huì)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)人才有無(wú)必要”這一問(wèn)題的平均得分為4.17分，充分肯定了本校這一教學(xué)改革的必要性。而“注會(huì)班教學(xué)效果是否達(dá)到預(yù)期”的平均分僅為2.86分。調(diào)查結(jié)果清晰表明，“卓越文科人才試點(diǎn)班”的建設(shè)已見(jiàn)成效，這充分肯定了開(kāi)設(shè)試點(diǎn)班對(duì)培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)人才的必要性。

三、建議

（一）完善培養(yǎng)方案

1.重視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)。相較于普通班的課程，注會(huì)實(shí)驗(yàn)班的專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容多、難度大、要求高，很多學(xué)生表示學(xué)起來(lái)并不輕松。學(xué)生對(duì)注會(huì)實(shí)驗(yàn)班課程的低適應(yīng)性反映出課前學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)理論知識(shí)的缺失。試點(diǎn)班在提升專(zhuān)業(yè)課難度的同時(shí)，應(yīng)考慮到學(xué)生的接受度，設(shè)置學(xué)前預(yù)科班以普及學(xué)科基礎(chǔ)，以幫助學(xué)生較快培養(yǎng)起相應(yīng)的思維模式。設(shè)置試點(diǎn)班的初衷，是在學(xué)生能接受的能力范圍內(nèi)適當(dāng)拔高專(zhuān)業(yè)課的難度，以培養(yǎng)“專(zhuān)”且“精”的專(zhuān)項(xiàng)人才，然而忽略基礎(chǔ)、急于拔高則弊大于利。

2.適度滿(mǎn)足實(shí)踐需求。一方面，學(xué)生對(duì)實(shí)踐的需求應(yīng)該得到關(guān)注和滿(mǎn)足。另一方面，針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)“重實(shí)踐，輕理論”、“重局部，輕整體”的問(wèn)題，校方應(yīng)提升現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量，保證實(shí)踐教學(xué)的完成度。

（二）豐富教學(xué)手段

1.合理運(yùn)用教學(xué)方式。課堂教學(xué)改革必然會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要老師和學(xué)生的相互磨合。教師方面，應(yīng)注意教改的目的是激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，而非一味追求教學(xué)手段的多樣性，不管何種教學(xué)方式，都是以完成教學(xué)內(nèi)容為前提的，只有合理使用各種教學(xué)手段，才能使翻轉(zhuǎn)課堂避免“流于形式”。學(xué)生方面，應(yīng)該配合老師的教學(xué)思路，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自學(xué)能力，自主完成課外學(xué)習(xí)任務(wù)，主動(dòng)拓寬視野。

2.充分發(fā)揮師資力量。在實(shí)際教學(xué)工作中，教師應(yīng)該充分發(fā)揮其作用。如外聘教師應(yīng)多站在社會(huì)職場(chǎng)角度，教授基礎(chǔ)理論知識(shí)。將理論與實(shí)際工作相結(jié)合能給課堂帶來(lái)更新的案例討論，使學(xué)生對(duì)社會(huì)前沿保持持續(xù)的關(guān)注。而提前分配的導(dǎo)師也應(yīng)該及早了解學(xué)生的未來(lái)規(guī)劃，根據(jù)其自身特點(diǎn)，為學(xué)生指出發(fā)展方向，同時(shí)，也應(yīng)該有針對(duì)性地鍛煉學(xué)生的科研能力。

3.繼續(xù)深入國(guó)際化路線。隨著國(guó)際化逐漸滲入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，教育教學(xué)走上國(guó)際化路線已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。國(guó)際化因素不能僅僅停留在語(yǔ)言層面，即不但要在教學(xué)課程安排上加大雙語(yǔ)教學(xué)的比例，更要時(shí)常更新教學(xué)內(nèi)容、豐富教學(xué)手段，在人才培養(yǎng)模式上和國(guó)際接軌。

（三）關(guān)注學(xué)生未來(lái)發(fā)展。要提升綜合素質(zhì)，先要幫助學(xué)生明確其自身定位。這就要求高校應(yīng)對(duì)每個(gè)學(xué)生結(jié)合其自身需求與特點(diǎn)，提供個(gè)性化的培養(yǎng)方案，導(dǎo)師也應(yīng)該針對(duì)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，鍛煉其自學(xué)能力以及科研能力。與此同時(shí)，教師教學(xué)時(shí)應(yīng)融入最新的就業(yè)政策以及就業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)的敏感性以及自身分析能力。