（杭州圖書館 浙江杭州 310016）

公共圖書館積極參與國際交流與合作，不僅是中國圖書館走向世界的基礎，也是中國圖書館界充滿自信的表現(xiàn)。杭州圖書館歷來十分重視國際交流業(yè)務，遵循“走出去”和“請進來”的原則，始終擔當著文化傳承和創(chuàng)新的角色，通過設計、打造立足于自身優(yōu)勢的對外交流品牌——映像西湖（The Image of the West Lake），鼓勵世界不同文明與文化之間的交流。

1 杭州圖書館國際交流概述

2003年，杭州圖書館成為國際圖書館協(xié)會與機構聯(lián)合會（IFLA）的成員館，邁出了國際交流的第一步。通過舉辦文化交流活動、學術論壇，發(fā)起倡議成立“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”等項目，將杭州的地方文化推介給海外，將不同國度的文化藝術和生活狀態(tài)介紹給杭州，并志愿通過聯(lián)盟，促進中國與中東歐各國圖書館之間的資源共享、文化交流和技術合作。

1.1 以文化交流聯(lián)系杭州與世界

文化無國界，圖書館伴隨著人類的文明而誕生，社會的進步離不開文化和文明的進步。杭州圖書館自決心走向國際舞臺之際，便在不斷探索以何種方式更好地融入世界，向世界介紹杭州這座歷史文化名城，以及杭州圖書館這座集人文氣息與現(xiàn)代化于一體的新時代中國公共圖書館界的代表；以何種方式更好地了解世界，以圖書館為窗口，展示一個豐富多彩的異國世界。基于此，2011年，“映像西湖”項目正式誕生，杭州圖書館希望通過這個項目，在境外友好圖書館設立“映像西湖”圖書典藏專區(qū)，并開展多元文化交流活動，把杭州地方文化和中國文化等推介給世界，讓更多的國際友人了解中國、了解杭州，也為杭州市民看世界打開一個新窗口。

1.1.1 設立“映像西湖”圖書典藏專區(qū)

2011年，“映像西湖”項目啟動后，杭州圖書館陸續(xù)與愛爾蘭科克大學圖書館、瑞典斯德哥爾摩市立圖書館、俄羅斯捏克拉索夫圖書館、美國印第安納波利斯圖書館、德國不萊梅圖書館、日本岐阜市立中央圖書館等10余家國外圖書館建立友好合作關系。

文獻資源作為重要媒介之一，在圖書館的國家交流之間扮演著極其重要的角色。杭州圖書館與國外友好圖書館交流、交往的起步始于文獻資源的互換。杭州圖書館精選富含中國特色、杭州韻味，內容涉及文學、文化、書法、繪畫、音樂、城市發(fā)展等主題的中、英文雙語圖書贈送給國外友好圖書館，并在對方圖書館設立名為“映像西湖”的圖書交換典藏專區(qū)，讓國際友人在圖書館“偶遇”杭州，讀懂杭州，愛上杭州。與圖書一起漂洋過海的還有頗具中國特色、杭州特色的老電影圖像資料、線裝碑帖古籍、文房四寶、杭州老照片等實物資料，以及團扇、刺繡杯墊、圖書館文創(chuàng)產品等物品，全方位展示中華傳統(tǒng)文化和杭州地方人文特色。

與此同時，杭州圖書館于專題文獻中心設立國際交流專區(qū)，廣泛吸納國際友好館、國際交流友好協(xié)會等機構和組織捐贈的圖書，集中展示給市民。目前，國際交流專區(qū)圖書源自澳大利亞、日本、美國、韓國、英國、愛爾蘭等，語種囊括英文、日文、韓文等，內容包含歷史、文學、漫畫、建筑、旅游、學習資料等。

1.1.2 舉辦多元文化交流活動

文化的交流是雙向的。杭州圖書館通過“映像西湖”項目，一方面將中國的文化精粹傳輸到國外，另一方面將國外的文化引進國內，努力促進文化的輸入和輸出。

文化輸出項目包含書展、圖片展等，最具代表性的要屬2016年推出的“尋常·杭州”國際聯(lián)展。該國際聯(lián)展藉由G20峰會在杭州舉辦的契機，由杭州圖書館聯(lián)合本地媒體《都市快報》聯(lián)合發(fā)起，以日常生活為切入角度和展現(xiàn)內容，向普通杭州市民征集攝影作品和紀實短片，呈現(xiàn)生活中吃、穿、住、行的微小之處，傳達中國民族身份和古老哲學等信息。2016年7月4日，“尋?！ず贾荨眹H聯(lián)展首站在葡萄牙波爾圖圖書館拉開帷幕，并大獲成功，此后，陸續(xù)在堪培拉市立圖書館、印第安納波利斯圖書館、新加坡國家圖書館等11個國家和地區(qū)的圖書館展出，在全球刮起了一股“杭州熱”旋風。

文化輸入項目內容涉及文化、旅游、圖書館學、藝術、音樂等，形式包括展覽、見面會、講座、音樂會、晚會、沙龍、影展、話劇等。一般而言，圖書館引進多元文化活動的合作方主要是全球各類型圖書館，但杭州圖書館的合作對象并非僅限于業(yè)界，還包括各國大使館、領事館、本地涉外文化機構以及杭州市人民對外友好協(xié)會、杭州市人民政府外事辦公室等部門。正是多方力量的通力合作，才有了如此多廣受讀者歡迎的多元文化交流活動。

1.1.3 實施館員交換項目拓展全球視野

全球化視野下，一個圖書館輸出和引進的，不應該僅僅是文化，還應該包括人才。館員交換項目即是這樣一項旨在促進業(yè)界人才互相交流、學習，進而促進圖書館員共同進步、圖書館共同發(fā)展的利好項目。杭州圖書館與國外圖書館建立友好關系之時，均會提議進行“館員交換”項目，在資金允許的情況下，雙方互派館員到對方圖書館學習、交流1個月，既為館員提供了一次拓展視野的業(yè)務學習機會，更為國際人文交流合作儲備了人才，夯實了基礎。

2011年—2016年，杭州圖書館共派出20余名交換館員先后到愛爾蘭、俄羅斯、瑞典、美國、日本等城市的大學和公共圖書館交流、學習。這些館員學習了對方圖書館的先進經驗，感受到異國文化后，進一步取長補短，促進了實踐工作質量的提升。與此同時，有10余位來自境外的館員在杭州圖書館進行了工作交流。在中國文化尤其是杭州文化的浸潤中，進一步加深了對中國、杭州的了解，并在深入杭州圖書館的工作中，學習到中國公共圖書館的精髓。

1.1.4 進行文化參觀促進跨行業(yè)交流

到圖書館參觀的對象歷來以圖書館界同仁居多，但卻不僅僅限于圖書館員，社會各界人士了解到杭州圖書館在公共文化服務、文化交流中所做的突出貢獻后紛至沓來，想一睹杭州這張“文化名片”的風采。2011年—2017年，杭州圖書館接待的外國訪客包括加拿大攝影師、世界銀行項目專家、意大利畫家、蘇里南帕拉馬里博市長、德國巴登符騰堡州阿夏恩市一級文理中學訪問團、荷蘭海牙市政建設代表團、南投縣文化局訪問團、日本岐阜市長、印第安納州州長夫人、澳大利亞領事館領事、印度領事館總領事等各界人士。其中部分賓客來訪意為通過訪問了解杭州圖書館，了解杭州文化；部分賓客意在加深彼此了解的基礎上洽談進一步合作的可能性；還有部分賓客帶著本國出版物、電影傳播本國文化。

1.1.5 參與國際培訓提升自身素質

杭州圖書館致力于培養(yǎng)高素質人才，于2016年、2017年，連續(xù)兩年派出館員參與到浙江省文化廳組織的“現(xiàn)代公共閱讀服務培訓”中，先后遠赴美國和德國進行為期半個月的學習和訪問。該培訓采取集中授課與參觀相結合的方式，使得學員不僅有機會近距離聽到國際圖情界大咖的授課，更能實地走訪當地圖書館或圖書館協(xié)會，體會不同圖書館提供的服務。

1.2 以國際會議聯(lián)絡杭州圖書館與各國圖書館

隨著杭州圖書館國際交流業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展，杭州圖書館參與國際圖情界，發(fā)出來自杭州及杭州圖書館聲音的機會不斷增多。杭州圖書館參與國際圖書館界事務的方式主要有二：舉辦國際會議和參會國際會議。

舉辦國際會議是聆聽國際專家、學者、名人聲音的絕佳機會，也是國際圖情界互通有無的絕佳機會，更是展示杭州圖書館風采、展示中國圖情界風采、展示中國風采的絕佳機會。杭州圖書館自2010年首次與上海圖書館合作，成功承辦了上海（杭州）圖書館國際論壇后，便不斷致力于搭建國內圖書館與國際圖情界專家、學者、館長們的交流平臺，先后于2012年、2015年兩次圍繞“社會教育”主題召開國際會議。

杭州圖書館人走出杭州、走出中國，積極參與國際圖書館協(xié)會與機構聯(lián)合會世界圖書館與信息大會、OCLC年會等，不斷了解學習最先進的圖情界前沿信息，擴展視野、充實自身的同時，積極在國外圖情界宣傳杭州圖書館，擴大杭州圖書館的影響力。

以參與IFLA世界圖書館與信息大會為例，2012年、2013年、2014年、2015年、2017年，杭州圖書館先后派出9位館員積極參與盛會，并多次遴選杭州圖書館優(yōu)秀案例參與到IFLA世界圖書館與信息大會海報的甄選中，旨在展現(xiàn)和推廣杭州圖書館的特色分館和特色服務，以及中國公共圖書館的服務理念和成效。

1.3 以“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”關聯(lián)中國及中東歐圖書館

為積極開拓“映像西湖”人文交流新領域，貫徹落實文化部“一帶一路”文化發(fā)展行動計劃（2016—2020年），加強與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)在圖書館領域的交流合作，杭州圖書館于2017年9月在杭州舉辦的第3屆中國-中東歐國家文化合作部長論壇期間，成功舉行發(fā)布儀式，倡儀成立中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟，并將于2018年10月舉辦首屆“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”館長論壇。

1.3.1 提出成立中國－中東歐國家圖書館聯(lián)盟倡議

作為中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟倡議發(fā)起單位，杭州圖書館借助第3屆中國-中東歐國家文化合作部長論壇的契機，舉行“成立中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟倡議書”發(fā)布儀式。時任杭州圖書館館長褚樹青先生就關于成立“中國-中東歐圖書館聯(lián)盟”籌備及工作計劃作詳細介紹，與會代表共同見證這一儀式?！冻闪⒅袊?中東歐國家圖書館聯(lián)盟倡議書》的發(fā)布，標志著杭州圖書館在與中東歐各國、各類型圖書館開展國際交流與合作的深度與廣度上邁向新的高度。此后，杭州圖書館積極發(fā)揮國際交流平臺的作用，拓展文化“走出去，請進來”的新途徑，以開放的態(tài)度，歡迎更多、更優(yōu)秀的圖書館加入中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟，增進彼此間的理解、交流與合作，共畫美好藍圖。通過有效的聯(lián)盟機制，凝聚國際圖書館界的共識與合力，推進中國與中東歐各國圖書館間的資源共享、文化交流和技術合作。

1.3.2 舉辦首屆“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”館長論壇

首屆“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”館長論壇是中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟的初步實現(xiàn)形式。該論壇計劃兩年舉辦1次，杭州圖書館將于2018年10月舉辦首屆“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”館長論壇。論壇期間各國代表將共同簽署《中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟成立宣言》，宣告聯(lián)盟正式成立。此外，將圍繞“圖書館——合作·互聯(lián)·共享”這一主題展開頭腦風暴，圍繞“圖書館如何推動‘聯(lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展議程’”“圖書館和全民閱讀”“圖書館和文化遺產保護”“未來圖書館員——變遷、素養(yǎng)、技能”等議題展開討論，通過深入探討公共圖書館的未來，加強中東歐公共圖書館與我國公共圖書館的合作交流，為促進“一帶一路”文化發(fā)展做出貢獻。

1.4 以網絡媒體聯(lián)合紙質媒體的形式加強宣傳

互聯(lián)網高度發(fā)達的今天，網絡不僅是媒介，更是打破國家界限的國際宣傳陣地。隨著杭州圖書館國際化程度的不斷提升，杭州圖書館人愈加認識到對外宣傳工作的重要性。2014年，杭州圖書館基于官方網站“文瀾在線”推出了官方英文網站（http://en.hzlib.net/），以全球的眼光、友好的頁面和海量的信息，精準呈現(xiàn)杭州圖書館的館情、館況，國際交流及多元文化活動動態(tài)，為國際圖情界了解杭州圖書館提供了重要的平臺和最佳窗口。網站設有“導航”“新聞”“圖書”“分館”“數字資源”“專題”等六大板塊，其中“導航”板塊中，將杭州市公共圖書館“中心館-總分館”體系作了全景呈現(xiàn)，有助于國際友人了解杭州公共圖書館的建設全貌；“專題”板塊則通過宣傳片、各類國內外文化交流活動等視頻資料，形象直觀地展現(xiàn)杭州圖書館多彩的公共文化活動，并提供豐富生動的網站使用體驗。

在重視網絡媒體、積極向世界展示杭州圖書館風采的同時，杭州圖書館仍重視傳統(tǒng)紙質媒體起到的宣傳作用，《文匯報》《杭州日報》《錢江晚報》《都市快報》等主流媒體是杭州圖書館發(fā)布信息的主要平臺。普通讀者通過閱讀這些報紙，可了解到杭州圖書館的創(chuàng)新舉措及創(chuàng)意活動。此外，杭州圖書館把握業(yè)界主流報紙——《圖書館報》的業(yè)內宣傳作用，積極在該報紙上宣傳杭州圖書館及其館員。2018年，杭州圖書館和《圖書館報》強強聯(lián)合，推出“海外館情”中東歐圖書館專版，目前，已陸續(xù)推出波蘭、匈牙利、愛沙尼亞等國家圖書館概況的專業(yè)文章。

2 杭州圖書館國際交流特點

2003年—2018年，杭州圖書館15年國際交流探索與實踐之路，一步一個腳印，在國際舞臺上盡顯風采，主要有以下3大特點。

2.1 國與國之間的交流

2017年，第3屆中國-中東歐國家文化合作部長論壇在杭州舉辦，杭州圖書館積極參與論壇，承擔16國文化部長參觀杭州圖書館的文化參觀接待任務之時，向中東歐國家發(fā)出誠摯邀請，由杭州代表中國，由杭州圖書館代表中國圖書館界，倡議成立中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟，期望以此來推動中國-中東歐國家在圖書館領域開啟全新的、更為深入的合作。

2017年9月22日，中東歐各國文化部長在杭州圖書館報告廳，牽起了代表合作的藍色友誼之繩，共同向世界宣告未來在圖書館界、文化界深入合作的意愿，在努力發(fā)起國家級別合作的道路上邁出了成功的第一步。

以《成立中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟倡議書》的發(fā)布開啟的中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟合作之路于2018年正式起航。杭州圖書館作為聯(lián)盟發(fā)起方，根據《中國-中東歐國家2018—2019年文化合作計劃》，積極籌備首屆“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”館長論壇，邀請中東歐16國國家圖書館館長于2018年10月齊聚杭城，共話圖書館的未來。這次論壇雖由杭州圖書館承辦，但無疑是一場國際級別的盛會，是中國與中東歐國家間的對話與合作，將進一步促進中國-中東歐國家圖書館在文化交流與合作上進行廣泛、深入的討論，為進一步的合作奠定堅實基礎。

2.2 城市與城市之間的交融

城市的文化自信體現(xiàn)了城市源于文化的凝聚力、生命力和城市人文情懷及城市精神[1]。杭州圖書館在15年間的國際交流中，積極促進不同城市圖書館間的交流，促進城市間的文化交流，以圖書館的視角生動彰顯杭州城市的文化活力、創(chuàng)新活力及和諧社會生態(tài)。杭州圖書館促進城市與城市間的交錯，一并遵循“走出去”和“請進來”的策略，將國外城市文化介紹給杭城市民，讓杭州認識世界的同時，積極將杭州文化、中國文化輸出國外，讓世界聚焦杭州。

2013年，杭州圖書館推出文瀾大講堂“世界風情”系列專題活動，旨在為市民提供世界各國異域文化一覽，使之成為市民看世界的窗口?；顒悠陂g，杭州圖書館邀請澳大利亞、美國、意大利、巴西、英國、匈牙利、韓國等國駐上海的總領事或者文化參贊，以及中國駐該國的資深外交官，用權威詳實、生動有趣的內容，介紹不同國家獨特的城市風情，為市民展開了一幅幅生動的異域畫卷，讓大家在講座中感受到各國文化與中國文化、杭州文化之間的差異和碰撞。2014年，市民在杭州圖書館領略德累斯頓城市風情；2015年，市民在杭州圖書館遇上南非開普敦、美國印第安納波利斯、牙買加蒙特哥貝、日本日向市；2017年，市民在杭州圖書館與日本岐阜不期而遇，等等。

此外，杭州圖書館還辦有一類特別的文化交流活動，所展示的不僅是國外友人對于本國的深度解讀，還展示國外友人在中國，特別是在杭州生活過，對杭州這座城市，對這座城市文化，以一個外國人身份來做的獨特解析。例如，2017年“聲音來自世界——國際藝術文化系列活動”Christopher Revon & Robert Townsend攝影展覽及講座講述的便是兩位在中國生活多年的攝影師關于中國城市的人和景相遇、相知、相戀的故事。

在充當文化輸入使者的角色之外，杭州圖書館主動策劃文化輸出項目，向世界展示杭州，展示中國?！皩こ！ず贾荨眹H聯(lián)展便是文化輸出的一次集中呈現(xiàn)。這次國際聯(lián)展，展出范圍廣，涉及國家包括美國、日本、澳大利亞、新加坡、米蘭、德國、法國、俄羅斯、愛爾蘭等；展出內容豐富，包括55幅攝影作品、15分鐘紀錄短片、雙語書、杭州特色手工藝品、書法作品，以及杭州圖書館介紹手冊和文創(chuàng)產品。

3 杭州圖書館國際交流未來發(fā)展方向

3.1 構建全方位合作模式，充實“文化交流”內容

在十幾年的對外交流實踐中，杭州圖書館人認識到，圖書館事業(yè)全球合作的大趨勢已經十分明顯，在國際交流的舞臺上全方位展示杭州圖書館風采，構建全方位合作模式勢在必行。具體而言，在未來的國際交流過程中，需要在圖書館與圖書館之間合作、圖書館與政府之間合作、圖書館與外國大使館之間合作之外，進一步開辟更多的合作方，如國內外文化機構、國內外媒體、國內外非政府組織等。此外，要突破文化藩籬，吸引更多、更優(yōu)秀并且愿意與圖書館展開合作的商業(yè)機構合作，互贏互利。

構建全方位合作模式是杭州圖書館未來發(fā)展國際交流的基礎，而真正決定國際交流質量的，是交流的內容和內涵，杭州圖書館致力于充實“文化交流”內容，豐富“文化交流”內涵。在未來的發(fā)展中，將更多致力于進行深入到“文化對話、文化競爭”層面的國際交流，提升杭州圖書館國際文化交流的原創(chuàng)性、創(chuàng)新性。

3.2 擴展“映像西湖”輻射半徑

作為杭州圖書館打造的國際交流“金品牌”，“映像西湖”在10余年的發(fā)展過程中，已經逐漸形成一整套成熟交流方法，其精髓在于：第一，積極建立與國際圖書館組織的聯(lián)系，深入到國際圖書館組織的發(fā)展建設之中。第二，與國外圖書館建立友好關系，設立特色典藏專區(qū)，推介中華文化。在未來發(fā)展中，杭州圖書館將繼續(xù)積極保持與IFLA、OCLC等國際圖書館組織的聯(lián)系與合作，積極參與各圖書館組織發(fā)起的活動和會議中去，并進一步拓展與ALA（美國圖書館協(xié)會）等其他國家圖書館組織的聯(lián)系與合作。

3.3 加強“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”建設

2018年10月，“中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟”將正式在杭州成立?！爸袊?中東歐國家圖書館聯(lián)盟”后期的建設工作將成為未來杭州圖書館國際交流業(yè)務的重中之重。為此，杭州圖書館征求多方意見，參考國際先進圖書館聯(lián)盟的建設經驗，草擬了《中國-中東歐國家圖書館聯(lián)盟2019—2020年行動計劃》，為聯(lián)盟未來兩年的發(fā)展做好了全景規(guī)劃，具體而言，主要在以下5方面加強聯(lián)盟建設：①建立書目數據共享協(xié)同關系；②開展文獻交流互換；③開展人員交流與培訓；④開展圖書館間的文化交流；⑤建立宣傳機制。