石東方

（石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，新疆 石河子 832000）

一、激勵(lì)制度與員工流失概念的界定

（一）激勵(lì)制度

激勵(lì)制度是指某個(gè)組織為使員工行為表現(xiàn)朝著規(guī)范化方向發(fā)展，而采取的一系列管束的手段或者行為。

激勵(lì)制度可分為內(nèi)部激勵(lì)制度與外部激勵(lì)制度。內(nèi)部激勵(lì)制度主要是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行一定程度上的行為引導(dǎo)與約束；相較于內(nèi)部激勵(lì)，外部激勵(lì)制度較為復(fù)雜，主要是指由社會(huì)或者政府等倡導(dǎo)的一種行為導(dǎo)向。企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)制度是本文為研究對(duì)象。

（二）員工流失

員工流失是指員工與所在組織解除勞動(dòng)關(guān)系，是一種無規(guī)則的人員流動(dòng)情況。主要特征在于組織非自愿，而員工自愿的解除方式。

依據(jù)員工與企業(yè)的隸屬關(guān)系,員工流失分為兩種。一種是員工與企業(yè)徹底脫離契約關(guān)系；另一種流失是指法律層面，員工與企業(yè)依舊存在勞動(dòng)關(guān)系,但客觀上員工不在為企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)活動(dòng)的的行為過程。

二、企業(yè)員工激勵(lì)制度存在的問題

目前，企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到激勵(lì)制度建立與實(shí)施的重要性，但是由于企業(yè)自身發(fā)展等原因，企業(yè)員工激勵(lì)制度仍舊存在較多問題。

（一）激勵(lì)制度設(shè)計(jì)不精準(zhǔn)

激勵(lì)制度設(shè)計(jì)不精準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的資金不充足，致使獎(jiǎng)勵(lì)制度的落實(shí)與員工所得的獎(jiǎng)勵(lì)之間存在較大的差距，這樣的不僅不能正向激發(fā)員工的工作積極性，甚至造成員工產(chǎn)生逆反、抵觸以及懈怠等心理。

（二）企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)不全面

企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)過分注重某一方面，忽略了全方位、多角度的激勵(lì)制度。其實(shí)，員工的工作環(huán)境、人際關(guān)系以及相應(yīng)娛樂設(shè)施不健全、不先進(jìn)，也會(huì)一定程度上減弱員工工作的積極性。

（三）激勵(lì)力度缺乏人性化

企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)力度缺乏人性化調(diào)整，容易導(dǎo)致為企業(yè)創(chuàng)造出較高績(jī)效的員工流失，同時(shí)由于負(fù)面激勵(lì)力度較大，會(huì)抑制員工的創(chuàng)新性；負(fù)面激勵(lì)較小，對(duì)企業(yè)造成一定經(jīng)濟(jì)損失的員工會(huì)有恃無恐。

（四）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)不平衡

管理者會(huì)忽略員工的自身需求，一味地對(duì)進(jìn)行員工物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，沒有切實(shí)地考慮員工的實(shí)際需求與行為動(dòng)機(jī)，造成了物質(zhì)與精神激勵(lì)的失衡。

三、企業(yè)員工激勵(lì)制度的解決對(duì)策

（一）提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)

首先，企業(yè)管理者應(yīng)踐行“以人為本”的管理路線，根據(jù)員工的實(shí)際需求對(duì)激勵(lì)制度進(jìn)行改革創(chuàng)新；其次，企業(yè)管理者應(yīng)積極地學(xué)習(xí)激勵(lì)制度的內(nèi)容，提高激勵(lì)制度的有效性與使用價(jià)值；最后，企業(yè)管理者應(yīng)注重各項(xiàng)激勵(lì)措施的落實(shí)，最大效能低發(fā)揮激勵(lì)制度的作用。

（二）完善雙重激勵(lì)制度

目前，大多數(shù)企業(yè)激勵(lì)中物質(zhì)激勵(lì)占據(jù)主導(dǎo)作用，精神激勵(lì)只起到輔助性作用。實(shí)際上，精神激勵(lì)才應(yīng)該是企業(yè)激勵(lì)中關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)在滿足物質(zhì)激勵(lì)的記住出上，注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的雙重制度。完善雙重激勵(lì)制度，提升管理者的組織能力與管理水平，能夠促進(jìn)精神激勵(lì)落實(shí)到位的保障。

（三）加強(qiáng)員工成長(zhǎng)激勵(lì)

企業(yè)中，員工愿意并長(zhǎng)期與企業(yè)共同進(jìn)退的原因在于大多數(shù)企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)能夠?yàn)樽陨硖峁┏砷L(zhǎng)系列的待遇。即便是企業(yè)暫時(shí)處于資金周轉(zhuǎn)不開等危難時(shí)期，員工仍然選擇不離不棄。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的成長(zhǎng)激勵(lì)，及時(shí)為員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

四、企業(yè)中員工流失原因以及管理對(duì)策

（一）新員工不安于現(xiàn)狀

由于新員工在入職時(shí)，都是帶著對(duì)未來的憧憬和期許的，但是真正進(jìn)入工作后會(huì)發(fā)現(xiàn)想象和現(xiàn)實(shí)總是有差距的，而且想象越美好，差距就越大。為了降低或者消除這樣差距，新員工就會(huì)頻繁的更換工作崗位，以期找到自己真正適合自己的工作。

（二）員工發(fā)展方向不明確

員工認(rèn)為沒有明確的方向，除了員工的自身因素外，還包括銀行對(duì)現(xiàn)有員工的職業(yè)規(guī)劃不清晰和培訓(xùn)體制落后。由于企業(yè)某些機(jī)制不透明性，致使很多員工無法及時(shí)了解銀行相關(guān)崗位的競(jìng)聘信息，導(dǎo)致員工認(rèn)為在現(xiàn)有銀行得不到應(yīng)有的晉升和待遇，從而產(chǎn)生離職的心理需求。

（三）福利待遇偏低

企業(yè)為了追求利益，會(huì)壓制員工的工資福利待遇，那么“跳槽”現(xiàn)象的出現(xiàn)就成為常態(tài)；有時(shí)企業(yè)自動(dòng)忽略社會(huì)工資水平與行業(yè)行情，對(duì)員工的工資隨意定價(jià)，導(dǎo)致員工收入遠(yuǎn)低于同崗位的平均工資，員工的生活水平難以得到保障，員工流失就成了必然。

（四）崗位員工配置安排不合理

在員工的招聘中，由于招聘人員缺乏專業(yè)技能，導(dǎo)致一部分招聘過來的員工并不符合崗位需求。崗位的分配也只是依靠人事部門相關(guān)員工主觀上的判斷，如果工作的不好，則直接歸功于員工能力問題，就會(huì)導(dǎo)致員工的離職。

五、企業(yè)員工流失的管控對(duì)策

（一）合理設(shè)置崗位

細(xì)化專業(yè)，按需定崗，按崗定員。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行不同程度地精簡(jiǎn)、細(xì)化和組合，以達(dá)到員工崗位機(jī)制更加優(yōu)化；并把崗位分級(jí)，即不同崗位有不同的工資機(jī)制，使崗位和工資價(jià)值對(duì)照；根據(jù)員工的能力及時(shí)調(diào)整崗位，采取輪崗制給員工增加新工作的新鮮感及挑戰(zhàn)性，以及變相考察員工的綜合能力。

（二）制定合理的薪酬激勵(lì)制度

市場(chǎng)決定薪酬水平，實(shí)行崗位績(jī)效工資制。當(dāng)企業(yè)薪酬水平由于市場(chǎng)水平時(shí)才能吸引并留住員工。所以，企業(yè)在制定薪酬水平時(shí)要及時(shí)趨向于市場(chǎng)水平，在可承受范圍內(nèi)制定薪酬水平，可增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及員工的滿意度；崗位績(jī)效工資制會(huì)使員工更加努力工作以提高業(yè)績(jī)。

（三）強(qiáng)化員工的培養(yǎng)，制定特色職業(yè)規(guī)劃路線

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，制定特色職業(yè)規(guī)劃路線。企業(yè)要高度重視培訓(xùn)力度，要保持培訓(xùn)的前瞻性和實(shí)用性；從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā)，制定出最符合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃還要充分考慮員工的特殊性，制定出具有特色的“職業(yè)生涯規(guī)劃”。

（四）加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)

發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，提升員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。企業(yè)要以“以人為本”為根本，構(gòu)建企業(yè)文化，并重視、愛惜、合理開發(fā)等員工，才能不斷打造出一支高素質(zhì)、高效益、高效率的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。同時(shí)，員工需要被認(rèn)可、尊重，尤其是個(gè)人能力和組織能力突出的人。

目前，企業(yè)員工的激勵(lì)制度尚處在發(fā)展時(shí)期，但是部分管理者已經(jīng)開始意識(shí)到激勵(lì)制度的重要性，并采取了一系列的解決措施。另外，為了防范企業(yè)員工的流失，企業(yè)要通過營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為員工制定與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的特色職業(yè)生涯規(guī)劃，提高培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)效果等，企業(yè)才能減少員工的流失，才能穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，員工和企業(yè)才能同步發(fā)展，企業(yè)才會(huì)越走越遠(yuǎn)。