崔 芳

(江西省圖書館，江西 南昌 330046)

閱讀推廣是公共圖書館的重要職能之一。公共圖書館開展閱讀推廣的活動(dòng)從未間斷，專家學(xué)者對(duì)傳統(tǒng)意義的閱讀推廣從政策、方法、路徑等方面進(jìn)行了全面的研究探索，形成了相對(duì)成熟的理論和實(shí)踐模式。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，公共圖書館職能沒變，但館員面臨的社會(huì)環(huán)境、工作對(duì)象和條件、讀者閱讀行為等發(fā)生了巨大的變化。面對(duì)新的形勢(shì)和要求，公共圖書館如何創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)，并對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，提升閱讀推廣的水平和績(jī)效，無疑具有理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

1 圖書館閱讀推廣簡(jiǎn)要回顧

范并思指出：閱讀推廣幾乎伴隨著近現(xiàn)代圖書館誕生，并且于20世紀(jì)90年代中期獲得發(fā)展生機(jī)，成為圖書館發(fā)展變革和服務(wù)創(chuàng)新的亮點(diǎn)[1]11。由此出發(fā)，我們可以把圖書館閱讀推廣的進(jìn)程粗略劃分為三個(gè)發(fā)展階段：傳統(tǒng)模式階段、混合模式階段、數(shù)字時(shí)代模式階段。下面，將按這三個(gè)階段對(duì)圖書館閱讀推廣歷史做一簡(jiǎn)要回顧。

1.1 傳統(tǒng)媒體模式階段

這是指近代圖書館誕生到20世紀(jì)90年代前期的傳統(tǒng)推廣階段。在人類文明進(jìn)程中，文獻(xiàn)的大量出現(xiàn)催生了圖書館，而公共圖書館的誕生則是19世紀(jì)初工業(yè)文明的產(chǎn)物，源自平民教育普及的需要和文獻(xiàn)生產(chǎn)能力的提高。

我國(guó)民國(guó)時(shí)期，“推廣”一詞經(jīng)常出現(xiàn)在圖書館相關(guān)文獻(xiàn)中。1939年公布的《修正圖書館規(guī)程》要求設(shè)立推廣組。而1949年聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)表的《公共圖書館宣言》要求將注意力置于展覽、書目、討論會(huì)、講演、課程、電影、個(gè)人閱讀指導(dǎo)等重要活動(dòng)，必須激勵(lì)閱讀興趣，不斷通過精心策劃的公共關(guān)系項(xiàng)目宣傳推廣圖書館服務(wù)。

近代圖書館均以書刊等傳統(tǒng)媒體收藏為對(duì)象，在閱讀推廣中只能運(yùn)用書刊等傳統(tǒng)媒體，在館內(nèi)外宣介圖書館及其服務(wù)。館內(nèi)推廣主要是創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境、舉辦閱讀講座(包括與專家學(xué)者見面座談)、定期出版薦書墻報(bào)、編制針對(duì)不同人群的推薦書目、開展圖書館宣傳周等讀者活動(dòng)。館外推廣主要有利用圖書館聯(lián)盟宣傳圖書館服務(wù)，與出版社、書店、博物館、志愿者協(xié)會(huì)、各級(jí)各類學(xué)校等非營(yíng)利組織合作推介優(yōu)秀讀物，與民營(yíng)學(xué)校、社區(qū)、軍營(yíng)、警營(yíng)、監(jiān)獄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等合辦圖書館分館或開展送書上門服務(wù)等等。

1.2 混合模式運(yùn)用階段

這是指20世紀(jì)90年代中期至21世紀(jì)初的過渡階段。1994年4月20日，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱NCFC)工程通過美國(guó)Sprint公司連入Internet的64K國(guó)際專線，宣告中國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施全功能接入世界互聯(lián)網(wǎng)。從此，中國(guó)文獻(xiàn)的媒體類型不僅有印刷型、縮微型和聲像型，還增加了機(jī)讀型和網(wǎng)絡(luò)型，圖書館的收藏對(duì)象、工作手段和服務(wù)面貌也逐步向著數(shù)字化方向發(fā)展。2003年，英國(guó)文化、媒體和體育部將閱讀推廣置于圖書館三大使命之首。在向現(xiàn)代圖書館逐步轉(zhuǎn)變過程中，我國(guó)公共圖書館的閱讀推廣在90年代中期獲得嶄新的發(fā)展生機(jī)，發(fā)展成為舉館參與、成效顯著而且最引人注目的服務(wù)。

這個(gè)階段的圖書館閱讀推廣活動(dòng)，雖然東部地區(qū)部分圖書館捷足先登，開始采用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，但在中西部地區(qū)，尤其是公共圖書館領(lǐng)域，主要還是運(yùn)用展板、海報(bào)、講座、墻報(bào)、書目、小冊(cè)子、宣傳周等傳統(tǒng)媒體模式，數(shù)字推廣方式基本上限于在圖書館網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)置圖書館服務(wù)項(xiàng)目介紹、新書推薦、讀者薦書等欄目。

1.3 數(shù)字時(shí)代模式階段

這是最近20年來的數(shù)字時(shí)代閱讀推廣模式階段。對(duì)于我國(guó)公共圖書館來說，2010年是一個(gè)值得永遠(yuǎn)紀(jì)念的年份。正是在這一年，國(guó)家出臺(tái)公共圖書館服務(wù)免費(fèi)提供政策，圖書館人不用為開門接納讀者、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)夾縫中求生存而發(fā)愁，不用為閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目四處拉贊助。

1999年“六一”前夕，江西省圖書館根據(jù)省長(zhǎng)舒圣佑對(duì)南昌市育新學(xué)校葉泰來小朋友信件的批復(fù)精神，開省級(jí)圖書館設(shè)立少兒閱覽室的先例。正是在2010年以后，大多數(shù)公共圖書館才有財(cái)力沖破“公共圖書館”不接納少年兒童的陳規(guī)，大力發(fā)展未成年人服務(wù)，開展夏令營(yíng)、猜謎語、繪本閱讀、手工制作、演講比賽、親子故事會(huì)等閱讀推廣活動(dòng)。

在這20多年里，我國(guó)圖書館進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，擁有與先進(jìn)國(guó)家相當(dāng)甚至更好的技術(shù)裝備和服務(wù)手段(如微信)，而在我國(guó)社會(huì)所形成的全民閱讀氛圍，則使公共圖書館閱讀推廣面臨著更大的壓力和更強(qiáng)勁的動(dòng)力。1997年中宣部等九部委聯(lián)合發(fā)文實(shí)施知識(shí)工程，2005年中圖學(xué)會(huì)組建閱讀推廣委員會(huì)(當(dāng)時(shí)稱科普與閱讀指導(dǎo)委員會(huì))，2013年文化部在第五次公共圖書館評(píng)估定級(jí)中增加“閱讀推廣活動(dòng)”的指標(biāo)，IFLA更將“推廣活動(dòng)”擺在公共圖書館四個(gè)新指標(biāo)之首。閱讀推廣發(fā)展為公共圖書館的主流服務(wù)，信息技術(shù)則使其活動(dòng)、項(xiàng)目、模式數(shù)字化，這種數(shù)字化包括利用信息技術(shù)推廣圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)、利用信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣以及開發(fā)音頻、視頻、3D打印等信息技術(shù)推廣服務(wù)[1]15。

2 數(shù)字時(shí)代的閱讀推廣

數(shù)字時(shí)代是指信息的采集、存儲(chǔ)、傳遞、使用，以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為特征的時(shí)代。資源載體多樣化、資源內(nèi)容數(shù)字化、信息資源共享化、信息服務(wù)手段現(xiàn)代化、用戶需求具體化、主體功能多樣化、館員素質(zhì)復(fù)合化，是數(shù)字時(shí)代圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的新特征[2]。數(shù)字時(shí)代引起閱讀推廣理念的更新，使由政府舉辦的、為所在地區(qū)人民群眾免費(fèi)提供閱讀、學(xué)習(xí)、信息服務(wù)的公共圖書館在閱讀推廣主體、內(nèi)容、架構(gòu)上均發(fā)生根本性變化，呈現(xiàn)出若干新特點(diǎn)，催生閱讀推廣新模式。

2.1 多方面的變化

2.1.1 主體發(fā)生變化

數(shù)字時(shí)代公共圖書館正在從閱讀推廣主體轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x推廣主導(dǎo)。在傳統(tǒng)閱讀推廣中，只有圖書館在不間斷地、經(jīng)常性地開展閱讀推廣，其他組織和個(gè)人開展的閱讀推廣是局部的、階段性的。因此各類圖書館是閱讀推廣的主力軍，是閱讀推廣的主體。

在傳統(tǒng)的閱讀時(shí)代，讀者要向他人推薦文章或書籍，只能向周邊人群推薦，或是在讀者座談會(huì)上向與會(huì)人員推薦，讀者閱讀推廣的影響力較小。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，讀者個(gè)體的影響力通過自媒體、新媒體而得到迅速增強(qiáng)。讀者可通過微信、微博、博客等方式向社會(huì)推薦閱讀材料，其影響覆蓋面少則數(shù)十人，多則成千上萬。對(duì)于明星大咖而言，可影響幾十萬甚至幾百萬人。數(shù)字時(shí)代公共圖書館應(yīng)注重培養(yǎng)閱讀領(lǐng)袖，充分發(fā)揮讀者大咖的影響力，讓全體讀者成為閱讀推廣的主力軍，成為閱讀推廣的主體。讀者在微信、微博、博客上發(fā)布的讀書心得感想，會(huì)對(duì)其微信群及粉絲產(chǎn)生不可替代的影響，起到閱讀推廣的效果，達(dá)到閱讀推廣的目的。在這種場(chǎng)合，公共圖書館應(yīng)該成為閱讀推廣的主導(dǎo)，教育引導(dǎo)現(xiàn)實(shí)讀者去向潛在讀者開展閱讀推廣，通過他們，點(diǎn)燃引爆潛在讀者的閱讀熱情，從而達(dá)到閱讀推廣的幾何級(jí)放大效應(yīng)。

2.1.2 內(nèi)容發(fā)生變化

數(shù)字時(shí)代公共圖書館正在從推廣書籍轉(zhuǎn)向推廣書籍與推廣文化并重。在傳統(tǒng)的閱讀環(huán)境中，圖書館的閱讀推廣影響力較為局限，處于相對(duì)被動(dòng)的地位，只能對(duì)進(jìn)館的讀者產(chǎn)生影響，難以主動(dòng)對(duì)社會(huì)的閱讀文化建設(shè)發(fā)揮作用。

從根本上說，公共圖書館閱讀推廣目的不僅僅是推廣具體的書或文本內(nèi)容，而是通過推廣一本一本具體的書，達(dá)到推廣閱讀文化的目的，促進(jìn)閱讀文明、書香社會(huì)的建設(shè)，提升整個(gè)社會(huì)的閱讀水平。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，公共圖書館推廣閱讀文化獲得了強(qiáng)大技術(shù)支撐。公共圖書館不僅可以通過引導(dǎo)現(xiàn)實(shí)讀者去影響社會(huì)，引爆潛在讀者，推動(dòng)閱讀文化建設(shè)；更可以通過網(wǎng)絡(luò)新媒體主動(dòng)發(fā)聲，努力推廣以閱讀為榮，以閱讀為德，以閱讀為智的閱讀文化，通過社會(huì)閱讀文化建設(shè)，增強(qiáng)社會(huì)閱讀氛圍，反過來進(jìn)一步促進(jìn)閱讀推廣。

2.1.3 架構(gòu)發(fā)生變化

數(shù)字時(shí)代公共圖書館從直接組織一項(xiàng)項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)、面向一個(gè)個(gè)讀者開展閱讀推廣，轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建閱讀推廣平臺(tái)，通過為閱讀推廣平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣，其投入較小、影響較廣、效率較高。

今天，在公共圖書館搭建的閱讀推廣平臺(tái)上，各種社會(huì)力量都可加入閱讀推廣：出版社向讀者推廣，讀者向讀者推廣，各類專業(yè)(行業(yè))學(xué)會(huì)向會(huì)員推廣，教師向?qū)W生推廣，師傅向徒弟推廣，家庭成員互相推廣……。當(dāng)然，圖書館可以將傳統(tǒng)的閱讀推廣模式搬上這個(gè)平臺(tái)，圖書館在其中扮演閱讀推廣平臺(tái)構(gòu)建者、閱讀推廣服務(wù)者、讀者閱讀引導(dǎo)者等多種角色。閱讀推廣架構(gòu)發(fā)生了明顯變化，從直接向讀者推廣閱讀轉(zhuǎn)向利用信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)更多地為閱讀推廣服務(wù)，為讀者服務(wù)。對(duì)于公共圖書館而言，這個(gè)轉(zhuǎn)變更加有意義。

2.2 閱讀推廣新特點(diǎn)

數(shù)字時(shí)代不是憑空蹦出來的，而是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的階段性產(chǎn)物，數(shù)字時(shí)代閱讀是傳統(tǒng)閱讀的進(jìn)步發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀的基本特點(diǎn)、模式在數(shù)字時(shí)代仍然存在。我們探討數(shù)字時(shí)代公共圖書館的閱讀推廣模式，并不是對(duì)傳統(tǒng)閱讀推廣模式的否定，而是要結(jié)合時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，對(duì)傳統(tǒng)閱讀推廣模式進(jìn)行創(chuàng)新，使數(shù)字時(shí)代的閱讀推廣更加精準(zhǔn)、有效。為什么要進(jìn)行創(chuàng)新呢？因?yàn)閿?shù)字時(shí)代閱讀呈現(xiàn)出若干新特點(diǎn)。

第一，數(shù)字時(shí)代帶來閱讀載體的變化。閱讀載體的變化導(dǎo)致載體承載的內(nèi)容容量有著天壤之別。傳統(tǒng)閱讀是以紙質(zhì)載體為主要閱讀對(duì)象，閱讀內(nèi)容相對(duì)集中，不易變化。數(shù)字時(shí)代以電子載體為主要閱讀對(duì)象，電子載體巨大的容量意味著海量資源，使得讀者有很大的閱讀選擇空間，既可縱向追蹤閱讀，亦可橫向比較閱讀、檢視式閱讀、跳躍式閱讀。

第二，數(shù)字時(shí)代帶來信息表現(xiàn)形式多樣化。以紙質(zhì)為載體的閱讀對(duì)象，表現(xiàn)形式是文字或圖表；而以電子為載體的閱讀對(duì)象不僅有文字、圖表，還可以有音頻、視頻。VR技術(shù)的應(yīng)用，允許讀者身臨其境，融入閱讀情景之中，帶給讀者以特殊的認(rèn)知感受。

第三，數(shù)字時(shí)代的閱讀方式發(fā)生巨大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)和設(shè)備的出現(xiàn)和不斷升級(jí)，使隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué)、隨心學(xué)成為可能，而且在屏求知的方式還帶來了“檢視閱讀”的重要價(jià)值，催生了一整套基本技能和基本方法?，F(xiàn)代圖書館致力于提高全民閱讀素養(yǎng)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型社會(huì)，就一定不會(huì)淪落為沉睡的“文獻(xiàn)博物館”，而會(huì)進(jìn)步為活躍的“閱讀生態(tài)園”[3]。

2.3 閱讀推廣新模式

對(duì)于數(shù)字時(shí)代公共圖書館的閱讀推廣模式，專家學(xué)者和業(yè)界人士從不同的角度展開了研究。余錦芳[4]和謝蓉[5]各總結(jié)出三種數(shù)字時(shí)代閱讀推廣模式，前者為館內(nèi)推廣模式、館外推廣模式和網(wǎng)絡(luò)推廣模式，后者為社會(huì)化媒體推廣模式、電子閱讀器借閱模式和移動(dòng)圖書館推廣模式。顯而易見，前者是傳統(tǒng)推廣方式再增加線上推廣方式的結(jié)果，后者總結(jié)的是數(shù)字時(shí)代閱讀推廣的特有模式。

王彥力等人通過分析北京大學(xué)、重慶大學(xué)、四川大學(xué)等高校圖書館的一些精彩的閱讀推廣案例，總結(jié)出多媒體技術(shù)推廣模式、新媒體平臺(tái)推廣模式、大數(shù)據(jù)理念推廣模式、游戲式推廣模式、業(yè)務(wù)流程再造推廣模式等五種基于信息技術(shù)的閱讀推廣模式[6]。

上述研究對(duì)于國(guó)內(nèi)已經(jīng)開展的數(shù)字時(shí)代閱讀推廣模式所做的總結(jié)分析具有代表性和示范意義，各種模式都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足。這些模式的構(gòu)建大都基于數(shù)字時(shí)代閱讀載體、閱讀內(nèi)容的表現(xiàn)形式、閱讀方式的變化展開，在一定程度上滿足了數(shù)字時(shí)代閱讀推廣的需要。

3 數(shù)字時(shí)代閱讀推廣評(píng)價(jià)

數(shù)字時(shí)代公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)要解決以下幾個(gè)問題：為何要評(píng)價(jià)？誰來評(píng)價(jià)？如何評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)什么？如何運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果？

3.1 評(píng)價(jià)的必要性

公共圖書館由政府投資舉辦的，公共圖書館的職能之一是實(shí)施社會(huì)教育，閱讀推廣與公共圖書館履行社會(huì)教育職能密切相關(guān)。公共圖書館不僅要開展閱讀推廣，而且其閱讀推廣還必須取得好的效果。閱讀推廣工作做得好，社會(huì)教育職能就履行得好。評(píng)價(jià)閱讀推廣，就是評(píng)價(jià)公共圖書館社會(huì)教育職能的履行情況，就是評(píng)價(jià)政府投資效益的狀況，使政府對(duì)公共服務(wù)投資的效益做出清晰、準(zhǔn)確的評(píng)判。

閱讀推廣有不同的活動(dòng)、不同的項(xiàng)目、不同的模式。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，閱讀載體、閱讀內(nèi)容、閱讀方式都在發(fā)生變化，閱讀推廣模式也隨之變化。在各類模式中，哪些模式更適合數(shù)字時(shí)代的特點(diǎn)，能更好地滿足讀者的閱讀需求，這些都需要通過評(píng)價(jià)才能確定。通過閱讀推廣評(píng)價(jià)，找到或構(gòu)建最好的閱讀推廣活動(dòng)、項(xiàng)目和模式，以獲得最佳的閱讀推廣效果。

公共圖書館的服務(wù)水平與服務(wù)能力可以通過閱讀推廣的效果評(píng)價(jià)反映出來。如果一個(gè)圖書館沒有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，較高的服務(wù)水平，較強(qiáng)的服務(wù)能力，即使投入較大精力做閱讀推廣工作，也難以取得好的成績(jī)和效果。

總之，開展公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)，有利于公共圖書館履行社會(huì)教育職能，有利于優(yōu)化閱讀推廣服務(wù)，有利于強(qiáng)化公共圖書館服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平和優(yōu)化服務(wù)能力。

3.2 各方的參與

公共圖書館的閱讀推廣與讀者、政府、圖書館三方相關(guān)聯(lián)，閱讀推廣的評(píng)價(jià)也應(yīng)三方參與，才能全面、準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)閱讀推廣是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

公共圖書館閱讀推廣的主要目標(biāo)人群是缺少閱讀意愿或閱讀能力的人——老年人、留守人員、流動(dòng)人口、文盲半文盲、殘聯(lián)人士等，包括圖書館的現(xiàn)實(shí)讀者和潛在讀者，讀者評(píng)價(jià)閱讀推廣是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，讀者是閱讀推廣評(píng)價(jià)重要的主體。有學(xué)者從讀者的角度對(duì)閱讀推廣評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究探索。由于以往閱讀推廣評(píng)價(jià)的組織者是圖書館工作人員，如何使讀者評(píng)價(jià)更能反映其真實(shí)感受，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加真實(shí)、客觀、全面，顯然需要深入探討。

公共圖書館是閱讀推廣的主導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、組織者、實(shí)施者，為改進(jìn)閱讀推廣方案，提高閱讀推廣效果，公共圖書館應(yīng)該對(duì)開展閱讀推廣的情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。但從已有文獻(xiàn)看，公共圖書館對(duì)閱讀推廣評(píng)價(jià)的研究比較少，高校圖書館館員發(fā)表的研究文獻(xiàn)較多。造成這種現(xiàn)象的原因是高校圖書館讀者集中單純，其評(píng)價(jià)活動(dòng)較易進(jìn)行。公共圖書館面向社會(huì)，讀者職業(yè)多樣，讀者年齡覆蓋全年齡段人群，閱讀推廣的評(píng)價(jià)工作存在較大難度。

政府是公共圖書館的主辦者，其閱讀推廣評(píng)價(jià)目標(biāo)與圖書館自我評(píng)價(jià)的目標(biāo)不一樣。政府參與公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)，一方面是推動(dòng)圖書館重視閱讀推廣，推動(dòng)圖書館發(fā)展完善閱讀推廣模式，全面履行社會(huì)教育智能；另一方面是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)文化建設(shè)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。

在以往的閱讀推廣評(píng)價(jià)中，基本上是以圖書館自我評(píng)價(jià)為主，其他機(jī)構(gòu)、人員一般都沒有參加。為了能使公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)更加客觀、準(zhǔn)確，政府評(píng)價(jià)可以通過購(gòu)買服務(wù)的方式，委托第三方進(jìn)行。

3.3 評(píng)價(jià)方法

公共圖書館常用的閱讀推廣評(píng)價(jià)方法有以下幾種：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、座談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在實(shí)際工作中，往往是幾種方法綜合運(yùn)用。在評(píng)價(jià)中，首先是閱讀推廣結(jié)果的采集。閱讀推廣的結(jié)果可以是數(shù)字記載，也可以是文字描述，或二者結(jié)合。在這個(gè)環(huán)節(jié)，要圍繞評(píng)價(jià)目標(biāo)及評(píng)價(jià)內(nèi)容確定評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，確定要采集的結(jié)果內(nèi)容。不同的指標(biāo)體系會(huì)得出不同的評(píng)價(jià)結(jié)果。例如，王素芳嘗試建立圖書館兒童閱讀推廣活動(dòng)評(píng)估指標(biāo)體系[7]，岳修志提出的高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[8]，李臻、羅瑜則構(gòu)建了公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系[9]。其次是對(duì)采集的結(jié)果進(jìn)行分析處理。汪濤等學(xué)者構(gòu)建的云模型就是對(duì)采集結(jié)果分析處理方法的新探索[10]。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，一直是圖書館評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。傳統(tǒng)的閱讀推廣評(píng)價(jià)，更多的是依靠手工采集數(shù)據(jù)，手工統(tǒng)計(jì)分析，效率低下。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，數(shù)字采集范圍擴(kuò)大了，數(shù)字采集方式自動(dòng)化、全程化、全時(shí)化。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，使得數(shù)據(jù)處理更加及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確。因此，公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，使閱讀推廣評(píng)價(jià)在方法、技術(shù)、手段上都有全面提升。

3.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容

對(duì)公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)內(nèi)容因目的不同而有不同要求。總體而言，可分為過程評(píng)價(jià)與終點(diǎn)評(píng)價(jià)。過程評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)公共圖書館為閱讀推廣創(chuàng)造了哪些條件，如是否有閱讀推廣機(jī)構(gòu)、閱讀推廣專職隊(duì)伍、閱讀推廣專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、閱讀推廣場(chǎng)地及設(shè)施、閱讀推廣制度，一年開展多少次閱讀推廣活動(dòng)等等，過程評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)公共圖書館對(duì)閱讀推廣的重視程度。終點(diǎn)評(píng)價(jià)重點(diǎn)是評(píng)價(jià)閱讀推廣的效果，主要包括讀者滿意度，閱讀推廣是否形成品牌特色，現(xiàn)實(shí)讀者數(shù)量是否增加，閱讀量是否上升，閱讀社會(huì)風(fēng)氣的變化，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響等等。過程評(píng)價(jià)和終點(diǎn)評(píng)價(jià)均可由政府或行業(yè)協(xié)(學(xué))會(huì)進(jìn)行，圖書館的自我評(píng)價(jià)更多地應(yīng)該是終點(diǎn)評(píng)價(jià)。

公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)也可從直接效果和間接效果兩方面開展。對(duì)具體圖書館而言，直接效果是讀者(包括線上、線下)增加，讀者紙質(zhì)媒體、電子媒體借閱量、下載量增加。這些圖書館可以通過自身數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)獲得。間接效果可在兩方面體現(xiàn)：一是讀者通過閱讀，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，陶冶了性格情操，提高了道德修養(yǎng)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步；二是把更多的人吸引到圖書館、書店，更多的人加入購(gòu)書讀書行列，更多的人用手機(jī)隨時(shí)讀書，使整個(gè)社會(huì)的閱讀風(fēng)氣更濃，閱讀文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)進(jìn)程提質(zhì)加速。

公共圖書館閱讀推廣評(píng)價(jià)內(nèi)容還應(yīng)包括各種不同閱讀推廣模式比較評(píng)價(jià)，以選出數(shù)字時(shí)代閱讀推廣的最優(yōu)模式，或以一種模式為基礎(chǔ)，進(jìn)行整合提高，構(gòu)建最適合數(shù)字時(shí)代的公共圖書館閱讀推廣模式。

3.5 評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用

閱讀推廣評(píng)價(jià)結(jié)果出來后，不能滿足于寫報(bào)告、發(fā)文章，而應(yīng)該致力于引起政府和圖書館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。

3.5.1 投資方向的調(diào)整

要根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整經(jīng)費(fèi)使用方向，將經(jīng)費(fèi)用到推廣效果最好、閱讀推廣最緊缺的環(huán)節(jié)。如在數(shù)字時(shí)代，移動(dòng)終端閱讀劇增，對(duì)數(shù)字資源的需求量越來越大，加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)，不斷豐富線上數(shù)字資源，是數(shù)字時(shí)代閱讀推廣的基礎(chǔ)建設(shè)。

3.5.2 推廣模式的優(yōu)化

要根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)公共圖書館閱讀推廣方式進(jìn)行重新優(yōu)化組合，構(gòu)建數(shù)字時(shí)代的最優(yōu)閱讀推廣模式，并以此為基礎(chǔ)，全面完善公共圖書館的服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)能力。

3.5.3 激勵(lì)機(jī)制的建立

通過閱讀推廣評(píng)價(jià)，政府可以看到不同時(shí)期公共圖書館在開展閱讀推廣過程中所取得的不同效果，也可以看到各館在社會(huì)教育成效上的差異，這些為考核、評(píng)價(jià)公共圖書館工作提供了依據(jù)。政府可以據(jù)此向公共圖書館提出每年的要求，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)好的圖書館給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，加大經(jīng)費(fèi)投入，促進(jìn)公共圖書館更好地開展閱讀推廣工作。

公共圖書館自身也可將閱讀推廣評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用到圖書館內(nèi)部的管理中，將其納入館內(nèi)績(jī)效管理的重要內(nèi)容，以此為指標(biāo)考核各部門、考核員工，激勵(lì)全館上下不斷創(chuàng)新、努力工作，不斷提高閱讀推廣水平和讀者滿意度。

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